제326회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2016년도

주요업무계획

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무추진계획		----------	7
	○	안 심 행 복 경 영	----------	8
	○	창 조 혁 신 경 영	--------	12
	○	사 람 중 심 경 영	----------	16
	○	소 통 나 눔 경 영	----------	20

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 1실 8팀

																	이 사 장
						이 사 (비상임)																											감 사 (비상임)
																	경영본부장
기 획 홍보실				경 영 지원팀						체육관 운영팀					월드컵 운영팀						수영장 운영팀							공 원 운영팀								복 지 환경팀						주 차 운영팀						교통약자 지 원 팀
기 획 홍보 감사 평가 마케팅 CS경영				조직관리 인사노무 예산·회계 계약관리 세외수입 전산관리						화산체육관 빙상경기장 실내체육관 인라인경기장 게이트볼장 론볼장					월드컵경기장 월드컵골프장 서바이벌 체험장						완산수영장 덕진수영장 종합경기장 자전거경륜장							덕진체련공원 완산체련공원 아중체련공원 덕진공원 승마장								장사시설 쓰레기규격봉투 보급판매 임대아파트 지정게시대 동물원휴게소						공영주차장 부설주차장 불법주차 견인 및 보관						교통약자 콜택시 셔틀버스 운 영

□ 정․현원

과 별		총계	임원	정 규 직										계약직
				소계	3급	4급	5급		6급		7급		8급
계	정 원	260	2	121	9		8		12		92		-	137
	현 원	246	2	119	3	6	4		8		93		5	125
기 획 홍보실	정 원	8		6	1		5							2
	현 원	8		7	1	-	1		1		4		-	1
경 영 지원팀	정 원	13	2	10	1		9							1
	현 원	12	2	9	-	1	-		1		7		-	1
체육관 운영팀	정 원	20		18	1		17							2
	현 원	20		18	-	1	1		1		15		-	2
월드컵 운영팀	정 원	34		17	1		16							17
	현 원	32		15	-	1	1		1		12		-	17
수영장 운영팀	정 원	32		23	1		22							9
	현 원	31		22	1	-	-		1		18		2	9
공 원 운영팀	정 원	28		20	1		19							8
	현 원	27		19	-	1	-		1		15		2	8
복 지 환경팀	정 원	22		14	1		13							8
	현 원	22		15	-	1	-		-		13		1	7
주 차 운영팀	정 원	52		10	1		9							42
	현 원	47		10	-	1	-		1		8		-	37
교통약자 지 원 팀	정 원	51		3	1		2							48
	현 원	47		4	1	-	1	1		1		-		43

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
기획홍보실	○ 경영 기획․혁신 ○ 홍보, 스포츠 마케팅, CS경영 ○ 감사, 법무, 경영평가
경영지원팀	○ 인사관리, 조직관리, 예산, 회계, 계약 ○ 전산․통신 관리 ○ 대내외 행사 관리
체육관운영팀	○ 체육시설 운영 대․내외 총괄 ○ 화산체육관 종합관․빙상경기장 관리․운영 ○ 실내체육관 관리․운영 ○ 인라인롤러경기장, 론볼장, 게이트볼장 관리․운영 ○ 공단 소방업무 및 재난․안전 관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영(전광판, 토목 총괄) ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 서바이벌 체험장 관리운영
수영장운영팀	○ 완산수영장, 덕진수영장 관리․운영 ○ 종합경기장(야구장) 관리․운영 ○ 자전거경륜장 관리․운영 ○ 공단 보건, 환경, 건축 업무
공원운영팀	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산) ○ 덕진공원 관리 운영 ○ 승 마 장 관리 운영
복지환경팀	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리․운영 ○ 늘 푸른마을 임대아파트 관리 ○ 동물원내 휴게소 운영
주차운영팀	○ 공영․부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인 및 보관․반환사업
교통약자지원팀	○ 교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 시민의 편익을 도모하는 향상된 서비스 제공

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조 (지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 29개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리운영 : 14개
	① 화산체육관 ② 빙상경기장 ③ 실내체육관 ④ 인라인롤러경기장 ⑤ 게이트볼장 ⑥ 론볼장	체육관운영팀
	⑦ 월드컵경기장 ⑧ 월드컵골프장 ⑨ 서바이벌체험장	월드컵운영팀
	⑩ 완산수영장 ⑪ 덕진수영장 ⑫ 종합경기장 ⑬ 경륜장	수영장운영팀
	⑭ 승마장	공원운영팀
공 원	공원 관리운영 : 4개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원	공원운영팀
장 사	장사시설 관리운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경팀
환 경	쓰레기 종량제봉투 판매 : 1개
주 차	주차장 관리운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법주정차 견인 및 보관 반환	주차운영팀
운 송	교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영 : 1개	교통약자지원팀
기 타	기 타 : 3개 ① 동물원 휴게소 ② 늘푸른마을 임대아파트 ③ 시 지정 게시대 및 벽보판	복지환경팀

주요시설 현황

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
화산체육관 (종 합 관)	∙부 지 : 28,520㎡ ∙건 축 : 4,686㎡ ∙연면적 : 15,206㎡	∙배드민턴장 ∙실내골프연습장 ∙탁구장, 농구장 ∙매점, 용품점	∙2,000석	1996
빙상경기장	∙부 지 : 21,000㎡ ∙건 축 : 4,362㎡ ∙연면적 : 11,051㎡	∙아이스링크 2면	∙2,600석
실내체육관	∙부 지 : 16,555㎡ ∙건 축 : 3,535㎡ ∙연면적 : 6,946㎡	∙타원형 코트	∙4,293석	1973
인라인롤러경기장	∙부 지 : 27,570㎡ ∙건 축 : 4,294㎡ ∙연면적 : 4,294㎡	∙실내트랙:125m ∙실외트랙:200m ∙용 품 점	∙1,400석 ∙ 500석	(실내)1991 (실외)2003
월드컵경기장	∙부 지 : 473,293㎡ ∙건 축 : 52,466㎡ ∙연면적 : 93,487㎡	∙주경기장 ∙보조경기장 ∙웨딩홀, 사우나 등	∙42,595석 ∙ 546석	2001
월드컵골프장	∙부 지 : 154,139㎡ ∙건 축 : 1,058㎡ ∙연면적 : 1,627㎡	∙코스(9홀 2,645m) ∙클럽하우스 ∙레스토랑․그늘집 ∙골프용품점	∙1일 90팀 (310명)	2006 (공단운영 2009)
서바이벌체험장	∙부 지 : 1,597.5㎡ ∙경기장 : 1,460㎡ ∙통제실 : 137.5㎡	∙서바이벌체험장 ∙실내사격장	∙1경기 26명	2012
완산수영장	∙부 지 : 23,576㎡ ∙건 축 : 5,773㎡ ∙연면적 : 8,887㎡	∙경영풀 10레인 ∙다이빙풀 ∙용품점, 매점	∙2,000석	2004
덕진수영장	∙부 지 : 6,939㎡ ∙건 축 : 3,990㎡ ∙연면적 : 6,146㎡	∙경영풀 10레인 ∙용품점	∙105석	1991 (2011 재개장)
종합경기장	∙부 지 : 116,284㎡ ∙건 축 : 18,939㎡ ∙연면적 : 37,129㎡	∙육 상 장 400m ∙축 구 장	∙30,000명	1980
		∙야 구 장	∙10,000명
		∙전주시체육회 외 58개 단체
자전거경륜장	∙부 지 : 32,962㎡ ∙건 축 : 858㎡ ∙연면적 : 858㎡	∙경기장 13,636㎡ ∙인라인스케이트장	∙2,500석	1991

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
덕진체련공원	∙부 지 : 99,170㎡ ∙건 축 : 3,836㎡ ∙연면적 : 4,772㎡	∙실내배드민턴장	∙코트16면 (대회용 6면)	2007
		∙테니스장 10면	∙인조 10면	1991
		∙축 구 장 2면	3,800석	2004
		∙풋살구장 2면	-	2008
		∙족구장 8면 ∙농구장 2면	-	2009
완산생활체육공원	∙부 지 :147,279㎡ ∙건 축 : 5,556㎡ ∙연면적 : 5,950㎡	∙축구장 3면	∙유소년 4면	2008
		∙테니스장 16면	∙클레이 6면∙케미컬 6면 ∙인 조 4면
		∙그라운드골프장 2면	∙천 연 1면 ∙인 조 1면
		∙배구장, 농구장	각 2면
		∙배드민턴장 3면	-
		∙인공암벽장 1식	-
		∙족 구 장 3면	-
		∙장애인테니스 관리동	-	2010.8
아중체련공원	∙부 지 : 49,037㎡ ∙건 축 : 279㎡ ∙연면적 : 279㎡	∙축 구 장 1면 ∙풋살구장 1면 ∙족 구 장 2면	144석	2005
전주 승마장	∙부 지 : 23,478㎡ ∙건 축 : 4,602㎡ ∙연면적 : 4,818㎡	∙실내마장 1,872㎡ ∙실외마장 5,525㎡	-	1991 (공단운영 2010)
실내게이트볼 전용구장	∙부 지 : 5,700㎡ ∙건 축 : 3,586㎡ ∙연면적 : 3,586㎡	∙인조잔디 8면	-	2001
론볼장	∙부 지 : 4,754㎡ ∙건 축 : 104.82㎡ ∙연면적 : 99㎡	∙8링크 2,000㎡	-	2011
덕진공원	∙부 지 : 148,761㎡ ∙공 원 : 49,587㎡ ∙호 수 : 99,174㎡	∙연화․취향․풍월정 ∙음악분수, 보트장 ∙시민갤러리	-	1938 (무료개장 2001)

시설명

시설규모

주요시설

수용능력

개장년도

전주 승화원

∙부  지 : 5,610㎡  ∙건  축 :   620㎡

∙화장로 6기, 대기실

∙분향실, 민원실

1일

24기

1977

효자공원

봉 안 당

∙면  적 : 5,610㎡

∙건  축 :   496㎡

∙안치단, 제례실(2), 안내실

4,994기

기간:15년

1996

봉 안 원

∙면  적 : 2,150㎡

∙안치단, 벤치, 식수대

10,016기

기간:15년

2006

공원묘지

∙면  적 : 94,957㎡

∙관리실1동, 창고1동, 파고라4식

7,996기

1977

공동묘지

∙면  적 : 83,793㎡

-

9,531기

일제시대

효자자연장

∙면  적 : 3,000㎡

∙팔각정자,파고라, 제례단(2)

2,000기

2009

공설자연장

∙면  적 : 2,500㎡

-

2,200기

2015

늘푸른마을

임대아파트

∙부  지 : 4,536㎡

∙건  축 : 4,059㎡

∙세대당 : 40㎡

∙2개동 지상 5층

∙관리실 1동

100세대

1986

동물원휴게소

∙부  지 : 1,692㎡  ∙건  축 : 486㎡

∙식당, 매점 등

∙간이판매소

-

2001

(공단운영   2009)

견인보관소

∙면  적 1,380㎡

∙견인차량 : 4대

∙견인보관소

∙주차시설

80면

2009

이지콜센터

구 분	차량대수	차 량 종 류
콜 택 시	34	∙스타렉스 28대, 카니발 6대
셔틀버스	3	∙저상버스 1대, 특장버스 2대(37인승, 25인승)

쓰레기 종량제봉투

판 매 소			배송 체계(주2회 요일제 배송)
계	완산구	덕진구	인원	방 법	차 량
1,814	962	852	3	완산구 : 월․수 덕진구 : 화․목	다마스밴 (경형화물)

주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	76	11,580	13	3,140	63	8,440
공 영 주차장	67	4,672	8	1,036	59	3,636	오거리, 건산천1․2, 덕진광장 서신동, 삼천2동, 중화산2동, 한옥노상
부 설 주차장	9	6,908	5	2,104	4	4,804	종합경기장, 실내체육관 한옥마을Ⅰ․Ⅱ, 동물원

시 지정게시대 및

벽보판

구 분	개소수	운영면수	설 치 방 식	권 역 별
게시대	150	835	- 용수철 18개 - 반자동 132개	완 산 구 77개 덕 진 구 65개 혁신도시 8개
벽보판	100	1,200	- 평면형 95개 - 입체형 5개	완 산 구 58개 덕 진 구 42개

주요업무 추진계획

□	안전관리 선진화로 무사고 시설운영	----	9
□	서비스 역량강화로 고객만족도 제고	----	10
□	고객이 원하는 맞춤형 시설운영	----	11
□	효율적 경영으로 세입수입 증대	----	13
□	혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화	----	14
□	대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고	----	15
□	성장형 인재양성으로 조직역량 강화	----	17
□	청렴한 조직문화 조성	----	18
□	화합하고 협력하는 노사문화 조성	----	19
	사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영	----	21
	나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현	----	22
	개방․소통․공유의 정부3.0 실현	----	23

안 심 행 복 경 영

	안전관리 선진화로 무사고 시설운영	----	9
	서비스 역량강화로 고객만족도 제고	----	10
	고객이 원하는 맞춤형 시설운영	----	11

안전관리 선진화로 무사고 시설운영

○ 안전점검, 안전교육, 안전관리의 시스템화로 재해 사전 예방

○ 시설물 안전사고 발생 예방을 위한 위험지역관리 및 개선

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 전체시설(7개분야 29개 사업)

○ 주요내용 : 안전점검, 안전교육, 시설개선 등

□ 추진계획

○ “365 SAFE 지킴이” 정기적인 안전점검으로 사고예방

- 시특법 건축물 안전 점검    : 연 2회(상/하반기)

- 계절별 특별점검            : 해빙기/태풍․폭우대비/추석맞이/동절기

- 시설공사 하자검사          : 연 2회(상/하반기 각1회)

- 소방시설 작동기능/외관점검 : 연 1회(상반기)/ 월 1회

○ 재난․안전교육 강화로 안전사고 제로화 추진

- 전기, 가스, 소방 등 안전관리자 법정교육(30명)         : 연중

- 응급상황 대처 전문요원 양성 심폐소생술 교육(100명)   : 연 2회

- 관리감독자 안전교육 및 소방교육․훈련(7명/전직원)    : 연 2회

- 이지콜 차량 특장장치 안전장비 교육(40명)             : 상․하반기

○ 지속적인 시설개선으로 안전한 시설장 조성

- 안전보건경영시스템(KOSHA18001) 유지관리           :  2,400천원

- 월드컵경기장 계측시스템(전동가속도, 케이블 장력 등) 유지관리  : 27,000천원

- 골프장 안전망 개선(안전펜스 보강, 안전망 와이어 교체 등) : 10,000천원

- 수영장 노후 시설 개선(코스로프, 마감재 교체 등)      : 55,000천원

- 빙상경기장 노후 목구조 및 링크장 바닥재 보수        : 53,000천원

- 오거리주차장 주차데크 보수 및 동물원주차장 차단기 교체 등 : 41,000천원

□ 기대효과

○ 안전보건경영시스템 구축․실질운영으로 시민이 안심하는 시설운영

서비스 역량강화로 고객만족도 제고

○ 서비스 품질 관리의 시스템화로 안정적 서비스 관리 기반 구축

○ 품질평가, 조치, 역량강화 교육, 소통 체계화로 고객감동 실현

□ 사업개요

○ 고객만족도 및 전화친절도 조사             : 2회 / ’16. 5월~6월

○ 고객서비스 역량강화(친절․홍보교육)        : 4회 / 분기별

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검              : 2회 / 상․하반기

○ 공단 소식지․문자전송 등 소통강화         : 수시

□ 추진계획

○ 고객만족도 및 전화친절도 조사

- 대    상 : 공단 시설이용고객/ 전 직원

- 소요예산 : 17,000천원(고객만족도 6백만원, 전화친절도 11백만원)

- 방    법 : 외부 전문기관 조사용역, 비노출 시나리오 평가

- 내    용 : 전화친절도 및 고객만족도 조사

○ 고객서비스 역량 강화(친절․홍보교육)

- 대    상 : 공단 전 직원

- 소요예산 : 2,000천원

- 내    용 : 체험형 친절교육, 전문가(홍보․친절) 초청 특강

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검 : 고객모니터단 25명 내외

- 대    상 : 공단 전 시설

- 소요예산 : 8,500천원

- 내    용 : 고객서비스헌장 이행실태 점검 및 시설개선 의견 수렴

○ 공단 소식지, 문자전송으로 고객소통

- 대    상 : 공단시설 이용객

- 소요예산 : 10,800천원

- 내    용 : 소식지(도란도란 등), 주요정보 문자전송

□ 기대효과

○ 지속적인 서비스 품질개선 노력으로 고객감동 실현

○ 서비스 품질 평가로 사원 서비스 마인드 함양

고객이 원하는 맞춤형 시설운영

○ 시설을 이용하는 이용객의 눈높이에 맞는 고객중심 프로그램 운영

○ 고객의 니즈에 부응하는 맞춤형 시설개선으로 고객감동 실현

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 체육․공원시설 8개소, 게시대 1개소, 주차시설 13개소

○ 주요내용 : 서비스 개선 5건(35,000천원)/시설개선 4건(342,000천원)

□ 추진계획

○ 이용객의 눈높이에 맞는 고객서비스 제공

- 주차장 월정기권 운영방법 변경(추첨제 도입 등)    : ’16. 2월

- 주차요금 신용카드 결제시스템 확대 운영(5개소⇒13개소) : ’16. 3월

- 덕진공원 전통 민속놀이 체험장 및 추억의 우체통 설치 : ’16. 3월

- 완산수영장 강습프로그램 신설 운영                  : ’16. 3월 / 7 ~ 8월

․실버 수영반(2개반), 아쿠아로빅 성수기 특강반(1개반)

- 체련공원 체육용품 무상대여서비스 시행           : 연중

․완산, 덕진, 아중체련공원(유니폼, 축구공 등) 운동용품 등

○ 지속적인 시설 개선으로 이용객 편익증진

- 승마장 야외마장 등 노후시설 개선(300,000천원)     : ’16. 2 ~ 7월

․야외 원형마장 조성, 마사 보수 및 펜스교체 등

- 월드컵경기장 영․유아 편의시설 설치(5,000천원)       : ’16. 4월

- 시 지정게시대 현수막 거치대 교체(25,000천원)      : ’16. 4월

․거치대(18개소) 교체(스프링식 ⇒ 반자동)

- 자연친화적 친수광장 운영(12,000천원)              : ’16. 6 ~ 8월

․백제대로 벽천분수, 친수광장 바닥/캔들 등 수질검사․관리

□ 기대효과

○ 시설별 맞춤형 프로그램 운영으로 이용률 및 고객만족도 제고

창 조 혁 신 경 영

	효율적 경영으로 세외수입 증대	----	13
	혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화	----	14
	대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고	----	15

효율적 경영으로 세외수입 증대

○ 시설의 안정적 운영과 시설별 프로그램 활성화로 세외수입 확충

○ 연장운영 등 여건에 맞는 세외수입 확충 노력으로 목표달성

□ 사업개요

○ 세입목표 : 20,355백만원

○ 사업분야 : 7개 분야/ 29개 사업

○ 주요내용 : 시설 탄력 및 연장운영, 선납제 시행, 운영시간 조정 등

□ 추진계획

○ 체육시설(18개 사업)    : 8,461,708천원

- 조기개장, 연장운영 등 탄력운영으로 수입 증대 : 골프장, 수영장 등

- 신규 강습프로그램 도입, 유휴공간 활용으로 시설이용 활성화

○ 장사시설(4개 사업)     : 1,337,010천원

- 승화원 한식, 청명 연장운영(3시간) : ’16. 4월

- 봉안시설(봉안당․원, 자연장) 이용 홍보로 활성화

- 기간만료 봉안시설 사용자 재계약 유도(160기)

○ 쓰레기 종량제 봉투     : 6,900,000천원

- 종량제 봉투 선납제 시행, 규격봉투 이용홍보로 판매 증대

○ 지정 게시대 및 벽보판  :  533,770천원

- 상단광고 유치(혁신도시 등 업체방문 홍보 등)  : 연중

- 기존 광고주에 대한 사후관리로 상단광고 유지 : 연중

○ 주차시설(2개 사업)      : 2,596,280천원

- 주차장(종합경기장 외 3개소) 운영시간 조정 : 평일 06~22시 ⇨ 07시~23시

- 유료주차장 신규수탁(1개소) 및 유료주차장 전환(4개소)

○ 기타수입(3개 사업)      :  526,900천원

- 동물원휴게소, 늘푸른마을 임대아파트, 이지콜, 이자수입의 효율관리 등

□ 기대효과

○ 시설의 효율운영과 세입 확충노력으로 안정적 세입목표 달성

혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화

○ 급변하는 공단 내외부 환경에 능동적으로 대응하는 프로그램 개발 ○ 지속적인 업무 프로세스 개선으로 혁신 마인드 함양

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대상분야 : 강습프로그램, 근무시스템, 마케팅 등 공단운영 전반

○ 주요내용 : 자유학기제, 유연근무제, 생존수영, 시설활용 등

□ 추진계획

○ 자유학기제 프로그램 타깃 마케팅(중학교 38개교) : ’16. 1 ~ 2월

- 자유학기제 수요조사 ⇒ 교육청 실무협의 ⇒ 강습프로그램 개설

○ 생산적 조직문화 조성을 위한 유연 근무제 도입  : ’16. 2월
- 시간선택제, 시차 출퇴근제 등 탄력근무 형태

○ 통합주차관제시스템 구축 및 시범운영(6개소)     : ’16. 2 ~ 6월

○ 창의혁신 아이디어 뉴아이템 발굴 추진          : ’16. 5월 / 9월

- 시설장 활성화를 위한 특화된 새로운 사업 및 프로그램 등 개발

○ 비수기 시즌시 골프장 2인 플레이 한시적 운영   : 연 2회

- 예약시간이 적은 시간대 2인 플레이 허용

○ 잠재이용객 확보를 위한 무료강습 및 수영장 생존교실 운영

- 체험시설 : 빙상경기장, 인라인롤러장(연2회) / 덕진수영장(7~8월)

○ 공격적 마케팅으로 서바이벌 체험장 활성화       : 연 2회

- 이용시간, 이용객 직업 등 고려하여 차별화(길거리 및 방문)

○ 주차장 시설 내․외부 유휴 공간 활용한 상업광고 유치 : 연중

- 3개소(한옥마을, 서신동, 중화산동) ⇒ 전광판 설치

□ 기대효과

○ 지속적이고 실질적인 직원 역량강화 도모

○ 경영환경 변화에 대응하는 혁신 마인드 함양

대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고

○ 정부기관 주관 수상 및 인증 획득으로 대외 신인도 향상

○ 홍보 능력 배양 및 홍보 다양화로 시설장 활성화 도모

□ 사업개요

○ 우수기관 수상 응모 및 인증     : 4회 / ’16. 3월 ~ 6월

○ 공단 이미지 마케팅(4개 분야)    : 연 1~2회

○ 공단 홍보 가이드북 제작        : ’16. 하반기

○ 이지콜＆유관기관 협업(4개 기관) : 수시/월1회/연2회

□ 추진계획

○ 대외 신인도 제고를 위한 수상․인증 추진

- 장애인 웹접근성 확대 품질인증 마크                   : ’16. 3월

- 국가생산성 향상 유공 대상(6개 분야/22개 지표)        : ’16. 4월

- 우수 인재육성을 위한「Best HRD 사업」인증(5개 분야) : ’16. 4월

- 국가품질상(서비스인증 부문) 선정(5개 분야/18개 지표)  : ’16. 6월

○ 공단 이미지 향상을 위한 마케팅(4개 분야)

- 소식지(도란도란/E-book) 발간     : 연 2회(11,200천원)

- 공단 종합 홍보물 제작            : 연 2회( 9,600천원)

- 홍보동영상 제작                  : 연 1회(20,000천원)

- 뉴스저작물 이용 라이선스 구입    : 13개사( 5,300천원)

○ 직원 홍보역량 강화을 위한 가이드북 제작             : ’16. 하반기

- 홍보업무, 홍보방향, 언론대응, 보도자료 작성방법 등

○ 이지콜 실무협약기관 협업으로 경쟁력 강화

- 대상기관 : 이지콜센터, 시 대중교통과, TBN교통방송, 도로교통공단

- 내    용 : 이용안내 적극홍보(수시), 교통안전 소양교육(월1회),

버스 및 택시차량 안전점검(연2회)

□ 기대효과

○ 조직의 지속가능한 발전 및 공단 대외 신뢰도 향상

○ 다양한 홍보마케팅으로 시설활성화 도모

사 람 중 심 경 영

	성장형 인재양성으로 조직역량 강화	----	17
	청렴한 조직문화 조성	----	18
□	화합하고 협력하는 노사문화 조성	----	19

성장형 인재양성으로 조직역량 강화

○ 직무수행에 필요한 지식과 기술 교육으로 핵심인재 역량강화

○ 전문기관 위탁, 사이버 교육 등 다양한 교육방법으로 지식근로자 양성

□ 사업개요

○ 교육기간 : 연중

○ 교 육 비 : 19,550천원

○ 교육인원 : 650명 정도

○ 교육분야 : 4개 분야(전문기관 위탁, 사이버․우편, 벤치마킹, 집합교육)

□ 추진계획

○ 전문기관 위탁교육 : 16개 과정 30명

- 교육방법 : 공기업평가원 등 외부 전문기관 위탁교육

- 교육내용 : 정부공기업 정책, 공기업 법령, 선진공기업 운영사례 등

○ 사이버․우편교육  : 70개 과정 260명

- 교육방법 : e-러닝교육, 우편원격훈련 교육

- 교육내용 : 경영직무, 비즈니스 스킬 등 직무능력 향상 교육

○ 선진시설 벤치마킹 : 20회 60명

- 교육방법 : 업무관련 선진지 우수사례 벤치마킹

- 교육내용 : 신규사업 수탁 등 필요사항 벤치마킹

○ 직무역량 강화교육 : 8회 300명

- 교육방법 : 사내 전문가 활용 직원 및 전문가 직무역량 강화 교육

- 교육내용 : 기획, 감사, 법무 등 실질 업무관련

□ 기대효과

○ 전문기관 위탁교육 등 상시적인 학습체계 구축으로 경쟁력 강화

청렴한 조직문화 조성

○ 반윤리적 행위로부터 자유로운 청렴한 공간 조직문화 조성

○ 공단 직원 윤리교육 등 청렴의식 내재화를 위한 교육 강화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 임직원

○ 사업내용 : 청렴조직문화, 윤리경영강화, 청렴교육

□ 추진계획

○ 청렴한 조직문화 조성을 위한 시스템 구축         : 연중

- 클린신고센터 운영(공단 홈페이지)

- 청렴계약제도 시행(500만원 이상 공사, 용역, 물품)

○ 윤리경영 강화로 부패행위 일소

- 윤리경영 실천 결의대회 개최(2회)                : ’16. 7월 / 12월

․임직원의 윤리경영 실천의지 대내외 표명

․윤리경영 실천서약서 징구 : 연 1회(전 임‧직원)

- 투명한 회계처리를 위한 특정감사 실시            : ’16. 8월

․세입‧세출(일상경비, 계약집행 등) 등 회계분야 전반

- 경영정보공개시스템 경영정보 공시 강화           : 연중

․정기공시(36개 항목), 수시공시(22개 항목)

○ 청렴소양 강화를 위한 청렴교육 시행            : ’16. 3월 ~

- 국민권익위원회 청렴연수원 사이버 청렴교육(전직원) : 5개과정 (15시간)

- 전문가 초청 반부패․청렴교육(2회)                : 상․하반기

□ 기대효과

○ 제도, 교육, 의식개혁 등 투명하고 청렴한 조직문화 구축

○ 윤리경영 실천으로 고객이 신뢰하는 투명한 공기업 구현

화합하고 협력하는 노사문화 조성

○ 내재된 갈등요소를 슬기롭게 극복하기 위한 상호 협력관계 구축

○ 간담회 개최, 정기적 협의회 운영으로 동반자적 상생문화 안착

□ 사업개요

○ 노사문화 조성 : 실무․정기 협의회, 노사공동 벤치마킹․워크숍

○ 노사협력 구축 : 소통 산행, 합동봉사, 어울림 마당, 자문 노무사 운영

○ 사원복지 향상 : 암검진, 하계 휴양시설

□ 추진계획

○ 화합과 신뢰의 선진 노사문화 정착

- 노사 협력관계 유지 소통창구 운영                : 연중

․임금협약 및 단체협약 실무협의회 상시 운영(T/F 운영)

․노사 협의회 개최 : 4회(분기별)

- 노사 공동 벤치마킹 출장                         : 상․하반기

- 노사 상생 발전방향 합동 워크숍 개최             : 상․하반기

○ 노사 동반자적 협력관계 구축 추진

- 갈등요소 해소를 위한 자문 노무사 도입           : ’16.  1월

- 화합과 신뢰 구축, 소통을 위한 산행               : ’16.  4월

- 봉사로 다져지는 노사합동 지역사회 봉사활동      : ’16.  5월

- 노사 한마음 어울림 마당 행사                    : ’16. 10월

- 현업부서 애로사항 청취 등 임원 현장방문 간담회  : 수시

○ 사원 복지 향상으로 신나는 일터 조성

- 암검진 실시(위암 외 7개 항목/만40세이상)         : ’16. 2 ~ 5월

- 하계 휴양시설 운영(3개 시설)                     : ’16. 7 ~ 8월

□ 기대효과

○ 노사 협력관계 구축으로 상생문화 조성

○ 선진 노사문화 조성으로 갈등 예방

소 통 나 눔 경 영

	사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영	----	21
	나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현	----	22
	개방․소통․공유의 정부 3.0 실현	----	23

사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영

○ 사회적 약자 등과 동행하는 시민참여형 프로그램 운영 확대

○ 체육시설, 장사시설 등 체험기회 제공으로 고객 친화 시설장 조성

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 기초수급자, 차상위, 장애인, 다문화가정 등

○ 시    설 : 9개 시설/ 7개 프로그램

□ 추진계획

○ 사회적 약자 수영 무료체험「나눔교실」운영      : ’16. 3월 / 9월

- 다문화가정, 보육원, 중증장애우 등 수영체험 기회 제공

○ 사회적 약자 배려 승마교실 운영                 : ’16. 4월 ~ 11월

- 강 습 반 : 15개반(학생승마 초급 10회 강습과정)

- 강 습 비 : 자부담 20%(마사회 특별적립금 30%, 지자체 50%)

○ 인라인롤러장 “행복 이벤트 Day” 운영           : ’16. 5월 / 12월

- 어린이 날, 크리스마스 일일강습 무료체험

○ 소외계층 프로경기(축구, 농구) 관람기회 확대     : 연중

- 장애인, 기초생활수급자 대상 : 축구 25회(각 4,000명), 농구 5회(각 20명)

○ 공원시설 무료 릴레이 체험(체련공원 외 2개 시설) : 연 2회

○ 월드컵경기장 견학 및 현장체험                  : 연중

- 소외계층, 유치원생 및 초․중․고교생, 유관단체 등

○ 장례지도사과정 교육원생 등 현장실습․체험      : 연중

- 대    상 : 전주장례지도사 교육원 교육생 및 경로당․노인회관 단체

- 운영내용 : 장사시설 견학, 장례절차 및 봉안, 안치행사 현장 체험

□ 기대효과

○ 시민참여형 다양한 체험프로그램 운영으로 사회적 약자 배려강화

나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현

○ 나눔경영 실천으로 지방 공기업의 사회적 책임 완수

○ 다양한 나눔 행사 동참으로 지역사회 상생분위기 확산

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 운영방법 : 공단 봉사단, 전 직원 참여

○ 사업내용 : 기부․기증, 봉사활동, 캠페인

□ 추진계획

○ 사랑나눔 캠페인 정액 기부(매월 210천원)         : 월 1회

○ 전통시장 장보기 등 재래시장 활성화           : 수시

- 명절 장보기, 재래시장(온누리)상품권 구입확대 등

○ 나눔문화 확산을 위한 중고물품 기증           : ’16. 4월

○ 배식봉사 및 위문품 전달                      : ’16. 4월

○ 농번기 농촌 일손 돕기                        : ’16. 5월 / 10월

○ 고유명절 이웃사랑 나눔 행사                   : 설 / 추석

○ 위․아․자 나눔장터 참여                      : ’16. 10월

○ “따뜻한 겨울나기” 희망의 연탄나눔 행사        : ’16. 11월

○ 사랑의 김장김치 담그기                       : ’16. 12월

○ 공단 기술직원 사랑나눔기술봉사 재능기부       : 연 2회

- 대   상 : 2개소 정도(아동복지센터, 노인복지센터 등 소외계층)

- 내   용 : 전기시설 점검 및 설치, 컴퓨터점검 및 수리, 집수리 등

□ 기대효과

○ 소외계층 나눔실천으로 나눔문화 확산기여

○ 사회적 약자에게 희망을 전달하는 공기업으로 자리매김

개방 ․ 소통 ․ 공유의 정부3.0 실현

○ 정부시책에 부응하는 지속적인 공단 3.0 관리로 가치 실현 도모

○ 공단 정보와 데이터 공개로 시민참여 유도 및 행정 서비스 개선

□ 사업개요

○ 운영기간 : 연중

○ 사업내용 : 9건

- 홈페이지 및 전자문서 개선(2건), 시민참여(5건), 정부3.0 교육(2건)

□ 추진계획

○ 홈페이지 및 전자문서 개방․소통․공유 공간으로 개선

- 전자문서 게시판 공단3.0 코너 신설                   : ’16. 2월

․행자부 등 우수기관 사례 자료 등록 및 전파

- 상단광고 운영프로그램 홈페이지 구축(3,500천원)      : ’16. 3월

․상단광고 계약현황, 계약가능 장소 등 실시간 정보제공

○ 시민참여 활성화를 위한 정보 개방

- 주차장 명칭변경 및 관리번호 도입(5,000천원)         : ’16. 3 ~ 4월

․지역 및 도로명 연관 명칭 부여 및 관리책임자 지정(76개소)

- SNS 기반 시민 참여 소통채널 운영                   : ’16. 4월

․blog, 페이스북 등을 활용하여 공단 주요정보 게시

- 공단 공공데이터 개방 및 소통 활성화 추진          : ’16. 9월

․수요조사 및 간담회, 전문가 자문을 통한 민간이용 데이터 발굴․개방

- 공단에 바라는 정부3.0 시민의견 홈페이지 공모       : ’16.10월

-「1365 자원봉사 포털」활용으로 자원봉사 활성화      : 연중

․체육시설, 장사, 주차시설 등 환경정비 봉사 및 시설견학

○ 정부3.0 구현을 위한 교육 강화

- 공단3.0 구현 및 우수사례 습득을 위한 T/F팀 벤치마킹  : 연 2회

- 정부3.0 외부 전문 강사(행정자치부) 초빙교육         : 상․하반기

□ 기대효과

○ 정부3.0 핵심가치 접목으로 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공