제312회 전주시의회 임시회

행 정 위 원 회

2014년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무추진계획		----------	8
	○	고 객 맞 춤 서 비 스	----------	9
	○	경 영 수 지 율 향 상	--------	14
	○	체 계 적 시 설 관 리	----------	18
	○	행복드림나눔경영	----------	23
	○	공 단 경 쟁 력 강 화	----------	26

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 1실 7팀

										이 사 장
		이 사 (비상임)																			감 사 (비상임)
											경영본부장
		경영기획실장
경영혁신팀			월드컵운영팀					주차운영팀					완산체육팀				덕진체육팀						공원운영팀			복지환경팀
인사·조직 예산·회계 감 사 전산․통신 경영혁신 경영평가 홍보마케팅 스포츠마케팅			월드컵경기장 월드컵골프장 서바이벌체험장					부설주차장 (종합경기장,실내체육관) 공영주차장 불법주차 견인 및 보관					화산체육관 빙상경기장 완산수영장 자전거경륜장				종 합 경 기 장 실내체육관 덕진수영장 인라인롤러경기장게이트볼장 론볼장 승마장						덕진체련공원 아중체련공원 완산생활체육공원 덕 진 공 원			장사시설 쓰레기규격봉투 보급판매 시 지정게시대 및 벽보판 임대아파트 동물원휴게소

□ 정․현원 현황

과 별		총계	임원	정 규 직
				소계	3급	4급	5급	6급	7급	8급
계	정원	115	2	113	8		3	1	59	42
	현원	115	2	113	5	3	3	1	59	42
경 영 혁신팀	정 원	16	2	14	2		12
	현 원	17	2	15	1	1	1		8	4
월드컵 운영팀	정 원	17		17	1		16
	현 원	16		16		1	1	1	10	3
주 차 운영팀	정 원	9		9	1		8
	현 원	10		10		1			4	5
완 산 체육팀	정 원	23		23	1		22
	현 원	23		23	1				13	9
덕 진 체육팀	정 원	19		19	1		18
	현 원	18		18	1				9	8
공 원 운영팀	정 원	18		18	1		17
	현 원	18		18	1				10	7
복 지 환경팀	정 원	13		13	1		12
	현 원	13		13	1		1		5	6

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
경영혁신팀	○ 인사, 조직, 예산, 회계, 전산, 통신관리 ○ 경영혁신 및 경영평가 총괄관리 ○ 경영계획 수립 및 조정 ○ 감사업무에 관한 사항 ○ 홍보․마케팅 관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영(전광판 총괄) ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 서바이벌 체험장 관리운영
주차운영팀	○ 공영주차장, 부설주차장 관리운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인 및 보관․반환사업
완산체육팀	○ 화산체육관(종합관, 빙상경기장) 관리 운영 ○ 완산수영장 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영 ○ 효자공원야구장 관리 운영 ○ 전주 체력인증센터 운영
덕진체육팀	○ 종합경기장 관리 운영(축구장, 육상장, 야구장) ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 덕진수영장 관리 운영 ○ 승마장 관리 운영 ○ 인라인롤러경기장 운영 ○ 게이트볼장 및 론볼장 관리 운영
공원운영팀	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산) ○ 덕진공원 관리 운영
복지환경팀	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리․운영 ○ 늘 푸른마을 임대아파트 관리 ○ 동물원내 휴게소 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 시민의 편익을 도모하는 향상된 서비스 제공

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조 (지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (6개 분야 28개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리운영 : 14개
	① 월드컵경기장 ② 월드컵골프장 ③ 서버이벌체험장	월드컵운영팀
	④ 화산체육관 ⑤ 빙상경기장 ⑥완산수영장 ⑦자전거경륜장	완산체육팀
	⑧ 종합경기장 ⑨ 실내체육관 ⑩ 덕진수영장 ⑪ 승마장 ⑫ 인라인롤러경기장 ⑬ 게이트볼장 론볼장	덕진체육팀
주 차	주차장 관리운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법주정차 견인 및 보관 반환	주차운영팀
공 원	공원 관리운영 : 4개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원	공원운영팀
장 사	장사시설 관리운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원묘지 ④ 자연장	복지환경팀
환 경	쓰레기 종량제 규격봉투 배송 : 1개
기 타	기 타 : 3개 ① 늘푸른 마을 임대아파트 관리 ② 동물원 휴게소 운영 ③ 시 지정 게시대 및 벽보판 관리

□ 체육시설

○ 월드컵경기장

구 분	현 황
월드컵 경기장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 기린대로 1055 ∙ 부지면적 : 473,293㎡(경기장 408,790, 만남의 광장 64,503) ∙ 건축면적 : 52,466㎡(주경기장 50,974, 보조 884, 기타 608) ∙ 연 면 적 : 93,487㎡ ∙ 사 업 비 : 136,506백만원(기금 31,400, 도비 41,240, 시비 63,866) ∙ 공사기간 : 1999. 2. 2 ～ 2001.10.31 ∙ 수용인원 : 43,141석(주경기장 42,595. 보조 546) ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트조(지하1층, 지상6층) ∙ 주차면수 : 12개소 2,328면(옥외 2,103, 옥내 225) ∙ 축구장 규격 - 주 경기장 : 7,140㎡(105m×68m) - 보조경기장 : 7,140㎡(105m×68m). 육상트랙 8레인 - 잔디 종류 : 켄터키블루그래스 + 페레니얼그래스 ∙ 부대시설 : 만남의 광장, 게이트볼장, 화합의 공원, 농구장, 배드민턴장, 화장실 93개소 ∙ 수익사업 : 웨딩홀 9,132㎡, 사우나 2,486㎡
월드컵 골프장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 온고을로 672 ∙ 부지면적 : 154,139㎡ ∙ 건축면적 : 1,057.73㎡ ∙ 연 면 적 : 1,626.71㎡(클럽하우스 1,305.63 관리동 267.08, 그늘집 54) ∙ 준공일자 : 2005. 4.30, 2010. 12. 31(관리동 증축) ∙ 개장일자 : 2009.10.12 ※ 체육시설업 등록일 : ‘09.10. 9 ∙ 건물구조 : 본동 - 철근 콘크리트 / 지하1, 지상1 증축동 - 철골조, 경량철골조/ 지상1 ∙ 주차면수 : 142면 ∙ 규 모 : 9홀 2,645m ∙ 수익사업 : 음식점(그늘집포함), 골프용품점
서바이벌체험장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 기린대로 1055 월드컵경기장내 ∙ 규 모 : 1,597.5㎡(경기장 1,460 관리실․통제실 등 137.5) ∙ 사 업 비 : 582백만원 (체육진흥기금 300, 시비 282) ∙ 준 공 일 : 2012. 7.31 ∙ 개장일자 : 2012.10. 8

○ 기타 체육시설

구 분	시설명		규 모	연면적(㎡)	수용능력	개장년도
종 합 경기장	육 상 장		400m(8트랙)	15,311	30,000명	1980
	축 구 장		105m×68m	32,966
	야 구 장			19,229	10,000명
화 산 체육관	종 합 관		4,685㎡ -지상 2,273㎡ -지하 2,412㎡	지적 49,520 건축 15,008	2,000석	1996
	빙상경기장		4,362㎡ -지상 2,181㎡ -지하 2,181㎡	지적 49,520 건축 11,051	2,600석
완산수영장			경영풀 10레인(50m×25m) 다이빙풀(33m×25m)	지적 23,706 건축 8,887	2,000석	2004
덕진수영장			경영풀 10레인(50m×25m)	지적 6,939 건축 6,146	400명	2011.7.25 재개장
덕 진 체 련 공 원	족구장 및 농구장		족구장 8면(21m×6.5m) 농구장 2면(28m×15m)	지적 10,230 건축 95		2009.10.
	테니스장		인조잔디코트 4면 클레이코드 6면	7,229		1991
	축 구 장		2면(100m×64m)	18,600	3,800석
	녹 지 등			51,751
	실내배드민턴장		코트16면(대회용 6면) 주차장 등	지적 8,420 건축 3,916	1,016석	2006
	풋살구장		2면 800㎡(40m×20m) 946㎡(43m×22m)	2,940		2008 2009
아중체련공원			축구장, 풋살구장, 족구장	8,936	500명	2005
			녹지 등	40,101
실내체육관			타원형	지적 15,697 건축 6.861	4,293석	1973
실내게이트볼 전용구장			인조잔디 8면	지적 5,700 건축 3,586	인조잔디	2001
인라인롤러경기장			실내 125m(트랙) 실외 800m(트랙)	지적 27,640 건축 4,606	1,400석 500석	1991(실내) 2003(실외)
론 볼 장			8링크 2,000㎡	지적 4,754 건축 105		2011
전주 승마장			실내마장 1,872㎡ 실외마장 5,525㎡	지적 23,478 건축 4,818	1,080석	1991
자전거경륜장			경기장 13,636㎡ 만남의 광장, 주차장 등	지적 32,962 건축 858	2,500석 3,000명	1991
효자공원야구장			그물망, 메쉬휀스 등	8,100		2013
완산생활 체육공원		축 구 장	1면(113m×74m - FIFA규격)	8,362	198석	2008.4.5
		유소년축구장	1면(90m×64m)	5,760
		실내․외 테니스장	16면(클레이6,케미컬6,인조잔디4) 36.77m×18.97m	10,543
		그라운드골프장	6면(27m×22m)	3,564	천연잔디4면
		배 구 장	2면(32m×19m)	1,216
		배드민턴장	3면(17.4m×10.1m)	527
		농 구 장	2면(36m×23m)	856
		인공암벽장	국제규격 3개소, 어린이 1개소 (폭30m×높이17m)	476	콘크리트 스 탠 드
		족 구 장	총5면 1면(35m×26.5m - 국제규격) 4면(35m×19m - 일반규격)	3,587	1,931석	2008.12.
		장애인테니스 (관리동)	지상 1층 (장애인 전용 화장실 등)	건축 113		2010.8.

□ 덕진공원

시 설 명	현 황
덕진 공원	∙위 치 : 전주시 덕진구 권삼득로 390번지 ∙규 모 : 부지 148,761㎡(공원 49,587 호수 99,174) ∙시 설 : 취향정, 연화정, 풍월정, 시민갤러리, 음악분수, 보트장

□ 장사시설

시 설 명	현 황
전주 승화원 (’77.7월)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 5,610㎡ ∙ 화장로수 : 6기 ∙ 1일화장능력 : 24기(1일 평균처리건수 : 사체 14건, 유골및사산아 7건) ∙ 편의시설 : 429.90㎡(대기실, 분향실, 민원실, 식당 등)
전주효자공원봉안당 (’96.6.19)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 496.80㎡(지상2층) ∙ 봉안능력 : 4,994기(봉안기수: 4,643기) ※ 무연고 유골 162기 별도보관 ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
전주효자공원봉안원 (’06.10.26)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 2,150㎡ ∙ 봉안능력 : 10,016기(봉안기수 : 1,379기) ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
전주효자공원 (’77.10.10)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 94,957㎡ ∙ 매장능력 : 7,996기 (사용기수 : 5,664기) ∙ 사용자격 : 기 사용허가를 받은자
전주효자공동묘지 (일제시대)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 83,793㎡ ∙ 매장능력 : 총기수 - 9,651기(유연고 5,728 무연고 3,923)
전주효자자연장 (’09.12.11)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 3,000㎡(잔디장) ∙ 매장능력 : 2,000기(매장 기수 : 981기)

□ 쓰레기종량제 봉투 배송

판매소 현황			주문체계	배송 체계(주2회 요일제 배송)			비고
계	완산구	덕진구		인원	방 법	차 량
1,608	852	756	∙전화, 문자 ∙자동녹취 ∙인터넷	3	완산구 : 월․수 덕진구 : 화․목	다마스밴 (경형화물)

□ 늘 푸른마을 임대아파트

시 설 명	현 황
늘 푸른 마을 임대 아파트	∙위 치 : 전주시 덕진구 붓내3길 18-3 / 1986년 12월 준공 ∙규 모 : 지상 5층 / 2개동 100세대 (가동 60, 나동 40) / 세대당 40㎡ ∙부 지 : 4,536㎡ ∙ 건 축 : 4,059㎡

□ 동물원휴게소

시 설 명	현 황
동물원휴게소	∙위 치 : 전주시 덕진구 소리로 68 / 2001년 2월 ∙규 모 : 부지 1,692㎡ 건축 486㎡ ∙수 탁 일 : 2009. 3. 2

□ 주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	67	10,026	12	2,920	55	7,106
공영주차장	58	3,154	7	894	51	2,260	오거리, 경기전, 건산천, 서신동 덕진광장, 삼천2동, 중화산2동
부설주차장	9	6,872	5	2,026	4	4,846	종합경기장, 실내체육관 한옥마을Ⅰ․Ⅱ, 동물원

□ 견인차량 ․ 보관시설

견인차량 보유현황	위 치	면적(㎡)	보관대수	면적(㎡)	비고
4대	월드컵 보조경기장 옆	1,380	80	32

□ 시 지정 게시대 및 벽보판

구 분	개소수	운영면수	설치방식	권역별 현황
게시대	150	835	○ 용수철 68개 ○ 반자동 82개	완산구 78개 덕진구 72개
벽보판	100	1,200	○ 평면형 95개 ○ 입체형 5개	완산구 58개 덕진구 42개

주요업무 추진상황

□	고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화	----	10
□	차별화된 시설운영으로 고품격 서비스 제공	----	11
□	서비스 품질관리로 고객만족 실현	----	12
□	『국민체력100』사업참여로 체육복지실현	----	13
□	안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상	----	15
□	승마교실 확대운영을 통한 승마저변 확대	----	16
□	월드컵경기장 시설 대부사업 안정적 관리	----	17
□	효율적인 시설관리 체계 구축	----	19
□	철저한 소방점검으로 화재 예방	----	20
	쾌적한 수영장 시설관리 운영	----	21
	주차장 시설 현대화 사업	----	22
	『희망 2014, 나눔경영』실현	----	24
	주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화	----	25
	체계적인 평가시스템 구축으로 우수공기업 실현	----	27
	청렴한 조직문화 조성	----	28
	상호 존중과 신뢰를 통한 노사상생 추진	----	29
	전문 교육을 통한 인재 육성	----	30

고 객 맞 춤 서 비 스

	고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화	----	10
	차별화된 시설운영으로 고품격 서비스 제공	----	11
	서비스 품질관리로 고객만족 실현	----	12
	『국민체력100』사업참여로 체육복지실현	----	13

고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화

○ 시민들의 건강에 대한 관심에 부응하는 맞춤형 프로그램 개발

○ 홍보 마케팅 강화를 통한 이용객 유치로 사업수지율 향상 도모

□ 추진개요

○ 장기 고정회원 유치를 위한 고객맞춤형 프로그램 개발 : 연 중

○ 공격적 마케팅을 통한 단체고객 유치로 이용객 증대   : 연 2회

○ 관내 학교․단체 및 현장 활동 등을 통한 적극적 홍보 노력 : 연 2회

□ 추진상황

○ 월드컵골프장 조기개장 및 연장 운영 : ‘14. 3.21~

- 운영실적(‘14. 6월말 현재) : 403팀 / 1,405명 / 39,410천원

○ 서바이벌체험장 이용활성화를 위한 홍보 마케팅

- 홍보문 및 리플릿 발송 : 전주시 소재 320개교, 충남 소재 730개교

- 언론 홍보 : 보도 1회, 미디어 방송 촬영 2회

- 길거리홍보 : 4회(전북대학교, 한옥마을, 전주비전대학교, 전주대학교 앞)

○ 완산생활체육공원 이용안내 방문 및 우편 홍보 : ’14. 2월~6월

- 전주시, 완주군, 임실군 초․중․고등학교 24개교 방문, 100개교 우편홍보

- 전주시, 완주군 주민자치센터 5개소 홍보물 비치

- 혁신도시 이전 정부산하기관 안내문 발송

○ 인공암벽장 체험학습 활성화

- 양지초등학교 외 46회 방문 / 398명 체험

○ 완산수영장 아쿠아로빅 강습실시 : ’14. 4월~

- 운영실적(‘14. 6월말 현재)       : 441명 / 7,900천원

□ 금후계획

○ 사회적 약자를 위한 무료 암벽체험 프로그램 운영

- 민들레 대안학교 학생 암벽체험 예정            : ’14. 7월 중

○ 2015년 시설이용 홍보를 위한 방문홍보 지속추진 : ’14. 11월~12월

차별화된 시설운영으로 고품격 서비스 제공

○ 고객의 요구보다 신속하고 높은 수준의 서비스 제공을 위한 역량 강화

○ 차별화된 시설운영으로 서비스 품질 향상

□ 추진방향

○ 시설운영의 전문화 및 다양화로 고객편의시설 활용도 제고

○ 고객중심 고품격 서비스 발굴 및 제공으로 이용만족도 향상

□ 추진상황

○ 시설장별 운영시간 확대 운영

- 승화원(화장업무)

․ 하절기(3월～ 9월) : 08:00 ～ (1시간 조기운영)

․ 한식, 명절 연휴기간 특별 연장운영 : 07시 ～ 22시까지

- 동물원 휴게소

․ 어린이날 및 벚꽃 축제기간 : 22시까지

○ 현수막 광고 수요급증지역( 혁신도시 일원 ) 게시대 신설  : ’14. 2월

- 신설수량 : 4개소(24,847천원)

○ 현수막 게시대 운영규정 개정시행                   : ‘14. 3월

- 이용자격 및 추첨횟수 확대, 추첨방법 변경 등 시스템 개선

○ 고객불편 해소를 위한 현수막 게시대(거치대) 교체   : ‘14. 4월

- 교체수량 : 19개소(26,096천원)

○ 덕진공원 이용객 무료 편의물품 구입 : ’14. 3월

- 물품 보관함 설치(2개 12칸)           : 1,180천원

- 유모차(4대) 및 유모차 시트(8개) 교체 : 636천원

□ 금후계획

○ 시 지정 현수막 게시대 거치대 추가 교체(19개소)   : ’14. 9월

○ 윤달기간 승화원 운영시간 연장                     : ‘14.10～11월

서비스 품질관리로 고객만족 실현

○ 외부기관 용역 등 공단 고객 서비스 품질관리로 서비스 질 향상 도모

○ 쌍방향 소통과 개방으로 실질적 고객만족 실현

□ 추진개요

○ 고객 서비스품질 우수기업 재인증 추진     : 1회 / 4,500천원

○ 외부 전문기관 위탁 전화친절도 조사       : 1회 / 6,930천원

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검․평가․조치  : 2회 / 5,040천원

○ 홍보, 친절교육으로 고객서비스 역량강화    : 4회 / 1,600천원

○ 도란도란 소식지․문자전송 지속운영         : 4회 / 수시

□ 추진상황

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검․평가․조치   : 1회(6월~7월)

- 인    원 : 고객모니터단 20명 내외

- 내    용 : 시설관리, 안전성, 개선의견 등 고객의견 수렴

○ 고객모니터단 등 고객 의견수렴 간담회 개최  : 2회(3월, 6월)

- 이용객 대상 설문조사, 유관기관, 고객 간담회 운영

○ 홍보, 친절교육으로 고객서비스 역량 강화    : 2회(6월)

- 홍보․친절역량 강화를 위한 전문가 특강 실시

○ 도란도란 소식지 발간․문자전송으로 고객과 소통

- 도란도란 소식지 발간 및 시설정보 등 제공    : 2회(4월, 7월)

○ 외부 전문기관 위탁 전화친절도 조사           : 1회(6~7월)

- 방    법 : 외부 전문기관 조사용역 및 비노출 시나리오 평가

- 내    용 : 전화응대, 만족도, 전화 친절교육 등

□ 금후계획

○ 고객 서비스품질 우수기업 재인증 추진       : 1회(7월)

※ 서비스품질 인증(’11.8.1~’14.7.31) 종료후 재인증 추진

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검․평가․조치   : 1회(하반기)

○ 고객서비스 역량 강화를 위한 홍보 교육 실시 : 1회(7월)

= 100세까지 무병장수시대를 위한 =

「국민체력100」사업참여로 체육복지 실현

○ 100세 시대를 대비한 국민들의 체육활동 참여 증진과 스포츠수준 향상

○ 국민들의 체력을 과학적으로 평가하여 맞춤형 운동처방 및 상시체력관리

□ 추진개요

○ 주최/주관 : 문화체육관광부/국민체육진흥공단

○ 사업내용

- 체격측정 : 신체질량지수(BMI), 체지방률(%)

- 체력측정 : 근력, 근지구력, 심폐지구력, 유연성, 민첩성

- 체격 및 체력 측정 후 맞춤형 운동처방 제공

- 운영인력 : 4명(운동처방사 2, 체력측정요원 2)

- 운영기간 : ’14. 3.19 ~ 12.18 (9개월) / 공휴일 제외

- 운영장소 : 화산체육관 종합관 2층

□ 추진상황

○ 전주시 체력인증센터 개소                 : ’14. 3.19

○ 국민체력100 참가자 모집(연간 3,600명)   : ’14. 3.19~6.30

- 체력측정인원 : 1,533명 / 일평균 22명  (2014.6.30 현재)

○ 체력증진교실 운영 : 100명씩 3기 / 연간 300명 목표

- 제1기 체력증진교실 운영(108명)           : ’14. 5.19~7.10

□ 금후계획

○ 하반기 체력증진교실 운영 : 100명씩 2기 / 200명 목표

- 제2기 체력증진교실 운영                  : ’14. 7.28~9.18

- 제3기 체력증진교실 운영                  : ’14. 9.22~11.28

○ 전주 체력왕 선발 추진                   : ’14. 6. 1~ 9.20

○ 전국 체력왕중왕 선발대회 참가           : ’14. 9.27

경 영 수 지 율 향 상

	안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상	----	15
	승마교실 확대운영을 통한 승마저변 확대	----	16
	월드컵경기장 시설 대부사업 안정적 관리	----	17

안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상

○ 시설의 안정적 운영과 다양한 프로그램 활성화로 세외수입 확충

○ 자체 시설개선활동 및 탄력적 운용방안 강구로 비용절감 도모

□ 사업개요

○ 세외수입 목표액 :  6개 분야 / 16,394백만원

○ 시설장별 시설개선활동 추진으로 예산절감 추진

□ 추진상황      : 8,606백만원(목표액 대비 52.5%)

① 체육시설      : 4,471백만원(목표액 대비 50.8%)

- 각종 대관 행사 유치 및 강습프로그램 마케팅 강화

- 이용객 만족도 향상을 위한 하절기 운영시간 확대

장사시설 운영 : 583백만원 (목표액 대비 45%)

- 화장시설     : 354백만원(3,717건)

- 봉안시설     :  134백만원(379건)

- 편의시설 임대 : 95백만원

쓰레기 종량제 봉투    : 2,509백만원(목표액 대비 56%)

④ 지정 게시대 및 벽보판 :   272백만원(목표액 대비 46%)

- 상단광고      : 133백만원(52건)

- 현수막 게시대 : 126백만원(21,405건)

- 지정 벽보판   : 15백만원(11,520건)

⑤ 주차시설       : 769백만원(목표액 대비 64.5%)

- 공영 및 부설주차장 집중홍보로 이용률 증대

- 정기주차, 1시간 무료주차, 후불제, 상가이용 및 행사할인권

□ 금후계획

○ 상단광고 유치 및 봉안시설 재계약 등 세입 확충노력

○ 장사시설 화장사용료 등 적정 사용료 인상 관련조례 개정건의

○ 종목별 하절기 운영시간 및 강습프로그램 확대 실시

승마교실 확대운영을 통한 승마저변 확대

○ 전국민 말사랑운동 사업외 학생승마교실 확대운영을 통한 승마(乘馬) 붐 조성으로 승마 활성화, 승마인구 저변확대 도모

○ 승마(乘馬)를 통한 새로운 레저 제공으로 시민들의 레저욕구 충족

□ 추진개요

○ 사업기간 : 2014년 6월 ~ 12월

○ 사업개요

구 분	학생승마교실 (2014.최초사업)		전국민말사랑운동
대 상	· 전주시 초중고생	· 완주군 초중고생	· 전국민 (전북도내)
강습비 지원율	· 마사회(특별적립금)50%,지자체30%,자부담20%		· 마사회38%, 자부담62%
모집인원	· 1,000명(11개반×9명×10회)	· 350명(5개반×7명×10회)	· 370명(5개반×7.4명×10회)
예상수입	· 30,000천원(30천원×1,000명)	· 10,500천원(30천원×350명)	· 14,800천원(40천원×370명)

* 총 모집인원/ 예상수입액 : 1,720명/51,600천원

□ 추진상황

○ 세외수입증대 및 시설 활성화를 위한 프로그램 운영

- 전주․완주 학생승마교실(1,350명/40,500천원) : ‘14. 6월~11월

- 상반기 전국민말사랑운동(120명/ 4,800천원)   : ‘14. 6월~8월

○ 도내 7개대학 승마교양수업 및 동호회 운영

- 1학기 대학 전공 및 교양수업(293명/3,516천원): ‘14. 3월~6월

- 승마동호회 및 단체 강습(427명/8,228천원)    : ‘14. 1월~6월

□ 금후계획

○ 하반기 전국민말사랑운동(250명/10,000천원) : ‘14. 10월~12월

○ 2학기 승마교양수업 및 동호회(800명/16,400천원) : ‘14.  7월~12월

월드컵경기장 시설 대부사업 안정적 관리

○ 사우나, 웨딩홀 등 대형 대부사업의 차질없는 관리로

안정적 세입 도모

□ 현    황

○ 대부현황                                         (단위 : 천원)

용도	면적 (㎡)	대부받은 자	계약기간	연간 대부료	비 고
웨딩센터	9,131	(유)월드컵컨벤션 웨딩센터(오재욱)	‘05.08.16～ ‘15.08.15(10년)	528,713
사우나	3,527	(유)월드컵사우나 (강영구)	‘13.11.26～ ‘23.11.25(10년)	97,730

○ 체납내역 - 월드컵웨딩센터                        (단위 : 천원)

구분	부과액	징수액	체납액	비 고
계	794,106	308,685	485,421
2013년	528,713	308,685	220,028
2014년	265,393	-	265,393

※ 사우나 대부료는 ‘13년도 선납 완료

※ 월드컵웨딩센터 ‘14년도 대부료 부과액은 4회차중 2회차 부과분

□ 추진상황

○ 월드컵웨딩센터 지속적 독려 징수 : 308,685천원

- 예식장 현장 상주 징수 시행 : 매주 휴일

○ 월드컵웨딩센터 재산조회         : 2회

☐ 금후계획

○ 누적 체납액 528백만원 초과시 대부계약 해지 등 강력 대응

○ 수시 재산조회로 채권 확보 방안 사전 대처

○ 체납액 발생시 직원 상주 직접 징수로 체납액 해소

체 계 적 시 설 관 리

	효율적인 시설관리 체계 구축	----	19
	철저한 소방점검으로 화재 예방	----	20
	쾌적한 수영장 시설관리 운영	----	21
	주차장 시설 현대화 사업	----	22

효율적인 시설관리 체계 구축

○ 시설물의 안전한 환경 조성을 위한 효율적인 시설 관리체계 구축

○ 지속적인 시설확충 및 유지보수 시행으로 이용 고객 만족도 향상

□ 추진방향

○ 체계적인 관리계획을 수립․시행하여 안정적 시설물 유지관리

○ 최적의 내․외부 만족도 향상을 위한 지속적인 시설확충 및 환경개선

□ 추진상황

○ 주요 시설 개보수                           : 656,397천원

- 월드컵경기장 주차장 보수공사 등(2~6월)     : 139,947천원

- 실내체육관 차량번호인식시스템설치 등(2~6월): 98,832천원

- 실내골프연습장 타켓망 교체공사 등(1~6월)   : 48,635천원

- 덕진수영장 다층 여과기 여재교체 등(2~6월)  : 87,338천원

- 덕진체련공원 화장실 개선공사 등(2~6월)     : 130,509천원

- 공원묘지관리사무소 리모델링등(2~6월)       : 151,136천원

○ 정기적인 시설점검․관리를 통한 차질 없는 시설운영

- 분  야 : 소방, 전기, 수도, 건축, 가스 등

○ 시 지정 게시대(150개소), 벽보판(100개소) 시설물 유지관리

- 일상점검, 강풍 등 재해예방 대책 강구

□ 금후계획

○ 덕진공원 연지문 단청공사  : ’14. 9월(32백만원 정도)

○ 주기적인 시설 점검․자체보수를 통한 효율적 관리 및 예산절감

철저한 소방점검으로 화재 예방

○ 소방시설 자체 정기점검 및 수시점검 실시로 화재사고 예방

○ 화재취약시설 관리 및 화재진압훈련 등을 통한 공단 재산손실 방지

□ 추진배경

○ 소방시설 설치유지 및 안전관리에 관한 법률 제24조

○ 공공기관의 소방안전관리에 관한 규정 제15조

□ 추진상황

○ 2014년도 소방 계획 수립 : ’13. 12

- 대상시설 : 화산체육관 등 18개 시설장

- 소방시설외관점검, 특별점검, 종합정밀점검, 소방합동훈련, 자체훈련, 자체교육, 소방안전관리담당자 실무교육 등

○ 소방시설 종합정밀점검 완료 : 화산체육관 등 18개 시설장(월 1회)

- 스프링쿨러 작동시험, 옥내소화전 방수시험, 화재감지기 작동시험, 가스소화설비 작동시험 등

○ 소방시설 보수공사 추진 : 연중(소방시설 점검 후)

- 화산체육관 지하배드민턴장 불꽃감지기 설치공사 등 5회

○ 소방서와 연계한 화산체육관 합동훈련 실시 : ’14. 6.26

- 화재진압방법 및 과정, 대피요령, 응급환자 응급처치방법 등

□ 금후계획

○ 월드컵경기장 소방시설 보수공사 추진 : 7월 중

○ 화산체육관 소방수신기 교체공사 추진 : 8월 중

○ 소방업무 담당자간 업무 교류 실시    : 10월 중

○ 자체 소방훈련․교육 실시 : 2회(9월, 11월)

- 화재진압방법 및 과정, 대피요령, 응급환자 응급처치방법 등

쾌적한 수영장 시설관리 운영

○ 지속적인 시설개선과 고객편의시설 확충으로 고객 만족도 제고

○ 최고의 친절서비스 및 깨끗한 수질 관리로 으뜸가는 시설장 조성

□ 추진방향

○ 시민이용 편의를 위한 시설 확충 및 친절․안전교육 실시

○ 정기 및 수시점검을 통한 깨끗한 풀장 水 관리로 최고의 수질상태 유지

□ 추진상황

○ 고객 눈높이 맞춤 프로그램 운영 및 단체유치를 통한 수익증대

- 하절기 연장운영 및 직장인반 : ’14. 7.21~8.31(저녁강습 2개반 증설)

- 여름방학특강 대폭 개설   : ’14. 7.23~8.22(5개반 추가 운영)

- 대학교 교양수업(전북대 등 2개소) 및 생활체육 등 단체 유치 : ’14.4월~6월

○ 수질관리 운영시스템 구축을 통한 깨끗한 풀장 水 관리로 최고의 수질상태 유지

- 1,2분기 경영풀 수질검사(6개항목) “적합”판정(2기관의뢰) : ’14.3월/6월

- 여과기 여재교체 및 반자동시스템 구축, 수중청소기 구입 : ’14. 6월

○ 덕진수영장 편익 시설 확충

- 개인사물함 추가 구입 : ’14. 3월 / 210개(총564개)

- 헤어드라이기, 탈수기, 킥보드 등 고객편의물품 구입 : ’14. 3월 ~ 6월

- 고객용 휴대폰 무료충전기 비치 및 풀장조명 교체    : ’14. 5월 ~ 6월

□ 금후계획

○ 장애우 재활을 위한 무료강습 및 체험활동 지원         : ‘14. 7월

○ 응급환자 발생상황 대비 심폐소생술등 응급처치 훈련실시 : ’14. 8월

○ 정기적인 수질검사 및 안전관리 교육으로 효율적 시설 운영

○ 풀장내 창문개선공사 등 지속적인 시설개선으로 고객만족도 향상

주차장 시설 현대화 사업

○ 노후주차시설개선 및 시설 확충으로 주차장 이용 환경 개선

○ 주차관리 운영체계 개선으로 주차장의 효율적 운영 및 시민만족도 제고

□ 사업개요

○ 주차관제시스템 현대화 및 노후장비교체(3건)	: 73,500천원

- 경기전, 오거리주차장 노후주차관제시스템 교체

- 실내체육관주차장 차량번호인식시스템 구축

○ 주차장내 사고예방과 시설물관리(2건)            : 42,000천원

- 고화질카메라 및 보안용 CCTV 교체 및 신설

○ 주차장 환경정비(2건)	: 33,000천원

□ 추진상황

○ 경기전주차장 노후주차관제시스템 교체           : 14,856천원

- 주차관제시스템 PC, 주차차단기 2대

○ 오거리주차장 노후주차관제시스템 교체           : 12,379천원

○ 실내체육관주차장 차량번호인식시스템 구축       : 46,115천원

- 차량번호인식시스템 1식, 전광판 1대

- 주차관제시스템 PC, 주차차단기 1대

○ 오거리주차장 노후 CCTV 교체                  : 12,379천원

- HD(고해상도/210만화소) CCTV 32대

○ 오거리주차장 입차구역 사면촬영시스템 구축      :   1,757천원

- 사면촬영 HD(고해상도) CCTV 4대

○ 동물원주차장 교통통제용 화단 조성              : 10,848천원

- 화단설치 70m, 초화류 식재 670주

□ 금후계획

○ 노후주차관제시스템 교체 및 보안용 CCTV 설치 추진 : ’13. 9월

- 종합경기장주차장(2개소), 무료주차장 보안CCTV 설치(4개소)

행 복 드 림 나 눔 경 영

	「희망 2014, 나눔경영」실현	----	24
	주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화	----	25

「희망 2014, 나눔경영」실현

○ 지역사회 소외계층에 희망을 전달하는 희망나눔 경영 실현

○ 공단만의 특색있는 지원 프로그램 전개로 공기업의 위상 정립

□ 추진방향

○ 지역사회와 함께하는 지방공기업 경영으로 사회적 책임 완수

○ 사회적 약자에게 희망을 전달하는 기부문화 확산

□ 추진상황

○ 직원 봉사활동 의무시간제 도입 : 15시간/년 / 전주시자원봉사센터 등록 관리

○ 사랑펀드 개설 운영 : 42명 / 164구좌, 월 164천원

○ 사회적 취약계층 초청 프로축구 무료관람 : 11회(263단체)/45,446명

○ Eco-recycling을 위한 중고물품 수집 기증 : 842점 / 행복한가게

○ 세월호 침몰사고 희생자 유가족돕기 성금 모금 지원 : 1,445천원

○ 농번기 농촌 일손돕기 시행            : 1회 1농가

○ 사회 복지 시설 시설개선 기술봉사    : 2개소(아동센터, 효도원)

□ 금후계획

○ 폐 현수막 농가 무료지원(잡초방제, 산짐승 방제용) : ‘14. 8월

○ 추석 명절 저소득층 위문품 전달               : ‘14. 9월

○ 복지시설 환경 개선 지원                      : ‘14. 9월,11월

○ 보육시설 등 사회적 취약계층 자매결연         : ‘14.10월

○ 농번기 농촌 일손돕기                         : ‘14.10월

○ 사랑의 헌혈 실시                             : ‘14.10월

○ 농촌 직거래장터 운영                         : ‘14.10월

○ 녹색 지구 살리기 환경 정화운동 추진 (1산 1천 선정)  : ’14.10월～11월

○ “따뜻한 겨울나기”희망의 연탄나눔 실시         : ’14. 12월

주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화

○ 주차장 주변상가 이용고객에 대한 주차요금 감면으로 도로변 불법주차 및 주차난을 해소하여 주변 골목 상권 활성화 도모

□ 운영현황

○ 상가이용할인권  : 8개소(오거리, 건산천, 덕진광장, 삼천2동,

중화산2동, 서신동, 종합경기장, 실내체육관)

○ 1시간 무료주차	: 5개소(한옥, 경기전, 삼천2동, 중화산2동, 서신동)

○ 후불제 주차요금	: 4개소(서신동, 경기전, 오거리, 덕진광장)

○ 정기주차권	: 6개소(건산천, 삼천2동, 중화산2동, 서신동,

종합경기장, 실내체육관)

○ 행사할인권, 일주차할인권 : 2개소(종합경기장, 실내체육관)

○ 스마트폰을 활용한 QR코드 주차장안내시스템 구축 : 67개 주차장

□ 추진상황

○ 상가이용할인권 판매(50% 감면) : 67,180매 / 32,549천원

○ 1시간 무료주차(이용고객)       : 5개소 / 76,555대

○ 후불제 주차요금 실시(인근상가)  : 4개소 / 8,911대, 10,899천원

○ 정기주차권 판매(인근상가 및 주민) : 6개소 / 2,894대, 93,306천원

○ 스마트폰을 활용한 QR코드 지도검색 시스템 구축

○ 시․도 주관 축제 및 행사시 주차장 제공    : 17회

- 전주국제영화제, 전주대사습놀이, 소방차 길터주기 캠페인

○ 공영․부설주차장 무료주차 협조(시행사 등) : 45건 / 1,456대

□ 금후계획

○ 정기권, 상가이용할인권, 최초 1시간 주차요금 무료, 후불제 주차

요금 집중홍보 : 플래카드 게첨, 홍보전단, 홈페이지 안내 등

○ 공영주차장 이용안내판 추가설치 : 3개소(삼천2동, 서신동, 중화산2동)

공 단 경 쟁 력 강 화

	체계적인 평가시스템 구축으로 우수공기업 실현	----	27
	청렴한 조직 문화 조성	----	28
	상호 존중과 신뢰를 통한 노사 상생 추진	----	29
	전문 교육을 통한 인재 육성	----	30

체계적인 평가시스템 구축으로 우수공기업 실현

○ 내실있는 실적보고서 작성과 각종 상황분석을 통한 체계적인

평가시스템 구축으로 2014년 “우수 공기업” 실현

□ 평가개요

○ 법적근거 : 지방공기업법 제78조, 동법시행령 제68조

○ 평가대상 : 330개 공기업(공사, 공단, 직영기업)

○ 평가일정

- 지방공기업 경영실적보고서 작성 제출        : ’14. 3월말

- 경영평가단 현장평가 및 확인검증            : ’14. 4~7월

- 안행부 평가결과 공표 및 사후조치 이행      : ’14. 10월

□ 추진상황

○ 체계적이고 전략적인 경영평가계획 수립     : ’14. 1. 17

- 지표관리 담당자 지정 및 효율적인 지표달성 방안 모색

- 경영평가지표와 팀 내부평가지표간 상호 연계성 강화

○ 경영평가 TF팀 운영 및 업무연찬회         : 4회 / 28명

○ 2013년도 경영실적보고서 제출             : ’14. 3. 28

○ 경영평가 현장평가(전라북도) 수검          : ’14. 4. 24~25

○ 경영평가 확인검증(안행부) 수검            : ’14. 7. 7

□ 금후계획

○ 경영평가결과 피드백 등 사후조치 확행      : ’14. 10월

- 확인평가 지적사항 이행                     : ’14. 12월限

청렴한 조직 문화 조성

○ 윤리교육을 공단 핵심역량 사업으로 추진하여 반윤리적 행위로부터 방어하고 청렴한 조직문화 조성

○ 사이버 청렴교육, 반부패 윤리교육 등 직원 윤리적 소양 함양을 위한 적극적인 노력

□ 추진배경

○ 공공기관 청렴도에 대한 사회적 관심에 따라 직원 윤리적 소양 증진 필요

○ 클린신고센터 운영, 윤리경영실천 결의대회 등 공단의 청렴의지 대내․외 표명

○ 매월 사이버 청렴교육을 통하여 소집교육의 한계를 극복하고 상시 청렴학습이 가능한 교육체계 구축

□ 추진상황

○ 직무 청렴계약제도 운영

- 공사, 물품, 용역 입찰 및 수의계약시 청렴계약 이행각서 제출 : 94건

○ 임직원 행동강령 문자전송           : 179명

- 금품․청탁 등을 받는 행위 금지 및 행동강령 주요내용 전파

- 설 명절 대비 선물, 금품 수수 금지 안내 문자 전송 실시

□ 금후계획

○ 공직자 청렴소양 강화를 위한 온라인 청렴교육 시행  : ’14. 7월~

- 국민권익위원회 주관 사이버 청렴교육 등 5개 과정 E-learning 교육

○ 윤리경영 실천 결의대회 개최                      : ’14. 10월

- 임직원의 윤리경영 실천의지 대․내외 표명

상호존중과 신뢰를 통한 노사 상생 추진

○ 노․사간 협력적 관계 구축으로 선진 노사문화 정착

○ 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 성장형 노사관계 구축

□ 추진개요

○ 노사 동반문화 정착을 위한 프로그램 운영

- 노사화합 증진 프로그램 운영, 노사 화합 체육대회 등 개최

○ 공동목표 달성을 위한 협력적 관계 구축

- 노사 실무추진반 운영, 노사 간부 워크숍, 노사 불우이웃 돕기 등

○ 다양한 교육 및 참여 프로그램 진행

- 공공기관 노사 관계 교육, 고용노동부 홍보동영상 시청 등

□ 추진상황

○ 노사협의회 실무추진반 운영 및 간담회        : ’14. 3. 4

- 조직진단, 인력충원, 노사화합프로그램 협의 등(사측5, 노측4)

○ 조합원 교육 프로그램 진행(38명)            : ’14. 3. 21

○ 노사화합 간부워크숍(19명, 부안대명리조트)  : ’14. 3. 27～28

○ 노사화합 증진 프로그램 운영                 : ’14. 4. 2 ～ 4

- ’13년 산업평화 모범사업장 선정에 따른 프로그램 운영(12백만원/전라북도지원)

- 제주에너지공사, 제주 월드컵경기장 등 견학(25명)

○ 노사합동 우수 공단 벤치마킹              : ’14. 6. 24～27

- 안양, 과천, 수원, 부천, 의정부, 속초, 동해, 청주시시설관리공단

□ 금후계획

○ 노사 화합 한마당 행사                         : ’14. 10월

○ 노사 한마음 불우 이웃 돕기 운동               : ’14. 12월

전문 교육을 통한 인재육성

○ 직무수행에 필요한 지식과 기술 교육과정을 통한 핵심인재 양성

○ 바람직한 가치관을 정립하여 지역사회 발전에 공헌

□ 추진방향

○ 전문기술 교육을 통한 창조적 능력 배양

○ 정부3.0 핵심전략에 맞는 능동적인 교육 추진을 통한 지역사회 발전 기여

○ 새로운 기술을 활용하여 변화와 혁신으로 고객과 소통하는 인재양성

□ 추진상황

○ 핵심역량 강화를 위한 외부위탁 직무교육  : ’14. 1~6월

- 지방공기업 기초직무과정 외 7개 과정 /  10명

○ 기업의 사회적 책임 및 경영혁신 등 리더십을 위한 직무교육 : ’14. 4~6월

- 지방 공사․공단 최고경영자 과정 외 2개과정 / 4명

○ 법정의무교육 : 관리감독자 교육 외  8개 과정 / 24명

○ 인터넷 원격훈련 등 상시학습 교육        : ’14. 1~6월

- 기본이론 행정법 외 19개 과정 /  25명

○ 심폐소생술 및 응급처치 전문 교육 실시   : ’14. 6월/158명

- 심폐소생술 이론 교육 및 심폐소생술 실습 등

□ 금후계획

○ 외부위탁 직무교육 및 법정 의무교육           : ’14. 7~12월

○ 안전 전문 요원화를 위한 안전교육 지속 실시   : ’14.11월