제346회 전주시의회 제2차 정례회 2017년도 행정사무감사특별위원회

2017년도

주요업무 추진상황 보고

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일 반 현 황		----------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		----------	2
□	기 본 현 황		----------	3
□	주요업무추진상황		----------	7
	○	친 절 감 동 경 영	----------	8
	○	수 지 개 선 경 영	--------	12
	○	안 심 책 임 경 영	----------	16
	○	사 람 중 심 경 영	----------	19

일  반  현  황

□ 조 직 : 1본부 8부

																		이 사 장
								이 사 (비상임)																												감 사 (비상임)
																		경영본부장
전 략 기획부							경 영 지원부						체육관 운영부							월드컵 운영부							수영장 운영부							공 원 운영부									복 지 환경부							주 차 운영부
경영기획 감사·민원 공공마케팅 시민소통 전산통신 교육훈련 사회공헌 홍 보							조직·인사 평가업무 예결산·급여 회계(지출) 계약(재물) 수입관리 노무관리 후생복지						화산체육관 빙상경기장 실내체육관 인라인경기장 게이트볼장 론볼장							월드컵경기장 월드컵골프장							완산수영장 덕진수영장 종합경기장 자전거경륜장							덕진체련공원 완산체련공원 아중체련공원 덕진 공원 승 마 장 솔내생활체육공원 고덕생활축구장									장사시설 쓰레기종량제 봉투보급판매 임대아파트 지정게시대 교통약자특별 수단운영							공영주차장 부설주차장 불법주차견인 및 보관

□ 정․현원

부 별		총계	임원	정 규 직						운영직
				소계	3급	4급	5급	6급	7급
계	정 원	241	2	115	8		9	36	62	124
	현 원	235	2	119	4	5	4	22	84	114
전 략 기획부	정 원	10		7	1		6			3
	현 원	7		7	-	1	1	1	4	-
경 영 지원부	정 원	14	2	11	1		10			1
	현 원	16	2	13	-	1	-	3	9	1
체육관 운영부	정 원	17		16	1		15			1
	현 원	16		16	-	1	-	2	13	-
월드컵 운영부	정 원	38		14	1		13			24
	현 원	34		14	-	1	1	4	8	20
수영장 운영부	정 원	29		22	1		21			7
	현 원	31		22	-	1	-	3	18	9
공 원 운영부	정 원	31		18	1		17			13
	현 원	31		20	1	-	1	2	16	11
복 지 환경부	정 원	81		17	1		16			64
	현 원	19		13	1	-	-	4	8	6
주 차 운영부	정 원	21		10	1		9			11
	현 원	20		10	1	-	-	2	7	10
교통약자 지원팀	정 원	-		-	-		-			-
	현 원	61		4	1	-	1	1	1	57

※ 교통약자지원팀 ’17. 12. 31일까지 한시기구 운영후 복지환경부 통폐합

부서별 주요기능

부 서 별	분 장 사 무
전략기획부	○ 경영 기획․혁신, CS경영, 교육훈련 ○ 감사, 법무, 전산․통신 관리 ○ 홍보, 공공마케팅
경영지원부	○ 예산, 회계, 계약, 지출 ○ 인사관리, 조직관리, 경영평가 ○ 대내외 행사 관리
체육관운영부	○ 체육시설 운영 대․내외 총괄 ○ 화산체육관 종합관․빙상경기장 관리․운영 ○ 실내체육관 관리․운영 ○ 인라인롤러경기장, 론볼장, 게이트볼장 관리․운영
월드컵운영부	○ 월드컵경기장 관리 운영(전광판, 토목 총괄) ○ 월드컵골프장 관리 운영 ○ 공단 소방업무 및 재난․안전 관리
수영장운영부	○ 완산수영장, 덕진수영장 관리․운영 ○ 종합경기장(야구장) 관리․운영 ○ 자전거경륜장 관리․운영 ○ 공단 보건, 환경, 건축 업무
공원운영부	○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산, 솔내, 고덕) ○ 덕진공원 관리 운영 ○ 승 마 장 관리 운영
복지환경부	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급․판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리․운영 ○ 늘푸른마을 임대아파트 관리
주차운영부	○ 공영․부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주․정차, 방치차량 견인사업
교통약자지원팀	○ 교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리․운영하여 공공서비스 강화를 통한 시민의 편익도모

- 각종 공공시설의 지속적․전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립․운영)

○ 지방자치법 제146조(지방공기업의 설치․운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 29개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리운영 : 14개
	① 화산체육관 ② 빙상경기장 ③ 실내체육관 ④ 인라인롤러경기장 ⑤ 게이트볼장 ⑥ 론볼장	체육관운영부
	⑦ 월드컵경기장 ⑧ 월드컵골프장	월드컵운영부
	⑨ 완산수영장 ⑩ 덕진수영장 ⑪ 종합경기장 ⑫ 경륜장	수영장운영부
	⑬ 승마장 ⑭ 고덕생활축구장	공원운영부
공 원	공원 관리운영 : 5개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 덕진공원 ⑤ 솔내생활체육공원	공원운영부
장 사	장사시설 관리운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경부
환 경	쓰레기 종량제봉투 판매 : 1개
주 차	주차장 관리운영 : 2개 ① 주차장(공영․부설)관리 ② 불법 주․정차, 방치차량 견인사업	주차운영부
운 송	교통약자 콜택시, 셔틀버스 운영 : 1개	교통약자지원팀
기 타	기 타 : 2개 ① 시 지정게시대 및 벽보판 ② 늘푸른마을 임대아파트	복지환경부

주요시설 현황

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
화산체육관 (종 합 관)	∙부 지 : 28,520㎡ ∙건 축 : 4,686㎡ ∙연면적 : 15,206㎡	∙배드민턴장 ∙실내골프연습장 ∙탁구장, 농구장 ∙매점, 용품점	∙2,000석	1996
빙상경기장	∙부 지 : 21,000㎡ ∙건 축 : 4,362㎡ ∙연면적 : 11,051㎡	∙아이스링크 2면	∙2,600석
실내체육관	∙부 지 : 16,555㎡ ∙건 축 : 3,535㎡ ∙연면적 : 6,946㎡	∙타원형 코트	∙4,293석	1973
인라인롤러경기장	∙부 지 : 27,570㎡ ∙건 축 : 4,294㎡ ∙연면적 : 4,294㎡	∙실내트랙:125m ∙실외트랙:200m ∙용 품 점	∙1,400석 ∙ 500석	(실내)1991 (실외)2003
실내게이트볼 전용구장	∙부 지 : 5,700㎡ ∙건 축 : 3,586㎡ ∙연면적 : 3,586㎡	∙인조잔디 8면	-	2001
론볼장	∙부 지 : 4,754㎡ ∙건 축 : 104.82㎡ ∙연면적 : 99㎡	∙8링크 2,000㎡	-	2011
월드컵경기장	∙부 지 : 473,293㎡ ∙건 축 : 52,466㎡ ∙연면적 : 93,487㎡	∙주경기장 ∙보조경기장 ∙사우나 등	∙42,595석 ∙ 546석	2001
월드컵골프장	∙부 지 : 154,139㎡ ∙건 축 : 1,058㎡ ∙연면적 : 1,627㎡	∙코스(9홀 2,645m) ∙클럽하우스 ∙레스토랑․그늘집 ∙골프용품점	∙1일 90팀 (310명)	2006 (공단운영 2009)
완산수영장	∙부 지 : 23,576㎡ ∙건 축 : 5,773㎡ ∙연면적 : 8,887㎡	∙경영풀 10레인 ∙다이빙풀 ∙용품점, 매점	∙2,000석	2004
덕진수영장	∙부 지 : 6,939㎡ ∙건 축 : 3,990㎡ ∙연면적 : 6,146㎡	∙경영풀 10레인 ∙용품점	∙105석	1991 (2011 재개장)

시설명	시설규모	주요시설	수용능력	개장년도
종합경기장	∙부 지 : 116,284㎡ ∙건 축 : 18,939㎡ ∙연면적 : 37,129㎡	∙육 상 장 400m ∙축 구 장	∙30,000명	1980
		∙야 구 장	∙10,000명
		∙전주시체육회 외 53개 단체
자전거경륜장	∙부 지 : 32,962㎡ ∙건 축 : 858㎡ ∙연면적 : 858㎡	∙경기장 13,636㎡ ∙인라인스케이트장	∙2,500석	1991
전주승마장	∙부 지 : 23,478㎡ ∙건 축 : 4,602㎡ ∙연면적 : 4,818㎡	∙실내마장 1,872㎡ ∙실외마장 5,525㎡	-	1991 (공단운영 2010)
덕진체련공원	∙부 지 : 99,170㎡ ∙건 축 : 3,836㎡ ∙연면적 : 4,772㎡	∙실내배드민턴장	∙코트16면 (대회용 6면)	2007
		∙테니스장 10면	∙인조 10면	1991
		∙축 구 장 2면	3,800석	2004
		∙풋살구장 2면	-	2008
		∙족구장 8면 ∙농구장 2면	-	2009
완산생활체육공원	∙부 지 :147,279㎡ ∙건 축 : 5,556㎡ ∙연면적 : 5,950㎡	∙축구장 3면	∙유소년 4면	2008
		∙테니스장 16면	∙클레이 6면∙케미컬 6면 ∙인 조 4면
		∙그라운드골프장 2면	∙천 연 1면 ∙인 조 1면
		∙배구장, 농구장	각 2면
		∙인공암벽장 1식	-
		∙다목적 족구장 3면	-
		∙장애인테니스 관리동	-	2010.8
아중체련공원	∙부 지 : 49,037㎡ ∙건 축 : 279㎡ ∙연면적 : 279㎡	∙축 구 장 1면 ∙풋살구장 1면 ∙족 구 장 2면	144석	2005
솔내생활체육공원	∙부 지 : 34,000㎡	∙축 구 장 1면 (한지형잔디) ∙야 구 장 1면 ∙화장실 112㎡ ∙사무실 39㎡ ∙기록실 12㎡ ∙녹지면적 10,493㎡	-	2017.9
고덕생활축구장	∙부 지 : 17,610㎡	∙축 구 장 1면 (인조잔디) ∙관리동 98㎡ ∙주차장 1,725㎡ ∙조 경 3,653㎡	-	2017.9
덕진공원	∙부 지 : 148,761㎡ ∙공 원 : 49,587㎡ ∙호 수 : 99,174㎡	∙연화․취향․풍월정 ∙음악분수, 보트장 ∙시민갤러리	-	1938 (무료개장 2001)

시설명

시설규모

주요시설

수용능력

개장년도

전주승화원

∙부  지 : 5,610㎡  ∙건  축 :   620㎡

∙화장로 6기, 대기실

∙분향실, 민원실

1일

24기

1977

효자공원

봉 안 당

∙면  적 : 5,610㎡

∙건  축 :   496㎡

∙안치단, 제례실, 문서고

4,994기

기간:15년

1996

봉 안 원

∙면  적 : 2,150㎡

∙안치단, 벤치, 식수대

10,016기

기간:15년

2006

공원묘지

∙면  적 : 94,957㎡

∙관리실1동, 창고1동, 파고라4식

7,996기

1977

공동묘지

∙면  적 : 83,793㎡

-

9,531기

일제시대

효자자연장

∙면  적 : 3,000㎡

∙팔각정자,파고라, 제례단(2)

2,000기

2009

공설자연장

∙면  적 : 2,500㎡

-

2,200기

2015

쓰레기 종량제봉투

판 매 소			배송체계(주2회 요일제 배송)
계	완산구	덕진구	인원	방 법	차 량
1,957	1,064	893	3	완산구 : 월․수 덕진구 : 화․목	스타렉스밴 2대 다마스밴 2대

주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	82	11,590	20	3,558	62	8,032
공 영 주차장	73	4,682	15	1,454	58	3,228	오거리, 건산천1․2, 덕진광장 서신동, 삼천2동, 중화산2동, 한옥노상, 노송천, 서부신시가지 6개소
부 설 주차장	9	6,908	5	2,104	4	4,804	종합경기장, 실내체육관 한옥마을Ⅰ․Ⅱ, 동물원

견인보관소

∙면  적 3,000㎡

∙견인차량 : 2대

∙견인보관소

∙주차시설

132면

2016.7.15

이지콜센터

구 분	차량대수	차 량 종 류
콜 택 시	42	∙스타렉스 24대, 카니발 18
셔틀버스	3	∙저상버스 1대, 특장버스 2대(32인승, 16인승)

시 지정게시대 및

벽보판

구 분	개소수	운영면수	설 치 방 식	권 역 별
게시대	154	858	- 반자동 154개	완 산 구 76개 덕 진 구 68개 혁신도시 10개
벽보판	100	1,200	- 평면형 95개 - 입체형 5개	완 산 구 58개 덕 진 구 42개

늘푸른마을

임대아파트

∙부  지 : 4,536㎡

∙건  축 : 4,059㎡

∙세대당 : 40㎡

∙2개동 지상 5층

∙관리실 1동

100세대

105명

1986

주요업무 추진상황

□	열린 시민소통 3-Space 무료개방	----	9
□	소통을 통한 고객만족 서비스 향상	----	10
□	맞춤형 프로그램 운영으로 고객만족도 제고	----	11
□	안정적 세수확충으로 경영수지 개선	----	13
□	창의적 역량강화를 통한 업무프로세스 개선	----	14
□	전략적 홍보를 통한 대외 경쟁력 제고	----	15
□	효율적인 안전시스템 구축 및 운영 강화	----	17
□	안심서비스 강화로 시설 이미지 개선	----	18
□	소외계층 공감 체험프로그램 운영	----	20
	상시 학습체계 구축을 통한 실무형 인재양성	----	21
	윤리경영 강화로 청렴한 조직문화 확립	----	22
	「희망 2017, 나눔 경영」실천	----	23

친 절 감 동 경 영

	열린 시민소통 3-Space 무료개방	----	9
	소통을 통한 고객만족 서비스 향상	----	10
□	맞춤형 프로그램 운영으로 고객만족도 제고	----	11

열린 시민소통 3-Space 무료개방

○ 공간디자인을 통해 최적화된 화산체육관 내 유휴공간을 시민들의

열린소통 장소로 무료제공함으로써

○ 보다 쾌적한 환경속에서 한 걸음 더 친근한 시설이용으로 고객

만족도 증진에 기여

□ 운영개요

○ 공간명칭

- T space : 입구정문우측 (30㎡ / 10명정도)

- C space : 이사장실 옆(42㎡ / 15명정도)

- I space : 지하중층(156㎡ / 40명정도)

○ 운영시간 : 09:00~18:00 / 1회 3시간 이내 (공휴일제외)

○ 개방대상 : 비영리단체, 공익단체, 동아리 및 단체, 지역주민 등 26회    ○ 용    도 : 세미나, 회의, 교육 및 커뮤니티, 기타 여가활동,

- 종합관 대관행사에 따라 T space 탄력운영

□ 홍보 및 운영실적

○ 전주다움 10월호, 언론보도 1회

○ 베드민턴 클럽 3, 스피리투스합창단 1회

○ T space 체육관 대관 행사본부 활용 22회

□ 금후계획

○ 신청방법 등 이용관련 지속 홍보(홈페이지, SNS)

○ 화산체육관 녹지공간내 무료 명품 야외결혼식장 만들기 추진

○ 수영장(완산, 덕진) 로비 활용 시민 소통 공간 조성 추진

소통을 통한 고객만족 서비스 향상

○ 서비스 품질 관리의 시스템화로 안정적 고객 관리 기반 구축

○ 품질평가, 역량강화 교육, 소통 체계화로 고객감동 실현

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 사업분야 : 전 시설장 고객실천과제 발굴 외 6개분야

○ 주요내용 : 고객만족서비스 제고 방안

□ 추진상황

○ 고객중심의 서비스 개선사업 발굴 및 실천      : 4회 36건

○ 소식지, 문자 전송으로 고객소통(18,1308건)

- 홍보, 고객소통 문자전송

- 소식지『전주누림』발간 1,000부(체육시설, 주민센터 등 배부)

○ 고객만족 친절으뜸이 선발                       : 2회 2명

- 일선 현장에서 활동하는 친절사원 선발 및 포상

○ 행안부 시행 고객만족도 조사(16개 시설)                  : 81.71점/ 400명

○ 고객모니터단 위촉 및 토론회 개최(4회)                     : 4회 36명

- 고객모니터단 구성(25명), 상반기 고객서비스헌장 이행실태 점검(2회)

- 1차 점검 추진결과 : 개선요구 96건(완료 75, 추진중 21)

․개선결과를 모니터위원별 회신 신뢰 제고

○ 직원 역량 강화를 위한 홍보교육                         : 1회 80명

○ 고객만족도 제고를 위한 친절교육                   : 2회 105명

○ 시설장별  CEO 고객간담회 개최                     : 6회 55명

- 제안건수 80건(완료 44, 추진중 36)

□ 금후계획

○ 시설장별 CEO 고객간담회 개최(3회)                   : ’17. 11월

○ ’17년 하반기 고객모니터단 실태 점검                  : ’17. 11월

맞춤형 프로그램 운영으로 고객만족도 제고

○ 시설을 이용하는 이용객의 눈높이에 맞는 고객중심 프로그램 운영

○ 고객의 니즈에 부응하는 고객감동 실현 도모

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 체육시설 3개소, 장사시설, 주차시설 20개소

○ 주요내용 : 승마장 기승 등급제 도입, 장사시설 특별운영, 스마트 앱 개발 등

□ 추진상황

○ 골프장 비수기 2인 플레이 한시적 운영 : 2회(1~2월,8월)

- 2인 플레이 운영실적(459팀/23,980천원)

○ 완산수영장 다이빙장 이용활성화

- 스킨스쿠버 훈련(3,614명/34,183천원)

- 수상안전요원 신규과정, 도내 소방관, 7공수 부대원 교육 훈련

○ 승마장 기승등급제 도입

- 4단계(입문, 초․중․고급) 수준별 기승등급제 승마강습 프로그램 실시

○ 윤달기간(’17.6.24~7.22) 장사시설 특별운영

- 화장건수 : 총 1,536건(개장유골 912건, 사체 316건, 사산아 4건)

○ 스마트폰 앱 활용으로 주차안내 서비스 제공

- 유료 주차장(20개소) 주차정보(위치, 요금, 운영시간 등)

□ 금후계획

○ 수영장 방문 체력측정 서비스 제공                     : ’17. 11월

- 체력측정 참가자 모집 및 방문체력측정(체력인증센터 협조)

○ 겨울방학 맞춤형 프로그램 개발 및 홍보              :  ’17. 11~12월

수 지 개 선 경 영

	안정적 세수확충으로 경영수지 개선	----	13
	창의적 역량강화를 통한 업무프로세스 개선	----	14
	전략적 홍보를 통한 대외 경쟁력 제고	----	15

안정적 세수확충으로 경영수지 개선

○ 시설의 안정적 운영과 시설별 프로그램 활성화로 세외수입 확충

○ 연장운영 등 여건에 맞는 세외수입 확충 노력으로 목표달성

□ 사업개요

○ 세입목표 : 20,665백만원

○ 사업분야 : 7개 분야 / 29개 사업

○ 주요내용 : 시설 탄력 및 연장운영, 주차시설 신규 운영, 운영시간 조정 등

□ 추진상황 : 19,256백만원(목표대비 93% 달성)

○ 체육․공원시설(19개 사업) : 8,002,215천원

- 조기개장, 연장운영 등 탄력운영으로 수입 증대(골프장, 수영장등)

- 신규 강습프로그램 도입, 유휴공간 활용으로 시설이용 활성화

○ 장사시설(4개 사업)     : 767,430천원

- 승화원 한식, 윤달기간 유골화장 확대 운영 : ’17. 4~7월

- 봉안시설(봉안당․원, 자연장) 이용 홍보로 활성화

- 기간만료 봉안시설 사용자 재계약 유도(94기)

○ 쓰레기 종량제 봉투     : 5,940,838천원

- 종량제 봉투 선납제 시행, 규격봉투 이용홍보로 판매 증대

○ 지정 게시대 및 벽보판  : 441,803천원

- 상단광고 신규 유치(병원, 요양시설 업체방문 홍보 등)  : 연중

- 기존 광고주에 대한 사후관리 철저, 상단광고 재계약 및 추가광고 확대

○ 주차․견인시설(2개 사업) : 3,868,596천원

- 서부신시가지 유료화 전환 신규 운영(2개소 : 153,212천원)

○ 기타수입(2개 사업)      : 235,624천원

- 임대아파트(73,404천원), 이지콜(73,623천원), 이자수입(88,597천원)

□ 금후계획

○ 효율적인 시설운영과 운영프로그램 홍보 강화

○ 체육시설 종목별 신규 강습프로그램 도입

창의적 역량강화를 통한 업무프로세스 개선

○ 급변하는 공단 내외부 환경에 능동적으로 대응하는 프로그램 개발   ○ 지속적인 업무 효율성 개선으로 혁신 마인드 함양

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 예산․회계, 주차, 기술운영협의회 운영, 세입 기업뱅킹 활용

○ 주요내용 : 유사중복업무 일원화, 주차장 권역별 관리, 기술운영협의회 규정 제정

□ 추진상황

○ 유사 중복 업무 일원화 체계 구축

- 기간제근로자 채용업무 일원화  : 13회

- 물품․공사․용역 일괄구매  통합발주 : 4건

· 소방점검, 방역소독, 화장지(관급자재), 전기설비 계측장비

- 예산․회계․지출․계약업무 일원화

· 실적 : 139건(예산, 회계, 지출, 계약) ⇒ 공사 64, 용역 14, 물품 61

○ 무인주차장(15개소) 권역별 거점관리로 비용 절감(2월)

- 거점관리 인력감축 : ’16년(73명) ⇒ ’17년(49명)

○ 기술운영협의회 운영규정 제정(6월)

- 시 위탁시설 사전 협의를 통한 효율적인 시설 운영관리 도모

○ 원터치 기업뱅킹 활용으로 은행업무 효율화(10월)

- 자금관리, 뱅킹관리, 대량이체, 조회 등 은행업무 처리시간 단축

- 세입업무 금융기관 방문처리의 비효율성 개선

□ 금후계획

○ 혁신토론회 창안제도(아이디어)를 통한 업무개선 및 소통

전략적 홍보를 통한 대외 경쟁력 제고

○ 정부기관 주관 수상 및 인증 획득으로 대외 신인도 제고

○ 홍보 능력 배양 및 홍보 다양화로 시설장 활성화 도모

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 방    법 : 홍보 영상물․리플릿 제작, 소식지 발간, 이지콜 유관기관 협업

○ 주요내용 : 공단 이미지 마케팅 강화, 이지콜 운전원 교통안전 교육 등

□ 추진상황

○ 선제적 홍보 마케팅 등 고객 소통강화

- 소식지 발간․배부 등 홍보 관리(1,000부)           : 1회(5월)

- 홍보 영상물 및 리플릿 제작                    : 3회(5,7,9월)

· 홍보 영상물(1회), 여름방학특강(4,000부), 3-Space(3,000부)

- 강습프로그램 신문 지면 및 인터넷 광고 홍보      : 수시

- 시설 활성화를 위한 언론기사 보도                : 수시

- SNS(페이스북, 인스타그램) 활성화 아이템 제공      : 수시

○ 이지콜 실무협약기관 협업으로 경쟁력 강화

- 이지콜 버스 및 택시차량 안전점검                : 2회(5,9월)

- 운전원 교통안전 소양교육                        : 2회(6,10월)

- 이지콜 이용안내 홍보(문자전송, 리플릿등)         : 수시

□ 금후계획

○ 다양한 홍보 마케팅으로 시설 이용활성화 추진

- 전주누림 21호(공단 소식지) 발간                 : ’17. 11월

- 이지콜 이지북(장애인 케어요령) 발간             : ’17. 11월

- 겨울방학 특강 홍보 리플릿 제작                  : ’17. 12월

○ 대외 경쟁력 제고를 위한 인증 도전

- 여가부 가족친화 우수기업 재인증                 : '17. 12월

안 심 책 임 경 영

	효율적인 안전시스템 구축 및 운영 강화	----	17
	안심서비스 강화로 시설 이미지 개선	----	18

효율적인 안전시스템 구축 및 운영 강화

○ 안전점검, 시설점검, 시설물 안전사고 발생 예방

○ 지속적인 시설 유지보수 시행으로 이용 고객 만족도 향상

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 공단 전체시설(7개 분야 29개 사업)

○ 주요내용 : 재난·안전관리, 시설점검, 소방점검, 위탁점검 시설개선 등

□ 추진상황

〔재난·안전관리〕

○ 재난․안전관리 연간 종합계획 수립(1월)

- 상황실 운영, 단계별 근무, 담당자 지정, 위기관리 계획, 행동매뉴얼 관리

- 사업장별 재난․안전관리 시스템 매뉴얼 구축(5월)

〔안전점검〕

○ 건축물 안전점검 : 월드컵경기장 외 6개소(시설물안전관리에관한특별법)

○ 계절별 특별점검       : 4회(해빙기, 설맞이, 추석맞이, 태풍대비)

○ 소방점검

- 소방시설 종합정밀점   : 1회(화산체육관 등 19개소)

- 소방시설 작동기능점검  : 1회(화산체육관 등 19개소)

- 소방합동훈련          : 2회(5,9월)

○ 위탁점검 : 안전․보건관리 : 10회

〔시설개선]

○ 골프장 안전망 개선 및 코스 조명시설 보수 등  : 27,540천원

○ 수영장 수처리 시스템 개선 및 여과기 여재교체 : 42,210천원

○ 승화원 화장로 제어실 및 유골 수습실 개보수  : 24,610천원

○ 주차장 노후시설 휀스 설치공사             : 29,950천원

□ 금후계획

○ 하반기 안전점검, 안전교육 지속 추진          : ’17. 11~12월

안심서비스 강화로 시설 이미지 개선

○ 시설장내 안전사고 발생 예방을 위한 위험지역관리 및 조치

○ 시민들의 안전이 보장되는 공단 시설장 이미지 제고

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 대    상 : 이지콜 차량, 공원시설 화장실, 주차시설 1개소

○ 주요내용 : 차량 사고예방 요령, 주차장 CCTV, 안전 비상벨 설치 등

□ 추진상황

○ 이지콜 차량 사고예방 활동 강화

- 교통사고 예방을 위한 자체 음주 측정(전 운전원 확인)

- 카카오톡 활용 우천, 기상악화시 위험구간 사전 공유

- 강설시 스노우타이어 장착된 카니발 차량 배차(야간․새벽조)

․총 42대(카니발18대, 스타렉스 24대) 53명

○ 덕진공원 공중화장실 안전 비상벨 설치 : 3개소(3월)

○ 사고예방을 위한 주차장 CCTV 설치    : 51대(5월)

○ 덕진수영장 응급상황 대처 심폐소생술 및 모의훈련 실시 : 2회 40명

-『1%의 기적』하트세이버 3명 인증 수여(강사 박정모, 유영광, 안전요원 이정은)

□ 금후계획

○ 사고예방 활동 신속 대응으로 고객의 최우선 안전확보 지속추진

사 람 중 심 경 영

	소외계층 공감 체험프로그램 운영	----	20
	상시 학습체계 구축을 통한 실무형 인재양성	----	21
	윤리경영 강화로 청렴한 조직문화 확립	----	22
	「희망 2017, 나눔 경영」실천	----	23

소외계층 공감 체험프로그램 운영

○ 사회적 약자 등과 동행하는 시민참여형 프로그램 운영 확대

○ 체육시설, 장사시설 등 체험기회 제공으로 고객 친화 시설장 조성

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 소외계층 기초수급자, 차상위, 장애인, 다문화가정 등

○ 주요내용 : 축구, 농구, 승마 등 8개분야 체험 프로그램 운영

□ 추진상황

○ 소외계층 프로경기(축구, 농구) 체험 기회 제공

- 축구(월드컵경기장) 8회 539명 / 농구(실내체육관) 3회 65명

○ 체육․공원시설 릴레이 무료체험 프로그램 운영   : 4회  61명

- 체육시설(테니스, 암벽) ⇒ 승마장(체험승마)  ⇒ 덕진공원 견학

○ 승마장 학생 승마교실 운영(15개반)               : 2회 939명

○ 인라인롤러경기장 어린이날 무료체험 제공        : 1회  94명

○ 사회적 약자 수영 무료체험「나눔교실」운영         : 3회  89명

- 지적․지체장애인 대상(소화진달래집) 물 적응력, 기본 수영법 교육

- 소외계층아동 대상(한사랑지역아동센터) 시설 견학, 기본 수영법 교육

- 장애우 대상(손수레주간센터) 수영 체험 및 공연 제공

○ 장사시설 체험 프로그램 운영                      : 2회 160명

○ 이지콜봉사단과 함께하는 중증장애인 나들이 지원     : 1회  46명

□ 금후계획

○ 수능시험 수험생을 위한 이지콜 차량 무료운행     : ’17. 11월

○ 인라인롤러장 크리스마스 어린이 무료체험         : ‘17. 12월

상시 학습체계 구축을 통한 실무형 인재양성

○ 직무수행에 필요한 지식과 기술 교육으로 핵심인재 역량강화

○ 전문기관 위탁, 사이버 교육 등 다양한 교육방법으로 지식근로자 양성

□ 사업개요

○ 추진기간 : 연중

○ 교 육 비 : 24,350천원

○ 교육인원 : 1,218명

○ 교육분야 : 5개분야(전문가·기관위탁,법정교육,사이버,벤치마킹,집합교육)

□ 추진상황

○ 직무역량 강화교육 : 35회 794명

- 교육방법 : 사내 직원 활용, 전문가 초청 직무역량 강화 교육

- 교육내용 : 개인정보, 감사, 신규직원 등 실질 업무관련

신규직원 자체 직무교육(독서토론, 친절교육, 시설장 방문 등)

○ 전문기관 위탁교육 : 30개 과정 38명

- 교육방법 : 공기업평가원 등 외부 전문훈련기관 위탁교육

- 교육내용 : 정부공기업 정책, 공기업 법령, 선진공기업 운영사례 등

○ 안전사고 예방교육 : 18개 과정 105명

- 전기, 가스, 소방 등 안전관리자 법정교육

- 이지콜 차량 특장장치 안전교육(3회)

- 응급상황 대처 전문요원 양성 심폐소생술 교육(1회)

○ 사이버·우편교육    : 53개 과정 201명

- 교육방법 : e-러닝 교육, 우편원격훈련 교육

- 교육내용 : 경영직무, 비즈니스 스킬 등 직무능력 향상 교육

○ 선진시설 벤치마킹 : 20회 80명

- 대상기관 : 업무관련 선진지 우수사례 벤치마킹(수원,과천,세종시설공단 등)

- 견학내용 : 타공단 노후시설 유휴공간 활용방안, 공원묘지 공원화 방안 등

□ 금후계획

○ 전문가 초청을 통한 집합교육(개인정보, 4대폭력예방 교육) : ‘17. 11월

○ 전문기간 위탁교육 등 상시적인 학습체계 구축

윤리경영 강화로 청렴한 조직문화 확립

○ 청렴과 윤리의 높은 기대 및 중요성이 강조되는 사회분위기 조성

○ 공단 직원 윤리교육 등 청렴의식 내재화를 위한 교육 강화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 대    상 : 임직원

○ 사업내용 : 윤리경영강화, 청렴조직문화 조성, 경영정보 공시 등

□ 추진상황

〔윤리경영 강화〕

○ 윤리경영 체질화를 위한 반부패․청렴 교육

- 국민권익위원회 청렴연수원 사이버 청렴교육 수료 : 92명

- 국민권익위원회 강사초청 임직원 청렴교육      : 86명

- 신규임용 직원 대상 청렴교육 시행             : 27명

○ 경영정보공개시스템 경영정보 공시

- 정기공시(36개 항목) / 수시공사(22개 항목)

○ 현장중심의 자체감사 시스템 운영

- 시민불편사항 및 복무감사(4회), 일상감사(57건)

〔청렴 조직문화 조성〕

○ 청렴한 조직문화 조성을 위한 시스템 구축‧운영

- 직무청렴 계약제를 위한 임직원 윤리경영 실천서약(2월)

- 클린신고센터 운영(1개소), 청렴계약 실적(66건)000

○ 부패·비위행위자 징계 강화를 위한 규정 개정(6월)

- 시효기간 연장(2년→3년), 임직원 음주운전 징계기준 강화 등

□ 금후계획

○ 청렴소양 강화를 위한 청렴교육 수료 의무화(12월)

○ 윤리경영 기반확보를 위한 자체감사 지속

- 임직원행동강령 위반, 복무기강 및 시설관리 상태 등

「희망 2017, 나눔 경영」실천

○ 다양한 나눔 행사 동참으로 지역사회 상생분위기 확산

○ 지역사회와 나눔경영 실천으로 공기업의 사회적 책임 완수

□ 사업개요

○ 사업기간 : 연중

○ 운영방법 : 사랑나눔봉사단, 부서 봉사단 등 전직원 참여

○ 사업내용 : 기부·기증, 봉사활동, 캠페인, 나눔행사 등

□ 추진상황

○ 사회복지모금회 정액 모금 기부(3,129천원)         : 월 정액기부

○ 나눔문화 확산을 위한 중고물품 기증              : 1회 1,576점

○ 사랑나눔 기술봉사 재능기부                       : 2회 10명

- 대   상 : 3개소(아동복지센터, 노인복지센터 등 소외계층)

- 내   용 : 집수리, 전기시설 및 컴퓨터 점검 수리, 위문품 전달

- 실   적 : 동일노인복지센터(독거노인 4가구) 기술봉사 실시

○ 고유명절 이웃사랑 나눔 행사                    : 2회

- 삼천나눔지역아동센터 외 9개 단체, 생필품 전달(5,200천원)

○ 재래시장 상품권 구매 및 장보기 행사 전개       : 1회 80명

- 온누리상품권 구매(8,950천원)

○ 배식봉사 및 위문품 전달                         : 4회

- 평화동복지관 점심 배식봉사 및 위문품 전달

○ 농번기 농촌 일손돕기(배 수확)                     : 1회 50명

□ 금후계획

○ “따뜻한 겨울나기” 희망의 연탄나눔 봉사         : ’17. 11월

○ 사랑나눔기술봉사 재능기부                      : ’17. 11~12월

○ 사랑의 김장담그기 봉사활동                     : ’17. 12월