제326회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2016년도

주요업무계획

완   산   구

보  고  순  서

□	일 반 현 황		-------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		-------	3
□	주요업무 추진계획		-------	4
	○	행 정 지 원 과	-------	5
	○	민원봉사실	-------	15
	○	세무과	-------	20

일  반  현  황

	연 혁
○ 1988. 7. 1 출장소 개소(5과 12계) ○ 1989. 5. 1 구청 개청(11과 35계) ○ 2006. 8. 8 완산구청 기구조정(9과 47담당) ○ 2008. 6. 30 완산구청 기구조정(8과 44담당) ○ 2012. 7. 18 완산구청 기구조정(8과 45담당) ○ 2013.12. 31 완산구청 기구조정(8과 47담당) ○ 2014. 9. 25 완산구청 기구조정(10과 47담당)

□ 인    구 : 365,605명(전주시 56.1%)

○ 세 대 수 : 142,810세대(평균 가족 수 2.6명)

○ 연령분포 : 18세 이하(21.1%),  19∼64세(66.9%), 65세 이상(12%)

□ 도시계획면적 : 95.71㎢(전주시 46.4%)

○ 주거지역 : 18.65㎢ ○ 상업지역 : 2.05㎢ ○ 공업지역 : 0.35㎢

○ 녹지지역 : 74.40㎢ ○ 기    타(관리ㆍ농림ㆍ자연환경) : 0.26㎢

□ 행정구역 : 18개동 / 672통 3,657반

□ 도시기반시설

○ 주  택 보급률 : 103.6%  ○ 도시가스 보급률 : 94.6%

○ 상수도 보급률 : 99.6%    ○ 하수도 보급률 : 99.3%

○ 도  로 : 336㎞(국도20, 지방도16, 시도300)

□ 재정규모

	세 입 : 177,279백만원					세 출 : 87,422백만원
￭ 지 방 세 ￭ 세 외 수 입 ￭ 국고 보조금 ￭ 시도비 보조금		151,056 (85.2%) 7,094 ( 4.0%) 12,478 ( 7.0%) 6,651 ( 3.8%)			￭ 일반행정･공공질서 ￭ 환경･사회･보건 ￭ 수송･교통･국토개발 ￭ 문화･관광･농림 ￭ 인건비･기본경비		7,2210 (8.2%) 27,764 (31.8%) 10,900 (12.5%) 1,807 ( 2.1%) 39,730 (45.4%)

□ 행정조직

○ 기    구 ― 10과 47담당 18개동

																																													구 청 장
	행정지원과														민원봉사실																	생활복지과															가족청소년과												세무과																경제교통과													자원위생과															생태도시과															건축과															건설과
	5담당														5담당																	4담당															4담당												6담당																5담당													4담당															5담당															4담당															5담당
	중앙동						풍남동									노송동									완산동											동서학동								서서학동								중화산1동						중화산2동								평화1동							평화2동								서신동								삼천1동							삼천2동										삼천3동									효자1동							효자2동								효자3동						효자4동

○ 인    력

(단위 : 명)

구 분		계	일 반	비 고
計	정 원	504	504
	현 원	489	489
	과·결	△15	△15
區	정 원	281	281
	현 원	272	272
	과·결	△9	△9
洞	정 원	223	223
	현 원	217	217
	과·결	△6	△6

※ 청경1명, 무기계약근로자 177명(환경미화원107,공무직70), 한시임기제공무원 13명, 별도정원 9명(구3,동6)

부서별 주요기능

과 별	분 장 사 무
행정지원과	○ 시책추진, 인사, 과․동 행정지원, 여론·동향 ○ 예산, 감사, 의회업무, 집단민원 관리, 통계조사 ○ 주민자치센터 운영·지원, 구정홍보, 생활민원처리 ○ 계약, 일반·특별회계 지출, 청사 유지·관리 ○ 정보통신시설 유지·관리 및 전산 보안
민원봉사실	○ 주민등록, 인감, 가족관계등록, 유기민원 등 접수 처리 ○ 개별공시지가, 개발부담금, 부동산실거래, 부동산중개업 관리 ○ 지적공부 발급 및 토지이동, 지적재조사, 지적측량검사
세 무 과	○ 세정 종합계획 수립․조정 및 세입 종합관리, 체납세 징수 ○ 시세(재산세․자동차세․지방소득세․주민세) 부과 및 징수 ○ 도세(취득세․등록면허세․지역자원시설세) 부과 및 징수

주요업무 추진계획

□	행정지원과	---	5
□	민원봉사실	---	15
□	세무과	---	20

행정지원과 소관

□	기 본 현 황		----	6
□	주요업무 추진계획
	□	참여와 소통의 열린 행정 구현	----	8
	□	신바람 나는 행복 일터 만들기	----	9
	□	시민들이 공감하고, 신뢰하는 공직풍토조성	----	10
	□	주민이 희망하는 주민자치센터 운영	----	11
	□	더! 시민속으로 다가가는 현장행정 추진	----	12
	□	쾌적하고 안전한 청사조성을 위한 유지관리	----	13
	□	스마트한 시민, 직원 정보화 교육	----	14

기  본  현  황

□ 기    구

			행정지원과

행정지원			기획감사			주민자치			경 리			정보통신
•시책□행사 •의전□인사 •보안□문서 •복무지도 •여론□동향 •상록회운영			•기획□예산 •감사□조사 •의회사무 •통 계 •공 직 자 재산등록 •시장□구청장 지시사항			•주민자치센터 •자생단체관리 •통․반운영 •행정구역조정 •사회복무요원관리 •홍 보 행 정 •생활민원처리			•회 계 •계약관리 •지출전반 •구 금 고 •청사관리 •차량관리			•전자문서 •새올행정 시스템 •정보화교육 •홈페이지 관 리 •통신시설 •전산장비관리

□ 인    력

구 분	계	4 급	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	39	1	1	10	10	10	7
현 원	35	1	1	16	7	9	1
과·결	△4			6	△3	△1	△6

※ 별도정원 2명(장기교육 복귀), 근무배치 2명, 기타 7명(청경 1, 공무직 6)

□ 청사현황(건축 년도별)

구분	계	3년초과~ 5년이하	5년초과~ 7년이하	7년초과~ 10년이하	10년초과~ 15년이하	15년초과~ 20년이하	20년초과 ~
계	19		1	2	2	5	9
구	1						1
동	18		1	2	2	5	8

□ 관용차량 보유현황

구분	계	승용	승합	대형화물	중형화물	소형화물	특 수 용 도 차 량
							소계	방제	가로등/고소작업	집게차	청소
계	99	17	6	2	3	42	29	2	3	1	23
구	81	17	6	2	3	24	29	2	3	1	23
동	18					18

□ 전산장비 현황

(단위 : 대)

구 분	컴 퓨 터	프 린 터	전 화 기
계	849	368	781
구 청	489	194	471
동주민센터	360	174	310

참여와 소통의 열린 행정 구현

○ 현장중심의 민․관 협조체계 구축 및 다양한 계층의 시민들과의

만남과 소통을 강화

○ 시정에 대한 이해․공감 도모 및 의견수렴으로 행정신뢰도 향상

□ 사업개요

○ 생활현장을 찾아 시민과 함께 고민하고 해법을 찾아가는 공감행정 추진

○ 시민의 불편을 먼저 찾아서 해결하는 적극적인 책임행정 실천

□ 추진계획

○ 소통릴레이 돋보기 현장행정 추진	10회

- 집단 및 개인민원관련 현장 의견수렴, 복합민원 처리, 공원 가꾸기 등

- 지역 주민 및 자생단체 참여를 통한 나대지 가꾸기, 불법 현수막 제거 등

○ 걸어서 출근하며 구청장 민생탐방	월2회

- 출근길 도보로 생활현장을 구석구석 누비며 도로․공원․하천

산책로를 직접 사전 점검하여 민원최소화

○ 유관 기관·단체와의 소통․협력 간담회 추진	10회

- 완산회(관내 유관기관 단체장으로 구성): 6회

- 지역 상인회 등 각계각층의 다양한 의견 수렴 : 4회

○ 지역 기관단체와의 민관협력 활동	10회

- 완산회(관내 유관기관 단체장으로 구성): 5회

- 지역 상인회 등 간담회 개최 : 5회

□ 기대효과

○ 주민과 눈 맞추고 발로 뛰는 현장행정으로 행정의 신뢰도 제고

○ 현장의 소리를 반영함으로써 주민이 공감하고 참여하는 맞춤형 행정구현

신바람 나는 행복 일터 만들기

○ 소통과 공감의 장 마련으로 활력 넘치는 조직문화 조성 및 내부만족 도모

○ 자원봉사에 솔선수범하여 참여함으로써 나눔 문화를 확산시키고      따뜻한 사회분위기 조성

□ 사업개요

○ 기    간 : 2016년 연중

○ 대    상 : 완산구 전 청원

○ 내    용 : 공직 멘토링제, 구청장과 함께하는 테마별 간담회를 통한

신뢰와 소통의 조직문화 구축

□ 추진계획

○ 친절 행정서비스를 위한 직원 친절교육 추진	분기별 1회

○ 선․후배가 함께 만들어가는 공직멘토링제 운영	월1회

○ 공직사회에 나눔문화 전파 공무원 자원봉사단 운영	월1회

○ 음악방송 운영(일1회 DJ방송: 화·목, 음악송출: 월·수·금)	일1회

○ 구청장과 함께하는 테마별 간담회	분기1회

- 애로·건의사항 청취 및 의견반영, 업무노하우 공유 및 협조체계 구축 등

○ 신나는 직장생활 아이디어 발굴 및 토론회	년1회

○ 직원 칭찬 릴레이 운동 및 친절 ․유공 공무원 표창	월2명

○ 예술적 재능을 지역사회에 기부 재능나눔 봉사단 운영	수시

□ 기대효과

○ 즐거운 직장 분위기 조성으로 사기진작 및 열심히 일하는 공직문화 조성

○ 내부만족이 곧 시민만족으로 행정서비스 향상 극대화

시민들이 공감하고, 신뢰하는 공직풍토 조성

○ 시민불편사항 해소를 위한 사전 예방적 감찰활동을 통해 시민들이

공감하고, 시민들로부터 신뢰받는 공직풍토 조성

○ 가장 전주스럽게 더욱 사람 곁으로 사람의 도시 전주를 만들기

위해 적시적인 감찰활동 강화를 통한 시민 만족도 향상

□ 추진방향

○ 시민불편사항 해소를 위한 사전 예방적 감찰활동 강화

- 동 행정 취약분야 사전 예방차원의 감사

- 시민생활 안정을 위한 각종 시책추진 이행여부 중점 감사

○ 소극적 근무행태 차단으로 행정에 대한 시민만족도 향상

- 불합리한 제도․관행 개선으로 시민 만족도 향상

- 무사안일, 복지부동 등 소극적 근무행태 집중 감찰

○ 재난 위험시설 사전점검 등을 통해 각종 사고예방으로 시민 안전 우선

- 시기별․분야별로 주요 시설물 사전 안전점검 강화

- 각종 사업 부실시공 등 사전예방

□ 추진계획

○ 분야별 테마 선정 기획점검 추진	년 4회 이상

- 장마철 및 동절기 안전사고 및 재난발생 대비 대응체제 선제적 점검

○ 공직기강 감찰	년 6회 이상(불시점검 병행)

- 민원처리 실태, 청사관리, 복무기강 점검 등

- 열심히 일하는 공직분위기 조성을 위한 직무 수범자 발굴

- 불합리한 제도․관행 개선 및 수범사항 발굴 전파

○ 동 주민센터 종합감사 실시	9개동

- 분야별 업무처리 지침 및 사례 공유를 통한 업무개선 추진

○ 반부패․청렴문화 확산을 위한 청원 청렴교육 추진	년2회

○ 상급기관(전라북도) 종합감사 대비 철저	2016년 상반기

주민이 희망하는 주민자치센터 운영

○ 수요자 중심의 다양한 계층참여 확대를 위한 프로그램 운영으로 주민복지 및 문화 공간 다양화로 지역주민의 삶의 질 향상에 기여

□ 운영현황

○ 주민자치위원회 구성   : 18개동 381명(남253, 여128명)

○ 주민자치 프로그램운영 : 18개동 168개 프로그램

○ 사 업 비 : 475백만원(강사수당 317, 운영비 118, 집기구입 40)

□ 추진방향

○ 사회적 약자, 가족참여 프로그램 발굴 및 야간․주말 프로그램

확대 운영으로 주민자치프로그램 내실화

○ 동별 특색 있는 지역공동체사업 발굴로 주민참여 확대

○ 소통을 통한 지역 발전방안 모색 유도

□ 추진계획

○ 주민자치위원 주민자치 역량강화 추진

- 전문성과 활동성을 갖춘 자치위원 공개모집 70% 이상 확대

- 자치위원 교육 및 타시군 우수 프로그램 견학을 통한 동기부여

○ 지역 특성에 맞는 수요자 중심의 다양한 프로그램 개발 운영

- 저소득층 및 다문화가정 등 사회적 약자를 위한 프로그램

- 직장인, 가족단위, 청소년 참여를 위한 야간·주말 프로그램

○ 시민 누구나 참여하는 학습 문화 조성과 우수프로그램 발표회장 마련

- 작품전시회 및 장르별 프로그램 발표회 개최

- 우수프로그램 경로당, 복지시설 등 사회적 약자를 위한 재능기부 공연

○ 『1주민자치센터 1특화사업』 확대 실시

더! 시민속으로 다가가는 현장행정 추진

○ 현장행정을 강화하여 시민들의 일상생활속 불편이나 개선사항 등을 사전에 파악․신속하게 처리하여 시민불편을 최소화하고 행정의 시민만족도를 제고하고자 함

□ 추진개요

○ 운영기간 : 2016. 1. ~ 12.

○ 대상민원 : 환경청소, 도로교통, 공원녹지 및 상하수도 등 생활민원

○ 참여부서 : 완산구 전부서(과․동)

○ 추진내용

- 간부공무원 현장행정 추진 : 관내 취약지 예찰

- 전 직원 현장행정 출장의 날 지정 운영

- One-Stop 생활처리 기동반 운영

- 생활민원 관련부서 및 동직원 매일 일제출장

□ 추진계획

○ 간부공무원 현장행정 및 대화행정 추진으로 민원발생 사전 제거

○ 현장행정 추진 출장의 날 지정 운영

- 운영시기

▸ 전직원 현장행정     : 연중(매월 둘쨋주 수요일)

▸ 간부공무원 현장행정 : 연중(매월 세쨋주 수요일)

- 운영내용 : 과․동직원이 담당동에 일제출장 생활민원 처리

○ 생활처리 기동반 운영(관내 취약지 순찰) : 1개반 3명

○ 생활민원 관련부서 및 동직원 매일 일제출장

- 생활쓰레기, 청소, 광고물, 노점상 등 단순민원 현장처리

□ 기대효과

○ 전 청원의 능동적인 현장행정을 통하여 생활불편을 적극 해소함으로써 시민의 쾌적한 삶의 질 향상

○ 함께 뛰는 공직분위기 조성과 생동감 넘치는 시정수행으로 시민신뢰 구현

쾌적하고 안전한 청사 조성을 위한 유지관리

○ 청사 시설물 파손·고장 시 신속한 보수로 쾌적한 청사 환경 조성

○ 청사 안전진단 및 노후차량 정비로 안심할 수 있는 청사 안전 확보

및 각종 사고 사전 예방을 통한 행정서비스 질 향상

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016.  1. 〜 12.

○ 총사업비 : 778백만원

○ 대    상 : 구청사 및 별관주차장, 18개동 주민센터

○ 사업내용 : 구․동청사 안전점검 실시 및 시설물보수, 업무용차량 유지관리 등

□ 추진계획

○ 구청사 본관 및 별관 청소용역                   : 257백만원

- 청사 일상청소 및 사무실 바닥왁스 연 2회

○ 청사 소방안전관리 및 정밀안전진단              : 109백만원

- 구․동 청사 소방시설 작동기능점검 및 유지관리 연 6회

- 구청사 및 동청사 3개소 안전점검 및 내진성능평가 용역

○ 구․동 청사 유지보수 및 환경개선                : 412백만원

- 구․동 청사 시설물 유지보수 및 차량 교체․수리 등

- 동청사 도색 및 행정게시판 설치

- 구․동청사 화장실 탈취기 설치

□ 기대효과

○ 시설물 안전진단 및 신속한 보수로 쾌적하고 안전한 청사환경 조성

스마트한 시민․직원 정보화 교육

○ 수요자 중심의 유동적 교육을 통한 시민의 정보화 이용능력 향상

○ 최신 IT트랜드를 접목한 실무중심 교육으로 전직원 정보화 역량 강화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2016. 1. ∼ 12.

○ 교육대상 : 전주시민(주부, 노인, 전통시장 상인 등 정보소외계층) 및 직원

○ 교육장소 : “구청 정보화교육장” 및 “관내 경로당․전통시장 상가 이동교육장”

○ 소요예산 : 26백만원(강사수당, 교재비, SW구입, 휴대용빔프로젝터 등 구입)

○ 교육내용 : 시민·직원 최신IT트랜드 중심의 역량강화 교육

□ 추진상황

○ 교육인원 : 총13,141명(2003년 ~ 2015년)

- 시민6,798명(왕초보반, 스마트폰, 인터넷기초, 한글, 파워포인트, 엑셀, 동영상편집, 포토샵, 자격증반 등)

- 직원6,343명(행정업무 실무교육, MS오피스, 스마트폰, 포토샵, 동영상편집, 정보통신보안 등)

○ 국가공인 정보기술자격증 취득 : 총230명

- 한글67명, 엑셀111명, 파워포인트41명, 그래픽11명

□ 문제점 및 대책

○ 최근 모바일관련 정보화교육 수요가 증가함에 따라, 정보격차 해소를

위하여 정보접근이 어려운 시민을 대상으로 하는 정보화 교육 필요

□ 경로당, 전통시장 상인들을 대상으로 찾아가는 시민 정보화 교육 실시

○ 실무중심의 스마트행정 구현을 위한 직무역량 강화 교육 필요

□ 전직원 실무중심의 최신IT트랜드 정보화 교육 실시

□ 금후계획

○ 2016년 정보화교육계획 수립 및 홍보	’16. 1.15일한

- 수요가 많은 교육과정 증설 및 관내 경로당‧전통시장의 수요조사, 휴대용 빔프로젝터 구입 및 휴대용 와이파이 개통

○ 시민(구청 교육장 ·이동교육) 및 직원 정보화 교육실시	’16. 1.25일부터

민원봉사실 소관

□	기 본 현 황		----	16
□	주요업무 추진계획
	□	감사로 품격의 민원행정서비스 제공	----	18
	□	원-스톱 가족관계등록 서비스 시행	----	19

기  본  현  황

□ 기    구

													민 원 봉 사 실
	민원행정							가족관계등록							토지정보							지적민원							지적기술
	•주민등록관리 •민원1회 방문 창 구 운 영 •어디서나 민원 창 구 운 영 •외국인 관련 업 무 •통합민원 창구 운 영							•가족관계등록 신고처리 •제적부관리 •수형인명부관리 •가족관계증명서 외 4종 발급 •신 원 조 회							•개별공시지가 조사․산정 •부 동 산 중개업소관리 •부 동 산 실거래가신고 •개발부담금 부과징수							•토지이동지 조사정리 •지 적 정 보 센 터 운 영 •지 적 도 면 전산화시스템 •등 기 촉 탁							•지적측량검사 •등록사항정정 대상토지관리 •지적기준점 관리 •지적재조사 사 업

□ 정･현 원

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급	비고
정 원	25	1	6	12	4	2
현 원	24	1	9	6	4	4
증 감	△1		3	△6		2

※ 무기계약 근로자 2명(공무직)

□ 주민등록 및 제적․가족관계등록부

’15. 12월말 기준(단위:명)

구 분	주 민 등 록		제 적 부 제 적 인 구	가족관계 등 록 부
	세 대	인 구
완 산 구	142,810	365,605	370,101	255,902
전 주 시	254,710	652,282	626,566	440,759
비 율	56.1%	56.1%	59.1%	58.1%

□ 연령별 인구현황

’15. 12월말 기준(단위:명)

구 분	합 계	18세 이하	19세~ 20세	21세~ 30세	31세~ 40세	41세~ 50세	51세~ 60세	61세~ 70세	71세~ 이상
계	365,605	76,969	11,956	47,958	50,788	64,541	55,065	31,659	26,669
남	178,682	39,634	6,296	24,827	24,988	31,095	26,617	15,107	10,118
여	186,923	37,335	5,660	23,131	25,800	33,446	28,448	16,552	16,551

□ 등록 외국인

’15. 12월말 기준(단위:명)

계	중 국	한국계 중국인	베트남	미 국	일 본	기 타	비 고
2,573	1,035	237	432	99	77	693	타이완, 몽골 필리핀 등

□ 제 적 부

(단위 : 권)

계		제적․재제부		무연고 호적
장 부	색인부	장 부	색인부	장 부	색인부
1,172	118	1,142	118	30	0

감사로 품격의 민원행정서비스 제공

○ 민원실 내 감사와 긍정의 기운을 싹틔워 긍정적인 마인드 향상과      품격 있는 민원행정서비스로 시민만족도 향상

□ 사업개요

○ 민원창구 운영 : 10개 창구(통합민원, 가족관계, 유기민원, 지적 등)

○ 무인민원발급창구 운영 : 16대(시청, 구청, 혁신도시민원센터 등)

○ 민원중심 민원실 조성 : 민원안내도우미제, 휴식공간 북카폐 운영

□ 추진계획

○ 감사데이(Thank you day) 지정 및 감사 다이어리 쓰기 추진 … 매월

- 매월 하루를 감사데이로 하여 감사표현 및 감사내용 다이어리 쓰기

○ 전자민원(민원24, 무인민원발급) 시민이용 홍보 강화 …………… 연중

- 관공서, 은행 등 찾아가는 방문홍보(홍보 현수막 및 전단지 배부)

- 무인 및 통합민원발급기 신규․교체 설치

○ 아기주민등록증 발급 서비스 시행   ……………………………… 연중

- 관내 주민으로 동 주민센터에 출생신고 한 출생아 축하기념 서비스

○ 유기민원(단순, 복합, 고충민원)의 신속처리로 만족도 향상 ……… 연중

- 시간감축과 민원처리 지연방지의 고객민원 사전알림이 제도 시행

○ 찾아가는 학교방문 신규주민등록증 발급서비스 추진 ……… 상․하반기

○ 민원실 직원 친절마인드 함양 강화 친절교육 실시   ………… 매월

□ 기대효과

○ 조직내 긍정적인 마인드 향상으로 행정의 신뢰성 및 고객만족도 제고

○ 전자민원 이용활성화 지속추진 및 전자민원 사전점검으로 민원불편 해소

원-스톱 가족관계등록 서비스 시행

○ 출생신고 시 양육수당 신청을 동시에 접수하고, 사망신고 후 안심상속

처리를 위하여 사망자의 각종 재산현황을 한 번에 통합 처리

○ 한번 방문으로 민원을 한꺼번에 해결하여 시민 편리성 증대

□ 사업개요

○ 기    간 : 연 중

○ 내    용

- 구청 민원봉사실에서도 출생신고 시 양육수당 동시 신청 ․ 접수

- 사망신고 후 사망자의 재산현황을 한번의 통합신청으로 결과 확인

□ 추진계획

○ 출생신고 시 양육수당 신청 동시 처리

- 대 상 : 출생신고 부․모 주민등록지 전주시인 경우(연 500여건 정도)

- 내 용 : 구청 민원실에 출생신고 시 양육수당 신청도 동시 가능

- 방 법 : 구청에서 양육수당신청서 접수 후 동주민센터에  통보

○ 사망신고 후 안심상속 원스톱 서비스 추진

- 대 상 : 사망자의 1, 2순위 상속인(연 1,800여건 정도)

- 내 용 : 사망자의 재산현황(금융거래, 국세, 지방세, 토지, 자동차, 국민연금)을

개별기관을 방문하지 않고 한번의 통합신청으로 결과 확인

- 방 법 : 사망신고 접수 시 재산조회 통합처리 안내 및 신청 접수

□ 기대효과

○ 상속권자의 후속조치 미이행에 따른 불이익 해소

○ 시민 불편사항 적극적인 해소로 민원처리 만족도 제고

세무과소관

□	기 본 현 황		----	21
□	주요업무 추진계획
	□	효율적인 체납지방세 징수활동 강화	----	23
	□	체계적인 세원관리로 부실과세 예방	----	24
	□	시민중심의 맞춤형 세정서비스 추진	----	25

기  본  현  황

											세 무 과
세입관리				시 세						도 세						재산세					징 수				주택가격평가
•세정일반 •세입일계 검산 및 정리 •세외수입관리 •지방세환급 •가산금조정 •세무전산실 운영				• 주 민 세 • 자 동 차 세 •지방소득세 •담배소비세 •고질체납차량 정 비 •법인및개인 사업자조사						• 취 득 세 •등록면허세 •지역자원시설세 (구.지역개발세) •구청민원실 세무민원처리 •법원영수필 통지서 대사						• 재 산 세 •지역자원시설세 (구.공동시설세) • 재 산 조 회 •건물및주택 과세자료정비					•체납세징수 •번호판영치 • 재 산 압 류 • 압 류 재 산 공매 • 관 허 사 업 제한 • 경 락 대 금 교부및수령 • 결 손 처 분				•개별주택 특성조사 •개별주택 가격산정 •주택가격 평가업무 •주택가격 평가민원

□ 인    력

구 분	계	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급	비 고
정 원	34	1	9	8	12	4
현 원	34	1	9	16	2	6
증 감	0			8	△10	2

※ 세무직 현황 : 23명(6급 3명, 7급 14명, 8급 2명, 9급 4명) / 휴직 1명

□ 세무담당 공무원

(1.1.현재)

총원	구 청		동 주민센터		비 고
	조직	인원	조직	인원
52명	1과 6팀	34명	18개동	18명

※ 세무직 : 23명 (구청 23,  동 0)

□ 주요세원

(부동산)                                                             (1.1.현재)

토 지		건 물
필지수	면적	계	단독주택	공동주택	상가 및 기타
90,289	94.61㎢	229,753건 (22.20㎢)	35,522건 (2.77㎢)	144,151건 (11.23㎢)	50,080건 (8.20㎢)

(차량 및 건설기계)                                                   (1.1.현재)

합 계	자 동 차				건설기계
	소계	승용차	승합차	화물차등
145,842대	145,550대	122,189대	5,178대	18,183대	292대

※ 장애인, 국가유공자, 매매상사, 사실상 멸실 등 비과세․감면 9,174대 포함

(사업장)                                                              (1.1.현재)

법 인 수	330㎡ 이상 사업장	1억 3,500이상 사업장	근로소득세 납부 사업장	재산세 중과 사업장
4,609개소	1,391개소	105개소	3,740개소	86개소

□ 주요세원 거래동향(최근 3년)

(단위 : 건)

구분	부동산 매매			신축건물	자동차
	계	토지	건물		계	신규	매매
2015년	10,372	1,696	8,676	564	31,090	11,073	20,017
2014년	12,808	1,528	11,280	794	28,932	10,117	18,815
2013년	11,839	2,412	9,427	1,451	28,654	9,529	19,125

□ 전산장비 현황

(1.1.현재)

주전산기	지방세 환급 ARS시스템	고속프린터 봉함기	이 동 식 영치시스템	복사기	팩시밀리
1	1	2	1	2	1

효율적인 체납지방세 징수활동 강화

○ 지능화된 체납자에 대한 징수 전담반을 운영 강력 징수활동 실시

○ 체납자에 대한 신속한 채권확보 및 행정조치로 체납징수율 제고

□ 사업개요

○ 효율적인 체납세 징수체계 구축으로 체납액 최소화 및 자진납부 유도

○ 고액․고질체납자 징수전담반 운영을 통한 집중 관리

○ 신 징수기법 발굴 및 도입으로 효율적인 징수

□ 추진계획

○ 체납지방세 특별징수 기간 설정 운영 : 연 4회

- 체납액 일소를 위한 세무담당공무원 체납지방세 책임 징수제 확행

- 고액체납자 징수전담 T/F팀 설치․운영을 통한 현장징수활동 강화

○ 체납차량 번호판 영치시스템 활용 자동차세 체납액 정리 : 연중

- 상시체납차량영치반 운영을 통한 연중 강력한 번호판 영치활동 전개

- 타시군 체납차량 번호판영치로 지방세수 확보(징수액 30% 시 세외수입)

○ 신속한 체납처분 및 강력한 행정제재 조치 : 연중

- 부동산 압류 및 예금, 급여, 매출채권 등 채권압류

- 관허사업제한, 공공기록 정보 등록, 출국금지, 고액체납자명단공개 등

- 자산관리공사와 공조체제 구축으로 재산 실익분석 및 공매 처분

○ 체납세 클린업(Clean Up) 징수반 운영 : 연중

- 과학징수반 : 고액체납자의 숨긴 재산을 끝까지 추적 징수

- 기동징수반 : 체납세 현장 징수활동 및 체납 실태 및 원인분석

체계적인 세원관리로 부실과세 예방

○ 체계적인 과세자료 정비를 통하여 세원누락 및 부실과세 예방

○ 비과세·감면물건에 대한 현지 확인 및 정기점검을 통한 세수 탈루 방지

○ 지방재정 확충을 위한 세원발굴 통합조사반 운영으로 신규세원 확보

□ 사업개요

○ 세원 발굴 및 세무조사를 위한 통합 세원조사반 운영

○ 빈틈없는 과세자료 조사 정비를 통한 누수 없는 세원관리 실시

○ 비과세·감면분에 대한 체계적인 사후 관리로 세원 탈루 방지

□ 추진계획

○ 세원발굴을 위한 통합조사반 운영으로 분야별 직원 업무소통 강화

- 조사반 편성(3개반) : 분야별 편성(부동산·차량·사업장)

- 대형물건 및 대형사업장의 지방세 신고누락 및 적정신고 확인

- 사례/분야별 집중 조사로 신규 세원 발굴 및 은닉․탈루세원 추적

○ 현장중심의 빈틈없는 과세자료 정비로 누수세원 방지

- 사업장 일제조사를 통한 지방소득세 및 주민세 과세자료 정비 : 3회

- 건축물 및 토지 일제조사를 통한 재산세 과세자료 정비 : 3∼6월,7∼8월

- 고질체납차량 및 사실상 폐업자에 대한 일제조사   : 4회

- 상속 재산에 대한 납세의무자 지정으로 제척기간 일실 방지 : 4회

○ 비과세·감면 물건에 대한 완벽한 사후관리 실시

- 지방세 실무협의회 운영 감면절차 및 적정 여·부 사후 점검(분기별)

- 비과세·감면 유의사항 안내문 발송 및 고유목적 사용실태 조사 : 연중 수시

- 상시 모니터링을 통한 과세자료(대장)별 상호 교차 확인으로 수시 점검

○ 공정·정확한 주택가격 산정·공시

- 정기분(1.1기준) 전체 주택자료에 대한 개별주택특성조사 및 가격산정

- 수시분(6.1기준) 신축, 증축 및 토지분할·합병된 주택의 조사 및 산정

시민중심의 맞춤형 세정서비스 추진

○ 정보화 시대에 부합하는 고품질 세정서비스 제공으로 납세자 권익 보호

○ 납세자 중심의 맞춤형 세정서비스를 제공하여 납세자 편익 증진

□ 사업개요

○ 정보화 시대에 부합하는 납세자 눈높이 세정서비스 제공

○ 다양한 매체를 통한 지방세 정보 제공 및 납부제도 적극 홍보 실시

○ 수요자 중심의 납세편의 서비스 지속 발굴 및 도입

□ 추진계획

○ 납세자별 맞춤형 세정 안내 서비스 제공 (연중)

- 소외된 소수자를 위한 과세사항 점자안내로 차별없는 지방세 정보 제공

- 지방세 과오납금의 즉시 환급을 위한 안내서비스 시행 : 연중

- 자동차세 연세액 신고납부 할인 제도 홍보 : 연 4회(1․3․6․9월)

- 신고납부 세목에 대한 맞춤형 자진신고 안내문 발송 : 분기별

- 번호판 영치 및 압류, 공공기록정보 등록 등 체납처분 사전 안내 실시

○ 지방세 납부제도 및 달라지는 지방세정 적극 홍보

- 시민과 함께하는「지방세 설명회」개최를 통한 변경된 지방세제도 홍보

- 시 전광판 및 시내버스 안내 시스템 등을 활용 세무정보 상시 안내

○ 지방세 납부 편익서비스 확대 시행 및 신규 도입

- 카드로택스, 신용카드 포인트 납부 등 납부 편익서비스 적극홍보

- 시민과 함께하는 「세무이동 민원실」 확대 운영 : 연중

- 시민이 알아두면 유익한 월별 지방세 소식지 홈페이지 게시

○ 직무역량강화 교육을 통한 납세자가 만족하는 세정 업무추진

- 재산세 등 대중세 과세 달에 세무공무원 직무연찬 실시 : 4회

- 고객 만족 신뢰세정 구현 위한 맞춤형 친절교육 실시 : 연중

- 구․동 세무담당 공무원간 유기적 협조체계 구축으로 정확한 민원응대