제333회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2016년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무추진상황보고		----------	7
	○	안 심 행 복 경 영	----------	8
	○	창 조 혁 신 경 영	--------	12
	○	사 람 중 심 경 영	----------	16
	○	소 통 나 눔 경 영	----------	20

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 1실 8팀

																	이 사 장
						이 사 (비상임)																											감 사 (비상임)
																	경영본부장
기 획 홍보실				경 영 지원팀						체육관 운영팀					월드컵 운영팀						수영장 운영팀							공 원 운영팀								복 지 환경팀						주 차 운영팀						교통약자 지 원 팀
기 획 홍보 감사 평가 마케팅 CS경영				조직관리 인사노무 예산·회계 계약관리 세외수입 전산관리						화산체육관 빙상경기장 실내체육관 인라인경기장 게이트볼장 론볼장					월드컵경기장 월드컵골프장 서바이벌 체험장						완산수영장 덕진수영장 종합경기장 자전거경륜장							덕진체련공원 완산체련공원 아중체련공원 덕진공원 승마장								장사시설 쓰레기규격봉투 보급판매 임대아파트 지정게시대 동물원휴게소						공영주차장 부설주차장 불법주차 견인 및 보관						교통약자 콜택시 셔틀버스 운 영

□ 정․현원

과 별		총계	임원	정 규 직										계약직
				소계	3급	4급	5급		6급		7급		8급
계	정 원	260	2	121	9		8		12		92		-	137
	현 원	235	2	117	3	6	4		10		92		2	116
기 획 홍보실	정 원	8		6	1		5							2
	현 원	8		7	-	1	1		1		4		-	1
경 영 지원팀	정 원	13	2	10	1		9							1
	현 원	13	2	10	-	1	-		1		8		-	1
체육관 운영팀	정 원	20		18	1		17							2
	현 원	19		17	-	1	1		1		14		-	2
월드컵 운영팀	정 원	34		17	1		16							17
	현 원	31		15	-	1	1		2		11		-	16
수영장 운영팀	정 원	32		23	1		22							9
	현 원	29		21	1	-	-		-		19		1	8
공 원 운영팀	정 원	28		20	1		19							8
	현 원	27		19	1	-	-		1		17		-	8
복 지 환경팀	정 원	22		14	1		13							8
	현 원	19		14	-	1	-		1		11		1	5
주 차 운영팀	정 원	52		10	1		9							42
	현 원	42		10	-	1	-		2		7		-	32
교통약자 지 원 팀	정 원	51		3	1		2							48
	현 원	47		4	1	-	1	1		1		-		43

부서별 주요기능

팀 별	분 장 사 무
기획홍보실	○ 경영 기획․혁신 ○ 홍보, 스포츠 마케팅, CS경영 ○ 감사, 법무, 경영평가
경영지원팀	○ 인사관리, 조직관리, 예산, 회계, 계약 ○ 전산․통신 관리 ○ 대내외 행사 관리
체육관운영팀	○ 체육시설 운영 대․내외 총괄 ○ 화산체육관 종합관․빙상경기장 관리․운영 ○ 실내체육관 관리․운영 ○ 인라인롤러경기장, 론볼장, 게이트볼장 관리․운영 ○ 공단 소방업무 및 재난․안전 관리
월드컵운영팀	○ 월드컵경기장 관리 운영(전광판, 토목 총괄) ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 서바이벌 체험장 관리운영
수영장운영팀	○ 완산수영장, 덕진수영장 관리․운영 ○ 종합경기장(야구장) 관리․운영 ○ 자전거경륜장 관리․운영 ○ 공단 보건, 환경, 건축 업무
공원운영팀	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산) ○ 덕진공원 관리 운영 ○ 승 마 장 관리 운영
복지환경팀	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리․운영 ○ 늘 푸른마을 임대아파트 관리 ○ 동물원내 휴게소 운영
주차운영팀	○ 공영․부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인 및 보관․반환사업
교통약자지원팀	○ 교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 시민의 편익을 도모하는 향상된 서비스 제공

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조 (지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 29개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리운영 : 14개
	① 화산체육관 ② 빙상경기장 ③ 실내체육관 ④ 인라인롤러경기장 ⑤ 게이트볼장 ⑥ 론볼장	체육관운영팀
	⑦ 월드컵경기장 ⑧ 월드컵골프장 ⑨ 서바이벌체험장	월드컵운영팀
	⑩ 완산수영장 ⑪ 덕진수영장 ⑫ 종합경기장 ⑬ 경륜장	수영장운영팀
	⑭ 승마장	공원운영팀
공 원	공원 관리운영 : 4개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원	공원운영팀
장 사	장사시설 관리운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경팀
환 경	쓰레기 종량제봉투 판매 : 1개
주 차	주차장 관리운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법주정차 견인 및 보관 반환	주차운영팀
운 송	교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영 : 1개	교통약자지원팀
기 타	기 타 : 3개 ① 동물원 휴게소 ② 늘푸른마을 임대아파트 ③ 시 지정 게시대 및 벽보판	복지환경팀

주요시설 현황

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
화산체육관 (종 합 관)	∙부 지 : 28,520㎡ ∙건 축 : 4,686㎡ ∙연면적 : 15,206㎡	∙배드민턴장 ∙실내골프연습장 ∙탁구장, 농구장 ∙매점, 용품점	∙2,000석	1996
빙상경기장	∙부 지 : 21,000㎡ ∙건 축 : 4,362㎡ ∙연면적 : 11,051㎡	∙아이스링크 2면	∙2,600석
실내체육관	∙부 지 : 16,555㎡ ∙건 축 : 3,535㎡ ∙연면적 : 6,946㎡	∙타원형 코트	∙4,293석	1973
인라인롤러경기장	∙부 지 : 27,570㎡ ∙건 축 : 4,294㎡ ∙연면적 : 4,294㎡	∙실내트랙:125m ∙실외트랙:200m ∙용 품 점	∙1,400석 ∙ 500석	(실내)1991 (실외)2003
월드컵경기장	∙부 지 : 473,293㎡ ∙건 축 : 52,466㎡ ∙연면적 : 93,487㎡	∙주경기장 ∙보조경기장 ∙웨딩홀, 사우나 등	∙42,595석 ∙ 546석	2001
월드컵골프장	∙부 지 : 154,139㎡ ∙건 축 : 1,058㎡ ∙연면적 : 1,627㎡	∙코스(9홀 2,645m) ∙클럽하우스 ∙레스토랑․그늘집 ∙골프용품점	∙1일 90팀 (310명)	2006 (공단운영 2009)
서바이벌체험장	∙부 지 : 1,597.5㎡ ∙경기장 : 1,460㎡ ∙통제실 : 137.5㎡	∙서바이벌체험장 ∙실내사격장	∙1경기 26명	2012
완산수영장	∙부 지 : 23,576㎡ ∙건 축 : 5,773㎡ ∙연면적 : 8,887㎡	∙경영풀 10레인 ∙다이빙풀 ∙용품점, 매점	∙2,000석	2004
덕진수영장	∙부 지 : 6,939㎡ ∙건 축 : 3,990㎡ ∙연면적 : 6,146㎡	∙경영풀 10레인 ∙용품점	∙105석	1991 (2011 재개장)
종합경기장	∙부 지 : 116,284㎡ ∙건 축 : 18,939㎡ ∙연면적 : 37,129㎡	∙육 상 장 400m ∙축 구 장	∙30,000명	1980
		∙야 구 장	∙10,000명
		∙전주시체육회 외 58개 단체
자전거경륜장	∙부 지 : 32,962㎡ ∙건 축 : 858㎡ ∙연면적 : 858㎡	∙경기장 13,636㎡ ∙인라인스케이트장	∙2,500석	1991

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
덕진체련공원	∙부 지 : 99,170㎡ ∙건 축 : 3,836㎡ ∙연면적 : 4,772㎡	∙실내배드민턴장	∙코트16면 (대회용 6면)	2007
		∙테니스장 10면	∙인조 10면	1991
		∙축 구 장 2면	3,800석	2004
		∙풋살구장 2면	-	2008
		∙족구장 8면 ∙농구장 2면	-	2009
완산생활체육공원	∙부 지 :147,279㎡ ∙건 축 : 5,556㎡ ∙연면적 : 5,950㎡	∙축구장 3면	∙유소년 4면	2008
		∙테니스장 16면	∙클레이 6면∙케미컬 6면 ∙인 조 4면
		∙그라운드골프장 2면	∙천 연 1면 ∙인 조 1면
		∙배구장, 농구장	각 2면
		∙배드민턴장 3면	-
		∙인공암벽장 1식	-
		∙다목적 족구장 3면	-
		∙장애인테니스 관리동	-	2010.8
아중체련공원	∙부 지 : 49,037㎡ ∙건 축 : 279㎡ ∙연면적 : 279㎡	∙축 구 장 1면 ∙풋살구장 1면 ∙족 구 장 2면	144석	2005
전주 승마장	∙부 지 : 23,478㎡ ∙건 축 : 4,602㎡ ∙연면적 : 4,818㎡	∙실내마장 1,872㎡ ∙실외마장 5,525㎡	-	1991 (공단운영 2010)
실내게이트볼 전용구장	∙부 지 : 5,700㎡ ∙건 축 : 3,586㎡ ∙연면적 : 3,586㎡	∙인조잔디 8면	-	2001
론볼장	∙부 지 : 4,754㎡ ∙건 축 : 104.82㎡ ∙연면적 : 99㎡	∙8링크 2,000㎡	-	2011
덕진공원	∙부 지 : 148,761㎡ ∙공 원 : 49,587㎡ ∙호 수 : 99,174㎡	∙연화․취향․풍월정 ∙음악분수, 보트장 ∙시민갤러리	-	1938 (무료개장 2001)

시설명

시설규모

주요시설

수용능력

개장년도

전주 승화원

∙부  지 : 5,610㎡  ∙건  축 :   620㎡

∙화장로 6기, 대기실

∙분향실, 민원실

1일

24기

1977

효자공원

봉 안 당

∙면  적 : 5,610㎡

∙건  축 :   496㎡

∙안치단, 제례실(2), 안내실

4,994기

기간:15년

1996

봉 안 원

∙면  적 : 2,150㎡

∙안치단, 벤치, 식수대

10,016기

기간:15년

2006

공원묘지

∙면  적 : 94,957㎡

∙관리실1동, 창고1동, 파고라4식

7,996기

1977

공동묘지

∙면  적 : 83,793㎡

-

9,531기

일제시대

효자자연장

∙면  적 : 3,000㎡

∙팔각정자,파고라, 제례단(2)

2,000기

2009

공설자연장

∙면  적 : 2,500㎡

-

2,200기

2015

늘푸른마을

임대아파트

∙부  지 : 4,536㎡

∙건  축 : 4,059㎡

∙세대당 : 40㎡

∙2개동 지상 5층

∙관리실 1동

100세대

1986

동물원휴게소

∙부  지 : 1,692㎡  ∙건  축 : 486㎡

∙식당, 매점 등

∙간이판매소

-

2001

(공단운영   2009)

견인보관소

∙면  적 1,380㎡

∙견인차량 : 2대

∙견인보관소

∙주차시설

80면

2009

이지콜센터

구 분	차량대수	차 량 종 류
콜 택 시	34	∙스타렉스 24대, 카니발 10대
셔틀버스	3	∙저상버스 1대, 특장버스 2대(32인승, 15인승)

쓰레기 종량제봉투

판 매 소			배송 체계(주2회 요일제 배송)
계	완산구	덕진구	인원	방 법	차 량
1,819	970	849	3	완산구 : 월․수 덕진구 : 화․목	스타렉스밴 2대 다마스밴 2대

주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	79	11,672	18	3,422	61	8,250
공 영 주차장	70	4,764	13	1,318	57	3,446	오거리, 건산천1․2, 덕진광장 서신동, 삼천2동, 중화산2동, 한옥노상, 노송천, 서부신시가지 4개소
부 설 주차장	9	6,908	5	2,104	4	4,804	종합경기장, 실내체육관 한옥마을Ⅰ․Ⅱ, 동물원

시 지정게시대 및

벽보판

구 분	개소수	운영면수	설 치 방 식	권 역 별
게시대	150	835	- 반자동 150개	완 산 구 77개 덕 진 구 65개 혁신도시 8개
벽보판	100	1,200	- 평면형 95개 - 입체형 5개	완 산 구 58개 덕 진 구 42개

주요업무 추진상황

□	안전관리 선진화로 무사고 시설운영	----	9
□	서비스 역량강화로 고객만족도 제고	----	10
□	고객이 원하는 맞춤형 시설운영	----	11
□	효율적 경영으로 세외수입 증대	----	13
□	혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화	----	14
□	대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고	----	15
□	성장형 인재양성으로 조직역량 강화	----	17
□	청렴한 조직문화 조성	----	18
□	화합하고 협력하는 노사문화 조성	----	19
	사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영	----	21
	나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현	----	22
	개방․소통․공유의 정부3.0 실현	----	23

안 심 행 복 경 영

	안전관리 선진화로 무사고 시설운영	----	9
	서비스 역량강화로 고객만족도 제고	----	10
	고객이 원하는 맞춤형 시설운영	----	11

안전관리 선진화로 무사고 시설운영

○ 안전점검, 안전교육, 안전관리의 시스템화로 재해 사전 예방

○ 시설물 안전사고 발생 예방을 위한 위험지역관리 및 개선

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 전체시설(7개분야 29개 사업)

○ 주요내용 : 안전점검, 안전교육, 시설개선 등

□ 추진상황

○ “365 SAFE 지킴이” 정기적인 안전점검으로 사고예방

- 시특법 건축물 안전 점검    : 월드컵경기장 등 7개 시설

- 계절별 특별점검            : 해빙기, 설맞이, 태풍대비(3회)

- 시설공사 하자검사          : 52건

- 소방시설 외관점검          : 화산체육관 등 18개소

○ 재난․안전교육 강화로 안전사고 제로화 추진

- 전기, 가스, 소방 등 안전관리자 법정교육              : 8개과정 14명

- 응급상황 대처 전문요원 양성 심폐소생술 교육         : 2회 51명

- 관리감독자 안전교육                                 :  9명

- 이지콜 차량 특장장치 등 안전장비 실무교육           : 40명

○ 지속적인 시설개선으로 안전한 시설장 조성

- 월드컵경기장 계측시스템(전동가속도, 케이블 장력 등) 유지관리  : 25,041천원

- 골프장 안전망 개선(안전펜스 보강, 안전망 와이어 교체 등) : 16,001천원

- 수영장 노후 시설 개선(코스로프, 마감재 교체 등)      : 53,044천원

- 빙상경기장 냉동설비 정비 및 정빙기 리프트 보완공사  : 16,549천원

- 오거리주차장 바닥철판 보강(200㎡) 및 동물원주차장 차단기 교체 : 38,618천원

□ 금후계획

○ 하반기 안전점검, 안전교육 지속 추진               : ’16. 하반기

- 시설공사 하자검사, 소방 작동기능․외관 점검, 계절별 특별점검 등

서비스 역량강화로 고객만족도 제고

○ 서비스 품질 관리의 시스템화로 안정적 서비스 관리 기반 구축

○ 품질평가, 역량강화 교육, 소통 체계화로 고객감동 실현 도모

□ 사업개요

○ 고객만족도 및 전화친절도 조사             : 2회 / ’16. 4~6월

○ 고객서비스 역량강화(친절․홍보교육)        : 4회 / 분기별

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검              : 2회

○ 공단 소식지․문자전송 등 소통강화         : 수시

□ 추진상황

○ 고객만족도 및 전화친절도 조사 시행             : 2회

- 고객만족도 조사(행정자치부 시행) : 16개소(고객 400명)

- 전화친절도 조사(전문기관 용역) :  90.7점(직원 168명)

○ 고객서비스 역량 강화를 위한 친절 교육 시행     : 2회

- 고객맞춤 서비스를 위한 감성 소통 교육            : 119명(4월)

- 전화예절 및 고객응대 교육                        :  68명(6월)

○ 고객서비스헌장 이행실태 점검 고객모니터단 구성  : 25명

- 시설별 고객서비스 헌장 이행실태 점검 : ’16. 6. 29 ~ 7. 12

○ 공단 소식지, 문자전송으로 홍보관리

- 소식지 도란도란 발간 정보제공  : 400부(주민센터 등 96개소 배부)

- 공단 홍보, 고객소통 문자전송 : 18,019건

□ 금후계획

○ 고객서비스헌장 이행실태 조치 및 개선            : ’16. 8월

○ 고객서비스 역량 강화를 위한 친절․홍보 교육        : ’16. 10월

고객이 원하는 맞춤형 시설운영

○ 시설을 이용하는 이용객의 눈높이에 맞는 고객중심 프로그램 운영

○ 고객의 니즈에 부응하는 맞춤형 시설개선으로 고객감동 실현

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 체육․공원시설 8개소, 게시대 1개소, 주차시설 13개소

○ 주요내용 : 서비스 5건(35백만원)/시설개선 4건(342백만원)

□ 추진상황

○ 이용객의 눈높이에 맞는 고객서비스 제공

- 서부신시가지 등 6개소 신용카드 결제시스템 확대 운영  : 48,334건

- 정기주차 이용객 사용기간 조정 및 순번제 도입        : 1회(6개월)

- 덕진공원 민속놀이 체험장 및 추억의 우체통 설치      : 5종

- 완산수영장 실버반 신규 개설 운영                    : 주3회(59명)

- 체련공원 체육용품(조끼, 네트 등)무상대여서비스 시행  : 885건

○ 지속적인 시설 개선으로 이용객 편익증진

- 시 지정게시대 현수막 거치대 교체(20,785천원)         : ’16. 4월

․거치대(18개소) 교체(스프링식 ⇒ 반자동)

- 월드컵경기장 영․유아 편의시설 설치(7,508천원)           : ’16. 6월

․수유실 설치(3층 가족동반석) 및 임산부 전용주차구역 설치(19면)

- 자연친화적 친수광장 운영(벽천분수 외 3종)            : ’16. 6 ~ 9월

□ 금후계획

○ 승마장 야외마장 등 노후시설 개선                   : ’16. 8 ~ 12월
- 야외 원형마장 조성, 마사 보수 및 펜스 교체 등

○ 시설별 맞춤형 프로그램 및 서비스 운영 지속        : ’16. 하반기

창 조 혁 신 경 영

	효율적 경영으로 세외수입 증대	----	13
	혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화	----	14
	대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고	----	15

효율적 경영으로 세외수입 증대

○ 시설의 안정적 운영과 시설별 프로그램 활성화로 세외수입 확충

○ 연장운영 등 여건에 맞는 세외수입 확충 노력으로 목표달성

□ 사업개요

○ 세입목표 : 20,355백만원

○ 사업분야 : 7개 분야 / 29개 사업

○ 주요내용 : 시설 탄력 및 연장운영, 요금인상, 운영시간 조정 등

□ 추진상황 : 10,397백만원(목표대비 51.1% 달성)

○ 체육시설(18개 사업)    : 4,388,357천원

- 골프장 조기개장, 연장운영 등 탄력운영 : 573팀/51,587천원

- 신규 강습프로그램 도입, 유휴공간 활용 등으로 시설이용 활성화

○ 장사시설(4개 사업)     :  500,646천원

- 승화원 한식기간(4.2~4.5) 연장운영(3시간)            :  15,156천원

- 봉안시설(봉안당․원,자연장) 이용 활성화 및 재계약    : 118,830천원

○ 쓰레기 종량제 봉투     : 3,249,434천원

- 종량제 봉투 선납제 시행 및 규격봉투 이용홍보 판매액 증가 : 273,447천원
- 종량제 봉투 요금 현실화 수입 증가 : 593,365천원(전년 1~6월 대비)

○ 지정 게시대 및 벽보판  :  359,887천원

- 상단광고 : 234,479천원(84건), 현수막 : 112,764천원(19,038건), 벽보판 : 12,644천원(10,900건)

○ 주차시설(2개 사업)      : 1,645,340천원

- 서부신시가지(4개소) 유료화 전환 수입증가 : 31,259대, 75,461천원

- 실내체육관 주차장 무인화 및 운영시간 변경 : 평일 06~22시 ⇨ 연중무휴24시간

○ 기타수입(3개 사업)      :  253,601천원

- 동물원휴게소, 늘푸른마을 임대아파트, 이지콜, 이자수입의 효율관리 등

□ 금후계획

○ 시설의 효율운영과 세입 확충 노력으로 안정적 세입목표 달성

혁신적 프로그램으로 공단 역량 강화

○ 급변하는 공단 내외부 환경에 능동적으로 대응하는 프로그램 개발 ○ 지속적인 업무 프로세스 개선으로 혁신 마인드 함양

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대상분야 : 강습프로그램, 근무시스템, 마케팅 등 공단운영 전반

○ 주요내용 : 무인주차관제시스템, 자유학기제, 유연근무제, 생존수영 등

□ 추진상황

○ 비수기 시즌시 골프장 2인 플레이 한시적 운영         : ’16. 1~3월

- 예약시간이 적은 시간대 2인 플레이 허용(165팀/8,970천원)

○ 자유학기제 프로그램 타깃 마케팅(중학교 38개교)    : ’16. 1~3월

- 자유학기제 수요조사 ⇒ 교육청 실무협의 ⇒ 강습프로그램 개설

○ 잠재이용객 확보를 위한 빙상경기장 무료체험 실시(55명)  : ’16. 1월, 7월

○ 창의혁신 아이디어 뉴아이템 발굴 추진             : ’16. 4월

- 발굴건수 : 9건(수상 1, 협약 1, 세입증대 4, 대행사업비 절감 3)

○ 주차장 무인주차관제시스템 구축 및 통합관제센터 운영 : ’16. 5월

- 무인주차관제시스템 구축 : 7개소(서부신시가지 4개소, 노송천, 덕진광장, 실내체육관)

- 통합관제센터 운영 : 무인주차관제시스템 원격운영 및 CCTV 모니터링

○ 서바이벌 체험장 활성화를 위한 다양한 마케팅 실시 : ’16. 5~6월

- 안내문 발송 등 이용홍보 및 방문(근영여고 외 102개소)

□ 금후계획

○ 덕진수영장 생존수영교실 신규반 개설 운영           : ’16. 8월

○ 주차장 무인주차관제시스템 확대 운영(8개소)           : ’16. 8~10월

○ 주차장 시설 내․외부 유휴 공간 활용한 상업광고 유치(3개소) : ’16. 9월

대외 신인도 향상으로 공단 경쟁력 제고

○ 정부기관 주관 수상 및 인증 획득으로 대외 신인도 향상

○ 홍보 능력 배양 및 홍보 다양화로 시설장 활성화 도모

□ 사업개요

○ 우수기관 수상 응모 및 인증       : 4회 / ’16. 3 ~ 6월

○ 공단 이미지 마케팅(4개 분야)      : 연 1~2회

○ 공단 홍보 가이드북 제작          : ’16. 하반기

○ 이지콜＆유관기관 협업(4개 기관)   : 연2~3회

□ 추진상황

○ 대외 신인도 제고를 위한 수상․인증 추진

- 홈페이지 장애인 웹 접근성 품질 인증마크 획득(미래창조과학부) : ’16. 5월

- 국가생산성 대상 현지심사 수검(한국생산성본부, 6개 분야/22개 지표) : ’16. 6월

- 국가품질상(서비스 부문)공적조서 등 응모서류 접수(한국서비스 진흥협회) : ’16. 6월

○ 공단 이미지 향상을 위한 마케팅 실시

- 공단 종합 홍보동영상 제작 및 홍보                     : ’16. 6월

- 소식지(도란도란/E-book) 발간                            : ’16. 6월

○ 이지콜 유관기관 및 단체 협업으로 교통약자의 이동권 향상

- 운전원 교통안전 소양교육(도로교통공단)                 : ’16. 3월

- 이지콜 운영체계 개선 고객설명회 개최(장애인단체장, 이용자 등) : ’16. 4월

- 이지콜 이용안내 등 홍보(어린이날 무료운행, 선거기간 투표지원)  : ’16.4~5월

- 교통약자 인식개선 교육(외부강사 초빙)                   : ’16. 5월

- 이지콜 버스 및 택시차량 합동 안전점검(공단&시)         : ’16. 6월

□ 금후계획

○ 직원 홍보역량 강화를 위한 가이드북(PDF) 자체제작 및 배포 : ’16. 10월

○ 이지콜 운영 관련 방송홍보 및 소양교육 등 지속 실시 : ’16. 하반기

사 람 중 심 경 영

	성장형 인재양성으로 조직역량 강화	----	17
	청렴한 조직문화 조성	----	18
□	화합하고 협력하는 노사문화 조성	----	19

성장형 인재양성으로 조직역량 강화

○ 직무수행에 필요한 지식과 기술 교육으로 핵심인재 역량강화

○ 전문기관 위탁, 사이버 교육 등 다양한 교육방법으로 지식근로자 양성

□ 사업개요

○ 교육기간 : 연중

○ 교 육 비 : 19,550천원

○ 교육인원 : 650명 정도

○ 교육분야 : 4개 분야(전문기관 위탁, 사이버․우편, 벤치마킹, 집합교육)

□ 추진상황

○ 전문기관 위탁교육                           : 11개 과정 24명

- 교육방법 : 공기업평가원 등 외부 전문기관 위탁교육

- 교육내용 : 정부공기업 정책, 공기업 법령, 선진공기업 운영사례 등

○ 사이버․우편교육                            : 61개 과정 209명

- 교육방법 : e-러닝교육, 우편원격훈련 교육

- 교육내용 : 경영직무, 비즈니스 스킬 등 직무능력 향상 교육

○ 선진시설 벤치마킹                           : 16회 41명

- 교육방법 : 업무관련 선진지 우수사례 벤치마킹

- 교육내용 : 효율적인 시설운영 등 선진시설 벤치마킹

○ 직무역량 강화교육                           : 19회 641명

- 교육방법 : 사내 전문가 활용, 전문가 직무역량 강화 교육

- 교육내용 : 개인정보, 감사 등 실질 업무관련

□ 금후계획

○ 전문기관 위탁교육 등 상시적인 학습체계 구축 지속 : 연중

청렴한 조직문화 조성

○ 청렴과 윤리의 높은 기대 및 중요성이 강조되는 사회분위기 조성

○ 공단 직원 윤리교육 등 청렴의식 내재화를 위한 교육 강화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 임직원

○ 사업내용 : 청렴조직문화, 윤리경영강화, 청렴교육

□ 추진상황

○ 청렴한 조직문화 조성을 위한 시스템 구축

- 클린신고센터 운영(1개소), 청렴계약 실적(84건 / 2,019백만원)

- 금품 등 수수금지 위반 징계양정기준 임직원행동강령규정 개정 : ’16. 3월

○ 윤리경영 강화로 부패행위 일소

- 직무청렴 계약제를 위한 윤리경영 실천서약서 징구(임직원)  : ’16. 2월

- 경영정보공개시스템 경영정보 정기공시                   : ’16. 4월

○ 청렴소양 강화를 위한 청렴교육 시행

- 국민권익위원회 청렴연수원 사이버 청렴교육 수료(78명)    : ’16. 3월~

- 국민권익위원회 강사초청 임직원 청렴교육 시행(64명)      : ’16. 6월

□ 금후계획

○ 투명한 회계처리를 위한 자체감사 실시                : ’16. 9월

- 세입ㆍ세출(일상경비, 계약집행 등) 등 회계분야 전반

○ 청렴소양 강화를 위한 청렴교육 수료 의무화           : ’16. 하반기

○ 윤리경영 실천 결의대회 개최                         : ’16. 12월

- 임직원의 윤리경영 실천의지 대ㆍ내외 표명

화합하고 협력하는 노사문화 조성

○ 내재된 갈등요소를 슬기롭게 극복하기 위한 상호 협력관계 구축

○ 간담회 개최, 정기적 협의회 운영으로 동반자적 상생문화 안착

□ 사업개요

○ 노사문화 조성 : 실무․정기 협의회, 노사공동 벤치마킹․워크숍

○ 노사협력 구축 : 소통 산행, 합동봉사, 어울림 마당, 자문 노무사 운영

○ 사원복지 향상 : 암검진, 하계 휴양시설 등

□ 추진상황

○ 노·사 협력관계 유지 소통창구 운영                  : 연중

○ 임금 및 단체협약 실무협의회 상시 운영(T/F 운영)    : 연중

- ’16년 임금협약 체결 : ‘16. 5. 12(실무교섭 7회, 본교섭 2회)

○ 노·사 협의회 개최(2회)                              : ‘16.3,6월

○ 갈등요소 해소를 위한 자문 노무사 도입운영          : ‘16. 1월~

○ 노·사 상생 발전방향 모색 합동 워크숍 개최           : ’16. 3월

○ 노·사 공동 벤치마킹 시행(2회)                       : ‘16.3,6월

○ 하계 휴양시설 운영(3개소)                          : ‘16. 7월

□ 금후계획

○ 노·사간 화합과 신뢰문화 구축위한 소통 산행         : ’16.  9월

○ 현업부서 애로사항 청취 등 임원 현장방문 간담회 개최  : ’16.  9월

○ 봉사로 다져지는 노·사합동 지역사회 봉사활동 실시   : ’16. 10월

○ 노·사 화합 한마음 어울림 마당 행사 개최            : ’16. 10월

○ 노·사 상생 발전방향 모색 합동 워크숍 개최          : ’16. 11월

소 통 나 눔 경 영

	사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영	----	21
	나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현	----	22
	개방․소통․공유의 정부 3.0 실현	----	23

사회적 약자와 함께하는 체험형 프로그램 운영

○ 사회적 약자 등과 동행하는 시민참여형 프로그램 운영 확대

○ 체육시설, 장사시설 등 체험기회 제공으로 고객 친화 시설장 조성

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 기초수급자, 차상위, 장애인, 다문화가정 등

○ 시    설 : 9개 시설/ 7개 프로그램

□ 추진상황

○ 사회적 약자 수영 무료체험「나눔교실」운영      : 1회 27명

- 덕진수영장 지적․지체장애인 무료체험 기회 제공

○ 인라인롤러장 어린이날 무료체험 이벤트 실시     : 1회 163명

- 인라인스케이트 어린이 이용객 무료 이용 및 안전교육 실시

○ 소외계층 프로경기(축구, 농구) 관람기회 확대     : 15회 6,292명

- 장애인, 기초생활수급자 대상 : 축구 12회(6,212명), 농구 3회(80명)

○ 월드컵경기장 견학 및 현장체험                  : 8회 153명

- 소외계층, 유치원생 및 초․중․고교생, 유관단체 등

○ 장례지도사과정 교육원생 등 현장실습․체험      : 4회 190명

- 대    상 : 전주장례지도사 교육원 교육생 및 경로당․노인복지관 회원

- 운영내용 : 장사시설 견학, 장례절차 및 봉안, 안치행사 현장 체험

□ 금후계획

○ 공원시설 무료릴레이 체험 등 체험형 프로그램 지속 운영 : ’16. 하반기

○ 사회적 약자 배려 승마교실 운영                    : ’16. 8~10월

나눔과 봉사를 실천하는 행복공단 구현

○ 나눔경영 실천으로 지방 공기업의 사회적 책임 완수

○ 다양한 나눔 행사 동참으로 지역사회 상생분위기 확산

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 운영방법 : 공단 사랑나눔봉사단 등 전 직원 참여

○ 사업내용 : 기부․기증, 봉사활동, 캠페인

□ 추진상황

○ 사랑나눔 캠페인 기부(정액) 모금 및 기부

- 내    용 : 사회복지공동모금회 업무협약 매월 일정금액 적립

- 기부실적 : 5개 단체 5,000천원(’16. 5. 19)

○ 재래시장 상품권 구매 및 장보기 행사 전개          : ‘16.2월

- 재래시장 상품권 구매 : 13,250천원

○ 이웃사랑 나눔 행사                                  : ‘16.2월

- 실   적 : 9개 단체 2,500천원 상당 물품기증

○ 공단 기술직원 사랑나눔기술봉사 재능기부            : ’16. 2월

- 대   상 : 덕진지역아동지원센타

- 내   용 : 전기시설 점검 및 설치, 컴퓨터점검 및 수리, 집수리 등

○ 배식봉사 및 위문품 전달                           : ’16. 4월, 6월

○ 사랑나눔봉사단 등 직원 농촌 일손돕기              : ’16. 5월

○ 나눔문화 확산을 위한 행복한 가게 중고물품 기증    : ’16. 7월

□ 금후계획

○ 공단 기술직원 사랑나눔기술봉사 재능기부            : ‘16. 9월

○ 재래시장 상품권 구매 및 장보기 행사 전개          : ‘16. 9월

○ “따뜻한 겨울나기” 희망의 연탄나눔 행사 실시        : ’16. 11월

○ 사랑의 김장김치 담그기 행사 실시                  : ’16. 12월

개방 ․ 소통 ․ 공유의 정부3.0 실현

○ 정부시책에 부응하는 지속적인 공단 3.0 관리로 가치 실현 도모

○ 공단 정보와 데이터 공개로 시민참여 유도 및 행정 서비스 개선

□ 사업개요

○ 운영기간 : 연중

○ 사업내용 : 9건

- 홈페이지 및 전자문서 개선(2건), 시민참여(5건), 정부3.0 교육(2건)

□ 추진상황

○ 홈페이지 및 전자문서 개방․소통․공유 공간으로 개선

- 전자문서 게시판 공단3.0 코너 신설                   : ’16. 2월

- 홈페이지 “정부3.0, 국민속으로! 생활속으로!” 정보공유 : ’16. 3월

- 상단광고 운영프로그램 홈페이지 구축                 : ’16. 5월

․웹사이트를 통한 지정게시대 상단광고 온라인 입찰(12개소/27,585천원)

○ 시민참여 활성화를 위한 정보 개방

- 서부신시가지주차장 유료화 전환 주차장 명칭변경 표기   : ’16. 5월

․도로명 연관 주차장 명칭 부여(4개소/홍산1~2길, 홍산북로)

- SNS 기반 시민 참여 소통채널 운영                    : ’16. 5월

-「1365 자원봉사 포털」활용으로 자원봉사 활성화

․체육시설, 장사시설 등 환경정비 봉사 및 시설견학   : 37개교 2,898명

○ 정부3.0 구현을 위한 교육 강화                     : ‘16. 4월

- 정부3.0 외부 전문강사(행정자치부) 초빙교육(1회)

□ 금후계획

○ 공단 공공데이터 개방 및 소통 활성화 추진         : ’16. 9월

- 수요조사 및 간담회, 전문가 자문을 통한 민간이용 데이터 발굴․개방

○ 공단에 바라는 정부3.0 시민의견 홈페이지 공모      : ’16. 10월

○ 공단3.0 구현 및 우수사례 습득을 위한 T/F팀 벤치마킹  : ’16. 하반기