제305회 전주시의회 제2차정례회

2013년도 행정사무감사특별위원회

2013년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무 추진상황		----------	8
	○	공 단 경 쟁 력 강 화	----------	9
	○	고 객 맞 춤 서 비 스	--------	12
	○	경 영 수 지 율 향 상	----------	16
	○	체 계 적 시 설 관 리	----------	20
	○	행복드림나눔경영	----------	27

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 1실 7팀

										이 사 장
		이 사 (비상임)																			감 사 (비상임)
											경영본부장
		경영기획실장
경영혁신팀			월드컵운영팀					주차운영팀					완산체육팀				덕진체육팀						공원운영팀			복지환경팀
인사·조직 예산·회계 감 사 전산․통신 경영혁신 경영평가 홍보마케팅 스포츠마케팅			월드컵경기장 월드컵골프장 서바이벌체험장					부설주차장 (종합경기장,실내체육관) 공영주차장 불법주차 견인 및 보관					화산체육관 빙상경기장 완산수영장 자전거경륜장				종 합 경 기 장 실내체육관 덕진수영장 인라인롤러경기장게이트볼장 론볼장 승마장						덕진체련공원 아중체련공원 완산생활체육공원 덕 진 공 원			장사시설 쓰레기규격봉투 보급판매 시 지정게시대 및 벽보판 임대아파트 동물원휴게소

□ 정․현원 현황

과 별		총계	임원	정 규 직
				소계	3급	4급	5급	6급	7급	8급
계	정원	115	2	113	8		3	1	57	44
	현원	115	2	113	5	3	3	1	57	44
경 영 혁신팀	정 원	16	2	14	2		12
	현 원	17	2	15	1	1	1		7	5
월드컵운영팀	정 원	17		17	1		16
	현 원	16		16		1	1	1	11	2
주 차 운영팀	정 원	9		9	1		8
	현 원	9		9		1			2	6
완 산 체육팀	정 원	23		23	1		22
	현 원	23		23	1				12	10
덕 진 체육팀	정 원	19		19	1		18
	현 원	19		19	1				10	8
공 원 운영팀	정 원	18		18	1		17
	현 원	18		18	1				10	7
복 지 환경팀	정 원	13		13	1		12
	현 원	13		13	1		1		5	6

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
경영혁신팀	○ 인사, 조직, 예산, 회계, 전산, 통신관리 ○ 경영혁신 및 경영평가 총괄관리 ○ 경영계획 수립 및 조정 ○ 감사업무에 관한 사항 ○ 홍보․스포츠 마케팅 관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영 ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 서바이벌 체험장 관리운영
주차운영팀	○ 공영주차장, 부설주차장 관리운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인 및 보관․반환사업
완산체육팀	○ 화산체육관(종합관, 빙상경기장) 관리 운영 ○ 완산수영장 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영
덕진체육팀	○ 종합경기장 관리 운영(축구장, 육상장, 야구장) ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 덕진수영장 관리 운영 ○ 승마장 관리 운영 ○ 인라인롤러경기장 운영 ○ 게이트볼장 및 론볼장 관리 운영
공원운영팀	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산) ○ 덕진공원 관리 운영
복지환경팀	○ 공설 장사시설 관리 운영 (전주승화원, 공설봉안당, 공설자연장, 공설․공동묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리․운영 ○ 늘푸른마을 임대아파트 관리 ○ 동물원내 휴게소 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 시민의 편익을 도모하는 향상된 서비스 제공

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조 (지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (6개 분야 28개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리운영 : 14개
	① 월드컵경기장 ② 월드컵골프장 ③ 서버이벌체험장	월드컵운영팀
	④ 화산체육관 ⑤ 빙상경기장 ⑥완산수영장 ⑦자전거경륜장	완산체육팀
	⑧ 종합경기장 ⑨ 실내체육관 ⑩ 덕진수영장 ⑪ 승마장 ⑫ 인라인롤러경기장 ⑬ 게이트볼장 론볼장	덕진체육팀
주 차	주차장 관리운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법주정차 견인 및 보관 반환	주차운영팀
장 사	장사시설 관리운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경팀
환 경	쓰레기 종량제봉투 배송 (지정판매소 1,587)
공 원	공원 관리운영 : 4개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원	공원운영팀
기 타	기 타 : 3개 ① 동물원 휴게소 운영사업 ② 늘 푸른 마을 임대아파트 ③ 시 지정 게시대 및 벽보판 관리사업	복지환경팀

□ 체육시설

○ 월드컵경기장

구 분	현 황
월드컵 경기장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 기린대로 1055 ∙ 부지면적 : 473,293㎡(경기장 408,790, 만남의 광장 64,503) ∙ 건축면적 : 52,466㎡(주경기장 50,974, 보조 884, 기타 608) ∙ 연 면 적 : 93,487㎡ ∙ 사 업 비 : 136,506백만원(기금 31,400, 도비 41,240, 시비 63,866) ∙ 공사기간 : 1999. 2. 2 ～ 2001.10.31 ∙ 수용인원 : 43,141석(주경기장 42,595. 보조 546) ∙ 건물구조 : 철근 콘크리트조(지하1층, 지상6층) ∙ 주차면수 : 12개소 2,328면(옥외 2,103, 옥내 225) ∙ 축구장 규격 - 주 경기장 : 7,140㎡(105m×68m) - 보조경기장 : 7,140㎡(105m×68m). 육상트랙 8레인 - 잔디 종류 : 켄터키블루그래스 + 페레니얼그래스 ∙ 부대시설 : 만남의 광장, 게이트볼장, 화합의 공원, 농구장, 배드민턴장, 화장실 93개소 ∙ 수익사업 : 웨딩홀 9,132㎡, 사우나 2,486㎡
월드컵 골프장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 온고을로 672 ∙ 부지면적 : 154,139㎡ ∙ 건축면적 : 1,057.73㎡ ∙ 연 면 적 : 1,626.71㎡(클럽하우스 1,305.63 관리동 267.08, 그늘집 54) ∙ 준공일자 : 2005. 4.30, 2010. 12. 31(관리동 증축) ∙ 개장일자 : 2009.10.12 ※ 체육시설업 등록일 : ‘09.10.09 ∙ 건물구조 : 본동-철근 콘크리트/ 지하1, 지상1 증축동- 철골조, 경량철골조/ 지상1 ∙ 주차면수 : 142면 ∙ 규 모 : 9홀 2,645m ∙ 수익사업 : 음식점(그늘집포함), 골프용품점
서바이벌체험장	∙ 위 치 : 전주시 덕진구 기린대로 1055 월드컵경기장내 ∙ 규 모 : 1,597.5㎡(체험장 1,460 관리실․통제실 등 137.5) ∙ 사 업 비 : 582백만원 (체육진흥기금 300, 시비 282) ∙ 준 공 일 : 2012. 7.31 ∙ 개장일자 : 2012.10. 8

○ 기타 체육시설

구 분	시설명		규 모	연면적(㎡)	수용능력	개장년도
종 합 경기장	육 상 장		400m(8트랙)	15,311	30,000명	1980
	축 구 장		105m×68m	32,966
	야 구 장			19,229	10,000명
화 산 체육관	종 합 관		4,685㎡ -지상 2,273㎡ -지하 2,412㎡	지적 49,520 건축 15,008	2,000석	1996
	빙상경기장		4,362㎡ -지상 2,181㎡ -지하 2,181㎡	지적 49,520 건축 11,051	2,600석
완산수영장			경영풀 10레인(50m×25m) 다이빙풀(33m×25m)	지적 23,706 건축 8,887	2,000석	2004
덕진수영장			경영풀 10레인(50m×25m)	지적 6,939 건축 6,146	400명	2011.7.25 재개장
덕 진 체 련 공 원	족구장 및 농구장		족구장 8면(21m×6.5m) 농구장 2면(28m×15m)	지적 10,230 건축 95		2009.10.
	테니스장		인조잔디코트 4면 클레이코드 6면	7,229		1991
	축 구 장		2면(100m×64m)	18,600	3,800석
	녹 지 등			51,751
	실내배드민턴장		코트16면(대회용 6면) 주차장 등	지적 8,420 건축 3,916	1,016석	2006
	풋살구장		2면 800㎡(40m×20m) 946㎡(43m×22m)	2,940		2008 2009
아중체련공원			축구장, 풋살구장, 족구장	8,936	500명	2005
			녹지 등	40,101
실내체육관			타원형	지적 15,697 건축 6.861	4,293석	1973
실내게이트볼 전용구장			인조잔디 8면	지적 5,700 건축 3,586	인조잔디	2001
인라인롤러경기장			실내 125m(트랙) 실외 800m(트랙)	지적 27,640 건축 4,606	1,400석 500석	1991(실내) 2003(실외)
론 볼 장			8링크 2,000㎡	지적 4,754 건축 105		2011
전주 승마장			실내마장 1,872㎡ 실외마장 5,525㎡	지적 23,478 건축 4,818	1,080석	1991
자전거경륜장			경기장 13,636㎡ 만남의 광장, 주차장 등	지적 32,962 건축 858	2,500석 3,000명	1991
완산생활 체육공원		축 구 장	1면(113m×74m - FIFA규격)	8,362	198석	2008.4.5
		유소년축구장	1면(90m×64m)	5,760
		테니스장	16면(클레이6면, 케미컬10면) 36.77m×18.97m	10,543
		게이트볼장	6면(27m×22m)	3,564	천연잔디4면
		배 구 장	2면(32m×19m)	1,216
		배드민턴장	3면(17.4m×10.1m)	527
		농 구 장	2면(36m×23m)	856
		인공암벽장	국제규격 3개소, 어린이 1개소 (폭30m×높이17m)	476	콘크리트 스 탠 드
		족 구 장	총5면 1면(35m×26.5m - 국제규격) 4면(35m×19m - 일반규격)	3,587	1,931석	2008.12.
		장애인테니스 (관리동)	지상 1층 (장애인 전용 화장실 등)	건축 113		2010.8.

□ 덕진공원

시 설 명	현 황
덕진 공원	∙위 치 : 전주시 덕진구 권삼득로 390번지 ∙규 모 : 부지 148,761㎡(공원 49,587 호수 99,174) ∙시 설 : 취향정, 연화정, 풍월정, 연화교, 음악분수, 보트장

□ 장사시설

시 설 명	현 황	능력	사용	잔여
계		42,195	21,645	12,661
전주 승화원 (공설화장장) (’77.7월)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 규 모 : 5,610㎡ / 화장로기 6기 ∙ 1일화장능력 : 24기(일 평균 사체 12건, 유골․사산아 5건) ∙ 편의시설 : 429.90㎡(대기실, 분향실, 민원실, 식당 등)
효자공원봉안당 (’96.6.19)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 496.80㎡(지상2층) ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)	4,994	4,663 무연 162별도	331
효자공원 봉안원 (’06.10.26)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 면 적 : 2,150㎡ ∙ 봉안기간 : 15년(1회에 한하여 연장가능)	10,016	계 1,095 개인 849 부부 246	8,921
효자공원 공설묘 (’77.10.10)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 94,957㎡ ∙ 사용자격 : 기 사용허가를 받은자	7,996	5,790	2,206
효자공원 공동묘 (일제시대)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 83,793㎡	17,189	9,300	불가
효자공원 자연장 (’09.12.11)	∙ 위 치 : 전주시 완산구 콩쥐팥쥐로 1705-138 ∙ 조성면적 : 3,000㎡(잔디장) ∙ 매장능력 : 2,000기	2,000	계 797 개인 523 부부 274	1,203

□ 늘 푸른마을 임대아파트

시 설 명	현 황
늘 푸른 마을 임대 아파트	∙위 치 : 전주시 덕진구 붓내3길 18-3 ∙규 모 : 지상 5층 / 2개동 100세대(가동 60, 나동 40) ※ 세대당 40.6㎡(2013. 10월말 현재 163명 입주)

□ 동물원휴게소

시 설 명	현 황
동물원휴게소	∙위 치 : 전주시 덕진구 소리로 68 ∙규 모 : 부지 1,692㎡ 건축 486㎡ ∙수 탁 일 : 2009. 3. 2

□ 주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	56	9,659	12	2,920	44	6,739
공영주차장	47	2,787	7	894	40	1,893	오거리, 경기전, 건산천, 서신동 덕진광장, 삼천2동, 중화산2동
부설주차장	9	6,872	5	2,026	4	4,846	종합경기장, 실내체육관 한옥마을Ⅰ․Ⅱ, 동물원

□ 견인차량 ․ 보관시설

견인차량	보 관 시 설				비고
	위 치	면적(㎡)	보관대수	건물면적(㎡)
4대	전주 월드컵 경기장 내	1,380	80	32

□ 시 지정 게시대 및 벽보판

구 분	개소수	운영면수	설치방식	권 역 별
게시대	146	811 행정용53면포함	○ 용수철 128개 ○ 탱탱이 20개	완산구 76개 덕진구 70개
벽보판	100	1,200	○ 평면형 95개 ○ 입체형 5개	완산구 58개 덕진구 42개

주요업무 추진상황

□	최적의 평가시스템 구축으로 최우수 공기업 실현	----	10
□	맞춤형 교육으로 소통․공감형 인재육성	----	11
□	고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화	----	13
□	고객과의 소통강화로 행복바이러스 전파	----	14
□	차별화된 서비스로 고객만족도 향상	----	15
□	LED조명 교체사업「1330 프로젝트 추진」	----	17
□	시민과 함께하는 쾌적한 전주승마장 조성	----	18
□	안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상	----	19
□	안전한 시설물 관리를 위한 석면조사 시행	----	21
	월드컵골프장 법면잔디 활용한 잔디보식	----	22
	공영․부설주차장 시설현대화 사업	----	23
	쾌적한 수영장 시설관리 운영	----	24
	아늑한 정취 및 볼거리를 제공하는 공원조성	----	25
	효율적인 시설관리 체계 구축	----	26
	「희망 2013, 나눔 경영」실현	----	28
	주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화	----	29

공 단 경 쟁 력 강 화

□	최적의 평가시스템 구축으로 최우수공기업 실현	----	10
	맞춤형 교육으로 소통․공감형 인재육성	----	11

최적의 평가시스템 구축으로 최우수공기업 실현

○ 전년도 평가에 대한 피드백을 바탕으로 경영환경 변화에 대처

○ 경영평가 대비 TF팀 구성으로 전략적이고 체계적인 평가 대응

□ 평가개요

○ 법적근거 : 지방공기업법 제78조, 동법시행령 제68조

○ 평가대상 : 324개 공기업(공단, 공사, 직영기업)

○ 평가일정

- 지방공기업 경영실적보고서 작성 제출         : ’13. 4월말

- 경영평가단 현장평가 및 확인평가             : ’13. 5~9월

- 안행부 평가결과 공표 및 사후조치 이행       : ’13. 10월

□ 추진상황

○ 2012년 경영평가 지적사항 조치             : ’12. 12월

○ 체계적이고 전략적인 경영평가계획 수립      : ’13. 2. 7

- 지표관리 담당자 지정 및 효율적인 지표달성 방안 모색

- 경영평가 TF팀 운영 및 업무연찬회           : 3회 / 8명

○ 내실있고 유연한 경영평가보고서 작성        : ’13. 2～4월

○ 2012년도 경영실적보고서 제출(도 예산과)   : ’13. 4. 19

○ 현장평가 대비 주요지표별 예상 질의답변     : ’13. 4. 22

○ 경영평가 현장평가(전라북도) 수검           : ’13. 5. 2 ~ 3

○ 경영평가 확인검증(안전행정부) 수검         : ’13. 7. 26

○ ’13년 지방공기업 경영평가 결과 통보        : “다”등급(88.02점)

□ 금후계획

○ 평가결과 지적사항 이행 및 사후조치 확행    : ’13. 10~12월

○ ’14년 경영평가 대비 TF팀 운영             : ’14. 1 ~ 7월

맞춤형 교육으로 소통․공감형 인재육성

○ 고객과 소통하는 인재를 키우는 차별화․전문화된 교육과정 운영

○ 지방공기업의 핵심 존재 가치를 공유하는 맞춤형 인재 육성

□ 사업개요

○ 기업의 핵심가치를 공유하고 공감하는 능력 배양

○ 긍정적 사고로 능률을 향상시키는 행복 채움 스마트 교육 추진

○ 내부 변화와 혁신으로 고객과 소통하는 인재양성

□ 추진상황

○ 핵심역량 강화를 위한 외부위탁 직무교육  : ’13. 1~10월

- 지방공기업 기초직무과정 외 14개 과정 / 16명

○ 기업의 사회적 책임 및 경영혁신 등 리더십을 위한 직무교육 : ’13. 4월~10월

- 지방공기업행정리더과정 외 3개 과정 / 4명

○ 법정의무교육 : 관리감독자 교육 외  12개 과정 / 20명

○ 일과 교육이 연계된 다양한 직무 전문 교육 : ’13. 3~10월

- 2013 지방공공기관 에너지절감 교육 외 27개 과정 / 169명

○ 우편 및 이러닝 원격훈련 등 상시학습 교육 : ’13. 1~10월

- 기업의 중장기 경영계획과 전략과정 외 65개 과정 /  82명

○ 청렴교육 사이버 과정 교육                : ’13. 10월

- 사이버청렴교육 외 12개 과정 / 22명

○ CS전문가 사내강사 양성을 위한 맞춤형 교육 : ’13. 10월

□ 금후계획

○ 직장 성희롱 및 성매매 예방교육             : ’13. 11월

○ 외부위탁 직무교육 및 법정 의무교육         : ’13. 12월

고 객 맞 춤 서 비 스

	고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화	----	13
	고객과의 소통강화로 행복바이러스 전파	----	14
	차별화된 서비스로 고객만족도 향상	----	15

고객맞춤형 프로그램 개발 및 마케팅 강화

○ 시민들의 건강에 대한 관심에 부응하는 맞춤형 프로그램 개발

○ 홍보 마케팅 강화를 통한 이용객 유치로 사업수지율 향상 도모

□ 사업개요

○ 장기 고정회원 유치를 위한 고객맞춤형 프로그램 개발 : 연 중

○ 공격적 마케팅을 통한 단체고객 유치로 이용객 증대   : 연 2회

○ 관내 학교․단체 및 현장 활동 등을 통한 적극적 홍보 노력 : 연 2회

□ 추진상황

○ 종목별 고객맞춤 강습프로그램 운영 및 다양한 이벤트 제공

- 빙상경기장 스케이트 단체 현장체험학습 활성화 : 17,265명 / 8,632천원

- 전주시민 스케이트 무료강습(3주/주3회)   : ’13.6.3~21 / 27명 / 1,749천원

- 전북도청 소속 빙상선수 무료강습(매주토요일/4회) : ’13.8.3~24 / 60명 / 1,512천원

- 사회적 약자를 위한 무료체험(스케이트, 암벽등) 프로그램 : 171명

- 취약계층 프로축구 무료 초청행사 : 24회

- 골프장 연장운영(04:46 ～ 19:35) : ’13.3월~ / 111,294천원

○ 서바이벌 체험장 활성화를 위한 조도 개선           : ’13. 3월

- 야광 비비탄 활용도 극대화를 위한 내부 조명 및 밝기 조절

○ 발로 뛰는 홍보 마케팅 추진

- 문자 전송․우편발송 서비스 및 공단 홈페이지 게시판 활용 : 연중

- 홍보리플릿 제작 비치(덕진수영장 외 2개 시설) : ’13. 3월, 5월 / 20,000부

- 생활체육프로그램(강습 및 체험프로그램) 현장방문 홍보 : ’13. 6월

- 골프장 이용 우수고객 무료 라운딩 이벤트 추진 : 상․하반기 / 각 20명

□ 금후계획

○ 겨울방학 특강반 강습프로그램 운영(수영 외 7개 종목) : ’13. 12월

고객과의 소통강화로 행복바이러스 전파

○ 전문기관 용역에 의한 공단 서비스품질 진단으로 개선방안 도출

○ 쌍방향 소통과 힐링 등 실질적 고객서비스 향상으로 고객만족 실현

□ 사업개요

○ 외부 전문기관 위탁 현지 설문조사 및 전화조사   : 1회(하반기)

○ 고객서비스헌장 이행실태 평가               : 2회(상․하반기)

○ 도란도란 알리미 문자전송 지속운영          : 수시

○ 우수공단과 전화응대 친절도 교차모니터링    : 1회(하반기)

□ 추진상황

○ 고객서비스헌장 이행실태 평가 : ’13. 4. 18 ~ 5. 18

- 인    원 : 고객모니터단 13명

- 내    용 : 직원 친절도, 시설관리, 안전성, 강습프로그램 개발 등

○ 고객만족 및 의견수렴을 위한 설문조사 및 간담회 개최

- 체육시설 : 수영, 야구, 게이트볼, 인라인스케이트 등(6회)

- 현수막 게시대 운영규정 개정등 업계 의견 및 건의사항 수렴(2회)

○ 고객서비스 역량 강화를 위한 홍보 교육 실시

- 전사적인 홍보 역량강화 교육계획 수립      : ’13. 1월

- 홍보역량 강화를 위한 전문가 특강 실시     : 2회

․특강실적 : ’13. 5. 23(49명) / ’13. 10. 18(75명)

○ 고객맞춤 서비스 향상을 위한 친절교육 실시

- 친절행정 종합계획 수립 및 교육실시   : ’13. 1월~(매월)

○ 외부 전문기관 위탁 현지 설문조사 및 전화조사 : ’13. 11월(7,128천원)

- 용역기간 : ’13. 10. 23 ~ 12. 13

□ 금후계획

○ 고객서비스헌장 이행실태 평가                   : ’13. 11월중

○ 고객설문조사 및 간담회 개최로 게시대 운영규정 개정 : ‘13. 12월

차별화된 서비스로 고객만족도 향상

○ 고객의 요구보다 신속하고 높은 수준의 서비스 제공을 위한 역량 강화

○ 차별화된 고품격 시설운영으로 고객만족도 제고

□ 사업개요

○ 시설운영의 전문화 및 다양화로 고객편의시설 활용도 제고

○ 고객중심 고품격 서비스 발굴 및 제공으로 이용만족도 향상

□ 추진상황

○ 화산체육관 고객편의시설 개선 및 이용활성화 도모

- 종합관 지하주차장 카스토퍼 설치공사 외 79건 : 81,517천원

○ 시설이용 예약 및 접수민원 처리결과 문자전송 서비스 제공 : 11,800건

- 승화원 5,254, 현수막게시대 8,707, 규격봉투 14,565

○ 종량제 규격봉투 연중무휴 주문시스템 구축 운영 : ’13. 1월

- 주문방식 : 24시간 자동주문 전화녹취 (2회선)

- 주문내용 처리결과 문자메세지 전송서비스 병행 운영

○ 지정 게시대 현수막 검인검수 체계 변경 운영    : ’13. 1월

- 교부건수 : 31,686건(기존 현수막 지참 방문 고무인 날인 ⇨라벨지 교부)

○ 장사시설 제례용품 무상대여 및 온라인 민원처리 운영

- 병풍 및 제례단 용품 무상 대여 : 2회 (설, 한식)

- 타지역 거주자 봉안 재계약신청 e-메일, 팩스 민원처리 시행

○ 늘 푸른마을 임대아파트 방범시스템 구축 : 2건 / 12,186천원

- CCTV 추가 설치 3개소 / 강화유리문 및 번호키 설치 7개소

○ 행정정보공동이용 시스템 구축                    : 승화원 / 7월

○ 이용고객 욕구충족위한 업종(take-out) 및 메뉴추가 : 동물원 휴게소

□ 금후계획

○ 늘푸른마을 임대아파트 출입구 대문 교체 공사       : ’13. 11월

○ 봉투주문 내역 및 배송일 문자전송 시스템 구축      : ’13. 11월

경 영 수 지 율 향 상

	LED조명 교체사업「1330 프로젝트」추진	----	17
	시민과 함께하는 쾌적한 전주승마장 조성	----	18
	안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상	----	19

LED조명 교체사업『1330 프로젝트』추진

○ 정부에서 ’13년까지 국내전체 조명의 30%를 LED등 교체 추진

○ 정부정책에 부응한『1330프로젝트』추진으로 에너지 절감 극대화

□ 사업개요

○ 사업기간 : ’13년 6월까지 (실내조명의 10%정도 LED조명 도입)

※ 국비지원 및 ’13년도 예산 미확보로 LED조명 교체비율 축소

○ 사업내용 : 경기장 내부 상시 조명 등기구 106개

교체장소	소비전력(w)		교체 개수	소요예산 (천원)	절감효과(년)		비고
	기존등기구	LED등기구			절감전력(kw)	절감금액(천원)
합 계			106	11,460	14,061	1,407
사무실	110 (55W×2등용)	50	16	2,670	4,205	421
복도	26 (13W×2등용)	14	30	1,830	1,577	158
	64 (32W×2등용)	20	30	2,460	5,782	578
방재실 AV실	64 (32W×2등용)	45	30	4,500	2,497	250

○ 사 업 비 : 11,500천원

- 상시 점등용 등기구를 고효율LED등기구로 교체하여 연간 14㎿ 절감 및 1,500천원정도 예산절감 도모

□ 추진상황

○ 에너지절감을 위한 LED등기구 구입 계획보고 : ‘13.6월

○ LED등기구 조달구입                        : ‘13.6월

○ LED등기구 교체[자체보수를 통한 예산절감]   : ‘13.6월

- 예산절감액 : 1,621천원 (내선전공노임단가 적용)

□ 기대효과

○ 정부정책에 부응한 LED교체사업 추진으로 에너지절감 극대화

○ 기존 조명대비 연간 1,500천원 절감 효과(절감전력:15Mw)

□ 금후계획

○ ‘14년도 LED조명 교체사업 국비지원 신청 접수   : ’14년도

○ LED등기구 교체 추진(실내조명의 30%정도)     : ’14년도

시민과 함께하는 쾌적한 전주승마장 조성

○ 한국마사회에서 주관하는 강습비 지원사업 및 대학 교양수업 유치

○ 쾌적하고 안전한 승마장 운영으로 고객만족도 제고 및 승마 활성화

□ 사업개요

○ 전국민말사랑운동, 어린이승마교실, 대학교양수업, 승마동호회 등 다양한 승마체험 기회 제공으로 저변확대

○ 마필 구입을 통한 지속적으로 증가하는 강습수요 충족

○ 승마장 진입로 꽃길 조성 등 시설개선을 통한 쾌적한 승마장 구현

○ 실내외 마장 안전휀스 설치를 통한 안전사고 사전 예방

□ 추진상황

○ 전국민말사랑 운동, 어린이 승마교실 운영

- 전국민말사랑운동 유치운영 (305명/9,150천원)            : ’13. 6~10월

- 어린이 승마교실(완주군 확대운영) 유치운영 (1,114명/33,420천원)  : ’13. 5~11월

○ 도내 7개대학 교양수업 적극 유치(686명/8,703천원)     : ’13. 3~11월

○ 세외수입증대 및 시설 활성화를 위한 다양한 프로그램 운영

- 승마동호회 및 단체 강습운영 (1,151명/19,649천원)         : ’13. 1~12월

○ 승마장 내․외부 꽃길 조성사업(2,139본 식재)          : ’13. 6월

○ 승마장 실내․외 마장 이용객 안전휀스 구입설치   : ’13. 6월

○ 강습수요충족 및 고객편익을 위한 승용마필 구입(3두) : ‘13. 6월

○ 고객만족도 제고 및 이용객 편의 제공 시설

- 고객편익 및 마필건강유지를 위한 수장대 차양시설 구입 설치  : ’13. 4월

- 해충 박멸을 위한 연막소독기 구입                   : ’13. 4월

- 이용객 안전사고 예방을 위한 마장구 구입(안장외 6종) : ’13. 6월

□ 금후계획

○ 시설 활성화를 위한 학교·기관·회사·단체 승마프로그램 운영    : ’13. 11~12월

○ 어린이승마교실 및  도내대학 2학기 교양승마수업 지속추진  : ’13. 11~12월

안정적 세수확충 노력으로 경영수지 향상

○ 시설의 안정적 운영과 다양한 프로그램 활성화로 세외수입 확충

○ 자체 시설개선활동 및 탄력적 운용방안 강구로 비용절감 도모

□ 사업개요

○ 세외수입 목표액 : 6개 분야 / 15,826,851천원

○ 시설장별 시설개선활동 추진으로 예산절감 추진

□ 추진상황

※ 세외수입 달성액 : 14,663,193천원(목표대비 92.6%)

① 체육시설 : 7,942,899천원

- 각종 대관 행사 유치 및 다양한 강습프로그램 적극적 마케팅 강화

- 이용객 만족도 향상을 위한 종목별 현장체험학습 운영

- 수영장 생활체육교실 및 대학교 수영수업 유치 등

장사시설 :  911,617천원

- 화장시설 운영 : 5,254건 562,960천원

- 봉안시설 운영 :  994건, 195,940천원

- 자연장 사용허가 : 208건  55,950천원

- 식당등 기타 사용료 : 96,767천원

종량제 규격봉투 보급․판매 : 4,089,774천원(4,387,123천원의 93%)

④ 지정 게시대 및 벽보판 운영 : 450,796천원(  481,898천원의 94%)

⑤ 동물원내 휴게소 운영수입 : 147,410천원(132,000천원의 112%)

주차시설 : 1,120,697천원

- 공영주차장 이용활성화 집중홍보(플래카드 게첨,홍보전단 등) : 3회

시설장 자체보수 등 비용절감 노력전개 : 연중

덕진수영장 공공요금 절감 노력 : 연 40,000천원 정도

□ 금후계획

○ 적극적인 게시대 이설로 상단광고 유치 증대 : ’13. 11월중

○ 시설이용 극대화를 위한 홍보 및 비용절감으로 세입 증대

체 계 적 시 설 관 리

	안전한 시설물 관리를 위한 석면조사 시행	----	21
	월드컵골프장 법면잔디 활용한 잔디보식	----	22
	공영․부설주차장 시설현대화 사업	----	23
	쾌적한 수영장 시설관리 운영	----	24
	아늑한 정취 및 볼거리를 제공하는 공원조성	----	25
	효율적인 시설관리 체계 구축	----	26

안전한 시설물 관리를 위한 석면조사 시행

○ 건축물 석면조사로 1급 발암물질인 석면에 대한 체계적인 관리도모

○ 유해물질로부터 시민들의 안전이 보장되는 청정하고 안전한 시설물 유지

□ 사업개요

○ 석면안전관리법에 의거 연면적 500㎡이상 건축물에 대해 석면조사 의무 시행

○ 석면조사를 통해 1급 발암물질인 석면으로부터 이용객의 안전과 건강을 보장하여 고객을 위한 공단 구현

□ 추진상황

○ 석면조사 용역 공개경쟁 입찰계약           : ’13. 3. 28

- 용역기관 / 용역비 : (주)금강석면연구소 / 71,198천원

- 용역기간 : ’13. 4. 3 ~ 7. 18(90일)

○ 석면조사 결과

- 월드컵 경기장 등 17개소 조사 결과 12개소 석면 검출

- 2000년도 이전 건축물의 천장재, 보일러 배관재 등에서 검출

○ 건축물 석면조사 결과 승인(전주시)            : ’13. 9. 3

- 석면관리 종합정보망 결과 입력 및 건축물 안전관리인 지정

○ 시설 개․보수 소요 발생시 일반공사가 아닌 석면해체공사로 석면에 의한 피해 예방

□ 금후계획

○ 석면관리 종합정보망에 건축물 관리 결과 지속 유지

월드컵골프장 법면잔디 활용한 잔디보식

○ 골프장 운영중 손상된 잔디보식에 소요되는 예산 절감방안 지속 강구

○ 그린 및 페어웨이 잔디보식시 예비포지 및 법면 잔디 적극 활용

□ 사업개요

○ 그린, 페어웨이 훼손잔디 보식을 위한 잔디관리 : 연중

- 그    린 ⇒ 예비포지 : 1개소

- 페어웨이 ⇒ 법    면 : 홀별 페어웨이 경사로 외곽

구 분	개소	면 적	비 고
그 린	9개소	300㎡ ～ 1,000㎡	1홀～9홀
부속그린	5개소	1,500㎡(개소당 300㎡)	2홀, 4홀, 5홀, 7홀, 9홀
예비포지	1개소	600㎡	2홀
퍼팅그린	2개소	400㎡(개소당 200㎡)	클럽하우스, 그늘집 앞

○ 예산절감액 : 6,600천원정도

- 그    린 : 5,400천원

․연 평균보식 300㎡ × 4장(1㎡당 4장 소요)  ×  장당 4,500원

- 페어웨이 : 1,200천원

․연 평균보식 400㎡ × 25장(1㎡당 25장 소요)  ×  장당 120원

□ 추진상황

○ 그린, 페어웨이 훼손잔디 보식시 법면잔디 활용 : ’13. 1월 ~

- 그린잔디 보식시 예비포지(1개소) 활용 잔디보식 : 월 2～3회

- 페어웨이 보식시 법면(페어웨이 경사로 외곽)    : 월 1회

○ 예산절감액 : 4,140천원(그린 3,240천원 / 페어웨이 900천원)

□ 금후계획

○ 그린, 페어웨이 훼손잔디 보식시 법면잔디 활용 : 연중

공영․부설주차장 시설현대화 사업

○ 공영․부설주차장의 주차관제시스템 교체 및 CCTV 추가 설치

○ 주차정보의 체계적인 관리 및 주차장 이용고객의 편의성 제고

□ 사업개요

○ 차량번호 인식시스템 설치     : 5개소(공영 3개소, 부설 2개소)

- 차량 출입시 카메라가 차량번호를 인식하여 차단기 자동개폐

- 촬영된 이미지와 인식결과를 관제 PC로 전송하여 요금 정산

- 카메라, 컴퓨터시스템, 네트워크장치, 안내전광판 등으로 구성

○ 주차장 내부 CCTV 추가설치 : 4개소(공영 3개소, 부설 1개소)

- 주차장 이용차량에서 발생하는 도난, 차량파손 등으로 인한 민원해소

- 입차사면촬영시스템 운영으로 안전하고 편리한 주차장 조성

□ 추진상황

○ 공영․부설주차장 번호인식시스템 구축(공단․전주시) : ’13. 3~11월

- 구축대상 : 부설 2개소 (한옥마을Ⅰ․Ⅱ주차장)     / 101,000천원

공영 2개소 (서신동, 삼천2동주차장)     /  89,000천원

- 구축장비 : 차량번호인식기(LPR)1식, 전광판1식, 프로그램 1식

○ 주차관제 및 CCTV 통합관리시스템 구축        : ’13. 6월

- 구축대상 : 공영․부설주차장 (팀사무실 구축․운영)

- 구축장비 : 주차관제 및 CCTV 관제용 PC           / 14,500천원

○ 공영․부설주차장 CCTV 설치                  : ’13. 6~11월

- 구축대상 : 공영․부설 3개소 (한옥마을Ⅰ, 덕진광장, 건산천주차장)

- 구축장비 : CCTV 10개소 (4개소)                 /  7,000천원

□ 금후계획

○ 공영주차장 번호인식시스템 구축(중화산2동주차장)   : ’13. 12월

- 구축장비 : 차량번호인식기(LPR)1개               / 20,000천원

○ 공영․부설주차장 CCTV 설치                      : ’13. 12월

- 구축대상 : 중화산2동주차장 (8개소)                   / 8,000천원

한옥마을Ⅰ주차장 (입차사면촬영시스템)   / 9,000천원

쾌적한 수영장 시설관리 운영

○ 지속적인 시설개선과 고객편의시설 확충으로 고객 만족도 제고

○ 최고의 친절서비스 및 깨끗한 수질 관리로 으뜸가는 시설장 조성

□ 사업개요

○ 시민이용 편익 위한 시설 확충 및 친절․안전교육 실시

○ 정기 및 수시점검을 통한 깨끗한 풀장 水 관리로 최고의 수질상태 유지

□ 추진상황

○ 정기 및 수시점검을 통한 풀장 水 관리로 최고의 수질상태 유지

- 수질상태 확인, 수온측정 및 잔류염소, PH, 탁도 등 점검 : 3회/일

- 정기수질검사 실시(5개항목(분기별)/전항목검사 확대)  : 연2회

○ 친절․안전교육 실시로 고객맞춤 서비스 실현 및 안전한 시설장 구현

- 정기적인 친절교육을 통한 최고의 서비스 제공           : 월1회

- 응급처치 및 안전관리 교육을 통한 신속 대처로 인명사고 방지

․ 심폐소생술 및 응급처치교육 실시(29명 이수/덕진소방서)      : ’13. 4월

○ 완산수영장 대통령배 전국수영대회 대비 시설관리     : ’13. 5~6월

- 지붕보수, 신형 출발대 교체(20기), 정수장치 집모여과기 교체 등

○ 이용객 편익 제공을 위한 시설 확충으로 고객만족도 향상

- 완산수영장 장애인 편익 증진을 위한 휠체어 추가 구입    : ’13. 2월

- 덕진수영장 런닝머신 외 3종 구입 및 체력단련실 보수 등 : ’13. 2월

- 덕진수영장 적정온도 유지위한 냉난방기 구입 설치(3대)  : ’13. 3월

□ 금후계획

○ 하반기 심폐소생술 및 응급처치교육 실시      : ’13.11월

○ 4분기 경영풀 수질검사(전항목-57개) 실시    : ’13.12월

○ 완산수영장 공인(1급) 재획득 절차완료        : ’13. 12월 이전

- 인증 유효기간 : ’08. 10. 8 ~ ’13. 10. 7 / 5년간

아늑한 정취 및 볼거리를 제공하는 공원조성

○ 공원내 체계적인 조경관리로 쾌적하고 아늑한 휴식공간 제공

○ 다채로운 볼거리 제공을 통한 공원 이미지 향상 및 이용만족도 제고

□ 사업개요

○ 연간 조경관리 계획 수립 및 현대화 장비 확보하여 쾌적한 분위기 조성

○ 음악분수 운영 프로그램 다양화 및 특색있는 야간조명 연출

○ 공원내 계절별 초화류 식재 및 자연학습장 제공

□ 추진상황

○ 연간 조경 관리계획에 따른 체계적, 효율적인 조경관리 시행 : 연중

- 수목 병충해 방제 및 모기, 하루살이 등 자체방역(10회) : 연중

- 수목 전정작업, 예초 및 제초작업(수시)               : 연중

○ 덕진공원 음악분수 일제점검 및 운영

- 음악분수 운영 전 점검 및 보수                      : ’13. 5월

- 야간분수 수중조명등 보수 및 운영 부품 교체         : ’13. 6~10월

- 야간 영상쇼 영상물 최신 뮤직비디오 업그레이드(수시) : 연중

○ “공원의 볼거리” 연꽃 산책로 조성                  : ’13. 5월

- 장소 : 완산생활체육공원 어두제 주변

- 내용 : 소형화분을 이용 연꽃길 조성, 일부 준설 후 연꽃 군락지 조성

○ 덕진공원내 계절별 초화류 식재 및 보강(4회)       : 연중

- 화종 : 팬지, 코리우스, 맨드라미, 안젤로니아 등(12,000여 본)

- 장소 : 이벤트화단 및 소나무로타리 화단, 화분 등

□ 금후계획

○ 음악분수 동절기대비 점검 및 연출곡 제작       : ’13. 11월 ~

○ 덕진공원 겨울 초화류(꽃배추) 식재             : ’13. 11월 ~

효율적인 시설관리 체계 구축

○ 시설물의 안전한 환경 조성을 위한 효율적인 시설 관리체계 구축

○ 지속적인 시설확충 및 유지보수 시행으로 이용 고객 만족도 향상

□ 사업개요

○ 체계적인 관리계획 수립 및 확행으로 안정적 시설물 유지관리

○ 최적의 내․외부 만족도 향상을 위한 지속적인 시설확충 및 환경개선

□ 추진상황

○ 정기적인 시설점검․관리를 통한 차질 없는 시설운영 : 연 중

- 분  야 : 소방, 전기, 수도, 건축, 가스등

- 내  용 : 연간 점검관리계획 수립 및 점검

○ 시설물 책임담당제 및 기동처리반 운영              : ’13. 1월

- 정기, 수시 시설물 순찰활동 등 자체 정비 실시

- 기술분야 업무처리 및 소규모 수선공사

- 철저한 공사관리 및 정기 하자검사 시행

○ 시 지정 게시대 및 벽보판 정기 및 수시점검 실시 : 연중

- 정기점검 : 해빙기 및 풍수해 대비 특별점검 2회

- 수시점검 : 권역별 월 1회

- 조치결과 : 지주도색, 스프링 등 지지시설 적기 보수 확행중

○ 주요 시설확충 추진실적 : 99건 / 755,608천원

팀 명	사 업 명	추진시기	소요예산 (천원)
월드컵운영팀	서바이벌체험장 급․배수시설 설치공사 외 28건	2~10월	154,659
주차운영팀	한옥마을부설주차장 차량번호인식프로그램설치외 22건	2~10월	114,121
완산체육팀	실내골프연습장 싱크대 급배수공사 외 건 13건	1~10월	53,819
덕진체육팀	덕진수영장 남자체온조절실 시설보수공사 외 13건	1~10월	149,893
공원운영팀	덕진체련공원 구관리사 환경개선공사 외 7건	4~10월	125,497
복지환경팀	승화원 편의시설 도시가스 설치 외 10건	3~9월	157,619

□ 금후계획

○ 연간계획에 의한 정기․수시 점검 및 유지관리 지속 추진 : 연중

행 복 드 림 나 눔 경 영

	「희망 2013, 나눔경영」실현	----	28
	주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화	----	29

「희망 2013, 나눔 경영」실현

○ 지역사회 소외계층에 희망을 전달하는 희망나눔 경영 실현

○ 공단만의 특색있는 지원 프로그램 전개로 공기업의 위상 정립

□ 사업개요

○ 직원 봉사활동 의무시간제 도입 및 사랑펀드 운영

○「희망 2013, 나눔」을 위한 기부문화 확산 캠페인 전개

○ “몸 튼튼 마음 튼튼” 사회적 약자 체험활동 지원 : 각종 체육시설

○ Eco-recycling 캠페인 전개       : ’13. 5월

○ 지역사회와 함께하는 봉사활동 전개 : 연중 수시

□ 추진상황

○ 취약계층 프로축구 무료 초청 관람 : 24회 / 81,547명

○ 사랑나눔 봉사단 봉사단체 가입  : ’12. 4월 / 전주시자원봉사센터

○ Eco-recycling을 위한 중고물품 수집 기증 : ’13. 4.12～4.17

- 수집 및 기증 : 617점(의류 326점, 도서 252점, 잡화 39점) / 행복한가게

○ 전주․완주 상생발전 농촌 봉사 : ‘13. 5.22 / 완주군 내 화훼농가

○ 추석맞이 사랑나눔 시행 : 사회복지시설 2개소/2백만원상당 생필품

○「나눔이 만드는 희망세상」기부문화 확산 : 희망세상 만들기 저금통 배부

- 아동보육시설 위문(2회)             : 삼성보육원/추석, 설

○ 사랑나눔 기술봉사단 봉사 : 2회/ 늘푸른지역아동센터, 노인복지센터

□ 금후계획

○ 생명나눔 “헌혈” 전개                         : ’13. 11월

○ 보육시설 및 경로당등 취약계층 위문활동 전개 : 연말

○「따뜻한 겨울나기」희망의 연탄나눔 실시      : ’13.12월

주차장 이용률 제고로 지역경제 활성화

○ 유료주차장 주변 상가 이용고객에 대한 주차난 해소로 상가 활성화

○ 시․도 축제 및 공익행사시 주차시설 사용협조로 차질없는 행사지원

□ 사업개요

○ 상가이용할인권  : 8개소(오거리, 건산천, 덕진광장, 삼천2동, 중화산2동

서신동, 종합경기장, 실내체육관)

○ 정  기  주  차   : 6개소(종합경기장, 실내체육관, 건산천, 삼천2동

중화산2동, 서신동)

○ 1시간 무료주차	: 6개소(한옥Ⅰ․Ⅱ, 경기전, 삼천2동, 중화산2동, 서신동)

○ 후불제 주차요금	: 4개소(오거리, 경기전, 덕진광장, 서신동)

□ 추진상황

○ 상가이용할인권 판매(50% 감면) : 100,835매 / 49,462천원

○ 1시간 무료주차(주차요금 감면/ 인근상가 이용고객) : 6개소 / 118,067대

○ 후불제 주차요금 실시(월별 정산/ 인근상가) : 4개소 /15,266대, 18,589천원

○ 정기주차권 판매(인근상가 및 주민) : 6개소 / 3,234대, 98,750천원

- 장기할인(6개월이상 20% 할인) : 26대 / 4,560천원

○ 공영주차장 이용활성화 집중홍보 : 홍보물 및 주차현황 QR코드 작성 배부

- 홍보대상 : 공영 및 부설 주차장 56개소(유료 12개소 무료 44개소)

○ 시․도 주관 축제 및 행사시 주차시설 제공 : 24회

- 전주국제영화제, 전주세계소리축제, 전주비빔밥축제, 전주월드인라인마라톤대회

○ 공영․부설주차장 무료주차 협조 : 106건/ 19,977면

□ 금후계획

○ 주차 편의제공으로 주변 상가 등 지역경제 활성화 도모

○ 지역축제 등 공익행사시 주차시설 사용협조로 공익성 제고