제275회 전주시의회 제2차 정례회

2010년도 행정사무감사/행정위원회

2010년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보   고   순   서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무 추진계획		----------	7
	○	경 영 전 략 팀	----------	9
	○	경 영 혁 신 팀	----------	14
	○	스 포 츠 사 업 1 팀	----------	20
	○	스 포 츠 사 업 2 팀	----------	25
	○	월 드 컵 운 영 팀	----------	31
	○	환 경 지 원 팀	----------	36
	○	주 차 운 영 팀	----------	40

일  반  현  황

□ 기   구 : 1본부 7팀

								이 사 장
		이 사 (비상임)																	감 사 (비상임)
									경영본부장
경영전략팀			경영혁신팀			스포츠사업1팀				스포츠사업2팀			월드컵운영팀					환경지원팀				주차운영팀
인사·조직 예산·회계 전산관리 임대아파트 동물원휴게소 수입인․증지판매			경영혁신 경영평가 감 사 홍 보			종 합 경 기 장 실 내 체 육 관 게 이 트 볼 장 로울러스케이트장 덕진체련공원 아중체련공원 완산생활체육공원 승 마 장				화 산 체 육 관 (종합관,빙상장) 완 산 수 영 장 자전거경륜장 덕 진 공 원			월드컵경기장 월드컵골프장					장 사 시 설 쓰레기봉투보급판매				공영주차장 불법주정차 견인 및 보관

□ 정․현원

과 별		총계	임원	정 규 직									계약직
				소계	3급		4급	5급	6급	7급	8급	9급
계	정원	198	2	108	7			25	34	25	8	9	88
	현원	187	2	107	6	1		4	1	17	29	49	78
경 영 전략팀	정 원	18	2	13	1			12					3
	현 원	17	2	12	1			1		1	4	5	3
경 영 혁신팀	정 원	6		5	1			4					1
	현 원	5		5	1					1	2	1
스포츠 사업1팀	정 원	42		22	1			21					20
	현 원	41		22	1			1		3	7	10	19
스포츠 사업2팀	정 원	41		30	1			29					11
	현 원	38		30	1			1		4	10	14	8
월드컵 운영팀	정 원	34		16	1			15					18
	현 원	34		16	1			1	1	3	4	6	18
환 경 지원팀	정 원	15		13	1			12					2
	현 원	15		13	1					2	1	9	2
주 차 운영팀	정 원	42		9	1			8					33
	현 원	37		9		1				3	1	4	28

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
경영전략팀	○ 인사․조직․예산․회계․전산․통신관리 ○ 늘푸른마을 임대아파트 관리 ○ 수입인지․증지 판매 및 동물원내 휴게소 운영
경영혁신팀	○ 경영혁신 및 경영평가 총괄관리 ○ 경영계획 수립 및 조정 ○ 시정업무에 관한 사항 ○ 홍보 관리
스포츠사업1팀	○ 종합경기장 관리 운영(축구장, 육상장, 야구장) ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 게이트볼장 관리 운영 ○ 로울러스케이트장 운영 ○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산) ○ 승마장 관리 운영
스포츠사업2팀	○ 화산체육관(종합관, 빙상경기장) 관리 운영 ○ 완산수영장 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영 ○ 덕진공원 관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영 ○ 월드컵골프장 관리 운영
환경지원팀	○ 장사시설 관리 운영 (공설화장장, 공설납골당, 자연장, 효자공원․공원묘지) ○ 쓰레기봉투 보급․판매
주차운영팀	○ 공영주차장, 부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인 및 보관․반환사업

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영함으로써 시민의 편익을 도모하고 서비스 향상

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

- 시민들의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여하기 위해 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조(지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 24개 사업)

분야	사 업 범 위	소관별
1	체육시설 관리 운영사업 : 13개
	① 종합경기장 ② 실내체육관 ③ 덕진체련공원 ④ 아중체련공원 ⑤ 완산생활체육공원 ⑥ 실내게이트볼구장 ⑦ 승마장 ⑧ 로울러스케이트장	스포츠사업1팀
	⑨ 화산체육관(종합관, 빙상경기장) ⑩ 완산수영장 ⑪ 자전거경륜장	스포츠사업2팀
	⑫ 월드컵경기장 ⑬월드컵골프장	월드컵운영팀
2	주차장 운영사업 : 2개 ① 공영․부설주차장 운영사업 ② 불법주정차 견인 및 보관 반환사업	주차운영팀
3	장사시설 관리 운영사업 : 4개 ① 전주승화원 ② 봉안당(원) ③ 전주효자공원․공동묘지 ④ 전주효자자연장	환경지원팀
4	쓰레기 종량제봉투 판매사업 : 1개
5	덕진공원 관리 운영사업 : 1개	스포츠사업2팀
6	근로청소년 임대아파트 관리 운영사업 : 1개	경영전략팀
7	기타사업 : 2개
	① 수입 인지․증지 판매사업	경영전략팀
	② 동물원 매점운영 사업

□ 체육시설

구 분	시설명		규 모	연면적	수용능력	개장연도
종 합 경기장	육 상 장		400m(8트랙)	15,311㎡		1980
	축 구 장		105m×68m	32,966㎡	30,000명
	야 구 장			19,229㎡	10,000명
화 산 체육관	종 합 관		4,685㎡ -지상 2,273㎡ -지하 2,412㎡	지적 49,520㎡ 건축 15,008㎡	2,000석	1996
	빙상경기장		4,362㎡ -지상 2,181㎡ -지하 2,181㎡	지적 49,520㎡ 건축 11,051㎡	2,600석
완산수영장			경영풀 10레인(50m×25m) 다이빙풀(33m×25m)	건축 8,887㎡ 지하1, 지상3	2,000석	2004.3.31
덕 진 체 련 공 원	족구장 및 농구장		족구장 8면(21m×6.5m) 농구장 2면(28m×15m)	지적 10,230㎡ 건축 95㎡		2009.10.
	테니스장		인조잔디코트 4면 클레이코드 6면	7,229㎡		1991
	축 구 장		2면(100m×64m)	18,600㎡	3,800석
	녹 지 등			51,751㎡
	실내배드민턴장		코트16면(대회용 6면) 주차장 등	지적 8,420㎡ 건축 3,916㎡	1,016석	2006
	풋살구장		2면 800㎡(40m×20m) 946㎡(43m×22m)	2,940㎡		2008,2009
아중체련공원			풋살구장 외 2개 시설	8,936㎡	500명	2005
			녹지 등	40,101㎡
실내체육관			타원형	지적 15,697㎡ 건축 6.861㎡	4,933석 7,000명	1973
실내게이트볼 전용구장			인조잔디 8면	지적 5,700㎡ 건축 3,586㎡	인조잔디	2001
로울러스케이트장			실내 125m(트랙) 실외 800m(트랙)	지적 27,640㎡ 건축 4,606㎡	1,400석 500석	1991(실내) 2003(실외)
전주 승마장			실내마장 1,872㎡ 실외마장 5,525㎡	지적 23,478㎡ 건축 4,818㎡	1,080석	1991
자전거경륜장			경기장 13,636㎡ 만남의 광장, 주차장 등	지적 32,962㎡ 건축 858.2㎡	2,500석 3,000명	1991
완산생활체육공원		축 구 장	1면(113m×74m - FIFA규격)	8,362㎡	198석	2008.4.5
		유소년축구장	1면(90m×64m)	5,760㎡
		테니스장	16면(클레이6면, 케미컬10면) 36.77m×18.97m	10,543㎡
		게이트볼장	6면(27m×22m)	3,564㎡	천연잔디4면
		배 구 장	2면(32m×19m)	1,216㎡
		배드민턴장	3면(17.4m×10.1m)	527㎡
		농 구 장	2면(36m×23m)	856㎡
		인공암벽장	국제규격 3개소, 어린이 1개소 (폭30m×높이17m)	475.98㎡	콘크리트 스 탠 드
		족 구 장	총5면 1면(35m×26.5m - 국제규격) 4면(35m×19m - 일반규격)	3,587㎡	1,931석	2008.12.
		장애인테니스 (관리동)	지상 1층 (장애인 전용 화장실 등)	건축 113.2㎡		2010.8.

구 분	현 황
월드컵 경기장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 혁신로 631번지 ∙ 부지면적 : 473,293㎡(경기장 408,790. 만남의 광장 64,503) ∙ 건축면적 : 52,466㎡(주경기장 50,974, 보조 884, 기타 608) ∙ 연 면 적 : 93,487㎡ ∙ 사 업 비 : 136,506백만원( 기금 31,400, 도비 41,240, 시비 63,866) ∙ 공사기간 : 1999. 2. 2 ～ 2001.10.31 ∙ 수용인원 : 43,935석(주경기장 43,389. 보조 546) ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트조 지하 1층, 지상 6층 ∙ 주차면수 : 12개소 2,328면(옥외 2,103. 옥내 225) ∙ 축구장 규격 - 주 경기장 : 7,140㎡(105m×68m) - 보조경기장 : 7,140㎡(105m×68m). 육상트랙 8레인 - 잔디 종류 : 켄터키블루그래스 + 페레니얼그래스 ∙ 부대시설 : 만남의 광장, X게임장, 게이트볼장, 화합의 공원, 농구장, 화장실 93개소 ∙ 수익사업 : 웨딩홀 9,132㎡. 사우나 2,486㎡
월드컵 골프장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 온고을로 672번지 외 4필지 ∙ 부지면적 : 154,139㎡ ∙ 건축면적 : 721.51㎡ ∙ 연 면 적 : 1,290.49㎡(클럽하우스 1,254.49, 그늘집 36) ∙ 준공일자 : 2005. 4.30 ∙ 개장일자 : 2009.10.12 ※ 체육시설업 등록일 : 2009.10. 9 ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트. 지하1, 지상1층 ∙ 규 모 : 9홀 2,645㎡ ∙ 주차면수 : 142면 ∙ 부대시설 : 락카, 음식점, 골프용품점, 그늘집

□ 늘푸른마을 임대아파트

시 설 별	현 황
늘푸른마을 임대아파트	∙위 치 : 전주시 덕진구 붓내3길 18-3번지 ∙규 모 : 지상 5층 / 2개동 100세대(가동 60, 나동 40) ※ 세대당 12.3평(2010.10.31 현재 181명 입주)

□ 동물원휴게소

시 설 별	현 황
동물원휴게소	∙위 치 : 전주시 덕진구 소리로 68번지 ∙규 모 : 부지면적 1,692㎡ 건축면적 486㎡ ∙수 탁 일 : 2009. 3. 2

□ 덕진공원

시 설 별	현 황
덕진공원	∙위 치 : 전주시 덕진구 권삼득로 390번지 ∙규 모 : 부지 148,761㎡(공원시설 49,587㎡ 호수면적 99,174㎡) ∙시 설 : 취향정, 연화정, 풍월정, 연화교, 음악분수, 보트장

□ 장사시설

시 설 별	시 설 개 요
공설화장장 〈전주승화원> (’77.7월)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 5,610㎡ ∙화장로수 : 6기 ∙ 1일 화장능력 : 24기 (1일 평균처리건수 : 16건) ∙ 편의시설 규모 : 429.90㎡(대기실, 분향실, 민원실 등)
공설납골당 〈봉안당〉 舊 - (’77.5.14) 新 - (’96.6.19)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 496.80㎡(지상2층) ∙ 봉안능력 : 7,743기 (봉안기수 : 7,600기) ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
공설납골당 〈봉안원〉 (’06.10.26)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 995-1 ∙ 면 적 : 2,150㎡ ∙ 봉안능력 : 10,016기(봉안기수 : 176기) ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)
효자공원묘지 (’77.10.10)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 1026 ∙ 조성면적 : 94,957㎡ ∙ 매장현황 : 매장 가능기수 : 7,996기 (매장기수 : 6,582기) ∙ 사용자격 : 기 사용허가를 받은자
효자공동묘지 (일제시대)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 151-1 ∙ 조성면적 : 83,793㎡ ∙ 매장현황 : 총기수 - 9,975기(유연고 : 6,055기, 무연고 : 3,920기)
전주효자자연장 (’09.12.11)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 효자동 3가 산 158 ∙ 조성면적 : 3,000㎡(잔디장) ∙ 매장능력 : 2,000기 (매장 기수 : 77기)

□ 주차시설

구 분	계		유료주차장		무료주차장		비 고
	개소	주차면수	개소	주차면수	개소	주차면수
합 계	23개소	7,650면	8개소	1,900면	15개소	5,750면
공영주차장	15개소	1,218면	4개소	480면	11개소	738면	오거리, 경기전 건산천, 덕진광장
부설주차장	8개소	6,432면	4개소	1,420면	4개소	5,012면	종합경기장, 실내체육관 한옥마을, 동물원

□ 견인․보관시설

견인차량	설치장소	설치면적	보관대수	견인사무소 면적	비 고
4대	월드컵 보조경기장 옆	1,380㎡	80대	32㎡

□ 기타(수입인지․증지 판매)

사업명	판매 권종	수탁일	판매 장소	비 고
수입인지․증지판매	∙수입인지 1종 ∙수입증지 12종	2008. 7. 1	․위치 : 덕진구 완주로 6 (차량등록사업소 내)

주요업무 추진계획

□	조직의 안정적 효율적 운영	----	10
□	이사회의 실질적 권한 부여로 견제기능 강화	----	11
□	상시학습체계 구축을 통한 일류인재 육성	----	12
□	전자문서시스템 기능 확대	----	13
□	성과중심의 공정한 내부평가제 운영	----	15
□	공단 내부역량 강화로 우수공기업 달성	----	16
□	안전관리 체계화로 무재해 공단 구현	----	17
□	고객 모니터링 확대로 서비스 품질향상	----	18
□	내실 있는 공단 홍보 추진	----	19
	경영수지 건전성 확보	----	21
	더불어 즐기는 종합체육시설 운영	----	22
	고객 맞춤형 생활체육공원 운영	----	23
	이용객 중심 편익시설 확충 및 개선	----	24
	고객이 만족하는 화산체육관 종합관 운영	----	26
	실내빙상경기장 시설가치 극대화 운영	----	27

	수영장 고객만족도 제고 및 수지개선 운영	----	28
	최적의 시설관리․효율운영으로 경영수지 개선	----	29
	쾌적하고 낭만이 있는 명품 덕진공원 조성 운영	----	30
	안정적인 수익사업 유지관리로 경영수지 개선	----	32
	고객이 감동하는 월드컵 골프장 운영	----	34
	효율적이고 안정적인 시설물 유지관리	----	35
	쓰레기 봉투 보급 ․ 판매 현장중심의 고객 맞춤형서비스 제공	----	37
	편안하고 안락한 이용객중심 장사시설 운영	----	38
	유족과 함께하는 친화적 장사문화 서비스 제공	----	39
	유료주차장 확대운영	----	41
	견인보관소 이전 추진	----	42
	시민편의 맞춤서비스 제공	----	43
	쾌적한 시설환경 조성	----	44

경영전략팀 소관

□	조직의 안정적 효율적 운영	----	10
□	이사회의 실질적 권한 부여로 견제기능 강화	----	11
□	상시학습체계 구축을 통한 일류인재 육성	----	12
□	전자문서시스템 기능 확대	----	13

【경영전략팀】

조직의 안정적 효율적 운영

○ 원칙 중심의 투명한 인사시스템 구축 및 운영

○ 건전한 노사문화 조성으로 경영 효율화 도모

□ 추진방향

○ 인사운영의 투명성 확보 및 객관성 제고를 지향한 인사기준 운영

○ 성과지향을 위한 보직관리로 조직 활성화 도모

○ 열린 경영을 통한 노․사 동일성 구축

□ 추진상황

○ 2010년도 인사운영 기본방향 및 기본계획 수립 시행 : ‘10. 1월

- 승진임용 및 보직관리(전보) 기준 등

○ 인사시기의 정례화로 조직 안정성 도모       : ‘10. 7월

○ 신규 수탁사무 운영을 위한 인력의 적기 채용 : 수시

- 덕진시민광장, 승마장, 로울러스케이트장, 동물원 주차장

○ 예측가능 및 인사검증을 위한 승진대상자 사전예고제 실시 : ‘10. 7월

○ 직원의 능력개발과 능률적 업무수행을 위한 정기 순환 보직 : 1년이상 근무자

○ 직원의 근무평정단위(직렬) 확대로 평정의 투명성․공정성 도모

- 시 행 일 : 상반기 정기 근무평정시

- 평정단위 : 직군, 직렬, 직급, 직종별 구분

○ 열린경영 실현을 통한 신뢰하는 노사관계 구축

- 인사운영 기본계획 노조원 열람 게시로 투명한 인사 실현 : ‘10. 1월

- 노사협의회 운영 : 4회 (분기별)

- 노․사 화합 워크샵 개최 : ‘10. 5월 / 대둔산 관광호텔

- 노․사 참여와 협력의 장을 위한 화합한마당 개최 : ‘10. 8.17(화)

- 이사장․임원실 상시 개방을 통한 노사 애로사항 청취․반영 : 수시

- 고충처리위원회 운영으로 노사 애로사항 청취 및 반영 : 노사 각 2인

□ 금후계획

○ 인력채용의 객관성 확보를 위한 ‘11년도 인사운영기본계획 수립 : ’10.12월

【경영전략팀】

이사회의 실질적 권한 부여로 견제기능 강화

○ 공단의 최고 심의 의결기구인 이사회의 활동성 제고 및 책임감

부여를 위한 실질적 권한 부여로 공단 운영의 효율성 증진 도모

□ 사업개요

○ 이사회 의장을 비상임이사(당연직 제외)중 선임으로 이사회 권한 및 공단 견제기능 강화

○ 이사회 임원 임명시(당연직 비상임이사 제외) 공개모집 및 임원

추천위원회 추천 임명으로 공단 운영의 전문성 도모

○ 비상임이사 확대를 통한 전문가 영입으로 공단 운영 효율성 증진 : 1인

○ 임원 임명권자 변경으로 임원 권한 강화

□ 추진상황

○ 이사회 실질적 권한부여를 위한 근거규정 개정

- 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례 개정 : '10. 1. 8 / 전주시

- 전주시시설관리공단 정관 개정           : ‘10. 1.11

- 전주시시설관리공단 임원추천위원회 설치운영 규정 제정  : ‘10. 1. 11

- 전주시시설관리공단 이사회 운영규정 개정          : ‘10. 1. 4

○ 이사회 의장을 이사장에서 비상임이사 중 선임 운영  : ‘10. 4.30

○ 비상임이사 확대, 전문가 영입으로 공단 운영의 효율성 도모 : 1명

- 이사 임명을 위한 임원 추천위원회 구성(7인) : ‘10. 3. 3

- 임원 추천(2명) 및 임명(전주시장)            : ‘10. 4. 2

○ 임원 임명권자 변경으로 임원 권한 강화  : 임원 신규 임용시

- 이사장·감사·비상임이사 : 시장,   상임이사 : 이사장

○ 이사회 운영 : 6회 / 17건 심의 의결

□ 금후계획

○ 이사회 정기적 운영 : 매 분기별 (심의안건 발생시 수시운영)

【경영전략팀】

상시학습체계 구축을 통한 일류인재 육성

○ 직무중심의 인적자원 관리로 시설관리의 전문인재 양성

○ 상시학습체계 구축을 통한 자기개발로 조직의 효율성 제고

□ 추진개요

○ 조직문화를 이해하고 조직 내․외부의 환경변화에 유연하게 대응 할 수 있는 역량 함양

○ 현장업무 및 직무중심의 교육 강화로 직무의 전문성 제고

□ 추진상황

○ 직무능력 향상을 위한 외부 위탁교육 실시 : 12개 과정 / 22명

- 지방행정연수원, 한국자치경영평가원, KT인재개발원 등

○ 전문 인재양성을 위한 법정의무교육 실시(가스, 전기안전 등) : 11개 과정 / 24명

- 한국가스안전공사, 소방안전협회, 한국전력기술인협회 등

○ 이러닝(인터넷) 교육을 통한 상시학습 추진  : 22개 과정 / 28명

- 사회공헌에 대한 공공기관의 책임과 역할 외 21개 과정

○ 우편 원격통신 교육을 통한 직무능력 향상  : 10개 과정 / 15명

- 쉽게 배우는 회계기초 실무 외 9개 과정

○ 전 직원 친절교육 : 1회 / 72명

○ 직장 성희롱 및 성매매 예방교육 : 1회 / 72명

○ 정보통신 보안교육 : 1회 / 53명

○ 우수 공단 현지 견학을 통한 직원 역량 함양 : 10회 / 25명

○ 조직화합을 위한 노․사화합 워크숍 실시    : 1회 / 61명

○ 지방공기업 직무관련 워크숍 참석           : 24회 / 28명

- 2010년 지방공기업 에너지 절감 교육 외 23회

□ 금후계획

○ 고객서비스 마인드 함양을 위한 전직원 친절교육 실시 : ‘10. 12월초

○ 직무능력 향상을 위한 외부 전문기관의 위탁교육 지속 실시

【경영전략팀】

전자문서시스템 기능 확대

○ 온라인 메모보고를 이용한 보고시간 단축 및 신속한 의사전달체계 마련

○ 재실등 기능 보급으로 결재권자 및 직원간 부재확인 가능으로 효율적 업무 처리

□ 사업개요

○ 기    간 : 2010. 5. 26 ~ 6. 28

○ 사 업 비 : 6,660천원

○ 사업내용

- 메모보고 : 전자문서시스템 메뉴에 “메모보고” 기능 신설

․구성내용 : 메모보고서 작성, 현황관리, 결재자 지시사항,
문서첨부, 시간표기, 참조메모, 발신통계 등

- 재 실 등 : 전자문서시스템 메뉴에 “재실 등” 기능 신설

․구성내용 : 결재권자 및 직원간 재실 등 표시(메인 하단 좌측)

□ 추진상황

○ 전자문서결재시스템 기능확대 검토보고          : ’10. 5. 11

○ 전자문서결재시스템 기능확대 사업착수          : ’10. 5. 27

○ 메모보고 양식 및 재실등 시범운영              : ’10. 6. 14

○ 재실등 사용편의를 위한 등록설정 단계 축소     : ’10. 6. 21

○ 전자문서결재시스템 기능확대 사업완료          : ’10. 6. 28

○ 메모보고 및 재실등 업무활용                   : ’10. 6. 28

□ 금후계획

○ 메모보고 및 재실등 이용률 확인을 위해 전자문서 관리자페이지에 통계자료 목록 추가

○ 효율적인 업무추진을 위한 전자문서시스템 개선 지속 추진

경영혁신팀 소관

□	성과중심의 공정한 내부평가제 운영	----	15
□	공단 내부역량 강화로 우수공기업 달성	----	16
□	안전관리 체계화로 무재해 공단 구현	----	17
□	고객 모니터링 확대로 서비스 품질향상	----	18
□	내실 있는 공단 홍보 추진	----	19

【경영혁신팀】

성과중심의 공정한 내부평가제 운영

○ 외부인사로 평가위원회를 구성하여 객관적이고 공정한 내부평가 실시

○ 성과관리 시스템에 의한 체계적인 경영평가 대비로 우수공단 실현

□ 추진개요

○ 평가시기 : 2010년 2월 중

○ 평가위원 : 6명 정도(경영본부장 외 5명)

○ 주요내용 : 2009년도 팀 경영실적에 대한 서면･현장평가

○ 소요예산 : 4,000천원(평가위원 수당 등)

□ 추진상황

○ 내부평가위원회 구성 : ’10. 1월

- 위 원 수 : 5명(경영본부장 외 4명)

- 평가위원 : 평가관련 활동경험이 있는 외부전문가로 구성

․퇴직공무원 2명 / 대학교수 2명

○ 평가지표에 의한 각 팀별 실적보고서 제출 : ’10. 1월 말

○ 2009년도 내부평가 실시 : ’10. 2. 17 ~ 2. 19(3일)

- 평가방법 : 실적보고서를 토대로 평가위원 서면평가(팀장면담 병행)

- 소요예산 : 1,200천원(평가위원 참석수당)

○ 2010년도 내부평가지표 및 성과목표 설정  : ’10. 6월

- ’09년 평가결과에 의거 팀별 의견수렴을 통한 평가지표 설정 : ’10. 4월

- 전년도 실적과 비교가 가능한 계량화된 성과목표 설정 : ’10. 5월

※ 사업수익, 시설･환경관리 등 행정안전부 평가지표와 팀별 평가지표 연계

□ 금후계획

○ 2010년도 내부평가계획 수립 : ’10. 12월

- 평가위원회 구성방법, 평가방법 등 세부계획 수립

○ 2010년도 내부평가 실시     : ’11. 2월

【경영혁신팀】

공단 내부역량 강화로 우수공기업 달성

○ 공단자료의 효율적 관리를 위한 체계적인 통계관리 시스템 운영

○ 고객제안 및 선진공단 자매결연 등 혁신동력 확충활동 지속전개

□ 추진개요

○ 추진기간 : 연중

○ 주요내용

- 내부시스템 : 지식통계자료관리 시스템화, 주요사업 성과관리 등

- 외부시스템 : 고객 제안제도 활성화, 선진공단 교류협약 체결

□ 추진상황

○ ’10년 공단 지식통계자료 관리시스템 구축   : ’10. 1월~

- 공단 통계자료집 운용 : 4개항목 / 40여개 통계수록(분기별 갱신)

- 자료관리 : 바인더 형태(문서화일)로 관리하여 자료변동시 수시 갱신

- 활    용 : 공단 업무보고 및 성과보고 등 참고자료로 활용

○ 공단운영 활성화를 위한 고객제안제도 도입  : ’10. 1월~

- 제안자격 : 시설 이용고객, 일반시민 등

- 제안대상 : 업무개선, 수입증대 등 시설운영 개선방안 전반

- 제안방법 : 인터넷 홈페이지를 통한 의견개진(12건)

○ 공단 주요사업관련 성과관리 종합계획 수립  : ’10. 2월~

- 주요사업 성과관리 : 5개전략 / 10개사업 성과관리

- 자료활용 : 경영성과 분석을 통한 실적관리 및 대외홍보 자료활용

□ 금후계획

○ 경영노하우 공유를 위한 선진공단과 교류강화 : ’10. 11월

- 업무제휴협약서(안) 작성 : ’10. 11월

- 업무교류 대상공단 선정 및 업무협약 체결       : ’10. 11월

【경영혁신팀】

안전관리 체계화로 무재해 공단 구현

○ 전문기관을 통한 안전관리 노하우 습득으로 무재해 사업장 구현

○ 자율적인 안전보건경영체제 구축을 통한 안전보건경영시스템 인증

□ 추진개요

○ 2010년 시설관리 종합계획 운용 : 년중

○ 공단 안전‧보건관리자 선임

- 선임대상 : 안전 관리자(대행기관 위탁) 및 보건 관리자(공단 직원)

- 소요예산 : 9,288천원(안전관리 위탁대행 수수료)

○ 안전보건경영시스템(KOSHA 18001) 인증 추진 : ’10. 2~8월

- 인증기관 : 한국산업안전보건공단

- 소요예산 : 6,000천원 (인증 수수료)

□ 추진상황

○ 2010년 시설관리 종합계획 수립 : ’09. 12월

- 관련근거 : 시설물의 안전관리에 관한 특별법령

- 주요내용 : 계절별․유형별(정기, 정밀, 정밀안전진단 등) 점검관리

- 계획운용 : 시설물정보관리시스템(FMS) 사용안내 매뉴얼로 활용

○ 안전‧보건관리자 선임 : ’10. 1. 1

- 관련근거 : 산업안전보건법(상근자 50인 이상 사업장 안전․보건관리자 선임)

- 안전관리자 : 김의현(산업안전관리원 위탁수행) / 8,406천원

- 보건관리자 : 안소윤(스포츠사업2팀 보건9급)

- 주요활동 : 정기적․주기적 안전관리 활동(안전교육 및 기술지도 등)

○ 안전보건경영시스템 인증 획득   : 5,519천원

- 안전보건경영시스템 인증 신청(한국산업안전보건공단) : ’09. 11월

- 인증도입 계약체결 및 시스템 문서화 작업  : ’10. 2월 ~ 6월

- 실태확인심사(1차 심사)                 : ’10. 4. 13 ~ 4. 14

- 인증심사(2차 심사)                     : ’10. 8.  9 ~ 8. 10

- 인증결정위원회 개최                  : ’10. 8. 24

- 안전보건경영시스템 인증서(패) 수여식  : ’10. 9.  9

□ 금후계획

○ 안전보건경영시스템(KOSHA18001) 인증 유지관리

- 안전보건경영시스템 인증 사후심사   : ’11. 8월 예정

【경영혁신팀】

고객 모니터링 확대로 서비스 품질향상

○ 시설 이용고객에 의한 서비스 평가로 친절의 암묵화(체질화) 도모

○ 객관적이고 체계적인 고객만족도 분석으로 서비스 향상방안 발굴

□ 추진개요

○ 사원 전화응대 실태 모니터링           : 2회 / 6,796천원

○ 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사 : 5,500천원

○ 시민모니터단 고객서비스 현장평가      : 2회 / 5,840천원

○「고객을 사로잡는 CS 길라잡이」제작   : 200부 / 2,200천원

□ 추진상황

○ 외부 전문기관 전화친절도 조사 : 4.27~5.20 / 6.1~6.23

- 전화응대 친절도에 대한 실태 파악 및 개선방안 도출(총156명)

- 부진분야 분석 및 직원교육 실시 : 총2회 / 225명

․단계별(맞이→응대→마무리) 부진분야 분석 및 의사소통기술 교육 등

○ 상반기 시민모니터단 고객서비스 현장평가 : 5.12~5.27(16일간)

- 고객응대, 서비스, 환경관리 등의 개선의견 수렴 및 조치 : 총93건

- 소요예산 : 2,007천원(시민모니터단 활동 보상비)

○ 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사 실시 : 7월~8월

- 행안부에서 전국 공기업 대상 서비스(환경,과정,결과) 및 만족도 조사

- 고객만족도 점수 결과 : 84.76점(전년대비 8.16점 상승)

□ 금후계획

○ 하반기 시민모니터단 고객서비스 현장평가      : ’10. 11월

○ 표준화된 고객서비스 제공을 위한 고객응대 매뉴얼 제작 : ’10. 11월

- 방문 및 전화 고객의 유형별․상황별 응대법 및 사례 제시

【경영혁신팀】

내실 있는 공단 홍보 추진

○ 공단 프로그램 이용 확대를 위한 경영홍보 등 홍보시스템 구축

○ 언론 등 고객접점 확대로 공단에 대한 이해와 협조 분위기 조성

□ 추진방향

○ 시설장 현황 및 프로그램 홍보 강화로 시설장 이용도 제고

○ 공익 우선의 공단운영과 긍정적 언론홍보로 시민 이해도 제고

□ 추진상황

○ 공단 사보 ‘도란도란 3․4호’(신년호, 2주년호) 발행 : ’10. 1월, 7월

- 제작부수 : 2,000부(각 1,000부)

- 주요내용 : 주요성과 및 시설장 소개, 프로그램 소개 등

- 배부장소 : 공단 각 시설장 및 시청･구청 민원봉사실 등

○ 시설장 이용안내 및 다양한 프로그램 홍보     : ’10. 1월~

- 시설장 현황 및 프로그램 홍보물 제작･배포 : 7개 시설

․장사시설, 화산체육관․빙상경기장, 신규시설(승마장․롤러장) 등

- 시설장 견학프로그램 운영 및 홍보 : 3개 시설 / 77회

․월드컵경기장 견학 69회, 장사시설 체험 6회, 빙상경기장 체험 2회

○ 공단의 이해제고를 위한 기자 간담회 실시      : ’10. 2. 5

- 대    상 : 전주시청 출입기자 및 공단 관계자 30여명

- 장    소 : 전주월드컵경기장 VIP룸

- 주요내용 : 2010년도 공단 주요계획 설명

․월드컵경기장 견학 활성화 등 공익프로그램 운영

․편의시설 확충 및 체육관련 단체 간담회 정례화 등

□ 금후계획

○ 신규 시설장 및 강습 프로그램 등 지속적인 홍보    : 연중

○ 공단 이해제고를 위한 홍보회의 및 기자간담회 개최  : 연중

스포츠사업1팀 소관

	경영수지 건전성 확보	----	21
	더불어 즐기는 종합체육시설 운영	----	22
	고객 맞춤형 생활체육공원 운영	----	23
	이용객 중심 편익시설 확충 및 개선	----	24

【스포츠사업1팀】

경영수지 건전성 확보

○ 체육시설 강습프로그램 활성화 및 용도실 등 유휴 공간 이용율을 높여 세외수입 증대

○ 시설장 자체 정비능력 향상 및 시설개선활동을 통한 대행사업비 절감

□ 추진개요

○ 체육시설 이용 활성화를 통한 이용율 제고 및 세외수입 증대

○ 공격적인 스포츠마케팅 시행

○ 대행사업비 절감을 통한 경영수지 비율 향상

□ 추진상황

○ 체육시설 이용 활성화 및 수입증대

- 덕진체련공원 실내배드민턴장 배드민턴 용품점 직영 : ‘10. 5월 ~

․총매출 : 76,182천원, 매출이익 : 24,204천원(‘10.5.13～10.31현재)

- 로울러스케이트장, 전주승마장 운영 : ‘10.10월 ~

○ 공격적 스포츠마케팅 시행

- 체육프로그램 추가운영을 위한 설문조사    : ‘10. 3월

- 청소년 축구교실 운영(장소 : 덕진체련공원) : ‘10. 5월 ~ 10월

- 덕진체련 배드민턴 새벽반 강습 실시       : ‘10. 6월 ~

- 고객만족도 제고를 위한 설문조사(고객욕구파악) : ‘10. 6.23～7. 5

․실내배드민턴장 외 7개 체육시설장 이용고객 624명 설문조사

○ 대행사업비 절감 노력

- 시설개선 활동을 통한 예산 절감 295건,  41,379천원

- 철거 시설물 재활용을 통한 예산 절감 : 99,400천원

․종합경기장 테니스장 폴리그라스

⇒ 종합경기장(테니스장) → 완산생활체육공원(테니스장)

⇒ 예산절감액 : 9,000천원

․종합경기장 테니스장 조명시설 8기

⇒ 완산(테니스장), 덕진(풋살구장) 조명이설공사

⇒ 예산절감액 : 90,400천원

⇒ 야간 이용율 제고로 현 세외수입액 대비 130% 증가 예상

□ 금후계획

○ 2011년 체육시설 이용 활성화를 위한 사전 적극 홍보 및 유치

- 도내 학교 및 유치원, 학원 등 323개소에 현장체험학습장 유치

【스포츠사업1팀】

더불어 즐기는 종합체육시설 운영

○ 전문체육인과 생활체육인이 함께 사용하는 종합경기장, 실내체육관등 주요 체육시설을 시민 모두가 편하게 즐길 수 있고, 다시 찾고 싶은 시설물이 되도록 고객 서비스 제공

□ 추진개요

○ 대규모 문화행사 및 대회 유치

○ 시설물 무료 개방을 통한 지역 주민 이용 활성화

○ 프로농구 홈경기 사회 취약층 초청 무료관람

□ 추진상황

○ 종합경기장

- 모든 시민에게 열린 경기장 운영 : 1일평균 무료이용객 1,700명

․육상트랙, 체력단련실, 생활체조교실 무료개방

- 대규모 문화행사 유치 : 무료이용객  60,000명

․제17회 전주시민체육대회      : ’10. 5. 1. (15,000명)

․2010 남아공월드컵 길거리응원 : ’10. 6. 12. (30,000명)

․KBS 천하무적야구단 촬영     : ’10. 6. 15. (10,000명)

․JC 전국대회 전야제 행사 개최 : ’10.10. 9. (5,000명)

- 전북현대 유소년축구교실 운영 : ‘10. 7. 7. ~ 10. 29.(27회, 2700명)

- 각급 단체, 학교 체육대회 유치 : ‘09년 10회 → ’10년 14회

- 야구장 평일 오전 동호인 이용유치 : ‘09년 3회 → ’10년 49회

○ 실내체육관

- 프로농구 비시즌 기간 대규모 문화행사 유치

․제36회 전주대사습놀이 외 16회

- 전주KCC이지스 홈구장 사용(정규리그 16경기, 플레이오프 6경기)

․소년소녀가장, 다문화 가정 등 무료관람 20명

□ 금후계획

○ 쾌적하고 안전한 시설 유지와 적극적인 사용허가로 이용자 만족도 제고

○ 2011년 전북도민체육대회 대비 시설 보수계획 수립:‘10.11~12월

【스포츠사업1팀】

고객 맞춤형 생활체육공원 운영

○ 체육시설에 대한 시민들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 새로운 콘텐츠를 창출하여 제공함으로써 이용객 만족도를 제고하고 체육시설이용 활성화 증대

□ 추진개요

○ 시설장별 강습프로그램 지속 운영 및 확대 발굴

- 기존 강습회원 증대, 신규 강습프로그램 신설

○ 종목별 유소년 체육교실 시행, 상주클럽 유치를 통한 이용 활성화

□ 추진상황

○ 고객만족 맞춤서비스를 위한 종목별 간담회 실시 : ‘10. 1월

- 종 목: 축구, 족구, 테니스(3개종목)

- 내 용: 이용객과의 간담회를 통한 고객만족, 서비스향상 및 열린경영 실현

○ 덕진체련공원

- 종목별 강습프로그램 확충 및 발굴

․청소년 축구교실 신설운영(89명 2,700천원)      : ’10. 5 ～

․실내배드민턴장강습 새벽반 신설운영(75명 9,960천원) : ’10. 6. ～

․실내배드민턴장 방학특강(겨울․여름) 운영(88명 4,520천원) : ’10.1～8

- 족구장 이용 활성화

․족구장 이용료 조례 개정(1.5시간 10천원→2시간 5천원) : ’10. 4.

․족구장 정기이용클럽 모집운영(3개클럽) : ’10. 5. ～

○ 완산생활체육공원

- 종목별 강습프로그램 활성화

․인공암벽등반 체험학습 홍보(6개 중․고교) : ’10. 3. 9 ～ 12

- 테니스 상주클럽 신규유치를 통한 이용 활성화 및 수익증대

․3개 클럽 사용(사용료 : 4,800천원)

□ 금후계획

○ 덕진 풋살구장, 완산 테니스장 조명시설 설치   : ‘10.11.

○ 덕진체련공원 인조잔디축구장 조명탑 보수공사 추진 : ‘10. 11. ~ 12.

【스포츠사업1팀】

이용객 중심 편익시설 확충 및 개선

○ 시민들의 체육시설 이용과 관련한 의견을 수렴․반영하여 노후 체육시설 보수, 신규 체육시설 확충을 통해 이용객 욕구를 충족하고, 체육시설내 휴식공간을 개선하여 쾌적하고 안락한 환경을 제공

□ 추진실적

○ 노후 시설 보수 : 11,748천원

- 종합경기장 관람석 화장실 오수관 교체공사  ---------- 1,100천원

- 종합경기장 야구장 벽체누수공사  ------------------------- 1,683천원

- 덕진체련공원 실내배드민턴장 조명 보수  --------------- 7,210천원

- 아중체련 사무동 내부도색 및 차선마킹 도색공사 ----- 2,628천원

- 완산생활체육공원 관리사무실 외벽 방부페인트칠 공사 - 2,520천원

- 소방시설 보수공사(종합경기장 외 3개시설)  ------------ 1,755천원

○ 신규 시설 설치 : 41,358천원

- 완산생활체육공원 테니스장 세면대 설치 -----------------  4,389천원

- 완산생활체육공원 테니스장 음향장비 설치 -------------- 15,263천원

- 덕진체련공원 실내배드민턴장 환풍기 설치 --------------  3,936천원

- 덕진체련공원 족구장 폴리그라스 설치공사 -------------- 17,770천원

○ KCC프로농구단 경기력 향상을 위한 시설관리

- 실내체육관 전기온수기 교체 및 농구대 수리 ------------ 1,925천원

○ 장애인 편의 시설 확충 : 7,085천원

- 대 상 : 2개 시설(종합경기장, 완산생활체육공원)

- 내 용 : 장애인 보도블럭, 안내촉지판 등 설치

○ 저탄소 녹색성장 에너지 사업추진 : 6,236천원

- 야외화장실 절전시스템 설치공사(덕진,완산,아중) ------- 2,376천원

- 태양광 자전거 공기주입기 설치 ------------------------------ 3,860천원

□ 금후계획

○ 신규수탁 시설물 안정 운영을 위한 시설 개보수 : ‘10.11 ~ 12월

- 로울러스케이트장 : 지붕 누수 보수, 남․녀 탈의실 설치

- 승마장 : 실내외 마장 모래 보충, 혹한 대비 마장 보수

스포츠사업2팀 소관

	고객이 만족하는 화산체육관 종합관 운영	----	26
	실내빙상경기장 시설가치 극대화 운영	----	27
	수영장 고객만족도 제고 및 수지개선 운영	----	28
	최적의 시설관리․효율운영으로 경영수지 개선	----	29
	쾌적하고 낭만이 있는 명품 덕진공원 조성 운영	----	30

【스포츠사업2팀】

고객이 만족하는 화산체육관 종합관 운영

○ 화산체육관에 오면 누구나 체육, 문화 활동을 즐길 수 있도록    수요자 중심의 다양한 프로그램개발과 고객중심의 시설장 운영

□ 사업개요

○ 종합스포츠센터 및 문화행사장으로서 다양한 프로그램 확대 운영

○ 적극적인 홍보 유치 및 친절하고 쾌적한 시설운영으로 고객만족 향상

□ 추진상황

○ 수요자 중심의 다양한 강습프로그램과 고객중심의 시설장 운영

- 강습프로그램 확대운영 : 배드민턴(4개반/61명), 골프(4개반/38명)

- 이용현황 : 144,881명/291,678천원(2010.10.31현재)

- 종합관 대관 문화행사 적극 유치, 농구공, 탁구용품 무료대여(5334건), 배드민턴 라켓대여(398건)

※ 기타 농구공 ‘공기주입기’ 및 탁구채 구입, 고객 편의 제공 (‘10.10월 비치)

- 배드민턴 및 실내골프 여름방학 특강반 운영 (기간 : ‘10. 7. 1~ 8.30)

․배드민턴(11명, 650천원), 실내골프(32명, 2,240천원)

- 배드민턴 새벽반 강습(‘10. 7.1~10.30)/인원(27명)/강습액(1,634천원)

○ 적극적인 홍보 유치 및 친절하고 쾌적한 시설운영으로 고객만족 향상

- 종합관 강습 및 용품점 홍보 리플렛 제작 4,000매(‘10.9월제작배포)

- 고객맞춤 문자서비스 및 민원해피콜 실시(문자전송 : 2,764건)

○ 화산체육관 이용객 및 장애인을 위한 편의시설 설치공사

- 실내골프연습장 라커 추가 설치 : ‘10. 2월

- 스크린골프 연습장 환기개선을 위한 외부창 개방 작업 : ‘10. 5월

- 종합관 1층 무대 장애인용 경사로 설치외 4건 : ‘10. 6월

- 화산체육관 편의시설(종합관 매점 외부 통행문설치 외3건) : ‘10. 8월

○ 화산체육관 배드민턴 용품점 직영 운영 : ‘10. 5.14~

- 배드민턴 용품점 직영(‘10.5.14~10.31일 현재)

※ 총 매출금액 : 44,064천원, 매출이익 : 13,164천원

□ 금후계획

○ 강습반 확대 및 홍보강화를 통한 시설홍보 지속적 추진으로 이용객 확보

○ 청결한 환경유지 및 고객맞춤서비스 최대화를 통한 고객만족도 향상

【스포츠사업2팀】

실내빙상경기장 시설가치 극대화 운영

○ 도내 빙상스포츠 중심인 실내빙상경기장을 많은 시민이 이용할 수 있도록 홍보를 강화하여 시민의 문화․체육 자긍심과 만족도를 제고하고 빙상경기장 수지비율 제고

□ 사업개요

○ 다양한 프로그램 확대 운영 및 적극적인 이용객 유치

- 단계별 수준높은 프로그램 운영 및 타시도 선수단 전지훈련 팀 유치

- 피겨, 컬링, 아이스하키 등 선수훈련팀 및 각종 대회 유치

○ 비수기 단체 체험학습 홍보로 수익창출

- 도내 초․중․고 및 인근지역 현장체험 안내문 발송으로 단체이용객 유치

□ 추진상황

○ 이용현황 : 122,146명/467,267천원(2010.10.31기준)

○ 여름방학 특강반 운영 : ‘10.7.26~8.20(38명/3,100천원)

○ 학교 현장체험학습 안내문 발송 및 SMS문자전송 안내서비스실시

- 안내문발송 : ‘10.10.4~10.18, 서전주중 외 1,226개소

․‘10.1.1~10.31 단체이용실적 : 163개소 17,967명/26,967천원

- 단체이용안내 및 빙상장 이용안내 문자전송 서비스 실적 : 1,986건

○ 도내 대학교 체육학과 수업유치

- 전주교육대학교 : 343명/1,406천원, 전주비젼대학교 : 20명/82천원

- 우석대학교 : 23명/94천원, 전주대학교 : 20명/82천원

○ 피켜,컬링,아이스하키 선수팀 정기적 유치 : 인후초외 11개소/48,990천원

○ 타지역 선수팀 유치 : 서울스케이팅 연합회(‘10.7~8월), 9,432천원

○ 빙상관련 대회 유치 : ISU사대륙 피겨대회 외 7건/23,105천원

○ 스케이트 장비 점검 및 시설장 환경정비

- 스케이트 및 헬멧 일광소독 실시 : 2회(‘10.5.27, 10.20)

- 임대사물함(락카) 열쇠교체                    : ‘10. 9. 17

- 정기적인 스케이트, 헬멧 수선 및 날연마       : ‘10. 10.

- 물품보관함 키뭉치 수리 및 낡은 열쇠고리 교체 : ‘10. 10.

□ 금후계획

○ 노후스케이트 교체로 안전사고 예방 및 고객만족 서비스 향상 : 2011년

○ 다양한 강습프로그램 발굴 및 단체 현장학습체험 홍보 강화

【스포츠사업2팀】

수영장 고객만족도 제고 및 수지개선 운영

○ 수영장 프로그램 다양화로 많은 시민들이 즐겁게 이용하고 이용객 증가에 따른 수입증대로 운영수지비율 개선

□ 사업개요

○ 다양한 프로그램 운영으로 수지비율 개선 및 고객만족도 제고

- 방학특강반, 스킨스쿠버 강습, 핀수영 강습 , 수영선수반, 대학교 수업

○ 여름 성수기 1시간 연장운영으로 고객만족도 개선

○ 다양한 프로그램 제공과 친절하고 쾌적한 시설운영으로 이용객 증대

○ 최선의 시설환경 제공과 친절 서비스로 다시 찾아오는 수영장 운영

□ 추진상황

○ 이용객 및 수입액 현황 : 89,880명/788백만원(2010.10.31현재)

○ 수영종목(신규, 자유형, 배영, 평형, 접영, 고급, 연수) 51개반 운영

- 강습 수입액 571백만원, 이용객 10,985명

○ 여름철 성수기 연장운영 : ’10. 6.16 ~ 9.15(20시→21시)

- 19:30부터 입장객수 실측 : 782명 이용(일일 평균 13명)

○ 수요자 중심의 맞춤형 프로그램 운영

- 방학특강반 운영 : ’10. 7.21~8.20(4개반 118명), 수입금5,307천원

- 스킨스쿠버 강습반 운영 : ’10. 7월~10월/수입금745천원

- 수영선수반 운영 : 서원초 외 5개교/수입금12,054천원

- 대학교 수영수업 유치 : 전북대학교 외 1개교 519명, 수입금1,089천원

□ 금후계획

○ 지속적인 프로그램 개발로 수지비율 개선 및 고객만족도 개선

○ 수영인구 저변확대를 위한 수영선수반 지원으로 전북수영의  메카로서의 역할제고

【스포츠사업2팀】

최적의 시설관리· 효율운영으로 경영수지 개선

○ 시설관리 운영에 전문화된 직원의 자체수선을 통하여 효율적 시설 운영으로 비용을 최대한 줄여 경영수지 개선에 기여하고 즉시 시설을 보수하여 이용고객 불편 최소화

□ 사업개요

○ 시설장의 소규모 유지·보수 작업시 직원의 직접수선으로 공사 인건비 절감 및 이용고객 불편 최소화

○ 정기안전점검으로 시설물 수명연장 및 안전사고 방지

□ 추진상황

○ 시설장의 소규모 수선 및 유지관리를 자체시행으로 예산절감

- 화산체육관 지하배드민턴장 CCTV설치 외 183건/19,275천원 절감

- 완산수영장 밸런스탱크 자동급수밸브 수리 외 60건/ 4,175천원 절감

- 경륜장 경기장내 수도설치 외 17건/700천원 절감

- 덕진공원 벤치도색 및 연줄기제거 등 138건/35,305천원 절감

○ 시설장 정기검사 시행으로 시설물 수명연장 및 안전사고 예방

- 화산체육관 도시가스 정기검사(‘10.2월)/냉동시설(자율검사) :’10.5월

- 완산수영장 가스시설 정기검사 외 4건(수질,전기,물탱크청소,보일러검사등)

○  빗물 및 불용수 재활용(화단물주기 등)으로 예산절감(500천원)

: 화산체육관, 완산수영장

○ 시설물 시설개선 및 여유공간 활용 극대화

- 종합관 지하중층 회의실 무대 및 창고설치 외 6건

○ 노후된 시설물 보수로 인한 시설물 지속 확충

- 화산체육관 관중석 의자 보수공사 외 24건        : 20,320천원

- 완산수영장 여자샤워실 누수개선 보수공사 외 19건 : 21,200천원

- 소방시설 보수공사(화산체육관 외 2개소)         : 1,230천원

□ 문제점 및 대책

○ 완산수영장 난방용 동관 누수로 바닥 난방사용 불가

- 우선 공조기 활용하고 ‘11년도 예산반영 시 요구(180,000천원)

□ 금후계획

○ 시설물 상시점검 지속실시로 각종 기계설비 수명연장 및 고객만족도 제고

【스포츠사업2팀】

쾌적하고 낭만이 있는 명품 덕진공원 조성 운영

○ 덕진공원 음악분수 다양화와 이벤트데이 활성화 및 이용객이 능동적으로 참여참여할 수 있는 프로그램을 발굴․개발하여 고객만족도 향상

○ 쾌적하고 아늑한 시민 휴식공간 조성․운영을 통하여 최상의 서비스 제공은 물론 방문객 만족도 제고

□ 사업개요

○ 음악분수 연출의 다양화와 시민참여형 이벤트데이 분수연출로 고객만족 실현

○ 야외 문화행사 및 시민갤러리 전시 적극유치로 시민이 자주찾는 공원 운영

○ 공원내 노후시설물 개선 및 고객 편의시설 확충

□ 추진상황

○ 시민에게 감동을 주는 음악분수 연출 및 이벤트데이 운영

- 이벤트데이 운영 16회/분수연출 프로그램 자체 제작

○ 시민갤러리 대관(23회) 및 기타 야외 문화행사유치(53회)

○ 노후 시설물 개선 및 각종 편의시설 설치

- 화강석 평의자 설치(11개소) / 화강석 음수대 설치(3개소)

- 나무 보도블럭 교체 (2개소, 131m2) / 만남의 장소 퍼걸러 보수

- 공원내 안내판 설치 및 이정표 보수 (15개소)

- 공원내 만남의 장소 조성 및 미아방지 스티커 무료 배부

- 연화교 수평 와이어 교체 공사 → 턴버클 이용 30mm 와이어 교체

- 음악분수 안내판 추가 설치 → 목재안내판(1EA) 및 LED전광판 설치(1EA)

□ 문제점 및 대책

○ 연화교 노후화(1980년 준공)로 안전난간의 부식등 안전사고의 위험이 상존하며, 이로 인해 각종 민원제기

- 연화교 정밀 안전진단 실시 후 보수 보강방안 마련 필요 (2011 예산요구)

○ 기설 음악분수 노후화로 인한 잦은 기기 고장

⇒  예산확보전 자체 보수작업을 통하여 운영, 향후 예산확보를

통하여 음악분수 전면보수 또는 교체필요

□ 금후계획

○ 지속적이고 체계적인 공원 환경미화 활동 및 시설물 유지․보수로 쾌적한 환경 유지

월드컵운영팀 소관

	안정적인 수익사업 유지관리로 경영수지 개선	----	32
	고객이 감동하는 월드컵 골프장 운영	----	34
	효율적이고 안정적인 시설물 유지관리	----	35

【월드컵운영팀】

안정적인 수익사업 유지관리로 경영수지 개선

○ 사우나, 웨딩센터 등 대형 수익사업의 안정적 유지와 유휴 공간 발굴 등을 통한 신규 수익사업 발굴과 효율적인 시설물 유지관리로 각종 공공요금 절감 등 경영수지 개선 도모

□ 사업개요

○ 체육시설 세외수입 목표액 : 3,640,267천원(경기장 953,267 골프장 2,687,000)

- 공유재산임대료  690,267천원(경기장 655,267 골프장 35,000)

- 체육시설사용료 2,852,000천원(경기장 200,000 골프장 2,652,000)

- 기 타 잡 수 입    98,000천원(경기장 98,000)

□ 추진상황

○ 체육시설 사용료 징수(2010. 10. 31현재)

(단위: 천원)

구분	세입목표액	징 수 액		비고
		2010년도	2009년도
계	2,852,000	2,257,048	844,249
경기장	200,000	213,947	191,998	- 주경기장, 보조경기장
골프장	2,652,000	2,043,101	652,251	- 이용료

○ 공유재산 대부료 징수(2010. 10. 31현재)

(단위: 천원)

구분	세입목표액	징 수 액			비고
		2010년도		2009년도
계	788,267	719,635		320,584
경기장	655,267	현	401,119	309,935	- 웨딩홀, 사우나, 기타 사무공간
		과	195,716
골프장	35,000	16,073		9,863	- 음식점, 그늘집
잡수입	98,000	106,727		786	- 고철매각수입

○ 수전설비 용량변경등으로 전기요금 절감 : 39,000천원

- 수전설비 용량 변경(‘10.03.04) : 4,500kw→2,500 kw

- 관람석 3․4층 데크층 격등제 운영 : 683개중 297개등 소등

- 외곽 가로등 고효율 세라믹 램프 및 안정기교체 : 212개

- 옥내․외 화장실 인체감지 센서시스템 부착운영 : 14개소

○ 여가문화 기회제공을 위한 야외 물놀이시설 위탁운영

- 장소 및 면적 : 만남의 광장  4,000㎥

- 운영기간 및 이용현황 : ‘09.07.16～09.10 / 11,773명

- 사용료수입 : 17,256천원( 부지사용료 10,000 관람수입료 7,256 )

○ 폐전선류등 시설유지관리 배출 철거품 매각수입: 66,899천원

- 매각수량: 폐전선등 20,610kg 공개경쟁 매각

○ 유휴공간 활용한 신규 수익사업 발굴 : 4개단체 11,030천원

○ 적극적 일처리로 대부계약 보증금 대부료 충당 : 44,310천원

- 내 용: 장기간 법원 채권압류된 계약보증금을 고문변호사 자문을

통해 공단 귀속( 시 재무과→ 공단 )후 체납대부료 충당

○ 시설개선 활동등 시설물 유지관리 비용절감 : 166건 108,534천원

- 내 용: 자재구입 후 기술인력 직접보수로 비용절감

□ 문제점 및 대책

○ 웨딩홀 체납 대부료 조기 해소 지난 : 법원조정으로 일정부분 납부유예

- 체납액 : 1,597백만원( ‘08년도 이전 1,100백만원 ’09년도 이후 497 )

- 법원 조정내용(2009.03.11 전주지법)

․‘08년도 이전 체납액 (1,100백만원) 납부기한 미도래 : ’11.02.28

․‘09년도 이후부터는 년간 대부료 529백만원 도달전까지 대부계약 유효

⇒ 대부 계약자와 원만한 관계 형성 및 수시접촉등 지속적인 납부   독려등으로 체납 대부료 일소 노력

□ 금후계획

○ 내부공간 내 유휴공간 발굴 및 신규대부사업 추진: 연중

○ 웨딩홀 및 사우나 대부료 부과 및 징수          : ’11. 1～

○ 웨딩홀 법원조정 과년도 체납액(1,100백만원) 해소추진 : ‘11.2월중

○ 경비용역업무 직영전환으로 비용절감              : ‘11.1월～

○ 월드컵경기장간 업무공유로 경영수지 개선사례 발굴  : ‘11.1월～

【월드컵운영팀】

고객이 감동하는 월드컵 골프장 운영

○ 공단을 대표하는 수익사업 시설의 이미지를 뛰어넘어 고객의 감동을 이끌어내는 고객 서비스 실현

○ 각종 이용객 편익시설 확충 및 계절별 특색 있는 체육시설 환경 조성으로 고객만족 으뜸시설 부상

□ 추진개요

○ 고객감동 친절서비스 실천교육 실시 : 매주 1회

○ 골프장 운영자문위원회 개최        : 년 4～6회

○ 이용객 편익시설 확충  : 식당, 그늘집, 대기공간 등

□ 추진상황

○ 고객감동 친절교육 및 5S운동 전개 : 80여회

○ 이용객 편익서비스 제공시설 운영 (레스토랑, 그늘집) : ‘10. 2.15

- 년간 대부료 : 16,072천원( 음식점 14,182  그늘집 1,890 )

○ 골프장 운영자문위원회 개최 : ‘10. 2.24

○ 이용고객 대기공간 확충 : 7개소(실내2 실외5) 13,054천원

○ 이용고객 안전사고 및 차량손괴 방지막 설치 : 440㎡ 968천원

○ 터널형 넝쿨장미동산 조성 : 4홀 티박스 / 45×2m

○ 이용객 안전사고 방지를 위한 안전시설 확충 : 366,179천원

- 안전망 확충 10개소, 주차장조성 32면, 피뢰침 설치 5개소

○ 이용고객 의견수렴위한 고객 설문조사 : ‘10. 5.17～5.28

- 티업시간 탄력운영 및 휴식공간 확충등 고객의견 반영

○ 카드사 제휴통한 이용료 할인등 고객 서비스 제공: 4회 140일

- 실적 : 573명/ 2,554천원 할인 및 백화점, 대형마트 골프장 홍보효과

○ 폰드내 로스볼 수거로 수질정화 기여 및 공익사업 전개

- 폰드(2개소) 내 로스트볼 수거(22천개)및 매각대금(2,240천원) 복지단체 기부예정

□ 금후계획

○ 고객의견 수렴을 위한 하반기 고객 설문조사   : ‘10. 11월중

○ 고객 의견수렴등 효율적인 관리운영을 위한 자문위원회 개최 : ‘10. 12월중

【월드컵운영팀】

효율적이고 안정적인 시설물 유지관리

○ 이용객의 안전한 이용을 위한 시설물의 효율적인 관리 도모

○ 체계적인 시설물 유지관리 시스템 구축 및 지속적인 확충으로 이용 만족도 향상

□ 사업개요

○ 분야별 년간 지도점검 계획 수립이행 및 용역사업의 내실 있는 추진

○ 체육시설의 지속적 확충 및 시설물 유지관리를 통한 비용절감

□ 추진상황

○ 주요 분야별 연간 지도점검 계획수립 및 점검이행

- 분야별 연간 지도점검 계획 수립  : ‘10. 02. 03

- 시공 참여기술자 구조간담회 개최 : ‘10.02.19

- 기타 일상(매주, 월) 및 법정 정기점검 이행 : 건축, 토목, 전기, 기계등

○ 골프장 안전망 설치공사 등 시설확충          : 429,879천원

○ 계측시스템 용역등 시설물 안정적 유지관리    : 141,750천원

○ 쾌적하고 안전을 위한 시설물 수선 보수       :  68,471천원

○ 고객 접근성 향상을 위한 진출로개설 및 안내판 정비등  :  18,438 천원

○ 경기장 구조안전진단 및 골프장 장비동 신축   : 추진 중

□ 문제점 및 대책

○ 주요시설물 및 토양여건으로 인한 시설등의 노후 심화로 매년 유지관리 비용 증가  : 준공 10년차

예) 주차장 요철발생, 생태하천(조촌천) , 분수대, 시설물 균열, 건물 백화현상, 식재 수목의 성장더딤 및 고사율 증가 등

⇒ 년차사업으로 시설물 유지관리 비용 증액지원 절실

○ 이상기후 및 통풍부족 등 잔디그라운드 병반발생으로 효율적 관리지난

⇒ 대형송풍기 설치, 예비포지 조성등 시설확충 추진

□ 금후계획

○ 월동 및 한파대비 분야별 시설물 정기점검 실시

○ 시설물의 안정적 관리위한 계측관리시스템 교체공사 발주: ‘10.11월중

○ 잔디보식용 예비포지 추가조성  : ‘11. 1월～

환경지원팀 소관

	쓰레기 봉투 보급 ․ 판매 현장중심의 고객 맞춤형서비스 제공	----	37
	편안하고 안락한 이용객중심 장사시설 운영	----	38
	유족과 함께하는 친화적 장사문화 서비스 제공	----	39

【환경지원팀】

쓰레기봉투 보급 ․ 판매

현장중심의 고객 맞춤형서비스 제공

○ 현장체험을 통한 고객 의견수렴으로 다양한 고객중심서비스 발굴

○ 현장중심의 차별화된 알찬서비스 제공으로 고객만족도 향상

□ 추진상황

○ 쓰레기봉투 보급․판매실적(’10.10.31현재) : 6,733천매/3,569백만원

- 2010년 판매목표액(4,452백만원)대비 80.2%

○ 고객의 불편사항 의견수렴을 위한 팀장『현장체험의 날』운영

- 고객 접점에서 불편사항 체험 및 건의사항 등 의견 수렴(7회/108개소)

○ 쓰레기봉투 지정판매소 민원관련 대행서비스 실시(43건)

○ 친절․신속한 고객 민원처리를 위한 주1회「해피콜」운영

- 전화 및 방문 고객 의견수렴을 통한 불편․불만족사항 즉시 개선 (40회/449명)

○ 고객편익 제공을 위한 쓰레기봉투 판매계산서 일괄발행서비스 제공

- 지정판매소 세무서 부가가치세 신고시 매분기 판매계산서 일괄 발행 (221건)

○ 고객 긴급요청 쓰레기봉투 당일 현장판매 서비스 확대 : ’10.6월~

- 쓰레기봉투 적재시간내(08:00~09:30) 긴급요청 주문시 배송(21건)

○ 지정판매소 이용편익을 위한 쓰레기봉투 판매 가이드북 제작․배부 : ’10.7월

- 각 구청 지정판매소 신규지정시 안내․홍보 220부, 지정판매소 직접배부 1,280부

- 지정판매소 지정에서 판매까지의 전반적인 사항에 대한 정보제공

□ 금후계획

○ 고객의 실질적 의견분석을 위한 지정판매소 고객만족도 조사 실시 : ’10.11월

- 지정판매소 고객의 불편사항 청취 및 개선사항 도출로 고객서비스 품질 향상

○ 자원낭비는 줄이고 환경은 살리는 재사용봉투 활성화 홍보물 제작․배부 : ’10.11월

【환경지원팀】

편안하고 안락한 이용객중심 장사시설 운영

○ 현대적 시설관리 및 친환경적 시설제공을 통한 효율적 장사시설 운영

○ 장사시설의 부족한 편의시설 확충으로 이용객중심 편익서비스 증대

□ 사업개요

○ 사업내용

- 민원인용 노후의자 교체(18조), 장사시설 종합안내판설치(3개소)

- 유족 휴식공간 퍼걸러 설치(1식), 승화원내 민원인전용주차장 포장(250㎡)

○ 사업기간 : 2010. 1월 ~ 10월

○ 사 업 비 : 77백만원

□ 추진상황

○ 장사시설 화장 및 봉안실적(’10.10.31현재) : 8,464건/1,079백만원

- 화장 7,776건/907백만원, 봉안(재계약, 체납인도 포함) 613건 137백만원      - 자연장 75건/23백만원, 승화원매점 사용료 등 12백만원

- 2010년 세입목표액(884백만원)대비 115%

○ 이용객 편의시설 확충을 위한 유족 대기장소 개선 : ’10.3월

- 승화원 민원인용 노후의자 교체 및 확보(3인용 18조)

○ 장사시설(화장,납골,묘지,자연장) 종합안내도 및 안내판 설치(3개소)  :  ’10.3월

○ 유족 주차 편의제공을 위한 승화원내 민원인 전용주차장 포장  : ’10.6월

- 포장개요 : 소형고압블럭 포장 250㎡, 경계석설치 L=47m

○ 승화원내 휴식공간 확충을 위한 휴게시설 추가설치(퍼걸러 1식) : ’10.7월

○ 쾌적한 환경조성을 위한 효자공원 야외주차장 노면정비 : ’10.9월

- 야외주차장 노면 평탄작업 (사회인 야구팀 협조 시행)

○ 추석절 성묘객을 위한 이용편익 시설개선 활동 실시 : ‘10.9월

- 효자공원묘지(공동묘지 포함) 예초작업(178,750㎡) 실시 : 18,000기

- 봉안당 제례실 확대설치(13개소), 제례용품 무료제공, 식수대설치(3개소)

○ 유가족 편의제공을 위한 승화원 부설주차장 확장공사 : ’10.10월

- 부설주차장 유휴부지(300㎡)를 자체 시공하여 주차장 20면 확장

□ 금후계획

○ 지속적인 시설개선 및 편익시설 확충으로 이용객 서비스 증대

【환경지원팀】

유족과 함께하는 친화적 장사문화 서비스 제공

○ 다양하고 차별화된 장사문화 운영으로 이용객 맞춤서비스 제공

○ 혐오시설로 인식된 장사시설 이용활성화를 통한 친화적 이미지 저변확대

□ 추진방향

○ 공설납골당(봉안당,봉안원) 및 효자자연장 확대운영을 통한 다양한 장사시설 운영

○ 이용객 의견을 반영한 서비스 제공으로 차별화된 장사문화 구현

□ 추진상황

○ 이용객 중심의 다양한 납골방식 선택제 운영(3방식중 택일)

- 납골 건수 688건, 사용료 159,630천원(’10.10.31현재)

- 공설납골당(실내) : 안치능력  4,994기(92건/20,475천원)

※ 재계약 및 체납인도 : 346건/77,505천원

- 공설납골당(야외) : 안치능력 10,016기(175건/39,150천원)

- 공설자연장(야외) : 안치능력  2,000기(75건/ 22,500천원)

○ 이용객 맞춤형 서비스 확대제공을 위한 국가유공자 유골함 지급(112건)

○ 다양한 의견수렴을 위한 장사시설 이용업체 열린간담회 개최 : ’10.2월 / 10월

○ 아름다운 인생 마무리를 위한 어르신 장사시설 견학 실시  : ’10.4월

- 견학인원 : 서원노인복지회관 어르신 24명

○ 효자공원․공동묘지 예초장비 무상대여 실시(116건) : ’10.7월~

□ 금후계획

○ 봉안당에 유실품 보관함 설치 운영

- 봉안당내 유가족이 부착해놓은 사진 및 조화가 탈락시 보관하여 유가족 편의제공

○ 어르신 노후준비 장사문화체험 프로그램 지속 추진

- 장사시설 견학(화장,납골,묘지), 장례절차 안내교육

○ 장사시설 참배객을 위한 공설납골당 헌화대 설치운영

주차운영팀 소관

	유료주차장 확대운영	----	41
	견인보관소 이전 추진	----	42
	시민편의 맞춤서비스 제공	----	43
	쾌적한 시설환경 조성	----	44

【주차운영팀】

유료주차장 확대 운영

○ 시설이용자 비용징수를 통한 수익자 부담원칙 실현 및 주차질서 확립

○ 대중교통 이용률 제고를 통한 에너지 절약 및 저탄소녹색성장 구현

○ 주차장 유료화를 통한 시설관리 책임성 및 전문성 확보

□ 사업개요

○ 대    상 : 동물원 부설주차장, 코아아울렛 주차장

○ 주차면수 : 798면

- 동물원 주차장 : 722면 (33,365㎡),

- 코아아울렛 주차장 76면(버스 26, 승용차 50)

○ 소요예산 : 176,657천원

- 동물원 : 165,035천원(시설비 140,000천원, 인건비등 운영경비 25,035천원)

- 코아아울렛 : 11,622천원

□ 추진상황

○ 한옥마을(구.코아아울렛) 주차장 유료화 실시 : ´10. 8. 21

- 위․수탁계약체결 : 2010. 4. 20

- 운영인력 : 2명(파트타임)

- 운영기간 : 연중무휴(09:00～18:00)

- 주차요금 : 30분 500원, 일일 4,000원

- 운영수입 : 4,982천원  ※ 운영기간 8.21～10.31

○ 동물원 주차장 유료화 실시 : ´10. 11. 2

- 위․수탁계약체결 : 2010. 9. 6

- 인도설치 및 주차선재구획 등 주차장 정비 : 2010. 10월

- 운영인력 : 주차관리원 4명(파트타임), 기간제(청소) 1명

- 운영기간 : 연중무휴(09:00～18:00)

- 주차요금 : 기본 1,000원, 25인승이상(4.5톤이상) 2,000원

※ 17:00이후 주차요금 50%감면

【주차운영팀】

견인보관소 이전 추진

○ 신속한 견인으로 원활한 도심교통흐름 확보 및 공단경영수지 증대

○ 견인보관소 접근성 확보를 통한 민원인 부담 경감으로 고객만족도

제고 및 공단 이미지 개선

□ 시설현황

○ 위    치 : 월드컵경기장 남측 3블럭 주차장

○ 면    적 : 1,380㎡ (사무소 1동 32㎡)

○ 사업개시 : 2009. 3. 10

□ 추진상황

○ 공단설립시 1차후보지로 검토되었던 건산천 주차장 부지로 이전 추진

- 견인회차율 증대로 교통흐름 저해차량 신속견인

- 피견인차주 부담(시간, 비용) 경감으로 민원 해소

- 체육시설 부설주차장 본래기능 회복으로 체육인, 현대서포터즈 등 반발 해소

□ 문 제 점

○ 건산천 공영주차장 이용 활성화로 견인보관소 이전시 주변도로 주차난 심각

- 주차면수 : 218면, 월 정기주차대수 : 225대(주차면수 대비 103%)

○ 이전대상 주차장(건산천 우성아파트 앞 주차장)의 주차면수 부족

- 우성 아파트 앞 주차장 주차면수 : 87면

- 견인보관소내 미 반환 보관차량 : 264대(불법 주․정차, 방치차량, 방치이륜차)

○ 건산천 주차장 주변상가 및 우성아파트 주민들의 반대 등 민원 발생

□ 추진결과

○ 견인보관소 적의장소 선정시까지 현 사업장에서 견인보관사업 운영

- 견인보관소 이전시 최소 7,500㎡ 부지 필요

【주차운영팀】

시민편의 맞춤서비스 제공

○ 시민에게 다가서는 맞춤형 서비스 제공을 통한 고객만족도 증대

○ 지방공기업으로서의 위상 정립을 위한 다양한 서비스 제공

□ 추진개요

○ 다양한 주차장 이용요금제 시행 ⇨ 고객별 이용만족도 제고

○ 사회적 약자를 위한 배려 ⇨ 지방공기업으로서의 이미지 제고

○ 고객편의 문자전송서비스(SMS) 실시 ⇨ 적극적인 대민서비스

□ 추진상황

○ 상가이용할인제도 확대 운영 실시

- 대상 : 주차장 2개소(오거리, 덕진시민광장) 상가이용 고객

- 내용 : 상가이용할인혜택 세분화

․기존 : 1시간단위 할인권 발행(정상요금1,200원⇨할인요금600원)

․개선 : 30분단위 할인권 추가발행(정상요금600원⇨할인요금300원)

- 추진실적 : 할인판매 12,500매(오거리 2,400매, 덕진광장 10,100매)

○ 후불제 주차요금 실시 : 5개소

- 대상 : 경기전(2개소), 덕진시민광장(1개소), 오거리주차장(2개소)

- 내용 : 후불제신청 상가확인도장 날인 차량 최대1시간 또는 30분 면제

⇒ 면제시간 월간 정산 후 상가 부담 납부

- 추진실적 : 이용차량 18,712대(경기전 1,057 오거 17,245 덕진광장 410)

○ 견인사실 문자알림 서비스 실시

- 대    상 : 피견인차량 중 휴대폰번호를 알 수 있는 차량

- 통보내용 : 불법 주‧정차로 인한 견인 및 보관 사실 및 보관소 위치

○ 우수고객 인센티브제 운영 : ´10. 7월 ～ 12월

- 노동부 고용지원센터 6개월 선납(20%할인) : 50대

□ 금후계획

○ 여성전용 주차구획 지정‧운영 : ´10. 11월

- 종합경기장, 실내체육관 부설주차장 표지판 설치

【주차운영팀】

쾌적한 시설환경 조성

○ 시설장별 노후시설물 교체 및 신규시설물 설치로 시민들에게 쾌적하고 안전한 휴식공간 제공

□ 추진개요

○ 깨끗한 시설장 환경조성을 위한 체계적이고 지속적인 환경정비

○ 시설물 점검 및 개선작업을 통한 시설물 안전성 확보

□ 추진상황

○ 아름다운 꽃길 주차장 조성

- 내    용 : 계절별 꽃 식재 및 관수 작업

- 추진실적

․계절별 꽃 식재 : 3회 3,500본 (팬지, 메리골드)

․주차장 꽃박스 관수 작업 : 매주 1회 이상

○ 방범용 CCTV 설치

- 설치장소 : 덕진시민광장, 견인보관소

- 설치대수 : 총12대(각 6대씩)

- 소요예산 : 덕진시민광장(2,673천원)/ 견인보관소(3,600천원)

○ 오거리주차장 주차관리프로그램 교체 : ’10. 2.23(8,900천원)

○ 고객만족 환경정비반 지속 운영 : 기간제 1명

- 추진실적 : 매주 요일별로 환경정비 대상 주차장 청소

요 일	월	화	수	목	금
환경정비 대상 주 차 장	2개소	4개소	3개소	3개소	4개소
	종합경기장 실내체육관	아중부영 아중롯데 아중밀레니엄 아중산림청	호성동 산정동 송천동	종합경기장 실내체육관 가 련 산	근영여고 앞 이중본뒤 신일강변 색 장 동

○ 대청소의 날 실시 : 매월 첫째주 월요일(견인보관소, 주차부스)

□ 금후계획

○ 캐노피 설치 : 동물원 부설주차장, 코아아울렛 주차장