제378회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2021년도

주요업무계획

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무추진계획		----------	7
	○	전 략 기 획 부	----------	8
	○	경 영 지 원 부	--------	12
	○	체 육 관 운 영 부	----------	15
	○	월 드 컵 운 영 부	----------	17
	○	수영장운영부	----------	19
	○	공원운영부	----------	21
	○	복지환경부	----------	22
	○	주차운영부	----------	23
	○	교통약자지원부	----------	25
	○	마을버스운영부	----------	27

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 10부 1팀

														이 사 장
							이사, 감사 (비상임)																					안전감사팀
																경영본부장
전략기획부			경영지원부			체육관운영부				월드컵운영부					수영장운영부						공원운영부						복지환경부					주차운영부				교통약자지원부			마을버스운영부
경영기획 평가관리 공공마케팅 홍보 사회공헌 인재개발 정보통신 기록물관리			조직·인사 노무관리 직원복지 예산 결산·급여 회계(지출) 계약(재물) 수입관리			화산체육관 빙상경기장 실내체육관 인라인경기장 게이트볼장 어울림국민체육센터 한바탕국민체육센터				월드컵경기장 월드컵골프장					완산수영장 덕진수영장 자전거경륜장 종합경기장						덕진체련공원 완산체련공원 아중체련공원 솔내체육공원 덕진 공원 승 마 장 고덕축구장						장사시설 쓰레기규격봉투 보급판매 임대아파트 지정게시대					공영주차장 부설주차장 불법주차 견인 및 보관				교통약자 특 별 수단운영			마을버스 운송수단 운 영

□ 정ㆍ현원                               2021.2.5.기준

부 별		총계	임원	일반ㆍ기술직						운영직
				소계	3급	4급	5급	6급	7급
계	정 원	387	2	123	10		16	44	53	262
	현 원	373	2	122	2	7	17	55	41	249
안 전 감사팀	정 원	5		4			4			1
	현 원	5		4			1	2	1	1
전 략 기획부	정 원	7		6	1		5			1
	현 원	7		6		1	1	3	1	1
경 영 지원부	정 원	13	2	9	1		8			2
	현 원	14	2	10		1	2	4	3	2
체육관 운영부	정 원	36		21	1		20			15
	현 원	34		20		1	1	7	11	14
월드컵 운영부	정 원	47		14	1		13			33
	현 원	44		14	1		2	7	4	30
수영장 운영부	정 원	51		21	1		20			30
	현 원	51		21	1		2	12	6	30
공 원 운영부	정 원	38		18	1		17			20
	현 원	37		18		1	2	7	8	19
복 지 환경부	정 원	20		13	1		12			7
	현 원	19		12			2	6	4	7
주 차 운영부	정 원	44		9	1		8			35
	현 원	36		9		1	2	4	2	27
교통약자 지원부	정 원	78		4	1		3			74
	현 원	78		4		1	1	2	0	74
마을버스운영부	정 원	48		4	1		3			44
	현 원	48		4		1	1	1	1	44

부서별 주요기능

부 서 별	분 장 사 무
안전감사팀	○ 감사, 사정업무, 인권 ○ 소송업무, 민원, 시민소통 ○ 재난·안전·보건·환경업무
전략기획부	○ 경영 기획ㆍ혁신, CS경영 ○ 경영평가, 사회공헌 ○ 홍보, 공공마케팅 ○ 전산ㆍ통신, 인재개발, 기록물관리
경영지원부	○ 인사, 조직, 직원 복무 ○ 예산, 회계, 계약, 지출 ○ 대내외 행사, 직원 복지
체육관운영부	○ 체육시설 운영 대․내외 총괄 ○ 화산체육관 종합관․빙상경기장 관리 운영 ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 인라인롤러경기장, 게이트볼장 관리 운영 ○ 어울림․한바탕 국민체육센터 관리 운영 ○ 공단 소방업무 관리
월드컵운영부	○ 월드컵경기장 관리 운영 ○ 월드컵골프장 관리 운영
수영장운영부	○ 완산수영장, 덕진수영장 관리 운영 ○ 종합경기장(야구장) 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영
공원운영부	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산, 솔내, 고덕) ○ 덕진공원 관리 운영 ○ 승 마 장 관리 운영
복지환경부	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리 운영 ○ 늘푸른마을 임대아파트 관리 운영
주차운영부	○ 공영․부설주차장 관리운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인사업
교통약자지원부	○ 교통약자 어울림버스, 특장택시, 전용택시 관리 운영
마을버스운영부	○ 마을버스 운송수단 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 공공서비스 강화를 통한 시민의 편익도모

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조(지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 31개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리 운영 : 15개
	① 화산체육관 ② 빙상경기장 ③ 실내체육관 ④ 인라인롤러경기장 ⑤ 게이트볼장 ⑥ 어울림국민체육센터 ⑦ 한바탕국민체육센터	체육관운영부
	월드컵경기장 월드컵골프장	월드컵운영부
	완산수영장 덕진수영장 종합경기장 경륜장	수영장운영부
	승마장 고덕생활축구장	공원운영부
공 원	공원 관리 운영 : 5개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원 ⑤ 솔내생활체육공원	공원운영부
장 사	장사시설 관리 운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경부
환 경	쓰레기 종량제봉투 판매 : 1개
주 차	주차장 관리 운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법 주․정차, 방치차량 견인사업	주차운영부
운 송	교통약자 특별교통수단 관리 운영 : 1개	교통약자지원부
	마을버스 관리 운영 : 1개	마을버스운영부
기 타	기 타 : 2개 ① 시 지정게시대 및 벽보판 ② 늘푸른마을 임대아파트	복지환경부

주요시설 현황

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장연도
화산체육관 (종 합 관)	∙부 지 : 28,520㎡ ∙건 축 : 4,686㎡ ∙연면적 : 15,206㎡	∙배드민턴장 ∙실내골프연습장 ∙탁구장, 농구장 ∙매점, 용품점	∙2,000석	1996
빙상경기장	∙부 지 : 21,000㎡ ∙건 축 : 4,362㎡ ∙연면적 : 11,051㎡	∙아이스링크 2면	∙2,600석
어울림국민체육센터	∙부 지 : 46,138㎡ ∙건 축 : 2,991㎡ ∙연면적 : 4,528㎡	∙다목적체육관 ∙다목적홀 ∙체력단련․체력측정실	∙ 100석	2018
		∙론볼장	∙8면
한바탕국민체육센터	∙부 지 : 11,779㎡ ∙건 축 : 2,254㎡ ∙연면적 : 2,894㎡	∙다목적체육관 ∙다목적홀 ∙체력단련․체력측정실	∙ 100석	2019
실내체육관	∙부 지 : 16,555㎡ ∙건 축 : 3,535㎡ ∙연면적 : 6,946㎡	∙타원형 코트	∙4,293석	1973
인라인롤러경기장	∙부 지 : 27,570㎡ ∙건 축 : 4,294㎡ ∙연면적 : 4,294㎡	∙실내트랙:125m ∙실외트랙:200m ∙용 품 점 ∙롤러훈련소	∙1,400석 ∙ 500석	(실내)1991 (실외)2003
실내게이트볼 전용구장	∙부 지 : 5,700㎡ ∙건 축 : 3,674㎡ ∙연면적 : 3,674㎡	∙인조잔디 8면	-	2018
월드컵경기장	∙부 지 : 473,293㎡ ∙건 축 : 52,466㎡ ∙연면적 : 93,487㎡	∙주경기장 ∙보조경기장 ∙사우나 등	∙42,564석 ∙ 546석	2001
		∙풋살장	∙2면	2018
월드컵골프장	∙부 지 : 154,139㎡ ∙건 축 : 1,058㎡ ∙연면적 : 1,627㎡	∙코스(9홀 2,645m) ∙클럽하우스 ∙골프용품점	∙1일 114팀 (456명)	2006 (공단운영 2009)
완산수영장	∙부 지 : 23,576㎡ ∙건 축 : 5,773㎡ ∙연면적 : 8,887㎡	∙경영풀 10레인 ∙다이빙풀 ∙용품점, 매점	∙2,000석	2004
덕진수영장	∙부 지 : 6,939㎡ ∙건 축 : 3,990㎡ ∙연면적 : 6,146㎡	∙경영풀 10레인 ∙용품점, 카페	∙ 105석	1991 (2011 재개장)

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장연도
종합경기장	∙부 지 : 116,284㎡ ∙건 축 : 18,939㎡ ∙연면적 : 37,129㎡	∙육 상 장 400m ∙축 구 장	∙30,000명	1980
		∙야 구 장	∙10,000명
		∙체육회 외 53개 단체
자전거경륜장	∙부 지 : 32,962㎡ ∙건 축 : 858㎡ ∙연면적 : 11,530㎡	∙경기장 13,636㎡ ∙인라인스케이트장	∙2,500석	1991
전주승마장	∙부 지 : 23,478㎡ ∙건 축 : 4,231㎡ ∙연면적 : 4,987㎡	∙실내마장 2,007㎡ ∙실외마장 5,525㎡	-	1991 (공단운영 2010)
덕진체련공원	∙부 지 : 99,170㎡ ∙건 축 : 3,836㎡ ∙연면적 : 4,772㎡	∙실내배드민턴장	∙코트16면 (대회용 6면)	2007
		∙테니스장 10면	∙인조 10면	1991
		∙축 구 장 2면	∙3,800석	2004
		∙풋살구장 3면	-	2008
		∙족구장 8면 ∙농구장 1면	-	2009
완산생활체육공원	∙부 지 :147,279㎡ ∙건 축 : 5,556㎡ ∙연면적 : 5,950㎡	∙축구장 3면	∙유소년 4면	2008
		∙테니스장 16면	∙케미컬 6면 ∙인 조10면
		∙그라운드골프장 2면	∙천 연 1면 ∙인 조 1면
		∙족 구 장 2면	각 2면
		∙실·내외인공암벽장	-
		∙장애인테니스 관리동	-	2010
		∙정 구 장 2면	-	2021
아중체련공원	∙부 지 : 49,037㎡ ∙건 축 : 279㎡ ∙연면적 : 279㎡	∙축 구 장 1면 ∙풋살구장 1면 ∙족 구 장 2면	∙ 144석	2005
솔내생활체육공원	∙부 지 : 34,000㎡	∙축 구 장 1면 (한지형잔디) ∙야 구 장 1면 ∙화장실 112㎡ ∙사무실 32㎡ ∙기록실 12㎡ ∙녹지면적 10,493㎡	-	2017
		∙게이트볼장 2면		2018
		∙족 구 장 1면		2020
고덕생활축구장	∙부 지 : 17,610㎡	∙축 구 장 1면 (인조잔디) ∙관리동 98㎡ ∙주차장 1,725㎡ ∙조 경 3,653㎡	-	2017
덕진공원	∙부 지 : 148,761㎡ ∙공 원 : 49,587㎡ ∙호 수 : 99,174㎡	∙연화․취향․풍월정 ∙음악분수 ∙시민갤러리	-	1938 (무료개장 2001)

시설명

시설규모

주요시설

사용현황

개장연도

장사시설

전주승화원

∙부  지:  5,610㎡

∙건  축:    620㎡

∙화장로 6기, 제어실

∙민원실, 대기실

1일

24기

1977

실내봉안당

∙면  적:    496㎡

∙규  모:  4,994기

∙안치단, 제례실

4,846기

1996

야외봉안원

∙면  적:  2,150㎡

∙규  모: 10,016기

∙안치단, 벤치

3,699기

2006

분묘

공원묘지

∙면  적: 94,957㎡

∙관리실1동,창고1동

4,911기

1977

공동묘지

∙면  적: 83,793㎡

-

6,934기

일제시대

자연장

1차

∙면  적:  3,000㎡

∙규  모:  2,000기

∙팔각정자, 퍼걸러, 제례단(2)

2,000기

2009

2차

∙면  적:  2,500㎡

∙규  모:  2,200기

∙팔각정자

339기

2017

쓰레기 종량제봉투

판 매 소			배송체계(주2회 요일제 배송)
계	완산구	덕진구	인원	방 법	차 량
1,771	943	828	3	완산구 : 월․수 덕진구 : 화․목	스타렉스밴 4대

주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	83	6,325	23	3,484	60	2,841
공 영 주차장	78	4,437	18	1,596	60	2,841	오거리, 건산천1ㆍ2, 덕진광장 서신동, 삼천2동, 중화산동, 노송천 한옥노상, 신시가지 6개소, 한옥마을제3,객리단길(거주자) 만성지구
부 설 주차장	5	1,888	5	1,888			종합경기장, 실내체육관 한옥마을ⅠㆍⅡ, 동물원

견인보관소

∙면  적 6,000㎡

∙견인차량 : 2대

∙견인보관소,주차시설

500면

이지콜센터

구 분	차량대수	차 량 종 류
특장택시	55	∙카니발 42대, 스타렉스 12대, 쏠라티 1대
어울림버스	4	∙저상 1대, 특장 1대, 소형 2대(18인승, 16인승)

시 지정게시대 및

벽보판

구 분	개소수	운영면수	권 역 별
게시대	162	895	완산구 75개, 덕진구 87개
벽보판	50	600	완산구 30개, 덕진구 20개

늘푸른마을

임대아파트

∙부  지 : 4,536㎡

∙건  축 : 4,059㎡

∙세대당 : 40.6㎡

∙2개동 지상 5층

∙관리실 1동

100세대

1986

마을버스

∙차 량 대 수 : 16대(전기버스 12대, 경유버스 4대)

∙충전기현황 : 12기

- 차고지 6기, 회차지 6기(월드컵경기장 3, 완산생활체육공원 1, 대성동 공영주차장 1, 어린이창의체험관 1)

주 요 업 무 계 획

□	안전경영 실천으로 안전체계 확립	----	8
□	윤리경영 강화를 통한 청렴문화 조성	----	9
□	고객과 소통하는 경영활동 추진	----	10
□	나눔과 상생으로 사회적 가치 창출	----	11
□	지역경제 활성화 방안 추진	----	12
□	화합하고 협력하는 노사문화 조성	----	13
□	효율적인 시스템 구축으로 고객편의 도모	----	14
□	공공성 증대를 위한 사회공헌 프로그램 확대	----	15
□	차별화된 서비스 제공으로 고객만족도 향상	----	16
	지속적인 시설개선 및 내부역량 강화 제고	----	17
	안전사고 예방을 위한 혁신기술 도입	----	18
	맞춤형 수영강습 프로그램 운영	----	19
	승마장 공공성 강화 및 효율적 운영개선	----	20
	안전하고 쾌적한 공원 환경 만들기	----	21
	노후화된 승화원 안정적 운영	----	22
	공영주차장 통합관제시스템 개선 구축	----	23
	거주자우선주차장 배정면 공유시스템 도입	----	24
	교통약자의 안전하고 편안한 이동지원	----	25
	사회적 약자와 동행하는 이지콜 운영	----	26
	친절ㆍ안전 ‘바로온’ 마을버스 운영	----	27

안전감사팀

안전경영 실천으로 안전체계 확립

○ 공공기관의 안전관리 역할 강화에 따른 예방중심 시설 유지관리

○ 지속적인 안전관리로 안전경영 실천 정착 및 체계 구축

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 전 시설장(7개 분야 31개 사업)

○ 주요내용 : 재난안전점검반 운영, 산업안전보건위원회 운영 등

□ 추진계획

○ 시설물 유형별, 단계별 사전점검	: ’21. 2.~

- 시특법 건축물 안전점검 : 17개소

- 계절별 특별점검	: 해빙기/동절기/설․추석맞이/태풍대비

○ 안전경영 실천을 위한「안전경영위원회」개최	: ’21. 2.. / 10.

- 안전관리 정책에 대한 다양한 방안 논의 등

○ 안전보건경영시스템(KOSHA 18001)인증 컨설팅	: ’21. 9.~11.

○ 시설 안전점검을 위한 재난안전점검반 운영	: 반기별

- 시설장 안전상태 실태점검(건축, 토목, 기계, 전기, 소방 등)

○ 노사가 함께 참여하는 산업안전보건위원회 운영	: 분기별

- 근로자의 안전 및 보건에 관한 중요한 사항에 대한 심의·의결

○ 재난안전전문기관 안전교육 실시	: 연중

- 안전관리자(전기, 가스, 소방 등) 및 관리감독자 법정교육 등

□ 기대효과

○ 예방중심 안전관리로 근로자와 이용객에게 안전한 시설환경 제공

안전감사팀

윤리경영 강화를 통한 청렴문화 조성

○ 투명한 청렴문화 조성으로 사전 예방적 윤리경영 실현

○ 인권침해 예방 및 문제해결을 통한 인권경영 구현

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 전 임직원

○ 사업내용 : 불합리한 행위근절, 자체감사 시스템, 청렴도 조사 등

□ 추진계획

○ 불합리한 행위 근절을 위한 시스템 구축	: 연중

- 부패행위, 갑질, 성희롱 신고를 위한 익명제보시스템 운영

- 청렴계약제도 시행(500만원 이상 공사, 용역, 물품)

- 인권침해시 구제조치를 위한 인권경영위원회 운영

○ 자체감사 시스템의 체계적 운영(3개 분야)	: 연중

- 기강감사(명절, 휴가철 등 취약시기 예방적 복무점검 등)

- 특정감사(민원, 현안 조사), 예방적 일상감사(서면 → 현장(필요시))

○ 청렴소양 강화를 위한 청렴교육 시행

- 국민권익위원회 청렴연수원 사이버 청렴교육	: ’21.  3.~

- 전문가 초청 반부패ㆍ청렴교육	: ’21.  9.

○ 인권실태 전수조사 용역 시행	: ’21.  3.

○ 임·직원의 자율적 청렴측정을 위한 청렴도 조사	: ’21.  6.

- 조직문화, 업무청렴지수 측정에 따른 부패 취약항목 개선대책 마련

○ 음주운전 근절을 위한 전 직원 운전경력증명서 제출	: ’21. 11.

- 운전경력증명서 제출(감사부서) ⇒ 음주운전 여부 확인 ⇒ 행정 조치

□ 기대효과

○ 윤리경영 실천으로 고객이 신뢰하는 투명한 공기업 구현

전략기획부

고객과 소통하는 경영활동 추진

○ 창의적 제안으로 다양한 의견에 귀 기울이는 고객참여 활성화 필요

○ 고객 니즈에 부응하는 맞춤형 서비스 제공으로 고객만족도 제고

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 전 시설장

○ 사업내용 : 고객 설문조사, 시민창안제도, 참여예산제도 등

□ 추진계획

○ 시민창안제도「상상발전소」운영	: ’21. 5.

- 응모자격 : 혁신 아이디어를 가진 전주시민

- 선정절차 : 주제 선정 ⇒ 아이디어 공모 ⇒ 선정작 정책반영 및 추진

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검(모니터단 25명)	: ’21. 6. / 11.

- 공단 전 시설 고객서비스헌장 이행실태 점검 및 시설개선 의견 수렴

○ 시민고객 의견을 경청하는 참여형 예산제도 운영	: ’21. 8.

- 분야별 제안사업 접수 ⇒ 시민참여예산 위원회 개최 ⇒ 선정사업 심사

○ 고객소통을 위한 시설장 간담회 추진	: 연 2회

- 대   상 : 체육ㆍ공원, 임대아파트, 종량제봉투사업

- 내   용 : 다양한 고객의견 청취 및 조치결과 개별 통보

○ 공단 SNS 및 문자 전송으로 고객 소통	: 수시

- 공단 인스타그램 시설 홍보, 이용고객대상 주요정보 문자전송 등

□ 기대효과

○ 지속적인 서비스 품질개선 노력으로 고객감동 실현

○ 서비스 품질 향상을 통한 고객만족도 제고

전략기획부

나눔과 상생으로 사회적 가치 창출

○ 코로나19 휴장기간 시설운영 고도화 및 성장역량 집중

○ 지역사회와 상생하는 사회공헌 실천으로 사회적 가치 제고

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 기초수급자, 차상위계층, 장애인 등

○ 사업내용 : 코로나19 지원사업, 매칭기부사업, 급여정액기부 등

□ 추진계획

○ 코로나19 휴장기간 지원사업 추진	: ’21. 2.~

- 4대 전략 : 시민안전, 협업상생, 사회적 가치창출, 사업고도화 성장

- 주요내용 : 다중이용시설 방역봉사, 재난․재해 피해복구지원,

건축, 전기 등 기술봉사, 사회적 약자 시설환경개선 등

○ “2배의 희망, 2배의 나눔“ 매칭기부사업 추진	: ’21. 3.

- 대 상 자 : 만18세 미만의 아동복지시설, 소년소녀가정 아동 등

- 후원방식 : 월 정기 계좌입금

- 추진방법

市 여성가족과 (아동복지팀)	⇒	보호대상 아동선정 (공단)	⇒	디딤씨앗 통장 (정부 지원기관)	⇒	월 정기 후원 (공단)
후원대상자 리스트		연령대, 성별 구분하여 선정		인적사항 등 서류 접수		후원아동 계좌송금

○ 전 직원 자율적 참여를 통한 급여 정액기부	: 월 1회

- 관내 저소득 독거노인 주거환경 개선 사업 경비 활용 등

□ 기대효과

○ 지역사회의 가치있는 사업수요 발굴로 공단역할 제고

경영지원부

『포스트 코로나 대비』

지역경제 활성화 방안 추진

○ 코로나-19 사태가 장기화됨에 따라 지역경제가 어렴움을 겪고 있는 바 공단 차원 포스트 코로나 대비 지역경제 활성화 방안 모색

□ 사업개요

○ 추진기간 : ‘21. 1. 1. ~ 6. 30.

○ 추진내용

- 상반기 재정신속집행(‘20. 대상액 56.7% → ’21. 대상액 60%)

- 전주형 착한 선결제 동참 및 농가살리기 상품구입(식당 및 농가 꽃구입 등)

- 선택적 복지제도 복지포인트 상반기내 조기사용 촉진

- 온누리 상품권 구입(‘20. 139,090천원 구입 완료)

□ 추진계획

○ 재정신속집행으로 코로나19 지역경제 활성화도모	: ‘21. 1. ~ 6.

- 신속집행 목표액                                    (단위 : 천원)

예산현액	대 상 액	목표액(60%)	목표액 달성율		비고
			100%	110%
37,253,035	2,002,606	1,201,564	1,201,564	1,324,720

○ 전주형 착한 선결제 동참 및 농가살리기 상품구입	: ‘21. 1. ~ 3.

○ 전통시장 활성화를 위한 온누리상품권 구입	: ‘21. 2. / 9.

○ 선택적복지제도 복지포인트 조기사용 촉진	: '21. 5.

□ 기대효과

○ 재정 신속집행 적극 추진으로 지역경제 활성화 도모

경영지원부

화합하고 협력하는 노사문화 조성

○ 다양한 소통 및 협력관계 구축으로 신뢰받는 노사관계 형성

○ 상호 능동적 해결방안 모색으로 노사협력 문화 정착

□ 사업개요

○ 노사 파트너십 구축 : 노사협의회, 임금 및 단체협약, 고충처리위원회

○ 노사관계 형성 : 상시 대화창 운영, 노사워크숍, 노사합동 봉사활동

○ 노사갈등 해소 : 노사합동 점검, 노사 산업평화 선포, 직원복지 향상

□ 추진계획

○ 다양한 채널을 통한 노사 파트너십 구축

- 제2기 집행부 출범에 따른 노사간담회 개최	: ‘21. 2.

- 합리적 단체협약 및 임금협약 체결	: ’21. 상반기

- 노사 양측 대표자가 참석한 노사협의회 운영	: 분기별

- 노사상생 방안을 위한 공식ㆍ비공식 노사 간 간담회	: 수시

○ 생산적ㆍ협력적인 노사관계 조성

- 노사 상생발전을 위한 노사 간부 워크숍 개최	: ’21. 하반기

- 노사관리 전문역량 강화 위한 노사 합동교육 참석	: 연 2회

- 근로시간 면제자의 합리적 운영	: 연중

- 노사합동 소외계층 대상 재능기부 및 봉사활동 전개  : 연중

○ 노사갈등 최소화를 위한 노력	: 수시

- 고충, 성희롱, 직장내 괴롭힘 등 사건 발생시 노사 합동 점검

- 13년 연속 무분규 사업장 실현을 위한 노사 산업평화 선포식

- 유연근무제 활성화, 휴양소 운영, 학습 및 동호회 지원

□ 기대효과

○ 노사 간 상호 협력으로 신뢰받는 공단 조성

체육관운영부

효율적인 시스템 구축으로 고객편의 도모

○ 이용객 출입 관리를 통한 대기시간 감소 및 수지율 향상

○ 시설 개선을 통한 맞춤형 서비스 제공 및 이용시간 준수 효과

□ 사업개요

○ 추진기간 : ‘21. 상반기

○ 추진대상 : 화산체육관, 빙상경기장

○ 주요내용 : 출입관리시스템, 사전예약시스템 설치 등

□ 추진계획

○ 화산체육관 출입관리시스템(5개소) 설치 운영          : ‘21. 2.

- 지상층(배드민턴장, 탁구장), 지하층(배드민턴장, 탁구장, 골프연습장)

○ 화산체육관 사전예약 시스템 설치 운영               : ‘21. 2.

- 홈페이지를 통한 사전예약 및 현장 예약 시스템 운영

- 이용시간(2시간) 종료 알림 등 안내방송 시스템 구축

○ 빙상경기장 방역관리 출입시스템 설치 운영           : ‘21. 3.

- 마스크 착용여부, 발열체크, 출입기록 간편화 시스템 구축

○ 화산체육관 실내골프연습장 오토티업장치 설치        : ‘21. 3.

- 골프공 자동공급장치 및 컨트롤러, 인조잔디 경사로 설치

- 타석 지정을 통한 이용시간 준수 유도

□ 기대효과

○ 출입관리 및 사전예약을 통한 고객 출입 간편 및 이용대기시간 감소

○ 이용객 편의 도모 및 이용객 순환률 증가로 인한 수지율 증가

체육관운영부

공공성 증대를 위한 사회공헌 프로그램 확대

○ 공익성을 위한 시설운영으로 지방공기업의 사회적 책임 준수

○ 신규 프로그램 개발을 통하여 이용객에게 다양한 서비스 제공

□ 사업개요

○ 추진기간 : ‘21. 상반기

○ 추진대상 : 화산체육관 외 4개 시설

○ 주요내용 : 코로나19 예방접종센터, 체험학습 프로그램 등

□ 추진계획

○ 어울림국민체육센터 배구·농구 프로그램 추가 운영	: ‘21. 3.

- 평일(야간) 및 주말(오후) 배구·농구 대관 추가(월 8회)

○ 코로나19 극복을 위한 비대면 강습 동영상 제작	: ‘21. 3.

- 스케이트 강습(빙상, 인라인), 체력단련(어울림센터)

○ 실내체육시설내 코로나 19 예방접종센터 운영	: ‘21. 4.

- 완산구(화산체육관), 덕진구(게이트볼장)

○ 어울림국민체육센터 다목적홀 신규프로그램 개발	: ‘21. 6.

- 음악 줄넘기, 직장인 댄스 동호회 등 신규 대관 프로그램 운영 추진

○ 체육시설 체험학습 프로그램 운영	: ‘21. 상반기

- 빙상경기장, 인라인경기장 어린이 체험학습 프로그램 운영 추진

□ 기대효과

○ 코로나19 예방접종센터 유치를 통한 공기업의 사회적 책임 준수

○ 다양한 신규 프로그램 운영을 통한 이용 만족도 제고

월드컵운영부

차별화된 서비스 제공으로 고객만족도 향상

○ 이용객 추세 반영한 탄력적 시설운영으로 공공시설 이용 활성화

○ 고객니즈 발굴 및 의견수렴으로 수요자 맞춤형 서비스 제공

□ 사업개요

○ 대상시설 : 월드컵경기장, 골프장, 풋살구장 등

○ 주요내용 : 고객수요 맞춤형 시설운영으로 체육시설 활성화 도모

□ 추진계획

○ 풋살구장 사용신청 불편 해소를 위한 신청방법 추가     : ‘21. 4.

- 수시 신청 고객의 전화접수 이외에 인터넷 접수방법 추가 운영

- 효율적 업무수행 및 요금납부 편의를 위한 가상계좌 도입 운영

○ 계절적 요인을 반영한 골프장 탄력 운영               : 연중

- 하절기 04:41 ∼ 19:30  / 동절기 06:00 ∼ 18:00

○ 풋살구장 개방시간 조정 및 계절별 탄력 운영          : 연중

- 현  행 08:00∼22:00   / 조정 07:00∼23:00

- 계절적(하·동절기)요인 반영한 개방시간 수요자 중심 탄력 운영

○ 의무 조인제 활성화 노력 등 체육시설 이용기회 확대   : 연중

- 대  상 : 월드컵골프장

- 내  용 : 3인 이하 팀 구성 시 현장 대기자 의무 조인제

○ 유휴시간대 시설 개방으로 지역주민 체력단련 기회 제공  : 연중

- 대  상 : 월드컵경기장 보조경기장

- 내  용 : 새벽 및 야간시간대 인근주민 체력단련장소 제공

□ 기대효과

○ 고객 눈높이 시설 운영으로 고객만족도 향상 및 공기업 위상 향상

월드컵운영부

지속적인 시설개선 및 내부역량강화 제고

○ 안정적인 시설 유지관리와 이용환경 개선 위한 지속적 시설확충

○ 업무효율성 향상 등 내부역량 강화로 시설관리 공기업 위상 제고

□ 사업개요

○ 대상시설 : 월드컵경기장, 골프장, 풋살구장 등

○ 주요사업

- 노후시설 개선 및 보강공사        : 6개 사업(89백만원 정도)

- 업무시스템 개선 등 내부역량 강화 : 5개 사업

□ 추진계획

○ 안전하고 쾌적한 이용환경 제공을 위한 시설개선 실시

- 월드컵골프장 8홀 안전망 보강공사	: ‘21. 2.

- 월드컵골프장 철교(2홀), 인도교(5홀) 보강공사	: ‘21. 2.

- 월드컵골프장 티(9개홀) 타석 주변 시설 개선공사	: ‘21. 2.

- 월드컵골프장 코스조명시설 보수공사	: ‘21. 2.

- 월드컵경기장 주차장 주차면 도색공사	: ‘21. 3.

- 월드컵경기장 대형차량 차단시설 설치	: ‘21. 5.

○ 내부 경쟁력 강화 등을 위한 효율적인 업무시스템 구축

- 가로등 등 야외시설물 시설관리 고유번호 부여	: ‘21. 3.

- 옥내 화장실 급수관리 시스템 구축(주경기장)	: ‘21. 3.

- 안정적 세수확충 등 골프장 이용료 감면규정 정비	: ‘21. 4.

- 기술파트 직원 취약계층 기술 봉사활동 실시	: 연 4회

- 소외계층 경기관람 초청 및 체험행사 전개	: 수 시

□ 기대효과

○ 미관저해 및 안전사고 위협요인 사전제거로 이용 만족도 향상

○ 안정적 시설물 유지관리 및 확충으로 공기업 위상 향상 기여

수영장운영부

안전사고 예방을 위한 혁신기술 도입

○ 수영장 인명사고 등 안전사고 위험 상존으로 시스템 개발 필요

○ 시설관리 노하우를 바탕으로 즉각 대응하여 안전한 시설환경 조성

□ 사업개요

○ 추진기간 :  ’21. 1. ~ 6.

○ 대    상 : 완산수영장 외 2개소

○ 주요내용 : 동작감지시스템, 경보장치 연동시스템 구축 등

□ 추진계획

○ 수영장 이용객 동작감지 경보발령 시스템 개발 구축	: ’21. 2. ~ 6.

- 대    상 : 완산수영장 ※ 시범운영후 확대 실시

- 구축비용 : 60백만원(제작 50백만원, 설치 10백만원)

- 내    용 : 프로그램 자체(지식동아리)개발 후 업체선정

- 프로그램 구동방식

수영장 내 상부 카메라 부착	➡	움직임 감지	➡	움직임 有→無 감시	➡	알람경보	➡	안전관리자 송출

○ 시설장내 중요설비 경보장치 연동시스템 구축	: ’21. 3.

- 대    상 : 완산수영장, 덕진수영장, 자전거경륜장

- 주요설비 : 화재수신기, 자동제어기, 가스설비 등

- 연동시스템 구동방식

시스템 경보 발생	➡	보안업체 신호선 송출	➡	보안업체 감지&분석	➡	담당자 유선통보

□ 기대효과

○ 체계적인 이용객 안전시스템 구축을 통한 안전사고 제로화 추진

수영장운영부

맞춤형 수영강습 프로그램 운영

○ 사회적 약자 및 어린이 수영교실 운영을 통한 수영기회 제공

○ 수영장 이용 시민들의 자기계발 및 관련분야 취업희망 지원

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 완산ㆍ덕진수영장

○ 사업내용 : 무료체험교실, 생존수영교실, 자격취득반 등

□ 추진계획

○ 사회적 약자 대상 수영장 무료 체험교실 운영	: ’21. 5. / 10.

- 대    상 : 전북맹아학교 시각장애인(1회당 20여명)

- 협력기관 : 대한적십자사(교육장비 지원)

- 주요내용 : 수영장 시설안내, 안전사고 예방을 위한 기초 교육

○ 부모와 함께하는 생존수영교실 운영	: ’21. 8. / 12.

- 대    상 : 어린이 및 초등학생, 부모(보호자) / 30명 정원

- 주요내용 : 어린이와 부모 동반하여 수영습득 기회 제공

○ 수영강사 및 안전요원 자격취득반 운영	: 연 2회

- 대    상 : 접영 이상 가능 고객 및 시민(만 18세 이상)

- 주요내용 : 자격증 취득 가능한 실기 위주 수업진행(지도자 양성반)

※ 취득관련 자격증 : 생활스포츠지도사 2급, 대한수영연맹경영지도자 3급, 안전요원

□ 기대효과

○ 사회적 책임성 제고 및 잠재고객 확보 통한 이용 만족도 제고

○ 시민 참여형 경영확산을 통한 일자리 창출 기여

공원운영부

승마장 공공성 강화 및 효율적 운영개선

○ 공공승마시설 기능강화 및 운영 개선으로 승마장 신뢰성 제고

○ 한국마사회와 협력해 승마인구 확대와 말산업 활성화 도모

□ 운영현황

○ 위    치 : 전주시 덕진구 호성로 19 (1991.10.18.준공)

○ 시설규모 : 23,478㎡(연면적 4,818㎡) 관리사, 실내외 마장, 마사 등

○ 마필현황 : 31두(공단 26, 개인위탁 3, 경찰기마대위탁 2)

○ 인력현황 : 10명(일반직 2, 승마강사 등 운영직 8)

□ 추진계획

○ 전주시 초·중·고 학생 승마교실 확대 운영	: ‘21. 3. ~

- 사 업 량 : ‘20년(150명) → ‘21년(340명) / 190명 증가

- 대    상 : 초·중·고등학생(11세, 초등학교 4학년 이상)

- 참여인원 : 340명(일반승마 기초형 320명, 사회공익 승마 20명)

- 지원금액 : 102,000천원(기금:31,800 도비:10,200 시비:31,200 자부담:28,800)

※ 사회공익승마대상 : 기초생활수급자, 차상위계층 ,다문화가정 학생

○ 한국마사회와 협력「그린승마존」사업 공모신청	: ‘21. 8. ~

- 승마활성화 사업 및 기승능력인증제 우선 참여기회 혜택

- 세부절차

사업공모신청		심사 및 체결		사후관리
자체평가	➡	서류 및 현장실사, 협약서 발급	➡	협력사업추진, 재심사(3년)

□ 기대효과

○ 학생승마 확대 운영을 통한 승마장 활성화 및 세입증대 도모

○ 마사회 협업을 통한 시설 및 운영분야의 승마시설 위상 제고

공원운영부

안전하고 쾌적한 공원 환경 만들기

○ 고객만족에 부합되는 체계적이고 고객 지향적인 환경개선

○ 노후시설 적기 보수를 통한 쾌적하고 안락한 시설 제공

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 체육·공원 시설 전반

○ 주요내용 : 코로나19 적극대응, 노후시설 보수 등

□ 추진계획

○ 코로나19 예방 및 체육시설 이용 활성화          : ‘21. 2. ~

- 배드민턴장(인터넷 사전예약시스템 운영, 이용시간, 지역제한 등)

- 비대면(칸막이, 스피커 등), 공원의 목소리(코로나19 유의사항, 홍보)

○ 노후시설 환경개선공사 실시	: ’21. 3. ~

- [체육시설] 솔내생활체육공원 배수로 개선공사 등 6건

- [덕진공원] 목재시설물 도장공사 등 3건

○ 사고 예방중심의 시설환경 안전관리 강화         : ‘21. 3. ~

- 인공암벽장 노후 안전장비 교체, 안전장비 살균소독기 구입

○ 정원도시 전주, 공원내 ‘초록정원’ 맞춤 조성      : ’21. 하반기

- 시민주도의 녹화 운동 및 녹색 자원봉사 활성화 적극 동참

- 공원내 초록정원사 양성 교육을 위한 실습장소 제공 등

□ 기대효과

○ 코로나19 체육시설 적극대응으로 서비스 경쟁력 향상

○ 차별화된 시설운영 및 환경제공으로 이용 고객만족도 제고

복지환경부

노후화된 승화원 안정적 운영

○ 승화원 현대화사업(’20~’23년) 기간 중 노후 화장시설의 운영상 안전을 위해 화장로기 가동횟수 감축 운영

□ 사업개요

○ 추진기간 : ’21. 1. 1. ~ (연중)

○ 주요내용

구 분	사 업 내 용	비 고
화장로기 운영기수 축소	∙1일 화장기수 축소 운영(최대 24기 ⇒ 15기) - 1일 운영회차 축소(4회차⇒3회차) - 회차당 운영기수 축소(6기⇒5기)	신축 화장장 준공시까지
화장장 운영시간 변경	∙화장시간 조정 - 30분 조기시작(09시 ⇒ 08시 30분 화장개시)

□ 추진계획

○ 회차별 화장장 운영

회차	화 장 대 상					비 고
1회차 (08:30~10:30)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내)	유골(관내)	시신(관내4), 유골(관내1)
2회차 (10:30~12:30)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내·외)	유골(관내)	시신(관내3,관내·외1), 유골(관내1)
3회차 (13:30~15:30)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내)	시신(관내·외)	유골(관내)	시신(관내3,관내·외1), 유골(관내1)

○ ‘1일 최대 화장로기 운영기수’ 변경내용

구 분		종 전	변 경	비 고
합 계		24기	15기	△9기
시신	관내	12기	10기	△2기
	관내·외	4기	2기	△2기
유골	관내	8기	3기	△5기
	관외		-

□ 기대효과

○ 안정적 화장장 운영도모 및 맞춤형 서비스를 통한 시민만족도 제고

주차운영부

공영주차장 통합관제시스템 개선 구축

○ 공영주차장 주차관제시스템 4개사(23개소) 운영관리로 시스템 간 프로그램 호환 및 운영체계 다양화로 인한 시민불편 및 유지관리 지난에 따른 주차관제시스템 통합 구축 개선 필요

□ 시스템 현황

업 체 명	소재지	개소	주 차 장
합 계		23
토마토전자	서울	6	오거리, 한옥마을(1, 2), 삼천2동, 건산천(1, 2)
다래파크텍	서울	7	동물원, 종합경기장, 실내체육관, 서부신시가지(KB, 도청, 농협, 씨티)
에스티원	전주	8	서신동, 중화산동, 노송천, 덕진광장, 만성동, 객리단길, 한옥3, 한옥노상
한국KBF	전주	2	서부신시가지(홍산, 비보이)

□ 사업개요

○ 사업기간 : ’21. 상반기

○ 대상시설 : 토마토전자(6개소) 시스템

○ 사업내용 : 주차관제, 번호인식, 정산기, 웹 할인 등 S/W 통합구축

○ 소요예산 : 21백만원

□ 추진계획

○ 주차관제시스템 각 프로그램 서버 DB 사전조사	: ’21. 2.

○ 주차관제시스템 통합구축 사업계획 검토 및 수립	: ’21. 3.

○ 주차관제시스템 통합구축 개선 추진	: ’21. 4. ~ 6.

□ 기대효과

○ 시민불편해소 및 예산절감 등 주차장 유지관리에 기여

주차운영부

거주자우선주차장 배정면 공유시스템 도입

○ 거주자우선주차면을 사용하지 않는 시간대에 효율적으로 활용하기 위해 이웃 및 인근상가와 공유함으로 주차난 해소

□ 시설현황

구 분	급지	면적(㎡)	주차면	비 고
객리단길 공영주차장	2	360	44	※ 거주자우선주차면 (31면)

□ 사업개요

○ 사업기간 : ’21. 4. ~ 연중

○ 사 업 명 : 거주자우선주차장 공유시스템 ‘함께쓰기’ 운영

○ 대    상 : 객리단길 주차장(거주자주차면 31면)

○ 사업내용 : 가족 및 이웃(상가 포함) 등과 함께 공유하여 사용

□ 추진계획

○ 거주자우선주차제 운영지침 변경                   : ’21. 2.

- 사용시간 : ‘주사용자’와 ‘함께쓰기’ 사용자 간 합의

- 주요내용 : 주차요금 및 함께쓰기 참여자 대상 배정점수 가점 부여 등

○ 2021년 제1회 거주자우선주차 배정면 선정시 적용   : ’21. 3.

○ 거주자우선주차장 공유시스템 ‘함께쓰기’ 사업 운영  : ’21. 4.~

□ 기대효과

○ 공유주차사업을 통해 주택가 등에 주차난 해소와 주차장 효율성 제고

교통약자지원부

교통약자의 안전하고 편안한 이동지원

○ 고객과의 소통을 강화하여 고객맞춤형 친절서비스 제공

○ 사고예방활동 전개로 교통약자의 안전한 이동권 보장

□ 추진개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 이지콜 이용고객(3,400여명)

○ 주요내용 : 부서장 동승체험, 비대면 고객간담회, 자체 음주측정 등

□ 추진계획

○ 이지콜 부서장 동승체험 실시	: ’21. 2.

- 고객 이용불편사항 청취, 고객과의 대면 소통, 직원 애로사항 경청 등

○ 소통강화를 위한 비대면 고객간담회 개최	: ’21. 3.

- 이지콜 운영에 대한 고객의견수렴 및 소통을 위한 비대면 간담회 개최

○ 유관기관 소통간담회 개최	: 분기별

- 도 광역이동지원센터, 도내 장애인단체, 전용택시 사업자 간담회 실시

- 최적의 예약 및 배차방안 협의, 운영방안 의견수렴 및 개선방안 논의

○ 외부 전문강사 초청 교통안전교육 실시	: 연중

- 교통약자 운송에 따른 안전교육 및 사례를 통한 안전의식 함양

○ 이지콜 “특별 안전점검의 날” 운영	: 연중

- 오텍, 창림, 뉴원 등 특장업체 무상순회정비 및 안전교육 실시

○ 사고예방을 위한 자체 음주측정 실시	: 1일 1회

- 운전원 전원 출근 시 자체 음주측정 의무화 및 불시 음주측정 실시

□ 기대효과

○ 안전하고 편안한 이지콜 운영으로 교통약자의 만족도 향상 기대

교통약자지원부

사회적 약자와 동행하는 이지콜 운영

○ 지역주민들을 위한 행사 등 지원으로 화합하는 조직문화 조성

○ 어린이날, 수능시험일 등 무료운행으로 고객과 함께하는 이지콜 운영

□ 추진개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 장애아동, 독거노인, 수능수험생 및 보호자 등

○ 주요내용 : 헌혈나눔, 특정 기념일(어린이 날, 수능시험일) 운행지원

□ 추진계획

○ 혈액수급 안정화를 위한 사랑의 헌혈 실시          : ’21. 3.

- 코로나로 인한 직원의 자발적인 헌혈을 통해 생명나눔 실천

○ “장애인의 날” 행사장 이동을 위한 무료운행        : ’21. 4.

- 장애인의 날 행사참석을 위해 이지콜 이용시 무료운행

○ “어린이 날” 어린이 이용객 행복가족나들이 지원    : ’21. 5.

- 장애아동 및 가족들을 위해 행복나들이(동물원, 체험관 등) 무료지원

○ 명절 소외된 이웃을 위한 물품나눔행사             : ’21. 9.

- 소외된 이웃을 위해 자체봉사단이 주관하여 물품나눔 실천

○ “수능시험일” 수험생을 위한 무료운행 지원         : ’21. 11.

- 고객이 수능수험생 또는 고객의 자녀가 수험생인 경우 무료운행지원

○ 이지콜봉사단과 함께하는 사랑나눔 배식봉사        : ’21. 12.

- 독거노인 등 지역사회 사회적 약자를 위한 사랑나눔 배식봉사 추진

□ 기대효과

○ 사회적 약자와 소통하고 함께 화합하는 이지콜 나눔문화 조성

마을버스운영부

친절·안전‘바로온’마을버스 운영

○ 주기적 교육 및 체계적 고객관계 관리로 이용객 만족도 제고

○ 정기적인 차량정비 교육 및 안전점검의 날 운영으로 안전사고 사전 예방

□ 사업개요

○ 기    간 : 연중

○ 운행차량 : 16대(전기차량 12, 경유차량 4)

○ 운행노선 : 18개 노선 / 14대 운영

○ 운행인력 : 42명

○ 주요내용 : 친절 및 안전교육, 사고예방 관리, 이용객 만족도 조사 등

□ 추진계획

○ 바로온 이용객 만족도 조사	: ’21. 4. / 10.

- 이용객 현장 설문조사를 통한 개선사항 수렴 및 조치

○ “서비스 평가단”운영	: ’21. 6. / 12.

- 시민을 대상으로 비노출 평가단 운영

○ 운전원 친절 및 안전교육	: 분기별

- CS 기본 마인드 함양 및 친절 우수사례 전파, 안전 관리지침 교육

○ 차량 정비교육 및 안전점검의 날 운행	: 연중

- 전기차량 차량정비 정기교육(분기별) 및 안전점검의 날(월1회) 운영

○ “안전사고 예방”활동 강화	: 연중

- 차량 및 운전자 대상 일일 음주측정 및 노선별 순환근무 실시

□ 기대효과

○ 적극적 사고 예방활동을 통한 시민 안전 확보

○ 친절 및 안전운행을 통한 공영버스 신뢰감 구축