제240회 전주시의회 임시회

행   정   위   원   회

2007년도

주요업무계획

완    산    구

보 고 순 서
Ⅰ.	일 반 현 황		1
Ⅱ.	구 정 운 영 방 향		3
Ⅲ.	주 요 업 무 보 고		4

	Ⅰ. 일 반 현 황

연 혁

❍ ’88. 7. 1 출장소 개소(5과 12계)  ❍ ’89. 5. 1 구청 개청(11과 35계)

❍ ’98. 8. 1 완산구청․효자출장소 통․폐합 및 기구․조직 개편(10과 45담당)

❍ 2006. 8. 8 완산구청 기구조정(9과 47담당)

� 인    구 : 351,051명(시의 56.2%, ‘06.12월말 기준)

❍ 총 119,225 가구로 평균 가족 수 2.94명

❍ 연령분포 : 20세 이하(30.2%), 21∼65세 이하(62.3%), 66세 이상(7.5%)

� 면    적 : 95.71㎢(시의 46.4%)

❍ 주거지역 : 17.46㎢ ❍ 공업지역 : 0.27㎢  ❍ 상업지역 : 1.98㎢

❍ 녹지지역 : 75.73㎢ ❍ 기   타(관리,농림,자연환경) : 0.27㎢

� 행정구역 : 18동/748통 3,862반(법정동 28개동)

� 도시기반시설

❍ 주  택   110,343동(보급 92.5%) (시 189,505동)

❍ 상수도      106천전(보급 96.9%) (시 182천전)

❍ 도  로     176㎞(국도 20 지방도 16 시도 140) (시 407.4㎞)

❍ 하수도      700.0㎞ (보급 95.58%) (시 1,282㎞)

� 재정규모

	세입 : 145,736백만원					세출 : 136,877백만원
￭ 지 방 세 ￭ 세 외 수 입 ￭ 국 고 보 조 금 ￭ 시 도 비 보 조 금		82,005(56.27%) 4,157(2.85%) 45,161(30.99%) 14,413(9.89%)			￭ 일 반 행 정 비 ￭ 사 회 개 발 비 ￭ 경 제 개 발 비 ￭ 동 일 반 행 정 비 ￭ 기 타 ․ 민 방 위		27,652(20.20%) 89,387(65.30%) 7,545( 5.40%) 12,274( 8.96%) 19( 0.14%)

� 행 정 조 직

❍ 기    구 ― 9과 47담당

																		구 청 장
행정지원과					민원봉사실						시민생활지원과						세무과						문화경제과						환경청소과							건축과						건설과						가로교통과
6담당					5담당						6담당						6담당						5담당						6담당							4담당						5담당						4담당

❍ 정․현원(2007. 1. 1현재)

구 분		계	일 반	기 능	농 촌 지도직	비 고
計	정원	503	407	95	1
	현원	491	398	93	0
	증감	△12	△9	△2	△1
區	정원	291	206	84	1
	현원	283	200	83	0
	증감	△8	△6	△1	△1
洞	정원	212	201	11	-
	현원	208	198	10	-
	증감	△4	△3	△1	-

※ 청경 12, 미화원 130, 상용직 75, 공익요원 191

Ⅱ.2007년도 구정 운영방향

목 표		더 큰 미래를 열어가는 천년 전주
구 정 방 침			▶시민중심 참여구정
			▶시민만족 신뢰구정
			▶시민감동 봉사구정
중 점 추 진 과 제		시민과 함께 열어가는 참여구정 운영
		질서와 청결을 기반으로 건강한 도시 조성
		푸르고 쾌적한 녹색생태도시 조성
		더불어 잘 사는 복지공동체 구현
		시민에게 감동주는 봉사행정 실현

Ⅲ. 주 요 업 무 보 고

ꏅ	행정지원과 소관	5
ꏅ	민원봉사실 소관	17
ꏅ	세 무 과 소관	23

행정지원과 소관

□ 일 반 현 황

□ 주요업무 추진계획

ꊱ	공무원 우리고장 역사□문화 체험
ꊲ	훈훈하고 신바람나는 직장 만들기
ꊳ	통장□방범대원 휴무일 순찰제 운영
ꊴ	완산 관현악 음악봉사대 운영
ꊵ	주민자치센터 운영 활성화
ꊶ	시민 감동과 성과중심의 혁신 생활화
ꊷ	쾌적하고 편안한 청사환경 조성
	「견문 25시」운영으로 시민불편 제로화

일  반  현  황

ꏅ 기   구

			행정지원과

행정지원			기획감사			자치혁신			경 리				생활민원			정보통신
•시책 , 행사 •인사,표창 •문 서 관 리 •복 무 지 도 •동 향 •상록회운영			•기획, 예산 •감사,조사 •의회사무 •통 계 •공 직 자 재산등록 •시장, 구청장 지시사항			•주민자치센터 운영 •행정구역 조정 및 통․반운영 •행정혁신 •공익근무 요원관리			•공사계약 •물품구입 •세입세출외 현금관리 •지출전반 •구 금 고 •구□동청사 관 리 •차량관리				•공 보 행 정 •홍보간행물 제 작 배 포 •생 활 민 원 불 편 처 리 •음향영상 기기관리			•전자문서 •시군구행정 시스템 •정보화교육 •홈페이지 관 리 •통신시설 •사용전검사 •전산장비관리

ꏅ 인   력

구 분	계	4 급	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급	기 능
정 원	49	1	1	7	9	9	2	20
현 원	48	1	1	7	14	3	4	18
증 감	△1	-	-	-	+5	△6	+2	△2

기  본  현  황

ꏅ 구□동 청사현황(건축 년도별)

구 분	계	3년이하	3년초과~ 5년이하	5년초과~ 7년이하	7년초과~ 10년이하	10년초과~ 15년이하	15년초과~ 20년이하
계	19		1	1	2	12	3
구	1					1
동	18		1	1	2	11	3

ꏅ 관용차량

○ 차 종 별

구 분	계	승용	승합	대형 화물	중형 화물	소형 화물	특 수 차 량
							소 계	방 제	사다리	청 소
계	103	8	7	9	6	37	36	3	2	31
구 청	85	8	7	9	6	19	36	3	2	31
동	18					18

※ 주차장 : 293면(본관 95, 별관 198)

○ 업 무 별

구분	계	공용	도로보수	교통 단속	산불 진화	가로등보 수	노점상단 속	위생 단속	하수도보 수	청 소 차 량
										소계	청소	압롤	재활용	집게차	진공 청소차
계	103	30	4	10	7	2	2	2	2	44	27	1	8	2	6
구청	85	12	4	10	7	2	2	2	2	44	27	1	8	2	6
동	18	18

주요업무 추진계획

공무원 우리고장 역사□문화 체험

○ 우리고장 역사□문화를 공무원이 직접 체험을 통해 조상들의 지혜를

느껴보고 문화유적 가치 재인식으로 보존 및 홍보 극대화

○ 전 공무원이 역사지식을 습득 주인의식 함양과 전통문화중심

도시에 걸맞는 역사관 확립으로 관광 홍보요원화 도모

□ 사업개요

○ 대   상 : 완산구 전 청원(1회 40여명)

○ 기   간 : 2007. 3 ～ 9월

○ 내   용 : 역사□문화유적 체험코스 순환

○ 수   송 : 구청버스 1대

□ 추진계획

○ 대상자 선정 (‘07년 2월중)

- 초  기 : 희망자 우선, 이후 : 구청 각과부터 우선 실시

- 일정별□과별 참여인원 선정(민원 과다부서 고려 배정)

○ 체험코스 선정 (‘07년 2월중)

- 전주한옥마을(경기전, 전통문화센터등)➪오목대➪이목대➪

한벽루➪치명자산 등

○ 전문가로부터 우리 고장 문화□역사지식 습득 : 시와 협조

□ 기대효과

○ 공무원이 먼저 우리고장 역사문화에 대한 지식 습득과 우리  문화에 대한 자긍심 고취로 대 시민 홍보효과 배가

○ 역사□문화유산의 존귀함을 직접 보고, 듣고, 향유하는 기회 제공

훈훈하고 신바람나는 직장 만들기

○ 상경하애의 마음가짐, 인격존중 체질화, 최적의 근무환경 조성

○ 부서간, 직원간 상호 이해증진을 위한 어울림 기회 확대

□ 추진방향

○ 최적의 근무환경 조성, 부서간, 직원간 어울림 기회 확대

○ 구청장과 직원과의 만남, 각종 소모임 운영 활성화 도모

□ 추진계획

○ 구청장과 직원과의 분야별 만남의 날 확대 운영

- 직급, 직렬별 또는 분야별 모임을 통해 격의없는 대화

○ 공직 멘토링(후견인)제 운영 : 신규공무원과 담당간 1:1결연

- 멘토(구청담당 47명)와 멘티간 만남의 날 운영 : 월 1회

- 만남, E-Mail을 이용 업무수행요령 및 애로사항 자문과 조언

○ 친절봉사 다짐 ‘음악 캠프’ 운영 : 매일 일과 전□후 20분간

- 음악방송, 민원인 응대요령, CS교육, 혁신소식, 시정홍보 등

○ 소규모 모임의 활성화 : 동호회, 연구모임 등 동아리방 운영

○ OA사무가구 설치 마무리 추진 : 1~4층

○ 팀, 부서가 함께하는 어울림 한마당대회 개최 : 9~10월중

□ 기대효과

○ 직원 상□하간 격의 없는 대화로 가족과 같이 친근한 조직 육성

○ 공직 초기단계에서부터 탄탄한 인간관계 형성 공직발전 도모

통장□방범대원 휴무일 순찰제 운영

휴무일에 발생되는 각종 주민 불편사항 및 사건․사고 동향을

통장□방범대원이 주□야간 순찰을 통하여 파악□처리함으로써 시민

편익 도모

□ 사업개요

○ 시    기 : 2007. 1. 1 ~ 12. 31

○ 참여대상 : 총 1,229명(통장 688, 24개 방범대 541)

○ 내    용 : 휴무일에 통장□방범대원이 주□야간 순찰을 통한

각종 주민 불편사항 및 사건□사고 동향을 신속히             파악 통보

□ 추진계획

○ 휴무일 통장순찰제 무급형태의 봉사활동체제로 운영

○ 자율방범대원 및 남자통장에 의한 야간순찰 지속 추진

○ 각종 재해□재난 예측신고 등 우수 수범사례 전파 및 홍보

○ 동별 정기적인 평가로 성취도 측정 및 실적 관리

○ 우수 참여자 사기앙양대책 추진 : 년말 구정유공 표창 등

□ 기대효과

○ 통장□방범대원들이 관내 전 구역을 순찰함으로써 관내현황을 상세히 파악할 수 있고 관내 주민 불편사항 해결사로써의

사명 의식 고취

○ 행정공백이 많은 휴무일에 주민 불편사항을 신속히 해결함으로써

신뢰받는 행정구현

완산 관현악 음악봉사대 운영

사회복지시설 생활인에게 즐거움 제공으로 재활의지 고취와

문화혜택에서 소외된 시민에게 문화향유 기회 제공

□ 사업개요

○ 기    간 : 2007. 1. 1 ~ 12. 31

○ 장    소 : 사회복지시설 및 전주시 일원

○ 활동인원 : 17명(공무원 5, 자영업 4, 회사원 5, 주부 3)

○ 구    성 : 음악을 사랑하는 자원봉사자 중심으로 구성

□ 추진계획

○ 언제 어디서나 시민에게 생활의 활력을 주는 사랑받는 봉사대로 육성 : 연 20회 이상 공연

- 대    상 : 동별 찾아가는 음악회, 사회복지시설 위문공연,

기타 경노잔치, 축하공연 등

- 공연음악 : 가요, 가곡, 경음악 등 다양한 장르

○ 수준 높은 음악 제공을 위한 주 2회 자체연습 지속 실시 및

질 높은 음악공연을 위한 앰프 등 장비 확충

- 연습실시 : 매주 목요일(18:00), 일요일(17:00) 2회 실시

□ 기대효과

○ 시민 동아리 활성화 유도 및 각종 행사 참여로 시민 정서함양

○ 불우계층. 소외시설에 문화향유 기회 제공으로 자활의지 고취

주민자치센터 운영 활성화

○ 다양한 계층이 참여할 수 있는 특성화 프로그램 개발로 주민

복지증진 및 삶의 질 향상

○ 지역주민의 적극적인 참여확대로 지역공동체 형성의 구심체

역할 수행 및 자치센터 활성화

□ 현    황

○ 주민자치센터 운영 : 18개동(시설 13, 미시설 3, 문화의집 2)

○ 주민자치위원회 구성 : 405명(남 264, 여 141)

○ 주민자치 프로그램 운영 : 18개동 29종 101개 프로그램

□ 추진계획

○ 수요자중심의 능동적인 프로그램 운영

- 동별 주민자치센터 우수작품 전시 : 5회(소공간 활용)

- 야간□토요프로그램 및 저소득층을 위한 특성화 프로그램 운영

- 프로그램 이수제 및 자율동아리반 확대 운영(D/B구축)

○ 주민자치위원 재정비로 주민자치기능 강화 유도

- 주민자치위원 공개모집(30%) 및 여성위원 참여 확대

○ 지역공동체 형성과 지역사회진흥 기능강화를 위한 지역가꾸기 추진

- 동별 『1동 1특성화 사업』중점 발굴 육성

○ 우수 주민자치위원 표창으로 자긍심 고취

□ 기대효과

○ 다양한 계층의 참여 확대로 주민의 삶의 질 향상 기여

○ 주민자치 역량강화로 지역공동체 형성의 구심체 역할 향상

시민 감동과 성과중심의 혁신 생활화

○ 변화의 중심인 공무원이 아마추어에서 프로정신의 마인드로

시민을 감동시키는 고품질 행정서비스 제공

○ 공무원(자신) 혁신 → 조직혁신 → 사회(시민)혁신 실현

□ 추진방향

○ 시민에게 편익을 주는 사례 발굴 추진

○ 일하는 방식 개선으로 행정능률 극대화

○ 프로정신 함양을 위한 역량강화

○ 혁신 생활화를 위한 학습활동 적극 지원

□ 추진계획

○ 혁신 추진체계 정비 : 역 발상 동아리 구성

- 1부서 1동아리(2006) ⇒ 관심분야가 같은 상상동아리 재구성

○ 혁신 동아리방 상시개방으로 자유로운 혁신학습활동 전개

○ 프로정신으로 무장한 담당업무에서 최고의 전문가로 거듭나기

- 타 지자체 사례와 비교 직무연찬 실시

- 프로정신 함양을 위한 역량강화교육(2회 / 상․하반기)

- 혁신도서 구입(200권 정도) 및 돌려 읽기 추진

○ 시민생활 혁신 실현으로 시민만족도 제고

- 시민에게 편익을 주는 사례 발굴추진 발표회 개최(6월, 11월)

○ 혁신 학습활동 지원

- 우수동아리 포상 및 인센티브 부여

□ 기대효과

○ 글로벌 시대를 선도하는 고객감동 극대화

○ 시민과 함께하는 효율적인 행정 실천

쾌적하고 편안한 청사환경 조성

○ 행정수요 증가 및 노후된 청사환경 개선으로 민원편익 증대

○ 열악한 근무환경 개선으로 질 높은 행정서비스 제공

□ 사업개요 : 5개사업 2,250백만원

○ 구 청사 :  2개사업   500백만원

○ 동 청사 :  3개사업 1,750백만원

□ 추진계획

○ 구청사(4개층) OA사무환경 조성사업

- 소요예산 : 350백만원(사업기간 : 2007. 3~7월)

- 사업개요 : OA가구 교체 및 환경정비사업(06년도 계속사업)

○ 평화2동사무소 환경개선공사

- 소요예산 : 50백만원(사업기간 : 2007. 2~7월)

- 사업개요 : 1층 민원실 내부 인테리어 공사

○ 삼천1동 청사 신축공사

- 소요예산 : 1,500백만원(사업기간 : 2007. 2~11월)

- 사업개요 : 지하1층/지상3층 연면적 1,500㎡

○ 효자1동 청사 증축

- 소요예산 : 200백만원(사업기간 : 2007. 2~8월)

- 사업개요 : 지상3층 165㎡(다목적실)

○ 구․동청사 유지관리사업

- 소요예산 : 150백만원(사업기간 : 2007. 1~12월)

- 사업개요 : 구청 회의실 리모델링 및 각 동사무소 유지 보수

□ 기대효과

○  근무환경 개선으로 직원과 민원인 만족감 증대

○  쾌적하고 편안한 청사관리로 행정서비스 제고

「견문 25시」운영으로 시민불편 제로화

○ 시민들이 느끼는 불편□불만사항을 직접 찾아 신속 해결하고

○ 상시 현장행정체제를 유지함으로써 시민생활과 직결되는 불편

사항을 해결하여 시민만족을 극대화하는 견문체제 구축

□ 추진개요

○ 기    간 : 2007. 1~지속

○ 추진방법

- 고객감동의 생활민원 ONE-STOP 서비스 실천

- 찾아서 해결하는 대민봉사 행정구현

- 사전 현장 점검을 통한 민원해결

□ 추진계획

○ 간부공무원 현장의 목소리(시민의소리) 청취 시스템 강화

- 듣고, 보고, 예측□예찰로 주민불편사항 제로화

○ 현장 기동순찰반 운영(생활민원담당 외 3명)

- 지류벽보, 현수막 등 경미한 불편사항 발생시 현장처리

- 현장처리 불가사항 및 예산사업 성격의 민원은 해당부서 통보

○ 야간□공휴일「120번」생활민원처리반 운영

- 생활민원 관련 부서와 협조체제 구축 : 119수준의 신속해결

□ 기대효과

○ 전 공무원 현장 및 대화행정 추진으로 민원발생 소지 사전 제거

○「120번」생활민원기동처리반 지속 운영으로 민원 즉시대응

체제 구축

○ 민원처리 후 신속한 결과 통보로 행정의 신뢰성 제고

민원봉사실 소관

□ 일 반 현 황

□ 주요업무 추진계획

	-3S(Smile, Soft, Speed) 실천으로- 고객이 만족하는 민원행정 서비스 제공
ꊱ
	- 행복의 목소리 ! - 『HAPPY CALL』제 실시
ꊲ

일  반  현  황

ꏅ 기   구

													민 원 봉 사 실
	민원행정							호적민원							토지정보							지적민원							지적기술
	유기민원접수							호적신고처리							개별공시지가 조 사․산 정							토지이동지 조사 정리							지적측량검사
	주민등록관리							제적부관리							부 동 산 중개업소관리							지 적 정 보 센 터 운 영
																													등록사항정정 대상토지관리
	인감증명발급							수형인명부관리							부 동 산 실거래가신고							지 적 도 면 전산화시스템							지적기준점관리
	어디서나 민원							호적등□초본발급							토지거래허가							등 기 촉 탁							GPS측량 관측자료조사
																													3명
	5명							6명							5명							4명

ꏅ 인   력

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급	기능
정 원	25	1	5	7	2	3	7
현 원	24	1	5	7	2	2	7
증 감	△1					△1

※ 기타 : 상용직(나급) 8명,  공익요원 9명

기  본  현  황

○ 주민등록 및 호적

(단위:명)

구 분	주 민 등 록		호 적
	세 대	인 구	호 구	인 구
완 산 구	119,225	351,051	62,974	328,504
전 주 시	214,515	624,849	106,733	559,040
비 율	55.6%	56.2%	59.0%	58.8%

○ 연령별 인구현황

(단위:명)

구 분	20세 이하	21세~ 30세	31세~ 40세	41세~ 50세	51세~ 60세	61세~ 70세	71세～ 90세	91세 이상
계	105,973	51,282	60,138	58,695	36,420	22,027	16,097	419
남	54,985	26,099	28,939	28,462	17,921	10,029	5,376	69
여	50,988	25,183	31,199	30,233	18,499	11,998	10,721	350

○ 등록 외국인

(단위:명)

계	중 국	미 국	캐나다	일 본	러시아	기 타	비 고
1,180/ 29개국	390	94	30	51	4	611

○ 호 적 공 부

(단위:권)

계		제적․재제부		무연고 호적		수형인명부
장 부	색인부	장 부	색인부	장 부	색인부	장 부	색인부
1,182	119	1,142	118	30	0	10	1(전산)

주요업무 추진계획

-3S(Smile, Soft, Speed) 실천으로-

고객이 만족하는 민원 행정서비스 제공

시민에게 만족과 감동을 주는 수요자 중심의 민원행정을 실시

하여 시민만족도를 향상 시키고 신뢰받는 민원서비스 제공

□ 사업개요

○ 종합민원실 창구․민원처리 : 15개 창구/1,700건(일평균)

- 전담창구 : 8개 창구(위생민원 등)

- 통합창구 : 7개 창구(일반민원창구 3, 지적민원창구 4)

○ 무인민원발급기 운영 : 8개소

- 일평균 165건 발급(주민등록 등□초본 등 38종)

□ 추진계획

○ 시민에게 감동을 주는 행정서비스 실현

- 친절마인드 향상을 위한 전 직원 친절교육 실시 : 월1회

- 민원안내 도우미제 운영 : 1일 2명

- 민원처리결과 SMS 시스템 운영

- 통합민원창구 운영 내실화 : 통합민원발급기 부족분 확충

- 유기민원 처리기간 50% 단축 운영

○ 고객중심의 혁신적인 민원서비스 제공

- 찾아가서 발급해 주는 신규 주민등록증 발급 추진

- 365일 발급 가능한 무인민원발급기 확대 설치 : 3대

- 유기민원서류 택배제 도입시행 : 11종

- 민원처리 사전 예고제 실시

□ 기대효과

○ 고객중심의 민원서비스 제공으로 행정의 신뢰성 및 고객만족도 제고

- 행복의 목소리 ! -

HAPPY CALL제 실시

호적신고사항에 대한 결과통보는 문자서비스로 신속하게 전달     하지만 고객의 서비스만족도를 알 수 없어 실제 고객의 만족도를 직접

듣고 최상의 만족감을 느끼는 행복한 소리를 귀담아 듣고자 함

□ 사업개요

○ 추 진 기 간 : 2007. 1월 ～ 12월

○ 호 적 인 구 : 62,974 호구 / 328,504명

○ 호적신고건수 : 18,200건(2006년도)

○ 대       상  : 출생신고 외 21종

○ 내       용

- 호적신고 처리결과에 대한 휴대폰 메시지 통보

- 고객의 소리를 듣는 해피콜제

□ 추진계획

○ 호적신고 처리결과를 처리당일 문자메시지로 통보

○ 문자메시지 통보 후 퇴근 1시간 전 민원인에게 전화하여 고객의

소리듣기 지속추진

□ 기대효과

○ 호적신고 사항에 대한 신속한 통보로 민원인의 시간적 경제적        부담해소와 문제점을 보완하여 민원인에게 다가가는 서비스 제공

○ 민원인과의 지속적인 대화로 감동을 주는 민원행정 구현

세무과 소관

□ 일 반 현 황

□ 주요업무 추진계획

	빈틈없는 세원관리로 안정적 세수확충
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	납기내 납부율 제고 및 체납지방세 징수
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	납세자와 함께하는 세정업무 수행

일  반  현  황

ꏅ 기   구

											세 무 과
세입관리				시 세						도 세						재 산 세					징 수				주택가격평가
•세정일반 •세입일계 검산 및 정리 •세외수입관리 •과오납환부 •가산금조정 •세무전산실 운영				•주민세 •자동차세 •사업소세 •담배소비세						•취득세 •등록세 •면허세 •지역개발세						•재산세 •도시계획세 •공동시설세 •재산조회					•체납세징수 •번호판영치 •재산압류 •압류재산 공매 •관허사업 제한 •경락대금 교부및 수령 •결손처분				•개별주택 가격조사 및 산 정

ꏅ 인   력

구 분	계	일 반 직						기능직	비 고
		소계	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	38	37	1	6	8	19	3	1
현 원	36	36	1	5	17	11	1	1
증 감	△2			△1	9	△8	△2		12.31일 담당퇴직

ꏅ  주요 세원

○ 토 지 분   -   211,906건    95,600 천㎡

○ 건 물 분   -   136,457건    16,149 천㎡

○ 법    인   -      1,983개소

○ 자 동 차   -   111,461대(승용차 86,036대  승합 및 기타  25,425대)

기  본  현  황

ꏅ 지방세 부과․징수 현황

2006. 12. 31현재                                  (단위 : 백만원)

세 목 별			목표액 (A)	조정액 (B)	징수액 (C)	결손액	미납액	징수율(%)
								목표대	부과비
합계	총 계		169,656	195,401	179,853	2,175	13,373	106.0	92.0
	도 세		87,879	99,669	93,767	868	5,034	106.6	94.1
	시 세		81,677	95,732	86,086	1,307	8,339	105.4	89.9
현년도	계		166,684	184,390	176,364	378	7,648	105.8	95.6
	도세	소 계	86,830	95,194	91,848	109	3,237	105.8	96.5
		취 득 세	29,444	31,488	29,458	76	1,954	100.0	93.6
		등 록 세	29,393	32,446	32,307	5	134	109.9	99.6
		면 허 세	616	607	557	1	49	90.4	91.6
		공동시설세	2,355	3,102	2,879	10	213	122.3	92.8
		지역개발세	30	34	33	0	1	110.0	95.9
		지방교육세	24,992	27,517	26,614	17	886	106.5	96.7
	시세	소 계	79,854	89,196	84,516	269	4,411	105.8	94.8
		주 민 세	16,633	20,850	19,800	202	848	119.0	95.0
		재 산 세	11,034	12,126	11,362	14	750	103.0	93.7
		자동차 세	14,557	17,249	14,832	47	2,370	101.9	86.0
		담배소비세	29,500	30,276	30,276	0	0	102.6	100.0
		종합토지세	0	△142	△134	0	△8	0	94.7
		도시계획세	7,224	7,861	7,424	6	431	102.8	94.4
		사업소 세	906	976	956	0	20	105.6	98.0
과년도	계		2,972	11,011	3,489	1,797	5,725	117.4	31.7
	도 세		1,149	4,475	1,919	759	1,797	167.0	42.9
	시 세		1,823	6,536	1,570	1,038	3,928	86.1	24.0

주요업무 추진계획

빈틈없는 세원관리로 안정적 세수확충

○ 주민들의 욕구 증대로 안정적인 지방세수 확충의 필요성 증대

○ 과세자료의 철저한 관리로 탈루요인 방지하여 세수목표 달성

□ 사업개요

○ 신규세원 지속 발굴 및 부실 신고분에 대한 엄격 추징

○ 과세자료에 대한 신속 정비 및 철저한 사후관리로 정확한 과세

□ 추진계획

○ 지방세 세원 자료의 철저한 정비 및 관리

- 토지□건축물 등 과세대상 변동자료 완벽 조사 정비

- 면허세, 사업소세 등 과세대상 사업체 실태조사 실시

○ 비과세□감면 자료 정기 점검으로 요건 불비자 엄격 추징

- 비과세□감면 신청분에 대하여 반드시 현지 확인

- 사례별(건물, 토지, 자동차) 세무조사 분기별 4회 실시

○ 세목간 연계 과세자료 수시 정비

- 정기분 과세시 수시분 부과자료 철저 비교 검색

- 재산세 과세시 취□등록세 부과자료 재확인

○ 정확하고 공정한 개별 주택가격 산정

- 조사대상 : 22,835호(단독 11,643호 다가구 1,614호 주상복합 9,578호)

- 정확한 현지 확인 및 엄정한 관련규정 적용

- 적용지수, 가감산율, 인근 지역과의 권형 유지

납기내 납부율 제고 및 체납지방세 징수

○ 납기내 납부 홍보 강화로 징수율 향상 및 체납액 최소화

○ 신속한 조세채권 확보 등 행정제재로 징수율 극대화

□ 사업개요

○ 납기내 자진 납부율 제고를 위한 다양한 홍보 및 독려

○ 체납세의 효율적 징수체계 구축 및 징수 가능분 강력 징수

○ 고액□고질체납자 행정제재 강화 및 징수 불능분 과감히 결손

□ 추진계획

○ 성실납세 분위기 조성으로 체납발생 방지

- 정기분 부과시 안내문 배부, 컬러링, 차량방송 등 다양한 납부 안내

- 30만원 이상 부과자 고지서 교부 및 납기내 납부 전화확인

○ 지방세 부과시 납기내 납부율 제고를 위한 홍보

- 전광판 및 유선방송, 버스승강장 등 활용 관계기관 협의

○ 체납자에 대한 조직적 관리 및 총력 징수

- 매월 주민전산망과 연계하여 체납자 주소 등 정비

- 체납사유, 연락처 등 체납정보 전산으로 기록 자료 공유

- 특별정리기간 운영 : 년 4회

․동별 정리(징수, 결손, 번호판 영치) 목표액 부여

․자동차세 체납차량 번호판 영치 사전 예고제 실시

□ 납세자 불편요인 사전 해소 및 영치에 따른 인력□예산 절감

○ 고액□고질 체납자에 대한 체납처분 활동 강화

- 공공기록 정보 등록, 부동산□급여□채권 압류 및 공매실시

- 고액□고질 체납자의 명단 공개 및 형사고발 검토 시행

납세자와 함께하는 세정업무 수행

○ 주민의식 향상으로 납세자 위주의 다양한 서비스 요구

○ 납세자 편익도모로 성실납세 분위기 확산 및 민원발생 방지

□ 사업개요

○ 납세자 입장에서 적극적이고 다양한 납부서비스 제공

○ 친절세정 및 납세자 편의도모 방안 지속 발굴 도입

□ 추진계획

○ 시민들로부터 신뢰받는 세정 업무 운영

- 지방세 비과세□감면 물건 취득자에 대한 안내문 발송

□ 감면조건 해지로 인한 불이익과 변동시의 신고사항 안내

- 신축건물 사용 승인시 지방세 자진신고 사전 안내

- 월 1회 정기적으로 업무연찬 실시 : 지방세법, 판례 등

○ 세무자료의 완벽 관리 및 신속한 업무처리

- 과오납금(자동차 소유권 이전 등) 발생시 신속 환부

- 정확한 과세대장 정비로 부과착오 사전 방지

○ 납세자 편익제도 활용 홍보 및 지속 발굴

- 신고납부, 고지서출력, 체납확인 등 지방세인터넷 서비스

- 인터넷 지로□인터넷 계좌이체□신용카드 및 카드론 납부제도

○ 과오납 환부금 핸드폰 문자메시지 서비스 실시 : 년간 8,000건 정도

□ 기대효과

○ 과세권자 위주가 아닌 납세자 중심의 열린 세정 운영

○ 세무환경 변화에 부응하는 능동적인 세정서비스 제공으로

납세자 만족서비스 제공