제326회전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2016년도

주요업무계획

시민소통담당관

보  고  순  서

□	일 반 현 황		-------	1
□	담 당 별 주 요 기 능		-------	2
□	주요업무 추진계획
	○	공감형 소통행정 추진으로 함께하는 시정구현	-------	3
	○	민간단체와의 지속적인 협력을 통한 상생발전	-------	4
	○	목적과 대상에 따른 특화된 홍보간행물 발간	-------	5
	○	영상콘텐츠를 통한 전략적 홍보 추진	-------	6
	○	온라인 매체를 활용한 쌍방향 소통 활성화	-------	7
	○	전략적 옥외광고판 운영을 통한 시정 홍보	-------	8

일  반  현  황

� 기   구 :  3 담 당

									시민소통담당관
	시민소통담당											소통미디어담당														도시마케팅담당

� 정․현원

구 분	계	행 정					관리운영
		5급	6급	7급	8급	9급	6급	7급	8급	9급
정 원	12	1	4	4	2	0	0	1	0	0
현 원	12	1	3	5	2	0	0	1	0	0

담당별 주요기능

담 당 별	분 장 사 무
시민소통담당	○ 시민청 관련 업무 추진 ○ 시민 원탁회의 운영 ○ 다울마당 총괄 ○ 민․관 협력 공동사업 추진 ○ 시민협력에 관한 사항 ○ 개별법 단체 지원(새마을․바르게살기․자유총연맹 등)
소통미디어담당	○ 시정소식지 발행 ○ 홍보간행물 제작 배포 ○ 국․도․시정 홍보물 관리 ○ 홍보영상물 기획․제작 및 상영 ○ 주요정책 홍보메시지 개발
도시마케팅담당	○ 뉴미디어 시정 홍보 ○ 외부 홍보광고물 설치 및 관리 ○ 도심 홍보매체화 사업 ○ 시 대표 블로그 운영 ○ 전주시 홍보대사 운영관리 ○ 정책고객관리시스템 구축 및 뉴스레터 제작․발송

공감형 소통행정 추진으로 함께하는 시정 구현

○ 시민원탁회의, 시민청 등 시민이 목소리를 직접 낼 수 있고

시민이 주인공이 되어 시정에 참여하는 시민 중심의 시정 구현

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 사 업 비 : 37,760천원(원탁회의 20,000, 다울마당 17,760)

○ 주요사업 : 시민원탁회의, 시민청, 다울마당 총괄 등

□ 금후계획

○ 시정공감대 형성을 위한 ‘시민 원탁회의’

- 구성운영 : 100명~300명(공개모집), 상․하반기 1회

- 주요의제 : 전주시 현안과 지속가능한 도시발전 과제 등

- 제2회 원탁회의 우수정책팀(3팀) 초청 간담회 개최 및 BEST

시민참여자(2명) 일일명예시장 위촉 : 상반기

○ 시민과 함께하는 ‘시민속 시민청’ 운영

- 민선6기 시민청 마스터 플랜 용역 실시     : ‘16. 2월 ∼  5월

·시민청 종합운영계획 수립(시민청 개념, 역할 및 장소 등 정립)

·전주 시민청 명칭 및 고유 브랜드 개발

- 추가 시민청 장소 확정 및 프로그램 운영   : ‘16. 7월 ∼

○ 주요부서 민․관․학 거버넌스 ‘다울마당’ 총괄

- 다울마당 활성화를 위한 워크숍 등 소통 한마당 개최 : 상반기

- 운영사례 공유를 위한 다울마당 콘테스트 개최 : 하반기

○ 청년 다울마당 운영으로 지역 청년층과의 소통 활성화

- 청년 다울마당 회의 개최 및 소통행사를 통한 청년의견수렴 : 연중

※ ‘16. 2월 청년협력팀 신설 시 청년 소통 공간 운영, 청년위원회 구성 등 청년협력 사업 진행

민간단체와의 지속적인 협력을 통한 상생발전

○ 민간사회단체와 소통을 활성화하고 시민들의 적극적인 참여를

유도하여 시민과 함께하는 열린 시정을 구현하고자 함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 국민운동단체, 민간사회단체, 일반시민 등

○ 사업내용

- 봉사활동, 수요처 연계 등 지속적인 민관협력사업 추진

- 시민의 아이디어를 시정에 적극 반영하여 시민참여 및 역량 제고

- 정기적인 시정 홍보를 통한 열린행정 구현 및 시정참여 유도

□ 금후계획

○ 민간단체와의 지속적인 협력 및 상생발전 추진

- 로타리, 라이온스 동별 결연 활동을 통한 협력사업 추진

- 재난복구 활동 등 시정현안 발생 시 민관 공동사업 전개

- 민간시민단체들과 소통강화 및 지속적인 협력 추진

○ 국민운동단체(새마을회, 바르게살기, 자유총연맹) 활동지원으로 따뜻한 공동체사회 건설

- 회원단체 재능봉사단 운영을 통한 회원역량 및 유대강화

- 이웃돕기, 어르신 위안잔치 등 나눔 봉사 활동 전개

- 캠페인 전개, 환경정화활동 등 살기 좋은 마을환경 조성

○ 시민의 소리를 경청하고 시민의 의견을 반영하는 공감행정 구현

- 시정현안에 대해 시민과 함께 고민하여 최적의 해법 모색

- 소통과 협력사업 발굴을 위한 민간단체 각종 회의, 행사 적극 참여

목적과 대상에 따른 특화된 홍보간행물 발간

○ 시민생활에 유익한 시정홍보지, 전주를 방문하는 여행객들에게

우리시의 문화관광콘텐츠를 소개하는 여행매거진 등 타깃별 특화된

홍보책자를 발행해 전주시 브랜드 가치 제고

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 주요사업 : 시정소식지, 종합홍보책자, 로컬매거진, 점자책

○ 사업내용

- 시정 공감대 확산을 위한 시정소식지<전주다움>과 점자책 발간

- 국내외에 전주시를 소개할 종합홍보책자 증간 발행

- 전주 방문객에게 다중 배포하는 여행매거진 <스토리J> 발간

□ 금후계획

○ 시민 관심사와 눈높이에 맞춘 월간 시정소식지 <전주다움> 발간

- 시정 주요 사안을 알기 쉽게 제공하여 시정공감대 확산

- 사회적 약자를 위한 콘텐츠 발굴 및 시민 참여 코너 확대

- 정기구독자 증대 및 효율적인 배부 방법 모색

- 시각장애인을 위한 <전주다움 점자책> 제작 및 발행

○ 국내외 방문객들에게 전주시를 소개할 종합홍보책자 증간 발행

- 국내외에 전주의 매력을 홍보하기 위해 제작

- 올해는 신규 제작 대신 기존책을 추가 인쇄 제작 예정

○ 전주만의 독창적인 콘텐츠를 담은 여행 매거진 <스토리J> 발행

- 전주의 잠재된 콘텐츠를 관광객 시각으로 재해석한 콘텐츠 개발

- 기차여행 대학생, 가족 단위 관광객을 대상으로 분기별 1회 제작

- 타블로이드형태 신문으로 제작해 전주지역 다중이용시설에 비치

영상콘텐츠를 통한 전략적 홍보 추진

○ 전주시 대표홍보영상 2016버전과 시정 핵심사업 홍보영상 제작      및 송출을 통해 전주의 매력도 제고 및 시정 공감대 형성

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 주요사업 : 전주시 대표홍보영상, 시정 홍보캠페인 제작 및 송출

○ 사업내용

- 전주시 대표홍보영상을 일부 재촬영 편집한 2016버전 제작

- 시민과의 소통증진을 위한 시정 핵심사업 홍보영상 제작

- 방송매체, 전광판, SNS 등 다양한 매체를 통한 영상 송출

□ 금후계획

○ 전주시 대표홍보영상 2016버전 제작

- 2015년에 제작된 전주시 대표홍보영상을 시의성과 계절성에 맞게

일부장면(1~2분 분량)을 재촬영·편집하여 예산 절감 및 활용성 증대

- 5분 정본 및 1분·20초 축약본을 제작하여 전주시민은 물론, 전주를         찾는 방문객을 대상으로 효율적인 홍보 추진

○ 시정 핵심사업 홍보영상 제작

- 시의성 있는 시정 핵심 사업에 대한 영상 홍보를 통해 시민 공감대

형성 및 참여 확산

- 최신 트렌드에 맞는 고품격 영상콘텐츠 개발 및 제작

○ 다양한 매체를 통한 영상 송출

- TV, RADIO, SNS 및 전광판 등을 통한 영상 송출로 적극적·능동적 홍보 추진

- 꾸준한 영상 표출로 시정 홍보 효과 극대화

- 새로운 송출매체 발굴을 통한 효과적인 홍보 방법 모색

온라인 매체를 활용한 쌍방향 소통 활성화

○ 전주시 블로그, 페이스북, 뉴스레터 등 시정 온라인 매체를 통해

시의성 있는 정보를 제공하여 시정에 대한 이해 증대 및 소통 강화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 주요매체 : 전주시 블로그, SNS(페이스북, 트위터), 뉴스레터 등

○ 사업내용

- 전주시 블로그 운영 및 시민 블로그 기자단 선발ㆍ관리

- SNS(페이스북, 트위터 등)를 통한 시민 소통

- 정책고객관리시스템 운영 및 뉴스레터 제작ㆍ발송

□ 추진상황

○ 블로그 방문횟수   ‘14년 86,400명 ⇒ ‘15년 164,400명으로 90% 증가

○ 페이스북 구독자수 ‘14년 1,700명 ⇒ ‘15년 26,300명으로 1,400% 증가

○ 정책고객관리시스템 구축 및 정책고객 36,000명 대상 주 1회 뉴스레터 발송

□ 금후계획

○ 블로그를 통한 주요 시정·문화·관광 콘텐츠 정보 제공

- 시민 블로그 기자단 모집·선발 및 매월 콘텐츠 기획회의 진행

- 주평균 3~4회 블로그 콘텐츠 포스팅 및 상시적 방문자 관리

- 시정에 대한 이해와 관심을 높이기 위한 참여형 이벤트 추진

○ SNS를 활용한 실시간 쌍방향 시민 소통 강화

- 일평균 3~4회 주요 이슈, 행사, 문화ㆍ관광 정보 등 정보 제공

- SNS 채널 구독자 증대 및 활성화를 위한 광고 프로모션, 이벤트 추진

○ 정책고객관리시스템을 활용한 정보 제공 및 뉴스레터 발송

- 주 1회 뉴스레터 제작·발송 및 이슈 발생 시 속보 제작·발송

- 신규 정책고객 확보 및 정책고객 대상 뉴스레터 만족도 조사 실시

전략적 옥외광고판 운영을 통한 시정홍보

○ 터미널, 전주역 등 다중밀집장소와 주요 교통 거점, 버스정류장 등

길거리 홍보매체를 통한 시정 정책 및 전주의 브랜드 이미지 홍보

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1월 ~ 12월

○ 주요사업 : 수도권 및 전주시내 광고판 운영, 도심 홍보매체 발굴

○ 사업내용

- 수도권 및 전주 교통 거점에 광고판 운영

- 전주시내 주요 거점에 홍보매체 발굴

- 교통 거점 옥외 전광판을 활용한 전주시 브랜드 강화

□ 금후계획

○ 수도권 및 전주시내 광고판 운영을 통한 전주시 이미지 홍보

- 광고판 운영 현황 점검 및 연간 계약 추진

- 전주시 주요 축제기간(전주국제영화제)내 광고판 디자인 교체

- 전주역 내 디지털 터치스크린을 활용한 전주시 홍보

○ 전주시내 주요 거점에 홍보매체 발굴 및 운영을 통한 시정 홍보

- 전주시 산하기관 시설물을 활용한 홍보매체 발굴·운영

- 시내버스 정류장 한전 배전함 등을 활용한 길거리 홍보매체 발굴

- 전주시 주요 시정 메시지 전달을 위한 광고 디자인 개발

○ 교통 거점 옥외 전광판을 활용한 효과적인 전주시 브랜드 강화

- 주요 교통 거점 옥외 전광판 선정 및 광고 계약

- 교통 거점 옥외 전광판을 통한 전주시 주요 축제 및 홍보영상 표출