제267회 전주시의회 제2차정례회

2009년도 행정사무감사특별위원회

2009년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보   고   순   서

□	일 반 현 황		-------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		-------	2
□	기 본 현 황		-------	3
□	주요업무 추진계획		-------	6
	○	경 영 전 략 팀	-------	6
	○	경 영 혁 신 팀	-------	10
	○	스 포 츠 사 업 1 팀	-------	13
	○	스 포 츠 사 업 2 팀	-------	17
	○	월 드 컵 운 영 팀	-------	21
	○	환 경 지 원 팀	-------	25
	○	주 차 운 영 팀	-------	29

일  반  현  황

□ 기   구 : 1본부 7팀

								이 사 장
		이 사 (비상임)																	감 사 (비상임)
									경영본부장
경영전략팀			경영혁신팀			스포츠사업1팀				스포츠사업2팀			월드컵운영팀					환경지원팀				주차운영팀
인사·조직 예산·회계 전산관리 임대아파트 수입증지판매 동물원휴게소			경영혁신 경영평가 감 사 홍 보			종 합 경 기 장 실 내 체 육 관 게 이 트 볼 장 덕진체련공원 아중체련공원 완산생활체육공원				화 산 체 육 관 (종하관,빙상장) 완 산 수 영 장 자전거경륜장 덕 진 공 원			월드컵경기장 월드컵골프장					장 사 시 설 쓰레기봉투보급판매				공영주차장 불법주정차 견인 및 보관

□ 정․현원

과 별		총계	임원	소계	3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	계약직
계	정원	188	2	107	7		23	32	23	10	12	79
	현원	174	2	105	6	1	4	1	1	45	47	67
경 영 전략팀	정 원	18	2	13	1							3
	현 원	17	2	12	1		1			7	3	3
경 영 혁신팀	정 원	6		5	1							1
	현 원	6		5	1					4		1
스포츠 사업1팀	정 원	35		21	1							14
	현 원	33		20	1		1			8	10	13
스포츠 사업2팀	정 원	41		30	1							11
	현 원	41		30	1		1			14	14	11
월드컴 운영팀	정 원	34		16	1							18
	현 원	34		16	1		1	1	1	5	7	18
환 경 지원팀	정 원	15		13	1							2
	현 원	15		13	1					4	8	2
주 차 운영팀	정 원	39		9	1							30
	현 원	28		9		1				3	5	19

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
경영전략팀	○ 인사․조직․예산․회계․전산․통신관리 ○ 늘푸른마을 임대아파트 관리 ○ 전주시수입증지 판매 및 동물원내 휴게소 운영
경영혁신팀	○ 경영혁신 및 경영평가 총괄관리 ○ 경영계획 수립 및 조정 ○ 사정업무에 관한 사항 ○ 홍보 관리
스포츠사업1팀	○ 종합경기장 관리 운영(야구장, 테니스장 포함) ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 게이트볼장 관리 운영 ○ 체육공원 관리운영 (덕진, 아중, 완산)
스포츠사업2팀	○ 화산체육관(종합관, 빙상경기장) 관리 운영 ○ 완산수영장 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영 ○ 덕진공원 관리 ○ 재난 총괄관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영 ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 경기장 주요 수익사업 지도 감독
환경지원팀	○ 장사시설(공설화장장, 공설납골당, 공원묘지) 관리 운영 ○ 쓰레기봉투 보급․판매
주차운영팀	○ 공영주차장, 부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주∙정차 위반차량 견인 및 보관․반환사업

기  본  현  황

□ 체육시설

구분	시설명		규 모	연면적	수용능력	비고
종 합 경기장	육상장		400m(8트랙)/15,311㎡			1980
	축구장		105×68m	32,966㎡	30,000명
	야구장			19,229㎡	10,000명
	테니스장		8면	7,973㎡	1,000명	2003
화 산 체육관	종 합 관		4,685㎡ -지상 2,273㎡ -지하 2,412㎡	건축 15,008㎡ 지적 49,520㎡	2000석	1996
	빙상경기장		4,362㎡ -지상 2,181㎡ -지하2,181㎡	건축 11,051㎡ 지적 49,520㎡	2600석
완산수영장			경영풀 10레인(50m×25m) 다이빙풀(33m×25m)	건축 8,887㎡ 지하1,지상3	2000석	04.3.31개장
덕 진 체 련 공 원	족구장		국제규격 2면 일반규격 6면	면적 5,425㎡ 건축 95㎡		2009.10.
	농구장		2면	1,216㎡
	테니스장외			48,494㎡		1991
	축구장		2면(100×64m)	16,500㎡	3,800석
	녹지 등			50,676㎡
	실내배드민턴장		코트16면(대회용6면) 주차장 등	지적 4,325㎡ 건축 3,916㎡	1,016석	2006
	풋살구장		풋살구장(2면)	800(40×20) 946(43×22)		2008.2009
아중체련공원			풋살구장 외 2개 시설	8,936㎡	500명	2005
			녹지 등	40,101㎡
실내체육관			타원형	지적 17,582㎡ 건축 6.861㎡	4,933석 7,000명	1973
실내게이트볼 전용구장			인조잔디 8면	지적 5,700㎡ 건축 3,586㎡	인조잔디	2001
자전거경륜장			경기장 13,636㎡ 만남의 광장, 주차장등	지적 32,962㎡ 건축 858.2㎡	2,500석 3,000명	1991
완산생활체육공원		축구장	1면(113×74M- FIFA규격)	8,362㎡	198석	08.4.5. 개장
		유소년축구장	1면 (90×64M)	5,760㎡
		테니스장	16면(클레이6면,케미컬10면) 36.77×18.97m	10,543㎡
		게이트볼장	6면(27×22m)	3,564㎡	천연잔디4면
		배구장	2면(32×19m)	1,216㎡
		배드민턴장	3면(17.4×10.1m)	527㎡
		농구장	2면(36×23m)	1,621㎡
		인공암벽장	국제규격 3개소, 어린이 1개소 (폭30×높이17m)	475.98㎡	콘크리트 스탠드
		족구장	총5면 1면(35*26.5m-국제규격) 4면(35*19M-일반규격)	3,587㎡	1,931석	2008. 12.

구분	현 황
월드컵 경기장	∙ 위 치 : 전주시덕진구 반월동 763-1 ∙ 부지면적 : 542,732㎡(경기장 478,229. 만남의광장 64,503) ∙ 건축면적 : 52,466(주경기장 50,974, 보조 884, 기타608) ∙ 연 면 적 : 93,487㎡ ∙ 사 업 비 : 136,506백만원( 기금 31,400, 도비 41,240, 시비 63,866) ∙ 공사기간 : ‘99. 2.2 ～ ’01.10.31 ∙ 수용인원 : 43,935석 (주경기장43,389. 보조 546 ) ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트조 지하1, 지상6층 ∙ 주차면수 : 12개소 2,328면 (옥외 2,103. 옥내 225) ∙ 축구장 규격 - 주 경기장 : 7,140㎡(105m×68m) - 보조경기장 : 7,140㎡(105m×68m). 육상트랙 8레인 - 잔디 종류 : 켄터키블루그래스 + 페레니얼그래스 ∙ 부대시설 : 만남의 광장, X게임장, 게이트볼장, 화합의 공원, 농구장 화장실 93개소 ∙ 수익사업 : 웨딩홀 9,132㎡. 사우나 2,486㎡
월드컵 골프장	∙ 위 치 : 전주시덕진구 여의동 1155-4외 4필지 ∙ 부지면적 : 154,139㎡ ∙ 건축면적 : 721.51㎡ ∙ 연 면 적 : 1,290.49㎡(클럽하우스 1,254.49, 그늘집 36) ∙ 준공일자 : 2005. 4.30 ∙ 개장일자 : 2009.10.12 ※ 체육시설업 등록일 : ‘09.10.09 ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트. 지하1, 지상1층 ∙ 주차면수 : 142면 ∙ 규 모 : 9홀 2,465m ∙ 부대시설 : 락카, 음식점, 골프용품점, 그늘집

□ 덕진공원

시 설 별	개 요
덕진공원	∙위 치 : 덕진구 덕진동 1가 1314-4 ∙규 모 : 부지 148,761㎡ (공원시설 49,587㎡ 호수면적 99,174㎡) ∙시 설 : 취향정, 연화정, 풍월정, 연화교, 음악분수, 보트장

□ 늘푸른마을 임대아파트

시 설 별	개 요
늘푸른마을 임대아파트	∙위 치 : 덕진구 송천동2가 243-4(’86.12.23) ∙규 모 : 지상 5층 / 2개동 100세대(A동 60, B동 40) ＊세대당 40.6㎡(12.3평) (2009. 11월 현재 176명 입주)

□ 장사시설

시 설 별	시 설 개 요
공설화장장 <전주승화원> (’77.7월)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 170-1 ∙면 적 : 5,610㎡ ∙화장로수 : 6기 ∙1일 화장능력 : 24기 (1일 평균처리건수 : 15건) ∙편의시설 규모 : 429.90㎡(대기실,분향실,민원실 등)
공설납골당 <봉안당> 구 - (’77.5.14) 신 - (’96.6.19)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 170-1 ∙면 적 : 496.80㎡(지상2층) ∙봉안능력 : 7,743기(2009년 10월말 현재 7,541기 봉안) ∙봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
공설납골당 <봉안원> (’06.10.26)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 995-1 ∙면 적 : 2,150㎡ ∙봉안능력 : 10,016기 ∙봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
효자공원묘지 (’77.10.10)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 1026 ∙조성면적 : 94,957㎡ ∙총매장능력 : 8,800기 ∙매장현황 : 총매장가능기수-7,996기 기 매장기수 - 6,582기 ∙사용자격 : 기 사용허가를 받은자
효자공동묘지 (일제시대)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 151-1 ∙조성면적 : 83,793㎡ ∙매장현황 : 총기수-10,017기 유연고 - 6,098기 무연고 - 3,919기 ∙사용자격 : 전주시민
전주효자자연장 (’10.1월)	∙위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 158 ∙조성면적 : 3,000㎡ ∙매장능력 : 2,000기, 잔디장 ∙사용자격 : 전주시민 및 완주군민

□ 주차시설

구분	수탁 주차장		유료 주차장		비 고
	개소수	주차면수	개소수	주차면수
계	21개소	6,925면	5개소	1,117면
공영주차장	15개소	1,245면	3개소	449면	오거리, 경기전, 건산천
부설주차장	6개소	5,680면	2개소	668면	종합경기장 내부, 실내체육관

□ 견인․보관시설

견인차량	설치장소	설치면적	보관대수	견인사무소 면 적	비 고
4대	월드컵 보조경기장 옆	1380㎡	80대	32㎡

경영전략팀  소 관

□	조직의 안정과 효율적 운영	----	7
□	핵심가치를 실천하는 일류인재 육성	----	8
□	정보화시스템 운영환경 구축	----	9

조직의 안정과 효율적 운영

○ 공정하고 투명한 성과중심의 인사운용으로 경쟁력과 효율성을

제고하여 열심히 일하는 직원이 우대받는 직장풍토 조성

□ 추진방향

○ 신규사업 운용 및 사무환경 변화에 따른 공정한 인력 채용

○ 성과지향을 위한 보직관리

○ 창조적 혁신을 위한 노사문화 조성

□ 추진상황

○ 신규 수탁사업 운용 및 사무 환경변화에 따른 우수인력 채용 : 54명

- 신규사무 운용 : 인조잔디축구장, 월드컵경기장 잔디관리, 월드컵골프장   홍보마케팅, 스포츠마케팅

- 사무 환경변화에 따른 충원 : 빙상경기장, 월드컵경기장수익사업, 수영강사 충원, 견인차 운전원 충원, 전주시 청원경찰 복귀에 따른 충원,

청년실업 해소를 위한 행정인턴 채용, 직원 퇴직에 따른 충원 등

○ 성과중심의 조직 운용

- 능력과 성과중심형 보수체계를 위해 팀장 연봉제 시행 : ‘09. 1월

- 업무직원의 일반직․기술직으로의 전환(30명)        : ‘09. 5. 1

○ 탄력근무제(Flexible Time) 운용으로 민원불편 최소화 : ‘09. 1월

○ 이사회 및 인사위원회 운영 활성화 및 실질심사 확행 : 7회

○ 노․사의 진정한 파트너쉽 형성을 위한 창조적 노․사문화 조성

- 합리적이고 상식적인 임․단협 체결 : '09. 2. 19

- 노사협의회 구성 운영              :  ‘09. 9. 23

- 퇴직연금제 도입 추진              : ‘09. 11월.

□ 금후계획

○ 퇴직연금제 도입을 통한 조직 안정 도모         : ‘09. 12월한

○ 공단 기관평가 결과에 부합하는 보상시스템 도입 : ‘09. 12월

핵심가치를 실천하는 일류인재 육성

○ 선진 인사시스템을 기반으로 직무중심의 인적자원관리로 공단

핵심인력을 확보하고 경영패러다임에 부합하는 최적의 인재육성

○ 현장 전문가 양성 및 부족역량에 대한 맞춤형 교육기회 부여

□ 사업개요

○ 고객서비스 혁신 ⇨ 서비스교육을 통한 직원 역량 강화

○ 분야별 전문인력 육성 강화 ⇨ 전문기관별 위탁교육

○ 맞춤형 교육운영 체계 실현으로 전직원 경쟁력 제고

□ 추진상황

○ 이러닝(인터넷)교육 및 원격통신(독서) 교육 :  64명

○ 선진공단 벤치마킹 실시    : 10회 / 29명

○ 전화응대 친절도 향상 교육 :  1회 / 72명

○ 직장내 성희롱 예방교육    :  1회 / 87명

○ 응급처치(CPR) 예방교육    :  1회 / 72명

○ 자체 집합교육(저탄소 녹색성장, 예산․회계) : 2회 / 152명

○ 직무향상을 위한 위탁교육       : 20개 과정 / 28명

○ 법정의무교육(가스, 전기안전 등) : 12개 과정 / 15명

○ 조직화합을 위한 노사화합 워크숍 추진 :  1회 / 60명

○ 직무관련 워크숍 참석                 : 22회 / 48명

□ 금후계획

○ 직무중심의 전문 인력 육성 강화를 통한 전문 시설인 양성

○ 직원능력개발비 지원을 통한 상시학습교육 실시

○ 전문사내강사 양성으로 학습체계 구축 및 전 직원 교육문화 정착 및 자기계발 기회 부여

정보화시스템 운영환경 구축

○ 골프장 운영프로그램 도입 및 웹서비스 지원으로 업무의 생산성 증대

○ 인조잔디축구장의 추첨식 프로세스를 도입하여 형평성 유지 및
업무의 효율성 증대

□ 사업개요

○ 골프장운영관리 S/W시스템 및 홈페이지 구축

- 서버 및 네트워크 구축

- 골프장 운영관리시스템 및 홈페이지 개발

○ 인조잔디축구장 통합회원관리시스템 구축

□ 추진상황

○ 골프장 운영관리S/W 시스템 및 홈페이지 구축 : ‘09. 8 ~ 9월

- 골프장 서브도메인 설정 : http://golf.jjss.or.kr

- 운영관리 프로그램 개발 구축(C/S)

- 서버 및 네트워크 장비 구입 설치

- 웹 예약 시스템 도입으로 골프장 사용 고객 인터넷 예약 접수

- 전산기기 접속을 통한 신용카드거래 승인서비스 이용계약 체결

○ 인조잔디구장 통합관리시스템 구축 : ‘09. 6 ~ 7월

- 관리자 페이지의 대관관리에서 수시대관 추첨관리 기능 추가  (신청되어 있는 대관 목록 무작위 추첨 승인 프로세스 개발)

- 대관추첨 및 등록대기자 테이블 추가에 따른 데이터베이스 설계변경

- 대관신청 옵션관리에서 대관접수기간 설정구분의 옵션설정

- 대관신청체크 규칙 적용부분 및 당첨횟수에 따른 신청제한 부분 개발

□ 금후계획

○ 골프장 부대시설 조성에 따른 홈페이지 게재

○ 프로그램 사용 및 대관신청에 따른 지속적 내용 보완으로
고객편의 제공

경영혁신팀  소 관

□	지속가능한 공단 발전 시스템 구축	----	11
□	지속적인 혁신으로 고객만족도 제고	----	12

지속가능한 공단 발전 시스템 구축

○ 공단 조직진단과 더불어 지속가능한 공단 발전 방향 정립

○ 성과지향의 효율적인 내부평가 지표 설정 및 홍보체계 구축

□ 사업개요

○ 지속가능한 발전계획 용역(39,870천원) : ’09. 4 ~ 6월

○ 내부평가지표 개발용역(13,500천원) : ’09. 6 ~ 8월

○ 공단 홍보영상물 제작(17,944천원) : ’09. 4 ~ 6월

□ 추진상황

○ 지속가능한 중장기 발전계획 용역시행

- 용역 수행기관 : 한국자치경영평가원(’09. 4 ~ 6월)

- 주요내용

․조직진단 실시로 조직 및 인력 효율화 방안 마련

․공단 내․외부 환경 분석 및 지속가능한 경영전략 수립 등

○ 내부평가지표 개발 용역시행

- 용역 수행기관 : 한국자치행정학회(’09. 6 ~ 8월)

- 주요내용

․내부평가제도 이해 및 필요성에 관한 직원교육 실시

․내부평가지표 개발 : 성과목표 및 공통․팀별 성과지표 설정

‣공통지표 : 고객, 재무, 내부프로세스, 학습 및 성장의 관점

‣고유지표 : 고객만족, 책임경영, 수익증대 등 팀별 핵심 성과지표

○ 공단 홍보영상물 제작 : ’09. 4 ~ 6월

- 현장 촬영, 시나리오 작성, 편집 등 시행

- 공단 현황, 비전, 시설소개, 고객을 위한 시설관리 노하우 포함

- 월드컵골프장 재 개장에 따른 영상물 보완제작 : ’09. 10월

□ 금후계획

○ 장기계획과 연계된 경영계획 수립 등 공단 안정경영 지속추진

○ 2009년도 경영실적에 대한 팀별 내부평가 실시 : ’10. 1월

○ 홈페이지 게재, 고객초청 간담회, 방문고객 등 홍보자료 활용

지속적인 혁신으로 고객만족도 제고

○ 시설별 고객만족도 분석 등 개선방안 도출로 친절공단 구현

○ 현장중심의 생생한 고객니즈 파악으로 고객중심 경영체계 구축

□ 사업개요

○ 외부기관에 의한 고객만족도 추진성과 측정

- 고객만족도 및 전화친절도 조사 용역(11,618천원) : ’09. 5～6월

- 지방공기업 경영평가 고객만족도 평가(6,376천원) : ’09. 6월

○ 시민모니터단 상시모니터링 체제 구축 : ’09. 2월

○ 경영혁신 학습의날 운영 : 년 2회

□ 추진상황

○ 고객만족도 및 전화친절도 조사 용역

- 고객만족도 및 전화친절도 조사 실시 : ’09. 6월

- 시설장별 고객 개선사항과 고객만족 세부 실천방안 도출

○ 행정안전부 주관 고객만족도 조사 : ’09. 6월 ※ 15점만점중 12.4점

○ 시민모니터단 상시모니터링 체제 구축(19명)

- 정기간담회 실시 : 3회(’09. 2월, 5월, 9월)

- 팀별 전화서비스 친절도 평가 실시       : ’09. 3월(4일간)

- 시설별 고객서비스 이행 현장점검 실시 : ’09. 5월, 9월(2회)

- 분기별 시민모니터단 개선의견 수렴 및 조치 : 총293건

○ 고객서비스 품질향상을 위한 실천과제 발굴 및 추진

- 팀별 고객만족 실천과제 발굴 및 지속적인 서비스 개선과 실천(46건)

○ 제1회 ‘경영혁신 학습의 날’ 운영 : ‘09. 6.23일(백승천 박사)

□ 금후계획

○ 친절, 서비스 향상 등 고객만족 경영 지속 추진

○ 시민모니터단 정기 간담회 및 서비스 평가 : ’09. 11월

○ 하반기 ‘경영혁신 학습의 날’ 개최         : ’09. 11월

스포츠사업1팀  소 관

□	다양한 강습프로그램 개발운영	----	14
□	편안하고 쾌적한 체육시설 환경조성	----	15
□	= 경영수지 개선을 위한 = 대행 사업비 절감 및 신규 수익사업 발굴	----	16

다양한 강습프로그램 개발운영

○ 다양한 강습을 통한 수준 높은 기술전수로 시민들의 욕구에

부응하고 종목별 동호인 저변확대를 통한 체육시설의 활성화로

활기 넘치는 체육시설 환경조성에 기여

□ 추진개요

○ 시설장별 1종목이상 강습프로그램 운영 및 지원

○ 대상시설: 4개시설 (종합경기장, 덕진․아중․완산생활체육공원)

○ 종    목: 테니스, 배드민턴, 축구, 풋살, 암벽장

□ 추진상황

○ 강습프로그램 운영 현황

시설장명	종목	강사	시 간	강습 현황		비고
				인원	수입액 (천원)
계		4		1,253	88,433
덕진체련공원	배드민턴	2	08:00～21:00	939	56,376
	테니스	1	06:00～23:00	199	25,870
완산생활체육공원	인공암벽	1	10:00～20:00	115	6,187

○ 기타 체육교실 및 학교운동부 지원

․ 종합경기장 : 시 생활체육교실, 전라중학교, 한일장신대야구부

․ 덕진체련공원 : 현대모터스 유소년 축구교실, 최진철 축구교실,

온고을FC 축구교실, 리더짐 어린이 스포츠 클럽

․ 아중체련공원 : 꿈나무 유소년 축구교실, 기린봉 유소년 축구교실

․ 완산생활체육공원 : 인공암벽장 체험학습(유치원, 초중고)

해성중학교, 영생고등학교축구부

□ 금후계획

○ 기존 강습프로그램 강화 및 대상 시설 확장

․ 완산생활체육공원 축구교실, 풋살 구장, 로울러스케이트장

○ 신규 종목 강습 프로그램 도입(풋살, 인라인 스케이팅)

편안하고 쾌적한 체육시설 환경조성

○ 다수의 시민들로부터 사랑받을 수 있도록 체육시설을 조성

하여 찾아오는 이용객에게 쾌적하고 안락한 환경 제공으로

이용만족도 향상 기여

□ 추진개요

○ 시설장 일제 환경정비의 날 운영

○ 노후 체육시설의 수시 수선 및 이용객 편익시설 확충 등

□ 추진실적

○ 시설장 일제 환경정비의 날 운영 : 매주 금요일 15:00 ~

○ 노후 체육시설 점검 및 보수

․ 종합경기장 야구장 선수대기석 수선공사 등 : 20건 / 21,928천원

․ 덕진체련 실내배드민턴장 안내실 확충 등  : 13건 / 28,691천원

․ 아중체련공원 축구장 스텐드 보수 등      :  5건 / 12,663천원

․ 완산생활체육공원 인공암벽장 환기시설보수 등 : 12건 / 9,030천원

․ 각 시설장 소방시설 보수공사             :  1건 / 4,390천원

○ 철저한 시설운영으로 프로구단 경기력 향상 및 쾌적한 응원환경 제공

․ 실내체육관 관람석 입출구 보수 등        : 6건 / 18,051천원

□ 금후계획

○ 노후 시설 점검, 보수 및 이용객 편익 시설 지속적 확충

․ 덕진, 아중체련공원 인조잔디 축구장 인조잔디 보수

○ 친환경 조경사업으로 안전하고 쾌적한 환경 조성

= 경영수지 개선을 위한 =

대행 사업비 절감 및 신규 수익사업 발굴

○ 효율적인 시설물 관리 및 시설개선활동을 통해 대행 사업비 절감

○ 신규 유휴공간 발굴 및 상업시설 광고유치등을 통한 신규

수익사업 발굴로 경영수지 개선에 기여

□ 추진개요

○ 대기전력 차단장치 설치 및 LED등 교체통한 에너지절감

○ 시설장별 시설개선활동 추진으로 예산절감 추진

○ 신규 유휴공간 및 상업사용료등 수익사업 발굴로 경영수지 개선

□ 추진실적

○ 대기전력 차단장치 설치 및 보급

․ 종합경기장등 6개시설 100여개 설치 : 2009. 4.

○ 신규 유휴공간 및 상업시설 사용허가등 수익사업 발굴

․ 신규수익사업 허가 : 8개소 신규사용허가(7,574천원)

․ 상업광고 수익허가 : 인공암벽장등 2개소(7,250천원)

○ 시설개선 활동을 통한 예산 절감 232건 38,163천원

․ 완산생활체육공원내 잔디보호 울타리 설치(1,307천원)

․ 완산생활체육공원내 천연잔디 보호 디딤돌 시공(2,331천원)

․ 덕진체련공원내 살수 장치 설치(614천원) 등

□ 금후계획

○ LED보안등 교체에 앞서 시범사업 추진(덕진체련공원)

․ 사업 결과 성능면에서 LED 보안등이 월등하나, 기존 보안등 교체에 막대한 비용이 필요하므로 추후 예산 확보후 시행

○ 시설별 A-보드 광고 및 상업광고 유치 지속 추진

○ 종합경기장등 체육시설내 유휴 공간 지속발굴 통한 신규사용허가 추진

○ 신규 강습프로그램 운영을 통한 수익 창출

스포츠사업2팀  소 관

□	고객이 만족하는 화산체육관 운영	----	18
□	안전하고 쾌적한 고객중심의 완산수영장 운영	----	19
□	아늑한 정취와 쾌적한 쉼터 덕진공원 운영	----	20

고객이 만족하는 화산체육관 운영

○ 화산체육관에 오면 누구나 체육, 문화 활동을 즐길 수 있도록

수요자 중심의 다양한 프로그램개발과 고객중심의 시설장 운영

□ 사업개요

○ 종합스포츠센터로서의 다양한 체육프로그램 확대 운영

- 화산체육관(종합관)

․1층 체육관 : 배드민턴, 농구, 배구 이용객 및 문화행사 확대 유치

․지하체육관 : 년중 체육프로그램 운영가능토록 시설개선 운영

․기타공간 : 골프연습장(11타석,스크린2),탁구장,생활체조등 운영

- 빙상경기장

․1층 : 일반 스케이트 이용 및 피겨, 스피드스케이트 강습, 훈련 유치

․지하 : 하키 연습경기 및 훈련, 타도시 팀 전지훈련 유치

○ 편안하고 쾌적한 환경 조성 및 휴식 편의시설 설치

․지하체육관 결로방지 시설 : 80백만원

․실내골프연습장 편의시설(샤워장,락카,냉난방 등) : 80백만원

․빙상경기장 노후 시설 교체(보일러 및 온수시설) : 70백만원

□ 추진상황

○ 수요자 중심의 다양한 강습 프로그램과 고객중심의 시설장 운영

- 종합관: 이용객수 154,557명/237백만원 - 전년대비 145백만원(156%)증

․배드민턴 강습과 탁구,농구,행사대관 병행운영 - 총이용수입 184백만원

․실내골프연습장 운영(’09.2.1개장): 월 최고회원수 72명, 수입액 총53백만원

- 빙상장: 이용객수 86,799명, 657백만원 - 전년대비 121백만원(22%) 증

․빙상강습프로그램 등 운영 : 총 이용수 83,870명, 수입액 580백만원

․전지훈련 및 경기유치 : 사용인원 2,929명, 76백만원 ,전년대비 31백만원(71%)증

․초,중,고 체험학습 유치 : 133개교 11,155명 35백만원 수익창출

○ 편안하고 쾌적한 환경 조성 및 휴식 편의시설 설치 - 완료

- 지상층 대관시에도 배드민턴 지속사용 가능(지하) : 수익 87백만원 증가

□ 금후계획

○ 각종 대관 행사 유치 및 강습프로그램 적극 홍보 이용객 증대

○ 초,중,고 학생 체험학습 및 전지훈련 지속적 유치를 통한 이용객 확대

○ 전문화된 시설유지관리를 통해 시설운영의 안전성 확보와 이용객

시설이용 만족도 제고

안전하고 쾌적한 고객중심의 완산수영장 운영

○ 안전하고 쾌적한 수영장 유지 관리와, 다양한 프로그램을 운영

고객이 즐겁고 만족하는 수영장 운영

□ 사업개요

○ 철저한 시설점검 유지보수 관리

- 직원 자체점검, 유지보수 외 시설관리 수선비 : 80백만원

○ 남․여 탈의실 및 샤워장 타일보수공사 : 50백만원

○ 수영장 이용프로그램 다양화 및 수요자 중심의 맞춤형 프로그램 운영

- 45개반 → 50개반(방학때 55개반)

□ 추진상황

○ 시설 유지보수 공사

- 여과기 여재 교체외 15건 수선교체 완료

○ 남,여 탈의실 및 샤워장 타일보수공사 완료

○ 수영장 이용프로그램 다양화 편성운영 고객만족 및 이용수익증대

- 총이용객 83,391명, 총수입 722백만원, 전년대비 184백만원(34%) 증

- 대학교 수영 수업 및 꿈나무 수영수업 등 : 1,499명, 13백만원

□ 문제점 및 대책

○ 경영풀장 옆 바닥 온수난방 시설 노후 누수로 동절기 난방부족 민원

⇨ 2010년 예산반영 시설 보수, 고객만족도 향상

□ 금후계획

○ 철저한 시설점검과 전문화된 시설유지관리를 통해 시설운영의

안전성 확보와 이용객 시설이용 만족도 제고

○ 수요자 중심의 맞춤형 프로그램 운영으로 고객만족도 향상

○ 이용회원 모셔오기 운동(홍보) 지속 시행

- 서부신시가지 등 공동주택 현장 홍보

아늑한 정취와 쾌적한 쉼터 덕진공원 운영

○ 도심호수에 유선과 연꽃, 음악분수, 문화행사가 있어 전주만의 멋과

정취가 있는 공원, 시민이 다시 찾는 쾌적하고 평안한 쉼터로 운영

□ 사업개요

○ 볼거리․먹거리․놀거리를 갖춘 시민의 사랑받는 쉼터제공

- 연화정 1층 : 슈퍼 편의점(임대 제안공모 경쟁입찰)

- 연화정 2층 : 커피전문점 및 전통찻집(임대 제안공모 경쟁입찰)

- 연화정 3층 : 전망대 및 일부공간 기념품 판매점(덕진노인복지회관)

○ 음악분수 프로그램 다양화 및 전문화 운영 : 다채로운 음악분수 연출

□ 추진상황

○ 연화정 판매시설 운영개시

- 1층 : 슈퍼 편의점 운영 : ‘09. 3.16일 / 년 26,000천원

- 2층 : 커피전문점 운영  : ‘09. 3.23일 / 년 20,500천원

- 3층 : 전망대 및 일부공간 기념품판매점 : ‘09. 7.23일 / 년570천원

○ 음악분수 워터스크린을 이용한 영상 송출 등 운영의 다양화

- 시민이 참여하는 기념, 축하영상, 젊은이의 프로포즈 영상송출
이벤트데이 운영(약 5분미만의 동영상 신청자 제작)

- 운영기간․횟수 : ’09. 7 ~ ’09. 10 ․ 8회 시행

- KBS 투데이전북 외 보도자료 등 10회이상 홍보실시

※ 덕진공원 호수 유선장 운영 : 년간사용료 40,630천원

□ 문제점 및 대책

○ 연못내 퇴적물이 많이 쌓이고(97년준설) 유입수가 없어 수질 악화

⇨ 수질개선대책용역결과의 개선계획에 의해 추진(푸른도시조성과)

□ 금후계획

○ 쾌적한 관리와 문화 전시 행사를 적극 유치 시민이 다시 찾는 공원으로 운영

- 동절기이외 음악분수쇼 이벤트, 유선과 연꽃이 어우러진 전주만의 멋이 있는 공원운영

월드컵운영팀  소 관

□	월드컵경기장 시설물의 완벽한 관리	----	22
□	월드컵경기장 수익사업 추진	----	23
□	월드컵 골프장 정상 운영 추진	----	24

월드컵경기장 시설물의 완벽한 관리

□ 시설현황

(단위: ㎡)

시 설 명	부지면적	건 축 면 적	경기장 면 적	좌석수 (석)	주차장 (면)	비 고
계	542,732	52,466	14,280	43,935	2,328
주 경기장	478,229	50,974	7,140	43,389	2,328
보조경기장		884	7,140	546
만남의광장	64,503
기 타		608

□ 추진상황

○ 월드컵사우나 신규사업자 대부계약 체결

- 계약 체결일 및 기간   : ‘09.10.5일 / 5년(’09.10. 5 ～ ‘14.10. 4)

- 계약자 및 년간대부료 : (주) 안당 / 년 98백만원

○ 경기장 EJ 보수공사   : 25백만원

○ 경기장 타일 보수공사 : 32백만원

○ 경기장 옥외계단 난간 방청공사 외 : 14백만원

○ 경기장 계측시스템, 시설관리, 승강기 유지관리용역 : 116백만원

○ 경기장 사용허가 실적 : 96회 (주경기장31, 보조경기장 65)

○ 각급기관 및 단체 경기장 견학 : MBC 일요일 일요일밤에

노다지코너 촬영등 17회 800여명

□ 금후계획

○ 경기장 유지관리 지침에 의한 시설물 수선보수 확행

○ 타 월드컵경기장 벤치마킹을 통한 시설 이용극대화 방안강구

○ 유휴공간 발굴 및 수익사업 창출 방안 모색 등

월드컵경기장 수익사업 추진

□ 현    황

(단위:백만원)

구 분	면적 (㎡)	년 간 대부료	계약기간 (조정)	대부료 부과 징수 현황			비 고
				부과액	징수액	체납액
계	11,618	626		1,729	227	1,502
예식장	9,132	528	‘05. 8.17 ～ ‘15. 8.16 (10년)	1,631	129	1,502
사우나	2,486	98	‘09.10. 5 ～ ‘14.10. 4 (5년)	98	98	0

□ 추진사항

【예 식 장】

○ 대부계약 내용 및 체납액 법원조정 : ‘09. 3.11. 전주지법

- 조정내용

․ 대부계약기간 조정 : ‘05. 8.17 ～’15. 8.16(10년)

․ 대부료 조정 : 과년도 체납액 조정 217백만원➡110백만원

․ 대부료 납부시기 유예 : 과년도 체납액(110백만원)은

년6% 이자 가산 ‘11. 2.28일한 납부연장, 년간 대부료 528백만원 체납시 시설명도

-  ‘09년도 1/4분기 대부료 납부: ’09년10월25일 129백만원

【사 우 나】

○ 사우나 시설물 강제집행 완료: ‘09.3. 2

○ 신규 대부계약자 선정 : (주) 안당

- 년간  대부료: 98백만원

- 대부계약기간: ‘09.10.5 ～ ’14.10.4(5년)

- 영업개시(예정)일 : ‘09.11.15일경

□ 금후계획

○ 예식장 체납 대부료 지속 납부독촉으로 세수관리 만전

월드컵 골프장 정상 운영 추진

○ 부  지 : 154,139㎡(그린-9, 부속그린-4,예비포지-1,퍼팅그린-2)

○ 건  물 : 1,290.49㎡(지하1층 664.84㎡, 지상1층 420.9㎡,

휴게음식점 168.75㎡, 운동시설 36㎡)

○ 인  력 : 22명

□ 주요 추진상황

○ 골프장 강제집행 완료	-------------	‘08.10.30
○ 각계 전문가 토론회 개최	-------------	‘09. 7. 1
○ 체육시설관리운영조례 개정안 의결 - 평일 : 29천원 - 휴일 : 38천원 - 전주시민 10%할인 ※ ‘09.10.23일 완주군민 확대 시행	-------------	‘09. 7.22
○ 도시계획실시인가 및 사업시행 준공	-------------	‘09. 8.31
○ 골프장 유치원 현장체험 제공 - 참여인원 : 덕일성유치원등 5개단체 250여명 현장체험	-------------	‘09.8.31～
○ 골프장 체육시설업 등록, 시범라운딩 - 참여인원 : 3일간 240여개팀 950여명	-------------	‘09.10.09
○ 골프장 정식 개장 - 이용방법: 홈페이지 및 전화신청 등	-------------	‘09.10.12

□ 추진실적

명/천원

일 자	이용 및 이용료 수입현황 (단위: 명, 천원)
	계			10.12～17			10.18～24			10.25～31
	계	9홀	18홀	계	9홀	18홀	계	9홀	18홀	계	9홀	18홀
이용객	5,733	3,653	2,080	1,673	1,013	660	1,921	1,131	790	2,139	1,509	630
이용료 수입액	226,759	103,500	123,259	66,042	27,954	38,088	79,737	32,360	47,377	80,980	43,186	37,794

□ 금후계획

○ 시설 이용 활성화에 따른 세외수입증대등 다각적인 방안모색

○ 친환경 시설관리와 운영자문위원회 활용 이용객 욕구충족 노력

환경지원팀  소 관

□	= 쓰레기봉투 지정판매소 고객을 위한 = 맞춤형 서비스 제공으로 고객감동 실현	----	26
□	유족이 편안하게 이용하는 장사문화 조성	----	27
□	사계절 꽃이 피는 장사시설 꽃길 조성	----	28

쓰레기봉투 지정판매소 고객을 위한

맞춤형 서비스 제공으로 고객감동 실현

○ 다양하고 폭넓은 맞춤형 서비스 제공으로 고객감동․고객만족 추구

○ 찾아가는 현장서비스 구현으로 고객에게 보다 알찬 서비스 제공

□ 추진상황

○ 쓰레기봉투 보급․판매(’09.10.31현재) : 7,311천매 / 3,812백만원

- 전년도(3,516백만원) 동기대비 쓰레기봉투 판매실적 8% 증가

○ 투명하고 정확한 지정판매소 관리를 위한 일제정비(3회/564건) : ’09. 1.

○ 고객만족 역량강화를 위한 고객만족도(상반기) 조사 : ’09. 2.

- 고객만족도 76점으로 전년도(67점) 대비 13% 향상

○ 쓰레기봉투 지정판매소 민원 대행서비스 실시(61건)  : ’09. 2.

○ 문자알리미를 통한 쓰레기봉투 정보제공 및 홍보(7,495건)   : ’09. 3.

○ 신속․정확한 배송체계 확립을 위한 사원 실명책임제 실시 : ’09. 4.

- 계산서 뒷면 실명책임자 기재로 사후관리 시스템 구축(9,479건)

○ 고객과 함께하는 고객 감사의날 『그린데이』운영(7회/434개소)  : ’09. 4.

○ 친절문화 내재화를 위한 친절5S교육 연찬(25회)     : ’09. 5.

○ 불법투기예방 및 분리배출요령 거리 캠페인 활동 전개 : ’09. 7.

- 신규제작된 매립용 및 음식물 전용봉투 사용 병행홍보(4회/9개소)

○ 쓰레기봉투 24시간 주문․접수를 위한 자동녹취시스템 운영(98건) : ’09. 8.

○ 다양한 의견수렴을 위한 『팀장 체험의 날』운영      : ’09. 10.

□ 금후계획

○ 고객서비스 개선 현실화를 위한 고객만족도(하반기) 조사

○ 지정판매소 고객과 함께하는 열린 간담회 추진

유족이 편안하게 이용하는 장사문화 조성

○ 편안하고 쾌적하게 장사시설을 이용할 수 있도록 친환경적 시설제공

○ 고객편익을 우선한 고객지향적 장사시설환경 구축

□ 사업개요

○ 승화원 리모델링 및 화장로기 교체공사 : 교체5기 및 증설1기, 화장동 리모델링

○ 효자공동묘지 석축보수공사 : 석축쌓기(찰쌓기) L=25M, H=1.5M

○ 로전실입구 캐노피 설치공사 : 금속공사, 지붕 및 홈통공사1식

○ 추석맞이 효자공원(공동묘지포함) 예초작업 : 풀베기 178,700㎡

□ 추진상황

○ 장사시설 화장 및 봉안실적(’09.10.31현재) : 7,131건/912백만원

- 화장 : 6,395건/758백만원, 봉안 및 재계약 : 736건/154백만원

○ 승화원 리모델링 및 화장로기 교체공사(교체5기, 증설1기) : ’09. 2.

○ 승화원 참관유족 화장진행절차 수시안내방송 실시  : ’09. 2.

○ 승화원 민원실내 참관유족을 위한 전용 PC설치(2개소) : ’09. 3.

○ 승화원 유족의 안전한 출입을 위한 강화유리문 교체설치 : ’09. 3.

○ 예산절감을 위한 화장용연료 LPG공개경쟁단가계약  : ’09. 4.

○ 장마철 묘지 유실방지를 위한 효자공동묘지 석축보수(L=25M) : ’09. 7.

○ 유족 편익제공을 위한 로전실입구 비가림 방지 캐노피 설치(9.19㎡ ) : ’09. 9.

○ 추석맞이 효자공원묘지(공동묘지포함) 예초작업(178,700㎡) : ’09. 9.

○ 승화원 이용객 안전을 위한 승화원입구 과속방지턱 설치 : ’09. 9.

○ 명절연휴 및 윤달 교통대책 추진 및 환경정비(이용객55천명)  : ’09.10.

□ 금후계획

○ 친환경적 전주효자자연장 시범지 조성 : 효자공원묘지3차조성지역

- 규  모 : 3,000㎡, 잔디장 2,000기

- 사업비 : 300백만원(국비210, 도비30, 시비60)

○ 현대적 감각의 야외납골당(봉안원) 운영

사계절 꽃이 피는 장사시설 꽃길 조성

○ 기피시설에서 자연형 쉼터기능의 장사문화 복합공간으로 조성

○ 이용객들에게 안락하고 친숙한 녹지공간 조성

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2009. 2월 ~ 2009. 11월

○ 식재종류 : 초화류, 유실수, 조경수 등

○ 사업규모 : 초화류 3,000본, 유실수 20주, 코스모스 500m

○ 사업구간

- 덩굴장미, 코스모스 식재 : 승화원진입로주변, 봉안당 담장      - 조경수 전정작업 : 승화원입구 ~ 효자공원관리사무소 L=1Km

□ 추진상황

○ 유휴공간 화단조성 및 초화류 식재    : ’09. 3. ~ ’09. 8.

- 매리골드800본, 팬지500본, 토레니아1,000본, 일일초500본 등

- 철쭉 300본, 사철나무 200본 꺾꽃이, 꽃박스 20개소 설치

○ 코스모스 파종 및 승화원 울타리주변 덩굴장미 식재 : ’09. 4.

- 코스모스 파종 50㎡, 덩굴장미 300본

○ 효자공원 및 승화원 조경수 병충해 방제작업        : ’09. 4.

○ 효자공원 및 승화원 유실수 20주 식재 및 철쭉 꺾꽃이 : ’09. 5.

○ 봉안당 참배객 전용진입로 설치 및 꽃길조성        : ’09. 5.

○ 승화원입구 ~ 효자공원 주차장 코스모스 이식식재   : ’09. 6.

○ 승화원내 유휴공간 활용 꽃화단 조성               : ’09. 8.

○ 공원․공동묘지 및 진입로 주변 조경수 전정작업    : ’09. 9.

○ 조경수․관상수 병충해 방제작업                   : ’09. 9.

○ 승화원 화단 및 꽃박스 늦가을용 화초류 식재       : ’09.11.

○ 승화원내 조경수 병충해 방지용 잠복소 설치        : ’09.11.

주차운영팀  소 관

□	유료주차장 확대 운영	----	30
□	견인 및 견인차량보관소 설치 운영	----	31
□	공영주차장 주차시설 설치 운영	----	32

유료주차장 확대 운영

○ 주차장 유료화를 통한 수익자부담원칙 실현 및 주차질서 확립

○ 고유가시대 불필요한 차량이용 억제 및 대중교통 이용률 제고를 통한 에너지 절약 및 저탄소 녹색성장 구현

□ 주차장 현황

구분	계		무료주차장		유료주차장		민간위탁주차장
	개소	주차면수	개소	주차면수	개소	주차면수	개소	주차면수
계	21	6,925	15	5,750	5	1,117	1	58
노외주차장	15	1,245	11	738	3	449	1	58
부설주차장	6	5,680	4	5,012	2	668

※ 현재 민간위탁주차장(덕진광장)은 경관조성 공사로 위탁계약 종료 상태

□ 추진상황

○ 주차장 유료화

- 종합경기장 내부‧실내체육관 부설주차장 : 2008. 11. 3

- 건산천 주차장 : 2008. 12. 29

○ 주차장 이용현황 (2009년 1월 ~ 10월)

주차장명		이용차량(대수)			이용금액(천원)
		계	유료	무료‧감면	계	유료	무료‧감면
합 계		477,163	315,787	161,376	770,085	528,249	241,836
노외 주차장	오거리	187,708	90,911	96,797	417,723	272,112	145,611
	경기전	18,751	17,011	1,740	27,283	25,031	2,252
	건산천	32,248	28,551	3,697	50,027	46,064	3,963
부설 주차장	종합경기장	157,992	109,970	48,022	158,479	82,566	75,913
	실내체육관	80,464	69,344	11,120	116,573	102,476	14,097

□ 금후계획

○ 단계적으로 유료화 전환 확대 추진 (2개소)

- 종합경기장 외부주차장 127면 : 2010년 하반기

- 근영여고 앞 46면             : 2010년 하반기

견인 및 견인차량보관소 설치 운영

○ 불법 주‧정차 차량의 신속한 견인으로 교통법규 위반자들에

대한 경각심 제고 및 도심 교통의 원활한 소통 확보

□ 사업개요

○ 위    치 : 전주월드컵경기장 남측주차장내 3블럭

○ 면    적 : 1380㎡

○ 견인보관사무실 : 1개소 (32㎡)

○ 견인차량 : 4대 (마이티큐티 2.5t 언더리프트)

○ 인력현황 : 7명 (운전 4명, 경비 2명, 사무 1명)

□ 추진상황

○ 견인보관사업 개시          : 2009. 3. 11

○ 무단방치차량 공개매각 추진 : 2009. 10월 현재 진행중

○ 견인보관 실적

기 간	견인반환대수(대)		견인보관료(천원)
	견인대수	반환대수	계	견인료	보관료
3월 ～ 10월	3,372	3,093	79,444	72,475	6,969

□ 문제점

○ 시 외곽에 위치한 견인보관소

- 견인료(거리요금) 및 교통비 추가 부담 등 잦은 민원 발생

□ 대  책

○ 민원해소 및 시민부담 경감을 위해 견인보관소 이전 검토

- 당초 설치예정지였던 건산천 우성아파트 옆 주차장 부지

․건산천 상가번영회 지속 설득 ⇨ 2010년 하반기 추경예산 편성 추진

공영주차장 주차시설 설치 운영

○ 주차시설 설치를 통한 주차장 이용의 안전성 및 편리성 제공

○ 아트폴리스형 주차장 조성으로 전주시 역점시책 구현

□ 사업개요

○ 위    치 : 종합경기장‧실내체육관 부설주차장, 건산천 주차장

○ 사업규모

- 종합경기장 외부주차장 정비

․인도개설 및 방호울타리 설치 : 291m (덕진구청)

․덧씌우기 및 주차선 재구획   : 5,600㎡ (전주시)

- 부설주차장 캐노피 설치      : 3개소 (공단)

- 경기전 주차장 주차관제시스템 설치 : 1개소 (공단)

○ 사 업 비 : 333백만원

- 인도개설(171백만원), 덧씌우기 및 주차시설 정비(87백만원),
캐노피(45백만원), 주차관제시스템(30백만원)

□ 추진상황

○ 인도개설 및 방호울타리 설치     : ´09. 2. 3 (덕진구청 시행)

○ 주차장 덧씌우기 및 주차선재구획 : ´09. 5. 4 (체육지원과 시행)

○ 부설주차장 캐노피 설치 : ´09. 6. 24 (시설관리공단 시행)

○ 경기전 주차장 주차관제시스템 설치 : ´09. 3. 10 (시설관리공단 시행)

○ 실내체육관 주차장 정비: 접이식문 및 볼라드 설치 (시설관리공단 시행)

- KCC 경기 대비 원활한 주차장 운영 및 방송중계 등 주차면 확보 지원

□ 금후계획

○ 종합경기장 부설주차장 추가 정비 : 2009. 12월

- 카스토퍼, 장애인주차구역 표시 및 주차선 재구획 등