제342회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2017년도

주요업무 추진상황 보고

덕   진   구

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----	3
□	주요업무 추진상황		----	4
	❍	행정지원과	----	5
	❍	민원봉사실	----	14
	❍	가족청소년과	----	19
	❍	세무과	----	22

일  반  현  황

		연 혁
❍ 1988. 7. 1. 출장소 개소 ❍ 1989. 5. 1. 구청 개청 ❍ 2008. 6. 30. 덕진구청 기구조정【 8과 44담당】 ❍ 2014. 9. 25. 덕진구청 기구조정【10과 47담당】 ❍ 2017. 1. 5. 덕진구청 기구조정【10과 46팀】

□ 인    구 : 290,962명 (市의 45%)

❍ 총 115,245세대(평균 가족수 2.5명)

❍ 연령분포 : 18세 이하(20.7%), 19~64세(66.5%), 65세 이상(12.8%)

□ 도시계획 면적 : 110.93㎢ (市의 54%)

❍ 주거지역 : 16.58㎢            ❍ 상업지역 :  2.45㎢

❍ 공업지역 :  6.21㎢            ❍ 녹지지역 : 76.94㎢

❍ 기타(관리․농림지역) : 8.75㎢

□ 행정구역 : 15동 / 570통 2,980반

□ 도시기반

❍ 주  택 보급률 : 108%         ❍ 도시가스 보급률 : 95.6%

❍ 상수도 보급률 : 99.7%         ❍ 하 수 도 보급률 : 97.9%

❍ 도  로 : 355㎞(국도 50, 지방도 6, 시도 299)  ※ 고속도로 10.2㎞

□ 재정규모

		세입 : 160,518백만원						세출 : 80,022백만원
￭ ￭ ￭ ￭	지방세 세외수입 국고보조금 시도비보조금		140,185(87.33%) 5,993(3.73%) 9,414(5.87%) 4,926(3.07%)			￭ ￭ ￭ ￭ ￭	일반행정ㆍ공공질서 환경ㆍ사회ㆍ보건 문화관광ㆍ농림 수송교통ㆍ국토개발 인건비ㆍ기본경비		8,279(10.35%) 20,310(25.38%) 1,700(2.12%) 14,669(18.33%) 35,064(43.82%)

□ 기    구 : 10과 46팀 15동

																구청장
	행정지원과					민원봉사실					생활복지과						가족청소년과					세무과					경제교통과				자원위생과					생태공원녹지과						건축과					건설과
	5팀					5팀					4팀						4팀					6팀					5팀				4팀					4팀						4팀					5팀
																							15동

□ 정‧현원

(2017. 06. 30. 기준, 단위 : 명)

구 분	합 계	구	동	비 고
정 원	430	253	177
현 원	420	246.5	173.5
증 감	△10	△6.5	△3.5

※ 청경 3명, 무기계약근로자 156명(환경관리원 91, 공무직 65),

별도정원 9명(구 5, 동 4) 미포함

부서별 주요기능

과 별	분 장 사 무
행정지원과	○ 시책추진, 인사, 과․동 행정지원, 여론·동향 ○ 예산, 감사, 의회업무, 집단민원 관리, 통계조사 ○ 주민자치센터 운영·지원, 구정홍보, 생활민원처리 ○ 계약, 일반·특별회계 지출, 청사 유지·관리 ○ 정보통신시설 유지·관리 및 전산 보안
민원봉사실	○ 주민등록, 인감, 가족관계등록, 유기민원 등 접수 처리 ○ 개별공시지가, 개발부담금, 부동산실거래, 부동산중개업 관리 ○ 지적공부 발급 및 토지이동, 지적재조사, 지적측량검사
가족청소년과	○ 한부모가족 지원, 여성교육 및 자원봉사 업무 ○ 저소득아동 및 보육시설 관리 지원 ○ 노인, 장애인복지 및 경로당, 장묘 업무 ○ 대중여가시설 및 체육시설 지도․감독 ○ 청소년 보호 및 유해업소 점검 업무
세 무 과	○ 세정 종합계획 수립․조정 및 세입 종합관리, 체납세 징수 ○ 시세(재산세․자동차세․지방소득세․주민세) 부과 및 징수 ○ 도세(취득세․등록면허세․지역자원시설세) 부과 및 징수

주요업무 추진상황

□	행정지원과	----	5
□	민원봉사실	----	14
□	가족청소년과	----	19
□	세무과	----	22

행정지원과 소관

□	기 본 현 황		----	6
□	주요업무 추진상황
	□	소통과 화합으로 행정역량 강화	----	8
	□	신뢰와 청렴으로 시민과 함께하는 공직사회 조성	----	9
	□	주민자치센터 활성화 및 자치역량 강화	----	10
	□	시민만족 및 감동을 위한 현장행정 운영	----	11
	□	시민이 이용하기 편리한 청사환경 조성	----	12
	□	시민 누구나 참여하고 배울 수 있는 정보화교육	----	13

기  본  현  황

□ 기    구

					행 정 지 원 과
행정지원담당			기획감사담당				주민자치담당			경리담당				정보통신담당
시책□행사 의전□인사 보안□문서 복무지도 여론□동향 선거 상록회운영			기획□예산 감사□조사 의회사무 통 계 재산등록 시장․구청장 지시사항				자치센터 통․반 운영 행정혁신 공익요원 관 리 생활민원 현장행정 점 검 홍보관리			회 계 계약관리 청사관리 차량관리 통합급여 연말정산 세출결산 지출전반				전산시스템 정보화교육 개인정보보호 홈페이지 정보통신장비 정보통신망 정보통신보안 사용전검사
9명			4명				4명			10명				8명

□ 정․현원

(단위 : 명)

구 분	계	4 급	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	35	1	1	9	13	7	4
현 원	34	1	1	11	12	8	1
증 감	△1	0	0	2	△1	1	△3

※ 육아휴직 1명

※ 장기교육 2명, 청원경찰 3명, 무기계약근로자(공무직) 5명 미포함

□ 청사현황(건축 연도별)

(단위 : 개소)

구 분	계	3년이하	3년초과 5년이하	5년초과 7년이하	7년초과 10년이하	10년초과 15년이하	15년초과 20년이하	20년 이상
계	16	1		1	4	3	3	4
구청	1							1
동	15	1		1	4	3	3	3

□ 관용차량 현황

○ 차 종 별                              (단위 : 대)

구 분	계	승용	승합	대형 화물	중형 화물	소형 화물	특수차 (보안등보수, 녹지시설관리)	특수차 (청소)	특수차 (압롤,집게)
계	99	15	9	2	1	42	3	24	3
구청	84	15	9	2	1	27	3	24	3
동	15					15

※ 주차장 : 212면(지하 144, 지상 68)

○ 업 무 별                                           (단위 : 대)

구분	계	공용	도로 보수	사회 복지	교통 단속	방제 산불 진화	도로민원 가로등 보안등 보 수	노점상 광고물 단 속	환경 위생 단속	하수도 보 수 재 난	청 소 차 량
											소계	청소	암롤	집게차	진공 청소차
계	99	34	3	2	9	5	2	3	8	6	27	15	1	2	9
구청	84	19	3	2	9	5	2	3	8	6	27	15	1	2	9
동	15	15

□ 전산통신장비 현황

(단위 : 대)

구 분	컴 퓨 터	프 린 터	전 화 기
계	733	263	678
구 청	445	152	432
동주민센터	288	111	246

소통과 화합으로 행정역량 강화

부서 간 정보공유와 협조를 바탕으로 생동하는 행정조직을 운영하고 다양한 채널을 통해 직원들을 수시로 격려하여 전 청원이 체감하는 신명나는 직장 분위기 조성으로 시민만족 공감행정 구현

□ 추진개요

○ 기    간 : 연  중

○ 대    상 : 각 과․동 전 청원

○ 내    용

- 부서 간 업무를 공유하고 과․동 현안문제 해결의 장 마련

- 직원 사기진작과 화합 프로그램 운영으로 내부 만족도 제고

□ 추진상황

❶ 소통하고 공유하는 조직 운영

○ 시정 현안 공유를 위한 과․동장회의	: 5회

○ 팀장급 공감행정 공유회의	: 1회

○ 공감행정 구현을 위한 간부공무원 선진지 견학	: 1회(34명)

○ 역대 구청장 초청 구정발전 간담회	: 1회(12명)

❷ 참여와 소통으로 만들어가는 즐거운 직장분위기 조성

○ 직원들의 애로사항 수렴을 위한『청원 소리함』설치 운영	: 연중

○ 공감대 형성을 위한『구청장과 소통&공감 정담(情談)』	: 13회

○ 신명나는 직장분위기 조성을 위한『펀펀(Fun-Fun)한 Today』	:  3회

○ 구정현안 이해도 향상을 위한 시정 역점사업 현장체험	:  1회

○ 새내기 직원들의 공직생활 적응을 위한 멘토링제	: 19명 결연

○ 직원들의 다양한 활동에 동기부여를 위한 표창분야 확대	: 4개분야(10명)

□ 금후계획

○ 현안 공유와 공감행정 구현을 위한 과․동장회의 운영 활성화	: 월 1회

○ 직원 사기진작을 통해 조직성과를 견인하고 시민 만족 행정을 구현하는 선순환시스템 구축

- 구청장과 스토리가 있는 소그룹과의 정담, 펀펀(Fun-Fun)한 Today, 멘토링 운영, 청원 화합 한마당 개최, 청내 음악방송 운영 등

신뢰와 청렴으로 시민과 함께하는 공직사회 조성

시민의 눈높이에 부합하는 행정서비스를 위해 현장목소리 청취 등

시민과의 소통 강화 및 지속적인 공직기강 확립을 통한 청렴하고     신뢰받는 공직사회 조성

□ 추진방향

○ 동 종합감사 기능을 통해 시민과 소통하는 의견청취 창구로 활용 및 공직비리 사전예방을 통한 일하는 분위기 조성

○ 현장목소리 적극적 대응과 중재를 통해 시민이 체감하는 행정 신뢰도

제고 및 소극적 근무행태 시정을 통한 행정서비스 향상

○ 복무점검 및 청렴교육 등을 통한 공직기강 확립

□ 추진상황

○ 동 종합감사 실시(금암1동, 우아2동, 진북동, 인후1·3동) : ’17. 3. ∼ 6월

⇨ 처분내용 : 38건(주의 32, 시정 6)

⇨ 개선사항 권고 지도 및 업무연찬을 통한 발전적 개선방향 정립 추진

○ 고충민원 중재 및 소통 : 189건

⇨ 전화·방문민원 154건, 접수민원 28건, 다수민원 7건

○ 공직기강 확립을 위한 복무 지도점검 : 3회

⇨ 사전 예방차원의 복무점검 중점, 지적사항 현지시정 등 조치

○ 전 청원 청렴교육 추진 : 1회

⇨‘부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률’안내 및 청렴 교육

○ 친절행정서비스 평가실시(6월) : 전화 친절도 내부평가 및 부서자체점검 등

⇨ 전화민원 친절체크 리스트를 통한 서비스 마인드 함양

□ 금후계획

○ 동 종합감사(금암2동, 팔복동, 우아1동) 및 시 종합감사 수감 : ’17. 7. ∼ 10월

○ 고충민원 중재 및 소통 노력(다수민원, 일반민원)	: 연중

○ 공직기강 확인 복무점검(휴가철, 명절, 연말연시 등)	: 수시

주민자치센터 활성화 및 자치역량 강화

수요자 중심의 프로그램 운영으로 주민의 소통과 화합을 도모하고 주민자치센터 활성화로 지역공동체 형성 및 주민자치 역량 강화

□ 사업개요

○ 주민자치위원회 구성 : 15개동 321명(여성비율 108명, 33.6%)

○ 주민자치프로그램 운영 : 15개동 122개(지원 94, 자율 28)

○ 사 업 비 : 491백만원(운영비 96, 강사수당 297, 집기구입 98)

□ 추진상황

○ 주민자치 우수마을 벤치마킹 견학 : 1회

- 6. 11. / 경기 수원시 행궁동 / 전주시주민자치협의회 주관

○ 덕진구 주민자치위원장 역량강화 간담회 실시 : 1회

○ 주민자치프로그램 서화작품 전시회 개최 : 6. 8. ∼ 6. 23.(덕진구청/7개동 71점)

○ 주민자치센터 프로그램 운영에 필요한 물품 지원 : 13개동 81,604천원

○ 1주민자치센터 1특화사업 발굴운영 및 주민자치프로그램 재능기부

- 특화사업 : 안골마을 기부봉사단 운영(인후1동), 아중마을신문 운영(인후3동),  이웃사랑 나눔돌봄서비스(금암1동), 클린마을프로젝트(우아2동) 등 15개 사업

- 재능기부 : 15종 29개 프로그램 55회, 재능기부 공연 및 봉사활동

○ 주요 활동사진

		‘
‘17. 3. 8, 금암공원모정 현판글씨 재능기부(금암1동, 서예교실)	‘17. 3. 24, 안골네거리 봄꽃식재 (인후1동, 노래교실)	’17.5.16, 우리요양병원 난타공연 (우아2동, 난타교실)	‘17.6.8~23, 덕진구청 서화작품 전시회

□ 금후계획

○ 주민자치 자원봉사활동 사진전시회 개최 : 1회

○ 지역주민의 삶의 질 향상을 위한 문화・교양강좌 실시 : 동별 1회

○ 1주민자치센터 1특화사업 및 주민자치프로그램 재능기부 지속 추진

시민만족 및 감동을 위한 현장행정 운영

시민 생활 속 불편함을 신속하게 해결하는 현장행정 ․ 생활행정 추진으로

시민이 감동하고 신뢰받는 행정 구현

□ 사업개요

○ 운영방법: 9개 채널(청원발굴 6, 시민제보 3)

- 청원발굴(6) : 구청장·과·동장 현장행정, 기동순찰, 현장행정의 날, 동 현장행정

- 시민제보(3) : 인터넷(신문고), 생활(당직)민원 접수, 시민불편신고

○ 처리분야 : 청소․환경, 도로조명, 가로정비, 교통, 도로․하수, 공원․녹지, 건축, 기타

○ 내    용 : 분야별 담당부서 현장행정을 통한 생활민원 처리

□ 추진상황

○ 시설물 현장점검 등 전직원 현장행정의 날(매월 넷째주) 운영	:   6회

○ 시민 불편 ․ 불만 제로를 위한 현장행정 기동순찰반 운영	:  69회

○ 동 주민센터 현장행정 추진(청소, 불법광고물 등)	: 238회

○ 분야별 민원접수 처리현황(’17. 6월말)

(단위 : 건)

계	청소․환경	도로조명	가로정비	교통	도로하수	공원․녹지	건축	기타
3,173	460 (14.4%)	546 (17.2%)	339 (10.6%)	979 (30.8%)	398 (12.5%)	110 (3.4%)	39 (1.2%)	302 (9.5%)

※ 시설물 점검(구) :55건, 기동순찰 현장점검(구) : 418건, 시민불편사항(동) : 353건, 당직민원 : 2,347건

□ 2017년 상반기 추진실적 : 총 3,173건 중 3,134건 완결(98.7%)

□ 금후계획

○ 시민불편사항을 먼저 찾아 처리하는 한발 앞선 현장행정 추진

- 과․동장 현장행정(주1회) 및 기동순찰 현장 점검(주3회)

○ 각종 시설물의 관리 책임자 지정운영 및 『시설물 일제 점검의 날』운영

- 보수․보완 필요시설은 시설별 유지보수비 활용 즉시 보수

- 예산 과다 소요사업은 사고예방 등 임시 조치 후 예산확보 추진

○ 동 주민센터 현장행정 추진 강화(주1회, 청소 및 불법광고물 처리)

시민이 이용하기 편리한 청사환경 조성

청사 사전점검을 통한 효율적인 시설물 보수·정비로 청사를 방문하는

시민에게 쾌적한 환경 제공

□ 사업개요

○ 대    상 : 구청사 및 15개 동 주민센터

○ 사업기간 : 연  중

○ 총사업비 : 845백만원

○ 사업내용

- 청사 시설물 사전점검을 통한 노후 및 불편 시설물 보수 정비

- 구·동청사 화장실 환경정비 등 청결관리

- 구·동청사 전기, 소방시설 등 안전관리 및 에너지 절감대책 추진

□ 추진상황

○ 구·동 청사 시설물 유지보수 : 520백만원

- 구청 사무실 텍스 교체, 식당 리모델링 및 덕진동 2층 환경개선공사

- 진북동 주차장 정비공사 등 49건

○ 구·동 청사 청소용역 : 144백만원

- 청사 청소 실시, 화장지 및 위생약품 구입, 소독 작업 등

○ 구·동 청사 안전점검 : 28백만원

- 소방 정밀점검․방화관리 용역(6회), 승강기․전기안전 관리 용역(6회)

□ 금후계획

○ 구·동청사 긴급보수 및 시설물 유지관리(17백만원) : ’17. 7.∼12월

○ 구·동청사 쾌적한 청사조성을 위한 청소 및 안전점검 등(136백만원) : 월1회

○ 청사 에너지 절감대책 지속적 추진 : 연중

시민 누구나 참여하고 배울 수 있는 정보화교육

정보 소외계층 및 직원을 대상으로 수요자 중심의 정보화 교육 기회를 제공함으로써 계층 간 정보 격차해소 및 정보화 능력 향상

□ 사업개요

○ 교육기간 : 연  중

○ 교육대상 : 전주시민 및 정보소외계층(어르신, 장애인), 아동, 직원

○ 교육인원 : 총 1,148명정도 (시민 716, 직원 432)

○ 교육장소 : 구청 4층 정보화교육장(PC 25대)

○ 교육내용 : 계층별 특성화

- 시민교육 : 스마트폰･자격증반 등 실생활 활용 가능한 교육 중점

- 정보소외계층 : 스마트폰 활용 및 엑셀 교육

- 아동교육 : 정보화 자격증 취득을 위한 초등학생 토요 정보화교실 운영

- 직원교육 : 스마트행정을 위한 정보화 최신기술 교육

○ 사 업 비 : 26,250천원 (강사수당, 교재비, SW구입비)

□ 추진상황

○ 교육실적 : 총 19개과정 28회 566명(시민 419, 아동 45, 직원 102)

- 시민 정보화교육 : 11과정 14회 310명(스마트폰활용, 왕초보, 포토샵 등)

- 찾아가는 이동 정보화교육	: 2과정 7회 109명(스마트폰활용, 엑셀)

□어르신(경로당 및 노인일자리 등), 장애인

- 초등학생 토요 정보화교실	: 2과정 2회  45명(ITQ, 한글, 파워포인트)

- 직원 정보화교육	: 4과정 5회 102명(개인정보, 엑셀 등)

□ 금후계획

○ 정보화 교육생 모집 및 홍보 지속 실시 : 홈페이지, SNS, 버스도착안내단말기 등

○ 수요자중심의 맞춤형 교육 등 실생활에 활용 가능한 과정 중점 실시

- 시민 및 정보소외계층 정보화교육 : 252명

○ 내부 보안 및 다양하고 내실있는 직무관련 직원 교육 : 330명

민원봉사실 소관

□	기 본 현 황		---	15
□	주요업무 추진상황
	□	적극적이고 능동적인 시민만족 민원서비스 제공	---	17
	□	고객과 소통하는 열린 가족관계등록 업무 추진	---	18

기  본  현  황

□ 기    구

					민 원 봉 사 실
민원행정팀			가족관계등록팀				토지정보팀			지적민원팀				지적기술팀
주민등록․인감 관 리			가족관계등록 신 고 처 리				개별공시지가 조사 ․ 산정			토 지 이 동 정 리				지 적 측 량 검 사
유 기 민 원 접 수							부 동 산 실거래가 신고			지적도면 전산 시스템 운영				지적재조사 사 업
			가족관계등록부 정 정
제증명 발급 및 외국인 업무			수형인명부 관리 및 신원조회				부 동 산 중개업소 관리			조상땅 찾기 정 보 제 공				지적기준점 관 리
			가족관계증명서 발 급				개발부담금 부과․징수			기타단체 및 비법인 등록․변경				세계측지계 변환운영
무인민원발급창구 관리
5명			5명				5명			3명				3명

□ 정․현원

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	21	1	7	7	3	3
현 원	21	1	8	6	2	4
증 감	0	0	1	△1	△1	1

※ 근무배치 1명 포함

※ 무기계약근로자(공무직) 2명 미포함

□ 주민등록 및 제적․가족관계등록부

(단위 : 명)

구 분	주 민 등 록		제 적 부 제적인구	가족관계 등록인구
	세 대	인 구
덕 진 구	115,245	290,962	256,467	186,316
전 주 시	259,510	651,948	626,576	443,442
비 율	44%	45%	41%	42%

□ 연령별 인구현황

(단위 : 명)

구 분	계	18세 이하	19세 ～ 20세	21세 ～ 30세	31세 ～ 40세	41세 ～ 50세	51세 ～ 60세	61세 ～ 70세	71세 이상
계	290,962	60,306	8,728	38,241	41,543	50,294	42,660	26,755	22,435
남	144,782	31,018	4,547	20,166	20,715	25,337	21,244	12,737	9,018
여	146,180	29,288	4,181	18,075	20,828	24,957	21,416	14,018	13,417

□ 등록 외국인

(단위 : 명)

계	중 국	베트남	몽 골	캄보디아	미 국	일 본	기 타	비 고
3,898	1,281	756	366	163	75	89	1,168	필리핀, 인도, 타이완, 네팔, 캐나다 등

□ 제 적 부

(단위 : 권)

계		제적․재제부		무연고 제적
장 부	색인부	장 부	색인부	장 부	색인부
1,172	62	1,158	62	14	0

적극적이고 능동적인 시민만족 민원서비스 제공

시민이 행복한 민원서비스 구현을 위하여 적극적이고 능동적인 맞춤형 친절서비스 제공 및 섬김행정 실천으로 신뢰받는 민원행정 실현

□ 추진개요

○ 민원접수․처리창구 운영 : 10개(유기민원, 제증명, 지적, 가족관계 등)

○ 무인민원발급창구 운영 : 16개소(연중, 24시간 운영)

○ 시민행복 민원실 조성과 민원인 편의를 위한 각종 장비 비치

- 민원안내도우미, 컴퓨터, 프린터기, 복사기, 팩스, 혈압계, 혼인신고 포토존 등 운영

□ 추진상황

□ 시민이 만족하는 신속하고 편의성을 중시한 민원행정

○ 온라인 민원처리시스템(민원24, 무인민원발급) 이용 홍보 강화

- 금융기관, 시민정보화교육, 관공서, 다중이용시설 등에서 맞춤형 홍보 실시

○ 민원행정서비스 향상을 위한 행정장비 확충

- 무인민원발급기 추가·교체 : 각 1대, 통합민원발급기 교체 : 4대,

민원수수료 신용카드 단말기 설치 : 11대

- 민원발급시스템 안정적 운영을 위한 정기점검 및 유지보수 : 월 3∼4회

○ 노후 무인민원발급기 부스 환경개선 공사 실시           : 3개소

□ 친절과 수요자 중심의 민원서비스 제공으로 시민만족도 제고

○ 친절마인드 함양을 위한 친절교육 및 친절봉사왕 선정    : 월 1회

○ 신규 주민등록증 발급 사전예약제 실시           : 월 2회, 25건

○ 상반기 학교방문 신규 주민등록증 발급 실시     : 8개 학교, 458명

□ 금후계획

○ 수요자 중심의 일석이조 고객만족 민원서비스 지속 추진

- 신규 주민등록증 발급 사전예약제 및 하반기 학교방문 신규 주민등록증 발급

○ 쾌적하고 편안한 민원환경 제공을 위한 무인민원발급기 부스 개선 : 3개소

고객과 소통하는 열린 가족관계등록 업무 추진

다국적 민원행정 수요에 발맞추고 고객과 소통하는 가족관계등록 서비스 제공으로 신뢰와 감동의 행정 구현

□ 추진개요

○ 가족관계등록부 및 제적부의 오류자료 점검 및 정정

○ 처리결과 문자 알림 및 후속조치 안내 등 시민만족 민원서비스 제공 확대

○ 수요자 중심의『행복출산·안심상속』원스톱 서비스 추진

□ 추진상황

○ ’17년 상반기 가족관계등록 민원처리 건수

(’17. 6월 현재)

사건명	계	혼 인	이 혼	출 생	사 망	개 명	정 정	기 타
계	4,441	797	397	1,124	769	358	467	529

○ 가족관계등록부 및 제적부 대사 작업 추진	:  439건

- 가족관계등록 및 제적부 성명, 주민등록번호, 부모 신분관계 등

- 주민등록과 연계한 가족관계등록부 불일치자료 검색 정비

○ 가족관계등록사무 민원처리결과 후속안내 서비스 제공	: 3,576건

- 출생, 혼인, 개명 등 민원처리결과 문자서비스 통보 및 후속조치 안내

○ 가족관계등록『행복출산·안심상속』맞춤형 원스톱 서비스 추진

- 출생신고 접수 시 양육수당 및 행복출산 통합서비스 안내	:   47건

- 사망신고 접수 시 안심상속(사망자 재산조회) 통합처리 시행	:   37건

○ 가족관계등록 안심상담 창구(사전 개인상담 예약제) 운영	:   37건

- 타인에게 표출하기 어려운 가족관계 신고 개인상담 및 법적절차 안내

□ 금후계획

○ 가족관계등록부 및 제적부 대사 작업 지속 추진

○『행복출산·안심상속』맞춤형 원스톱 서비스 및 안심상담 창구 운영 지속 추진

가족청소년과 소관

□	기 본 현 황		---	20
□	주요업무 추진상황
	□	유해환경으로부터 청소년 보호활동 강화	---	21

기  본  현  황

□ 기    구

								가 족 청 소 년 과
여성봉사						아동보육									노인장애인										체육청소년
여성복지 증진사업 한부모 가족지원 여성교육 자원봉사 활동지원 사랑의울타리봉사단 운영 및 민간협력 청소년 보호						아동복지 증진사업 어린이집 관리 영․유아사업지원 보육료 지원 어린이놀이터 유지관리									노인복지 증진사업 장애인 복지 장묘문화 점검 경로당 운영 기초연금										체육시설업 지도감독 게임물관련 지도감독 비디오물 관련 지도감독 노래 연습장업
5명						6명									4명										3명

□ 정‧현원

(단위 : 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	19	1	5	8	3	2
현 원	18	1	5	6	1	5
증 감	△1	0	0	△2	△2	3

□ 청소년

(단위 : 명)

구 분	계	남	여	비 고
청소년(19세미만)	60,306	31,018	29,288	구 인구대비 20.7%

유해환경으로부터 청소년 보호활동 강화

국가의 장래를 선도해야 할 미래의 주역인 청소년을 유해환경으로부터

보호하고 청소년이 건강하게 성장할 수 있는 건전한 문화풍토 조성

□ 사업개요

○ 대    상 : 60,306명 (덕진구 인구대비 20.7%)

○ 사 업 비 : 3백만원

○ 사업내용 : 청소년보호 시민 홍보, 유해업소 지도단속 및 행정처분

○ 추진방향 : 홍보활동 강화로 유해환경으로부터 사전 보호

※ 청소년이란, 만 19세미만인 사람

□ 추진상황

○ 청소년 보호 홍보를 위한 홍보 활동	: 8회 150명

- 민․관 합동캠페인(덕진구사랑의울타리자원봉사단, 전북청소년유해환경감시단)

- 청소년보호법 홍보물 제작 및 배부

□술판매금지 및 고용금지 스티커 500부, 홍보전단지 1,000부, 홍보용볼펜, 물티슈 2,000개

- 업소 밀집지역 방문 홍보물 배부 및 업주 이행사항 안내 등	: 12회

○ 청소년유해업소 지도 단속 및 시정명령 처분	: 6회 28개소

○ 청소년보호법 위반업소 과징금 부과	: 8건 6,000천원

- 미성년자 주류판매

□ 금후계획

○ 학교 앞 및 유해업소 밀집지역 홍보 캠페인 지속실시	: 수시

○ 중․고생 대상 음주․흡연 예방 홍보활동 전개	: 4회

○ 청소년 유해환경 감시 및 계도활동 지속 전개	: 수시

세 무 과 소관

□	기 본 현 황		---	23
□	주요업무 추진상황
	□	납세자 체감 만족 세무행정서비스 실천	---	26
	□	세원관리 강화로 지방세입 안정적 확충	---	27
	□	체계적이고 효율적인 체납지방세 징수	---	28

기  본  현  황

□ 기    구

							세 무 과
세입관리팀			시 세 팀					도 세 팀			재산세팀					지방소득세팀				징 수 팀
지방세 종합계획수립 지방세 세입통계관리 지방세 환급금관리 지방세 가산금조정 세 외 수 입 관리 및 통계 지방세전산운영			자동차세 과세관리 주 민 세 과세관리 담배소비세 과세관리 시세민원					취득세 과세관리 등록면허세 과세관리 도세민원 (구청민원실) 지역자원 시설세 (구,지역개발세)			재산세 과세관리 재산조회 재산세민원 지역자원 시설세 (구,공동시설세)					지방소득세 과세관리 지방소득세 민원				체납세 징수계획수립 체납세 징수 및 관리 체납처분 및 압류재산공매 관허사업제한 고액체납자 명단공개 체납세 징수촉탁 결손처분
6명			4명					6명			4명					3명				6명

□ 정․현원

구 분	계	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	29	1	7	7	11	3
현 원	29	1	8	14	4	2
증 감	0	0	1	7	△7	△1

※ 세무직 현황 : 21명(6급 4, 7급 12, 8급 3, 9급 2)

□ 세무담당 공무원

(6. 30.현재)

총 원	구 청		동 주민센터		비 고
	조 직	인 원	조 직	인 원
44명	1과 6팀	29명	15개동	15명

※ 구·동 세무직 : 24명 (구청 21, 동 3 - 덕진동․팔복동․조촌동)

□ 주요세원

(부동산)                                                          (6. 30.현재)

토 지		건 물
필지수	면 적	계	단독주택	공동주택	상가 및 기타
101,516	110.93㎢	140,970건 (20.36㎢)	22,398건 (3.49㎢)	74,793건 (8.13㎢)	43,779건 (8.74㎢)

(차량 및 건설기계)                                                (6. 30.현재)

합 계	자 동 차				건설기계
	소 계	승용차	승합차	화물차
150,074대	148,980대	123,471대	5,214대	20,295대	1,094대

※ 장애인, 국가유공자, 매매상사, 사실상 멸실 등 비과세·감면 12,818대 포함

(사업장)                                                          (6. 30.현재)

법 인 수	330㎡ 초과 사업장	1억3,500초과 사업장	근로소득세 납부 사업장	재산세 중과 사업장
4,367개소	2,198개소	147개소	3,307개소	103개소

□ 주요세원 거래동향(최근 3년)

(단위 : 건)

구 분	부동산 매매			신축건물	자 동 차
	계	토지	건물		계	신규	매매
2016년	13,698	2,627	11,071	657	22,233	8,421	13,812
2015년	10,667	1,601	9,066	641	21,546	8,185	13,361
2014년	9,009	1,327	7,682	622	20,287	7,180	13,107

※ 과세되고 있는 세원(비과세․감면 제외)

□ 전산장비 현황

(6. 30.현재)

고속출력기 (봉함일체)	우편물 봉함기	이 동 식 영치시스템	컴퓨터 (개인PC)	복사기	팩시밀리	UPS
2	2	2	47	2	1	1

□ 지방세 부과·징수 현황

2017. 5. 31.현재                                              (단위 : 백만원)

세 목 별			목표액 (A)	조정액 (B)	징수액 (C)	결손액 (D)	미납액 (B-C-D)	징수율
								C/A	C/B
합계	총계		270,687	120,337	112,689	0	7,648	41.6%	93.6%
	도세		130,502	54,431	52,827	0	1,604	40.5%	97.1%
	시세		140,185	65,906	59,862	0	6,044	42.7%	90.8%
현년도	계		267,485	111,310	110,002	0	1,308	41.1%	98.8%
	도세	소 계	129,714	52,476	52,273	0	203	40.3%	99.6%
		취 득 세	88,529	39,122	39,009	0	113	44.0%	99.7%
		등록면허세	7,260	3,502	3,448	0	54	47.5%	98.5%
		지역자원 시설세	5,097	24	22	0	2	0.4%	91.7%
		지방교육세	28,828	9,828	9,794	0	34	34.0%	99.7%
	시세	소 계	137,771	58,834	57,729	0	1,105	41.9%	98.1%
		주 민 세	5,957	2,037	2,031	0	6	34.1%	99.7%
		재산세	30,156	1	1	0	0	0%	100%
		자동차세	49,615	22,053	21,958	0	95	44.3%	99.6%
		담배소비세	18,456	8,335	8,335	0	0	45.2%	100%
		지방소득세	33,587	26,408	25,404	0	1,004	75.6%	96.2%
과년 도	계		3,202	9,027	2,687	0	6,340	83.9%	29.8%
	도세		788	1,955	554	0	1,401	70.3%	28.3%
	시세		2,414	7,072	2,133	0	4,939	88.4%	30.2%

납세자 체감 만족 세무행정서비스 실천

○ 납세자 눈높이에 맞는 바른 세정 실천으로 성실 납세 풍토 조성

○ 다양한 세정서비스 제공으로 납세자 알권리 충족 납세의식 고취

□ 추진개요

○ 달라진 지방세 홍보 강화로 납세자 알권리 충족 서비스 추진

○ 납세자 만족 편리하고 다양한 세정서비스 제공 납세의식 고취

○ 세무담당 전문성 함양 및 바른 세정 실천으로 세정 신뢰 제고

□ 추진상황

○ 다양한 납부시책 제공으로 소통하고 신뢰받는 바른 세정 실천

- 지방세 감면자에 대한 유의사항 안내문 발송	: 6회(月 1회)

- 편리한 납부서비스 홍보 (카드로택스, 신용카드납부)	: 6회(月 1회)

- 정기분 세무 상담을 위한 파트너 상담제 운영	: 1회(年 5회)

- 납세자가 알아야 할 지방세 정보 작성 제공	: 6회(月 1회)

○ 납세자가 알아두면 유익한 지방세 정보 다양한 볼거리로 제공

- 2017년 지방세 정보 책자 및 법인이 알아야할 정보 배포	: 1,000권

- 법인 지방소득세 신고방법 리플릿 등 홍보물 배부	: 4천매

- 지방세 고지서 이면 활용 납세 기본정보 제공	: 10회

○ 지방세 환급금 신속 정확한 안내와 환급으로 납세자 만족도 제고

- 지방세 환급금 통지서 왕복우편 발송 안내	: 6회 1,998명

○ 세무민원 담당 업무역량 함양을 위한 직무연찬 및 친절교육

- 신속하고 정확한 민원 대응을 위한 직무연찬	: 2회(年 6회)

- 납세자 만족 공감 세정서비스 제공을 위한 친절교육	: 3회

□ 금후계획

○ 시대변화에 능동적으로 대처하기 위한 지속적 업무연찬 실시

○ 납세자에게 더 가까이 다가가는 납세자 만족 소통 공감 세정 전개

세원관리 강화로 지방세입 안정적 확충

○ 경기회복 및 부동산거래 둔화 등 세입여건 악화로 어려움 상존

○ 주요 세원에 대한 관리체계 강화를 통해 안정적으로 세입 확충

□ 추진개요

○ 주요 세원에 대한 관리 강화로 세입목표 차질 없이 초과 달성

○ 철저하고 정확한 과세자료 정비와 품질 제고로 자주재원 확보

○ 지방세제도 개편에 따른 납세저항 및 민원요구에 선제적 대응

□ 추진상황

○ 지방세 주요 세목별 과세자료 일제 정비를 통한 세원관리 강화

- (재산세) 건축물 및 토지 과세자료 일제조사	: 4,790건

- (자동차세) 고질체납차량 일제조사(4월)	: 1회 3,438대

- (주민세 재산분) 330㎡ 초과 사업장 조사	: 2,198개소

- (주민세 종업원분) 급여 총액 1억 3,500만원 초과 사업장	: 147개소

○ 지방세 감면에 대한 철저한 사후관리로 탈루·누락 세원관리 강화

- (부동산) 분기별 감면유형별 사후관리 조사	: 4회 1,302건

- (차량) 장애인, 국가유공자, 다자녀, 매매상사 등	: 6회 2,468건

- (신고세목) 신고누락 및 과소신고 여부 조사	: 29,165건

- 지방세 실무협의회 운영을 통한 감면 사후관리 점검	: 2회 23건

○ 달라진 지방세제도에 대한 납세저항 예측 선제적 대응 홍보 강화

- ’17년 달라진 지방세 제도 등 지방세 관련 홍보	: 12회

□ 금후계획

○ 세원 누락 방지 및 과세 품질 제고를 위한 세원 관리 활동 강화

○ 지방세 감면자료 사후관리 강화로 탈루세원 발굴 공평과세 실현

○ 각종 시스템을 통한 정확하고 분석적인 데이터 과세자료로 활용

체계적이고 효율적인 체납지방세 징수

○ 체납처분 및 행정제재 사전예고 강화로 체납세 자진납부 유도

○ 신속하고 지속적인 조세채권 확보 및 행정조치로 체납액 최소화

○ 다양한 징수기법 도입 및 운영으로 효율적인 징수활동 전개

□ 추진개요

○ 체계적이고 효율적인 징수체계 구축으로 체납액 최소화 및 징수율 제고

○ 적극적인 체납지방세 정리활동 전개를 통한 세입목표 초과달성

○ 안정적인 세입확충을 위해 과년도 체납액의 50%이상 정리

□ 추진상황

○「체납지방세 특별징수기간」설정 운영	: 2회

- 기    간 : 2∼3월, 4∼5월

- 추진실적 : 2,200백만원 징수

○ 생계형 체납자 체납처분 사전 안내로 자진납부 유도

- 압류, 공매 등 체납처분 사전 안내	: 1,706명

- 체납차량 번호판 영치 사전 안내	: 6,493대

- 체납고지서 및 납부 안내문 발송	: 56,962명

○ 고질·상습체납자에 대한 신속·공평·체계적인 체납처분 추진

- 부동산·자동차·채권 압류 등 체납처분	: 13,423명 5,643백만원

- 행정제재(관허사업제한, 출국금지, 공공정보등록)	: 173명 5,743백만원

- 압류재산(부동산·차량) 공매	: 14명 227백만원

○ 300만원이상 고액체납자 특별관리	: 189명 3,336백만원

- 강력한 체납처분 및 행정제재 실시, 시·구 협업 징수체제 구축 운영

○ 자동차세 체납 차량 번호판 영치	: 296대 225백만원

□ 금후계획

○ 하반기 체납지방세 특별징수기간 운영(2회)을 통한 징수율 제고

○ 생계형 체납자 체납처분 사전안내 및 분할납부 등 자진납부 유도

○ 고액·상습 체납자에 대한 엄정한 체납처분 및 행정제재 지속 추진