제376회 전주시의회 제2차 정례회 2020년도 행정사무감사 행 정 위 원 회

2020년도

주요업무 추진상황 보고

시 민 소 통 담 당 관

보  고  순  서

□	일 반 현 황		-------	1
□	팀 별 주 요 기 능		-------	2
□	주요업무 추진상황
	○	시민과 함께하는 소통·공감 행정 실현	-------	3
	○	타깃별 특화된 간행물 발간으로 맞춤형 홍보 강화	-------	4
	○	영상콘텐츠를 활용한 전략적 홍보	-------	5
	○	온라인 매체를 통한 쌍방향 소통 강화	-------	6
	○	주요 거점 광고매체를 활용한 시정 홍보	-------	7
	○	경관위원회 운영 및 경관 심의·자문	-------	8
	○	공공디자인 심의 및 협의를 통한 명품도시 구축	-------	9

일  반  현  황

� 기   구 :  4 팀

																					시민소통담당관
시민소통팀																			소통미디어팀																				도시마케팅팀																				도시디자인팀

� 정․현원

구 분	계	일 반 직					사무운영
		5급	6급	7급	8급	9급	6급	7급	8급	9급
정 원	13	1	4	6	1	1	0	0	0	0
현 원	14	1	4	6	2	0	0	1	0	0

팀별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
시민소통팀	○ 시민 원탁회의 운영 ○ 다울마당 총괄 ○ 전주시 다울마당 구성 및 운영 조례 운영 ○ 전주시 홍보대사 운영관리 ○ 일일 명예시장 운영
소통미디어팀	○ 시정 소식지 발행 ○ 홍보간행물 제작 배포 ○ 국․도․시정 홍보물 관리 ○ 홍보영상물 기획․제작 및 상영 ○ 주요 정책 홍보 메시지 개발
도시마케팅팀	○ 뉴미디어 시정 홍보 ○ 외부 홍보광고물 설치 및 관리 ○ 도심 홍보매체화 사업 ○ 시 대표 블로그 운영 ○ 정책고객관리시스템 구축 및 뉴스레터 제작․발송
도시디자인팀	○ 전주시 도시디자인 정책 총괄 ○ 전주시 경관위원회 운영 ○ 전주시 기본경관계획 및 특정경관계획 수립 ○ 도시디자인 자문 및 협의에 관한 사항 ○ 공공조형물 건립 및 관리 등에 관한 조례 운영 ○ 범죄예방 도시디자인 조례 운영 ○ 공공디자인 진흥에 관한 조례 운영

시민과 함께하는 소통‧공감 행정 실현

○ 전주시의 주인인 시민들과 적극적으로 소통할 수 있는 시민원탁회의, 다울마당, 일일 명예시장 등을 운영하여 시정에 대한 시민 참여 제고 및 공감 행정을 실현하고자 함.

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020년 1월 ∼ 12월

○ 사 업 비 : 26,500천원 (원탁회의 20,000, 다울마당 4,000, 일일 명예시장 2,500)

○ 주요사업 : 시민원탁회의, 다울마당 총괄, 일일 명예시장 운영 등

□ 추진상황

○ 시정 공감대 형성을 위한 <시민원탁회의> 개최

- 「제10회 전주 시민원탁회의」개최	: ’20. 6. 3 / 6. 8 / 6. 9

·작은원탁회의 방식 진행, 3개 분야(예술인·일자리·일상생활), 총 4회 운영

- 시민원탁회의 우수정책팀 초청 간담회(2회)	: ’20. 6. 26 / 10. 27

- 「제11회 전주 시민원탁회의」개최	: ’20. 11. 12

·온라인 + 오프라인 방식 진행(10개 회의실), 기후위기 대응 관련 의제

○ 주요부서 민․관․학 거버넌스 <다울마당> 총괄

다울마당 운영조례 및 세부 운영지침 안내	: ’20. 2월

부서별 운영분석 및 자체평가 실시	: ’20. 5월, 11월

·사업종료 다울마당 5개 및 참여위원 81명 정비

- 다울마당 의견수렴 및 역량강화 실무자 간담회 개최	: ’20. 7월, 10월

○ 시민의 시정참여기회 확대를 위한 <일일 명예시장> 운영

일일 명예시장 위촉 및 현장 활동	: ’20. 6. 4 / 11. 3

□ 금후계획

○ 우수사례 전파를 위한 다울마당 공유한마당 개최	: ’20. 12월

○ 일일 명예시장 위촉 및 운영	: ’20. 12월

타깃별 특화된 간행물 발간으로 맞춤형 홍보 강화

○ 시정 소식지 및 여행매거진 등 목적과 대상에 따른 특화된 홍보간행물을 발행하고 모바일 기반 소식지 운영 등 매체 다변화를 통해 시정 홍보를 강화하고자 함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020년 1월 ∼ 12월

○ 사 업 비 : 680,000천원(소식지 450,000, 매거진 80,000, 종합홍보책자
55,000, 웹사이트 운영 60,000, 기타 35,000)

○ 사업내용

- 월간 시정 소식지 <전주다움>, <전주다움 점자책> 발간

- 외국인 전용 종합홍보책자(영문․중문․일문․서어서문판) 신규 제작

- 관광객에게 다중 배포할 수 있는 계간 여행매거진 <스토리J> 발간

- 오프라인 소식지를 모바일로 제공하는 <전주다움 웹진> 구축

□ 추진상황

○ 월간 시정 소식지 <전주다움> 발간 및 배포	: ’20. 1월 ~ 10월

- 정책특집호 3회(4․7․10월호) 발간, 정보소외계층을 위한 점자책 10회 제작

○ 계간 여행매거진 <스토리J> 봄․여름․가을호 발간	: ’20. 3월 ~ 9월

○ <전주다움 웹진> 구축 및 콘텐츠 업데이트	: ’20. 4월 ~ 7월

□ 금후계획

○ 월간 시정 소식지 <전주다움> 제작	: ’20. 11월 ~ 12월

○ 외국인 전용 고품격 단행본 종합홍보책자 발간	: ’20. 7월 ~ 12월

○ 계간 여행 매거진 <스토리J> 겨울호 발간	: ’20. 11월 ~ 12월

○ <전주다움 웹진>에 콘텐츠 업데이트	: ’20. 11월 ~ 12월

영상콘텐츠를 활용한 전략적 홍보

○ 시정 홍보영상 등 다양한 영상 콘텐츠를 활용한 적극적·능동적인 홍보 활동 추진으로 시정에 대한 공감대 형성 및 전주의 도시 브랜드를 확산하고자 함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020년 1월 ~ 12월

○ 사 업 비 : 324,000천원 (영상제작 88,000,  송출 236,000)

○ 사업내용 : 전주시 시정 및 도시 브랜드 홍보영상 제작·송출

시정 정보 공유 및 공감대 확산을 위한 방송캠페인 제작·송출

전주의 다양한 매력을 보여주는 다매체 홍보영상 제작·활용

- 효과적인 도시 브랜드 홍보를 위한 매체 발굴 및 송출

□ 추진상황

○ 시정 핵심사업 홍보캠페인 제작 및 방송 송출	: ’20. 3월 ~ 10월

- <국가대표 관광거점도시, 전주> 방송캠페인 제작

- TV 3사(KBS, MBC, JTV), 라디오 3사(CBS, WBS, TBN) 송출

○ 다매체홍보 영상 제작 및 활용	: ’20. 3월 ~ 10월

- 8편 제작 :　<전주시 소독의 날>, <고마워요, 전주시민>, <전주 완산꽃동산>, <전주동물원>,
<아이숲 놀이터>, <전라 감영>, <추석 거리두기>, <유튜브 구독자 이벤트>

- 전주시 유튜브, 페이스북, 뉴스레터, 카카오톡 등 시정 홍보채널 업로드

□ 금후계획

○ 시의성 있는 시정핵심사업 방송캠페인 제작 및 송출	: ’20. 11월 ~ 12월

○ 다매체 홍보영상 제작 및 활용	: ’20. 11월 ~ 12월

○ <글로벌 문화관광도시 전주> 홍보영상 제작	: ’20. 11월 ~ 12월

온라인 매체를 통한 쌍방향 소통 강화

○ 시정 온라인 매체(블로그, 페이스북, 영․중문 SNS, 카카오톡 등)를
통해 시의성있는 시정 정보를 제공하고 시민들과의 소통을 강화하고자 함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020년 1월 ∼ 12월

○ 사 업 비 : 261,000천원 (블로그 54,000, 소셜미디어 36,000, 영․중문 SNS 60,000, 뉴스레터 28,500, 유튜브 22,500, 카카오톡 60,000)

○ 사업내용

- 전주시 블로그 운영 및 시민 블로그 기자단 선발·관리

- SNS를 통한 시민 소통 및 해외 홍보

- 정책고객관리시스템 운영 및 뉴스레터 제작·발송

- 유튜브, 카카오톡 등을 활용한 전주시 홍보

□ 추진상황

○ 블로그를 통해 정책·문화·관광 등 다양한 소식을 시민과 공유

시민 블로그 기자단 40명(일반인 및 대학생) 선발·운영	: ’20. 2월 ~

콘텐츠 226건 제작, 일평균 방문횟수 2,600명 (’18년 1,820명,  ’19년 2,350명)

○ SNS를 활용한 실시간 쌍방향 시민 소통 강화

콘텐츠 322건 제작, 페이스북 구독자수 94,200명 (’18년 70,400명,  ’19년 81,700명)

○ 해외 관광 홍보를 위한 영·중문 SNS 운영

영문 블로그 콘텐츠 47건 제작, 영문 블로그 댓글 이벤트 4회 (5월, 6월, 8월, 10월), 영문 블로그 콘텐츠 SNS 공유 이벤트 1회 (10월)

중국인 유학생 SNS 기자단 활용 전주 관광홍보 콘텐츠 제작 80건

○ 카카오톡, 뉴스레터 등 홍보채널을 활용한 시정 소식 전달

카카오톡 채널 콘텐츠 제작 및 발송 147회, 구독자 35,000명

뉴스레터‘전주소식 온통’콘텐츠 제작 및 발송 50회, 구독자 57,000명

□ 금후계획

○ ’21년도 신규 블로그 기자단 모집 및 선발 추진

○ 시정 소통 활성화를 위한 시민 참여형 SNS 이벤트 추진

○ 영문 SNS 활성화 이벤트 및 중국인 유학생 SNS 기자단 운영

주요 거점 광고매체를 활용한 시정 홍보

○ 유동인구가 많은 수도권 및 관내의 주요 교통 거점 광고매체에 시정 홍보를 추진하여 전주의 브랜드 이미지를 제고하고자 함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2020년 1월 ~ 12월

○ 총사업비 : 272,000천원(조명광고판 180,000, 주요시설물 광고 65,000, 옥외전광판 27,000)

○ 사업내용

- 수도권 및 관내의 주요 교통 거점에 실내 조명 광고 추진

- 산하기관 시설물, 한옥마을 배전함, 시내버스 정류장 등에 문화·관광 홍보

- 인구 밀집 지역 및 교통 요지에 위치한 옥외전광판에 영상 광고 집행

□ 추진상황

○ 수도권 및 전국 실내 조명 광고(6개소)	: ’20. 1월 ~ 12월

○ 전주한옥마을 배전함 광고(5개소)	: ’20. 1월 ~ 12월

○ ‘국가거점 관광도시 전주’ 광고 제작	: ’20. 3월

○ 전주고속터미널 실내 조명 광고	: ’20. 6월

○ 산하기관 시설물 광고판(6개소)을 활용한 시정 홍보	: ’20. 6월

○ ‘국가거점 관광도시 전주’ 옥외전광판(4개소) 광고	: ’20. 6월 ~ 8월

○ 버스정류장 광고판(16개소)‘국가거점 관광도시 전주’홍보	: ’20. 7월

○ SRT 수서역 실내 조명 광고	: ’20. 9월

○ ‘국가거점 관광도시 전주’ 옥외전광판(2개소) 광고	: ’20. 10월 ~ 11월

□ 금후계획

○ ‘국가거점 관광도시 전주’ 옥외전광판(1개소) 광고	: ’20. 11월 ~ 12월

○ 수도권 및 전국 실내 조명 광고 매체 검토 및 의뢰	: ’20. 12월

○ 전주한옥마을 배전함 광고 의뢰	: ’20. 12월

경관위원회 운영 및 경관 심의·자문

○ 경관위원회 운영 및 경관심의를 통해 우리시 모습을 체계적으로
관리하고 품격 있는 경관 형성으로 지속가능하고 아름다운 도시를 만들고자 함

□ 운영개요

○ 위원회 : 전주시 경관위원회

○ 근  거 : 경관법 및 전주시 경관 조례

○ 내  용 : 사회기반시설, 개발사업, 공공 및 민간건축물 등 경관심의

□ 추진상황

○ 제6대 전주시 경관위원회 구성(임기 ’19. 4. 28 ~ ’21. 4. 27)	: ’19. 4월

- 건축·토목·교통·조경·디자인 등 각 분야전문가 40명

○ 경관조례 일부개정(경관심의 대상 규제 완화)	: ’19. 12. 20

○ 전주시 경관위원회 운영(심의·자문)	: 10회, 31건

○ 공공사업 부서간 경관성 협의	: 상시

□ 금후계획

○ 경관위원회 운영 활성화(매월 정례화)	: ’20. 1월 ∼

○ 경관심의 대상사업 현지 점검	: 수시

- 대상지의 주변여건 및 경관사항 등을 경관위원회에 전달 및 보고

○ 非경관심의 대상사업 경관협의 및 자문	: 연중

공공디자인 심의 및 협의를 통한 명품도시 구축

○ 공공디자인위원회 운영과 디자인 협의를 적극 추진하여 안전하고 쾌적한 명품도시환경 조성에 기여하고자 함

□ 운영개요

○ 전주시 공공디자인위원회 운영 및 공공시설물 디자인 자문·협의

○ 위원회 : 전주시 공공디자인위원회

○ 근  거 : 전주시 공공디자인 진흥에 관한 조례

○ 내  용 : 시에서 조성하는 공공시설 등에 대한 디자인 심의·자문,

「도시디자인 기본계획」 및 「공공디자인 가이드라인」에 따른 공공시설물 등 협의

□ 추진상황

○ 제2대 공공디자인위원회 위원 위촉(임기 2년/30명)	: ’20. 1. 8.

○ 2020년도 공공디자인위원회 개최	: 7회, 18건

- 공공건축물, 공공공간, 공공조형물 등 심의‧자문(원안 11, 조건부 5, 재심의 2)

○ 공공시설물 등 디자인 자문협의 추진	: 109건

□ 금후계획

○ 공공디자인위원회 지속 운영

- 공공건축물, 조형물 등 위원회 심의를 통한 전문가 자문

○ 공공시설물 등 디자인 협의 지속 추진

- 사업현장 자문 및 디자인 개발을 통한 협의 지속 추진

- 간결하고 유지관리에 용이하며 누구에게나 편리한 형태의 디자인 협의

○ 공공디자인 자문사항 현장점검

- 사업추진시 현장협의를 통한 피드백 등을 통해 자문 이행 추진