제352회 전주시의회 임시회 행 정 위 원 회

2018년도

주요업무 추진상황 보고

덕   진   구

보  고  순  서

□	일 반 현 황		-------	1
□	부 서 별 주 요 기 능		-------	3
□	주요업무 추진상황		-------	4
	○	행정지원과	-------	5
	○	민원봉사실	-------	14
	○	가족청소년과	-------	19
	○	세무과	-------	23

일  반  현  황

		연 혁
❍ 1988. 7. 1. 출장소 개소 ❍ 1989. 5. 1. 구청 개청 ❍ 2008. 6. 30. 덕진구청 기구조정【 8과 44담당】 ❍ 2014. 9. 25. 덕진구청 기구조정【10과 47담당】 ❍ 2017. 1. 5. 덕진구청 기구조정【10과 46팀】

□ 인    구 : 303,526명 (市의 46.6%)

❍ 총 121,628세대(평균 가족 수 2.5명)

❍ 연령분포 : 18세 이하(20.5%), 19~64세(66.5%), 65세 이상(13.0%)

□ 도시계획 면적 : 112.94㎢ (市의 54.96%)

❍ 주거지역 : 16.87㎢            ❍ 상업지역 :  2.48㎢

❍ 공업지역 :  6.21㎢            ❍ 녹지지역 : 78.63㎢

❍ 기타(관리․농림지역) : 8.75㎢

□ 행정구역 : 16동 / 605통 3,178반

□ 도시기반

❍ 주  택 보급률 : 107.6%         ❍ 도시가스 보급률 : 95.6%

❍ 상수도 보급률 : 99.6%           ❍ 하 수 도 보급률 : 97.9%

❍ 도  로 : 367㎞(국도 50, 지방도 6, 시도 311)  ※ 고속도로 10.2㎞

□ 재정규모

		세입 : 169,887백만원						세출 : 79,157백만원
￭ ￭ ￭ ￭	지방세 세외수입 국고보조금 시도비보조금		150,848(88.80%) 6,228(3.66%) 8,888(5.23%) 3,923(2.31%)			￭ ￭ ￭ ￭ ￭	일반행정ㆍ공공질서 환경ㆍ사회ㆍ보건 문화관광ㆍ농림 수송교통ㆍ국토개발 인건비ㆍ기본경비		7,654(9.67%) 21,234(26.82%) 1,865(2.36%) 13,009(16.44%) 35,395(44.71%)

□ 기    구 : 10과 46팀 16동

																																				구 청 장
행정지원과										민원봉사실																	생활복지과											가족청소년과											세무과														경제교통과												자원위생과													생태공원녹지과													건축과														건설과
5팀										5팀																	4팀											4팀											6팀														5팀												4팀													4팀													4팀														5팀
진북동						인 후 1 동						인후2동													인후3동								덕진동						금암1동								금암2동						팔복동								우 아 1 동								우 아 2동								호성동								송 천 1 동								송 천 2 동							조촌동									동산동										혁신동

□ 정‧현원

(2018. 07. 01. 기준, 단위 : 명)

구 분	합 계	구	동	비 고
정 원	450	251	199
현 원	426	244	182
증 감	△24	△7	△17

※ 청경 3명, 무기계약근로자 169명(환경관리원 95, 공무직 70,

의료급여관리사 4), 별도정원 8명(구 6, 동 2) 미포함

부서별 주요기능

과 별	분 장 사 무
행정지원과	○ 시책추진, 인사, 과·동 행정지원, 여론·동향, 선거 ○ 예산, 감사, 의회업무, 집단민원 관리, 통계조사 ○ 주민자치센터 운영·지원, 구정홍보, 생활민원처리 ○ 계약, 일반·특별회계 지출, 청사 유지·관리 ○ 정보통신시설 유지·관리 및 전산 보안
민원봉사실	○ 주민등록, 인감, 가족관계등록, 유기민원 등 접수 처리 ○ 개별공시지가, 개발부담금, 부동산실거래, 부동산중개업 관리 ○ 지적공부 발급 및 토지이동, 지적재조사, 지적측량검사
가족청소년과	○ 한부모가족 지원, 여성교육 및 자원봉사 업무 ○ 저소득아동 및 보육시설 관리 지원 ○ 노인, 장애인복지, 경로당 및 장묘 업무 ○ 대중여가시설 및 체육시설 지도·감독 ○ 청소년 보호 및 유해업소 점검 업무
세 무 과	○ 세정 종합계획 수립·조정 및 세입 종합관리, 체납세 징수 ○ 시세(재산세·자동차세·지방소득세·주민세) 부과 및 징수 ○ 도세(취득세·등록면허세·지역자원시설세) 부과 및 징수

주요업무 추진상황

□	행정지원과	---	5
□	민원봉사실	---	14
□	가족청소년과	---	19
□	세무과	---	23

행정지원과 소관

□	기 본 현 황		----	6
□	주요업무 추진상황
	□	서로 소통하고 화합하는 직장분위기 조성	----	8
	□	시민과 소통하며 신뢰받는 공직사회 조성	----	9
	□	주민자치센터 활성화 및 자치역량 강화	----	10
	□	시민만족 및 감동을 위한 현장행정 운영	----	11
	□	시민이 이용하기 편리한 청사환경 조성	----	12
	□	트렌드 IT 맞춤형 교육으로 정보화 역량 강화	----	13

기   본   현   황

□ 기    구

					행 정 지 원 과
행 정 지 원			기 획 감 사				주 민 자 치			경 리				정 보 통 신
시책□행사 의전□인사 보안□문서 복무지도 여론□동향 선거 상록회운영			기획□예산 감사□조사 의회사무 통 계 재산등록 시장․구청장 지시사항				자치센터 통․반 운영 행정혁신 사회복무요원 관 리 생활민원 현장행정 점 검 홍보관리			회 계 계약관리 청사관리 차량관리 통합급여 연말정산 세출결산 지출전반				전산시스템 정보화교육 개인정보보호 홈페이지 정보통신장비 정보통신망 정보통신보안 사용전검사
9명			4명				4명			10명				7명

□ 정․현원

(단위 : 명)

구 분	계	4급	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	35	1	1	9	13	7	4
현 원	34	1	1	10	14	8	0
증 감	△1	0	0	1	1	1	△4

※ 장기교육 3명, 청경 3명, 무기계약근로자 7명(공무직) 미포함

□ 청사현황(건축 연도별)

(단위 : 개소)

구 분	계	3년이하	3년초과 5년이하	5년초과 7년이하	7년초과 10년이하	10년초과 15년이하	15년초과 20년이하	20년 이상
계	17	1	1	1	4	3	3	4
구	1							1
동	16	1	1(임차)	1	4	3	3	3

□ 관용차량 현황

○ 차 종 별                                        (단위 : 대)

구 분	계	승용	승합	대형 화물	중형 화물	소형 화물	특수용도차량
							방제	가로등	고소 작업	청소	압롤, 집게 굴삭기
계	107	24	6	2	2	46	2	3	1	18	3
구 청	82	15	6	2	2	30	2	3	1	18	3
동	25	9				16

※ 주차장 : 212면(지하 144, 지상 68)

○ 업 무 별                                        (단위 : 대)

구분	계	공용	도로 보수 관리	사회 복지	교통단속	산불 녹지 관리	가로등 보안등 보 수	노점상 광고물 단 속	환경 위생 단속	재 난 하수도 관 리	청 소 차 량
											소계	청소	암롤	집게차	진공 노면
계	107	46	6	1	9	6	3	4	8	4	20	12	1	1	6
구청	82	21	6	1	9	6	3	4	8	4	20	12	1	1	6
동	25	25

□ 전산통신장비 현황

(단위 : 대)

구 분	컴 퓨 터	전 화 기	네트워크 장비 등
계	743	697	477
구 청	427	430	252
동주민센터	316	267	225

서로 소통하고 화합하는 직장분위기 조성

○ 다양한 시책 추진으로 직원들을 수시로 격려하여 사기를 진작하고

정보공유와 협조를 바탕으로 화합하는 직장분위기 조성

□ 추진개요

○ 기    간 : 2018. 1. ~ 12.

○ 대    상 : 각 과·동 전 청원

○ 내    용

- 직원 사기진작과 화합 프로그램 운영으로 내부 만족도 제고

- 부서 간 업무 공유 및 현안문제 해결의 장 마련

□ 추진상황

○ 소통하고 공유하고 배우는 조직 운영

- 시정 현안공유를 위한 과·동장 회의 운영	: 3회

- 공공정책 추진을 위한 간부공무원 선진지 견학	: 1회

- 현장에서 배우는 정책현장 아카데미 추진	: 1회

- 역량강화 교육(제7회 전국동시지방선거 대비 공직선거법 교육)	: 1회

○ 함께 즐겁고 서로 다독이는 직장분위기 조성

- 재밌게 일하는 분위기 형성을 위한 `펀펀(Fun-Fun)한 Today'	: 4회

- 공감대를 만들기 위한 `구청장과 같이하는 프리(Free)한 한끼'	: 2회

- 적극행정의 동기부여를 위한 덕진구 유공공무원 포상(10명)	: 1회

□ 금후계획

○ 현안해결 및 개선방안 모색을 위한 과·동장회의 활성화	: 매월

○ 활기차고 친화적인 조직문화를 가꾸기 위한 프로그램 지속 추진

- 2018 하반기 정책현장 아카데미, 펀펀(Fun-Fun)한 투데이, 구청장과 같이하는 프리(Free)한 한끼 등

○ 열린 아이디어를 정책에 반영하기 위한 창의정책 공모추진	: 10월

시민과 소통하며 신뢰받는 공직사회 조성

○ 동 종합감사 및 고충민원 중재 과정에서 시민과의 소통․공유를 강화하고

정기적인 공직기강 점검으로 시민에게 신뢰받는 공직사회 조성

□ 추진방향

○ 시민의견 청취 창구로서의 동 종합감사 기능 활성화

○ 엄정한 공직기강 확립을 통한 공직의 신뢰도 제고

○ 민원의 적극적 중재와 대응으로 구정 신뢰도 향상

□ 추진상황

○ 상반기 동 정기 종합감사(5개동)	: '18. 3. ~ 5.

일 자	3.5.~3.7.	3.26.~3.28.	4.16.~4.18.	4.30.~5.2.	5.14.~5.16.
해당동	호성동	송천1동	송천2동	인후2동	동산동

- 처분내용 : 36건(주의 22건, 시정 14건)

- 개선사항 권고 지도 및 업무연찬을 통한 발전적 개선방향 정립 추진

○ 공직기강 확립을 위한 복무 지도점검 : 2회(설명절, 지방선거)

- 사전 예방차원의 복무점검 중점, 지적사항 현지시정 등 조치

○ 고충민원 중재 및 소통 : 162건

- 전화․방문민원 119건, 접수민원 35건, 다수인민원 8건

○ 전 청원 청렴교육 : 1회

-『청탁금지법』개정내용 및 청렴 교육

□ 금후계획

○ 하반기 동 정기 종합감사	: '18. 7. / 9.

- 대상 : 2개동(덕진동, 조촌동)

○ 공직기강 확립을 위한 감찰 추진	: 연중 수시

- 공직자 품위손상, 민원처리 지연, 불친절, 보안관리 등 수시 점검

- 휴가, 명절, 연말연시 시기별 공직기강 중점 점검

○ 반부패․청렴 분위기 정착을 위한 전 청원 청렴교육	: 4분기

- 부서별 자체 친절․청렴교육 추진

-『청탁금지법』의 개정내용 숙지를 통한 청렴행정 안정적 정착

주민자치센터 활성화 및 자치역량 강화

○ 수요자 중심의 프로그램 운영으로 주민의 소통과 화합을 도모하고

주민자치센터 활성화로 지역공동체 형성 및 주민자치 역량 강화

□ 사업개요

○ 주민자치위원회 구성 : 15개동 312명(여성비율 98명, 31.4%)

※ 혁신동 7월말 구성 예정

○ 주민자치프로그램 운영 : 16개동 137개(지원 107, 자율 30)

○ 사 업 비 : 472백만원(운영비 122, 강사수당 306, 집기구입 44)

□ 추진상황

○ 주민자치 활성화 운영 지원 : 282백만원 (운영비 65, 강사수당 187, 집기구입 30)

○ 1주민자치센터 1특화사업 발굴운영 및 주민자치프로그램 재능기부

- 특화사업 : 행복마을 만들기(인후3동), 이웃사랑 나눔돌봄서비스 (금암1동), 사랑의 밑반찬 나눔사업(송천1동), 반찬나눔 배달사업(동산동) 등 15개 사업

- 재능기부 : 15개동 30여종 프로그램 재능기부 공연 및 봉사활동

○ 주요활동

- 용소초등학교 음악축제(송천2동 풍물교실)	: '18. 3. 31.

- 정심원 댄스공연(금암1동 라인댄스)	: '18. 4. 12.

- 부귀면민의날 공연(덕진동 난타교실)	: '18. 5. 10.

- 덕진구청 서화작품 전시회(6개동 참여)	: '18. 6. 18. ~ 6. 29.

□ 금후계획

○ 주민자치 자원봉사활동 사진전시회 개최	: '18. 11. 12. ~ 11. 23.

○ 주민자치프로그램 캘리그라피 작품 전시회	: '18. 12. 17. ~ 12. 29.

○ 주민 삶의 질 향상을 위한 문화·교양강좌 실시	: 동별 1회

○ 1주민자치센터 1특화사업 및 주민자치프로그램 재능기부 지속 추진

시민만족 및 감동을 위한 현장행정 운영

○ 시민 생활 속 불편함을 신속하게 해결하는 현장행정 ․ 생활행정 추진으로

시민이 감동하고 신뢰받는 행정 구현

□ 사업개요

○ 운영방법: 9개 채널(청원발굴 6, 시민제보 3)

- 청원발굴(6) : 구청장․과․동장 현장행정, 기동순찰, 현장행정의 날, 동 현장행정

- 시민제보(3) : 인터넷(신문고), 생활(당직)민원 접수, 시민불편신고

○ 처리분야 : 청소․환경, 도로조명, 가로정비, 교통, 도로․하수, 공원․녹지, 건축, 기타분야

○ 내    용 : 분야별 담당부서 현장행정을 통한 생활민원 처리

□ 추진상황

○ 시설물 현장점검 등 전직원 현장행정의 날(매월 넷째주) 운영	:   6회

○ 시민 불편·불만 제로를 위한 현장행정 기동순찰반 운영	:  38회

○ 동 주민센터 현장행정 추진(청소, 불법광고물 등)	: 237회

○ 분야별 민원접수 처리현황(’18. 6월말)                  (단위 : 건)

계	청소·환경	도로조명	가로정비	교통	도로하수	공원·녹지	건축	기타
710	37 (5.2%)	5 (0.7%)	454 (64%)	3 (0.4%)	130 (18.3%)	45 (6.3%)	2 (0.3%)	34 (4.8%)

※ 시설물 점검(구) : 67건, 기동순찰 현장점검(구) : 287건, 시민불편사항(동) : 119건, 현장행정(동) : 237건

□ 2018년 상반기 추진실적 : 총 710건 중 655건 완결(92.3%), 추진중 45건, 처리불가 10건

□ 일일 당직민원 2,468건 접수 후 해당부서 이첩 ※ 당직민원은 담당부서 및 민원인과 직접 해결

□ 금후계획

○ 시민불편사항을 먼저 찾아 처리하는 한발 앞선 현장행정 추진

- 과․동장 현장행정(주1회) 및 기동순찰 현장 점검(주3회)

○ 각종 시설물의 관리 책임자 지정운영 및 『시설물 일제 점검의 날』운영

- 보수․보완 필요시설은 시설별 유지보수비 활용 즉시 보수

- 예산 과다 소요사업은 사고예방 등 임시 조치 후 예산확보 추진

○ 동 주민센터 현장행정 추진 강화(주1회, 청소 및 불법광고물 처리)

시민이 이용하기 편리한 청사환경 조성

○ 청사 사전점검을 통한 효율적인 시설물 보수․정비로 청사를 방문하는

시민에게 쾌적한 환경 제공

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2018. 1. ~ 12.

○ 대    상 : 구청사 및 16개 동 주민센터

○ 사 업 비 : 937백만원

○ 사업내용

- 청사 시설물 사전점검을 통한 노후 및 불편 시설물 보수 정비

- 구․동청사 환경개선 및 친환경 LED조명등 교체 설치('20년까지 의무)

- 구․동청사 전기, 소방시설 등 안전관리 및 에너지 절감대책 추진

□ 추진상황

○ 청사 시설물 유지보수 등 환경개선 : 474백만원

- 구청 강당 환경개선공사 및 동 주민센터 시설물 유지보수공사 등 35건

○ 청사 청소용역 : 153백만원

- 청사 청소 실시, 화장지 및 위생약품 구입, 소독 작업 등

○ 구‧동청사 안전점검 : 28백만원

- 소방 정밀점검‧방화관리(6회), 승강기점검(6회), 전기안전관리 용역(6회)

□ 금후계획

○ 구‧동청사 긴급보수 및 시설물 유지관리(115백만원)	: '18. 7. ~ 12.

○ 쾌적한 청사조성을 위한 청소 및 안전점검 등(167백만원)	: 월 1회

○ 청사 에너지 절감대책 지속 추진                        : 연중

트렌드 IT 맞춤형 교육으로 정보화 역량 강화

○ 수요자 중심 정보기술 접근으로 계층별(어르신, 장애인 등) 교육기회를

균등하게 제공하여 시민들이 실생활 적용에 필요한 정보 이용 능력 향상

○ 현업에 활용 가능한 최신IT 전문 지식 교육으로 직원 정보화 역량 강화

□ 사업개요

○ 교육기간 : 2018. 1. ~ 12.

○ 교육대상 : 전주시민 및 정보소외계층(어르신, 장애인 등), 직원

○ 교육인원 : 총 1,382명 정도(시민 950, 직원 432)

○ 교육장소 : 덕진구청 4층 정보화교육장(PC 25대)

○ 소요예산 : 30,420천원(강사수당, 교재비, SW구입비)

○ 교육내용

- 시      민 : 스마트폰․인터넷 활용 등 실생활 활용 가능한 교육 중점

- 정보소외계층 : 어르신(경로당 등), 장애인 대상으로 스마트폰활용 등 운영

- 직      원 : 스마트행정을 위한 정보화 최신기술 교육 실시

□ 추진상황

○ 교육실적 : 총 21개과정 36회 722명(시민 502, 직원 220)

- 시민 정보화교육 : 13개과정 21회 440명(컴퓨터기초, 스마트폰활용, 엑셀 등)

- 찾아가는 이동정보화교육 : 2개과정 5회 62명(스마트폰활용, 엑셀)

□정보소외계층 : 어르신(경로당 3회 42명), 장애인(2회 20명)

- 직원 정보화교육 : 6개과정 10회 220명(개인정보, 파워포인트 및 인포그래픽 등)

□ 금후계획

○ 정보화 교육생 모집 및 홍보 지속 실시 : 홈페이지, SNS, 버스도착안내단말기 등

○ 과정별ㆍ등급별 수요자중심의 맞춤형 교육 및 실생활에 활용 가능한 과정 중점 실시  - 시민 및 찾아가는 이동정보화교육 : 12개과정 23회 448명

○ 행정정보보안 및 다양하고 내실있는 직무관련 직원 교육 : 6개과정 10회 212명

민원봉사실 소관

□	기 본 현 황		----	15
□	주요업무 추진상황
	□	시민중심의 고객맞춤형 민원서비스 제공	----	17
		고객이 만족하는 열린 가족관계등록업무 추진	----	18

기   본   현   황

□ 기    구

					민 원 봉 사 실
민원행정팀			가족관계등록팀				토지정보팀			지적민원팀				지적기술팀
주민등록․인감 관 리			가족관계등록 신 고 처 리				개별공시지가 조사 ․ 산정			토 지 이 동 정 리				지 적 측 량 검 사
유 기 민 원 접 수							부 동 산 실거래가 신고			지적도면 전산 시스템 운영				지적재조사 사 업
			가족관계등록부 정 정
제증명 발급			수형인명부 관리 및 신원조회				부 동 산 중개업소 관리			조상땅 찾기 정 보 제 공				지적기준점 관 리
			가족관계증명서 발 급				개발부담금 부과․징수			기타단체 및 비법인 등록․변경				세계측지계 변환운영
무인민원발급창구 관리
5명			5명				5명			3명				3명

□ 정․현원

(단위 : 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	21	1	7	7	3	3
현 원	19	1	8	5	1	4
증 감	△2	0	1	△2	△2	1

※ 무기계약근로자(공무직) 4명 미포함

□ 주민등록 및 제적․가족관계등록부

(단위 : 명)

구 분	주 민 등 록		제 적 부 제적인구	가족관계 등록인구
	세 대	인 구
덕 진 구	121,628	303,526	257,419	188,634
전 주 시	264,127	651,622	626,587	444,949
비 율	46.0%	46.6%	41%	42%

□ 연령별 인구현황

(단위 : 명)

구분	계	18세 이하	19세 ~ 20세	21세 ~ 30세	31세 ~ 40세	41세 ~ 50세	51세 ~ 60세	61세 ~ 70세	71세 이상
계	303,526	62,394	8,575	39,982	43,378	52,079	44,878	28,031	24,209
남	151,090	32,037	4,487	21,203	21,517	26,271	22,422	13,334	9,819
여	152,436	30,357	4,088	18,779	21,861	25,808	22,456	14,697	14,390

□ 제 적 부

(단위 : 권)

계		제적․재제부		무연고 제적
장 부	색인부	장 부	색인부	장 부	색인부
1,054	63	1,040	63	14	0

시민중심의 고객맞춤형 민원서비스 제공

○ 민원 눈높이에 맞는 수요자 중심의 민원서비스를 제공하여 시민이 만족하고 감동할 수 있는 공감 민원행정 실현

□ 추진개요

○ 민원접수·처리창구 운영 : 10개(유기민원, 제증명, 지적, 가족관계 등)

○ 무인민원발급창구 운영 : 18개소(연중, 24시간 운영)

○ 정부민원포털「정부24」민원인 전용 컴퓨터 설치 운영 : 2대

○ 시민행복 민원실 조성과 민원인 편의를 위한 각종 장비 비치

- 민원지원 : 민원안내도우미, 컴퓨터, 프린터, 팩스, 복사기, 혼인신고 포토존 등

- 건강보조 : 혈압측정기, 심장제세동기, 휠체어 등

□ 추진상황

□ 신속하고 편의성을 중시한 민원행정서비스 제공

○ 온라인 민원처리시스템(민원24, 무인민원발급) 이용 홍보 강화

- 금융기관, 시민정보화교육, 관공서, 다중이용시설 등에서 맞춤형 홍보 실시

○ 민원행정서비스 향상을 위한 행정장비 확대운영 및 적극적 관리

- 무인민원발급기 2대(에코시티,혁신동)추가, 통합민원발급기 4대(동주민센터) 추가 및 교체

- 민원발급시스템 안정적 운영을 위한 정기점검 및 유지보수  : 월 1회 이상

□ 수요자 중심의 친절한 민원서비스 제공으로 시민만족도 제고

○ 친절마인드 함양을 위한 직원 친절교육 실시 및 친절봉사왕 선정   : 월 1회

○ 상반기 학교방문 신규 주민등록증 발급 서비스 실시     : 10개 학교, 625명

○「끝까지 동행 민원실」지속 운영                   : 1일 / 3명(6급팀장)근무

○「고객의 소리함」운영 및 고객의 소리 적극 반영

□ 금후계획

○ 수요자 중심의 일석이조 고객만족 민원서비스 지속추진

- 하반기 학교방문 신규 주민등록증 발급

- 온라인민원처리시스템 이용 홍보 및 친절행정을 위한 지속적인 교육 실시

○ 고객만족도 설문조사를 통한 민원의견 수렴 및 민원실 환경개선 추진 : 11월중

고객이 만족하는 열린 가족관계등록업무 추진

○ 다국적 민원행정 수요에 발맞추고 고객과 소통하는 가족관계등록 서비스 제공으로 신뢰와 감동의 행정 구현

□ 추진개요

○ 가족관계등록부 및 제적부의 오류자료 점검 및 정정

○ 처리결과 문자 알림 및 후속조치 안내 등 시민만족 민원서비스 제공 확대

○ 수요자 중심의『행복출산·안심상속』원스톱 서비스 추진

□ 추진상황

○ '18년 상반기 가족관계등록 민원처리 건수

('18. 07. 01. 기준)

사건명	계	혼 인	이 혼	출 생	사 망	개 명	정 정	기 타
계	4,351	820	394	1,035	802	394	470	436

○ 가족관계등록부 및 제적부 대사 작업 추진

- 가족관계등록 및 제적부 성명, 주민등록번호, 부모 신분관계 등  : 107건

- 주민등록과 연계한 가족관계등록부 불일치자료 정비     : 158건

○ 가족관계등록사무 민원처리결과 후속안내 서비스 제공

- 출생, 혼인 등 민원처리결과 문자서비스 통보 및 후속조치 안내  : 2,021건

○ 가족관계등록『행복출산·안심상속』맞춤형 원스톱 서비스 추진

- 출생신고 접수 시 양육수당 및 행복출산 통합서비스 안내    : 37건

- 사망신고 접수 시 안심상속(사망자 재산조회) 통합처리 시행  : 99건

○ 가족관계등록 안심상담 창구(사전 개인상담 예약제) 운영

- 타인에게 표출하기 어려운 가족관계 신고 개인상담 및 법적절차 안내 : 82건

○ 행정구역개편으로 인한 가족관계등록부 변경

- 가족관계등록부 : 1,358건(등록기준지 변경 : 완산구 ⇨ 덕진구 )

- 제적부 : 942건(본적지 주소 변경 없이 관리부서만 변경)

□ 금후계획

○ 가족관계등록부 및 제적부 대사 작업 지속 추진

○『행복출산·안심상속』맞춤형 원스톱 서비스 및 안심상담 창구 운영 지속 추진

가족청소년과 소관

□	기 본 현 황		----	20
□	주요업무 추진상황
	□	건전한 문화풍토 조성을 위한 청소년 보호활동 강화	----	22

기   본   현   황

□ 기   구

		가 족 청 소 년 과
여성봉사				아동보육				노인장애인				체육청소년
여성복지 증진사업 한부모 가족지원 여성교육 자원봉사 활동지원 청소년 보호				아동복지 증진사업 어린이집 관리 영․유아사업지원 보육료 지원 어린이놀이터 유지관리				노인복지 증진사업 장애인 복지 장묘문화 점검 경로당 운영 기초연금				체육시설업 지도감독 게임물관련 지도감독 비디오물 관련 지도감독 노래 연습장업
5명				6명				6명				3명

□ 정‧현원

(단위 : 명)

구 분	계	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	20	1	5	8	3	3
현 원	20	1	5	10	4	0
증 감	-	-	-	2	1	△3

□ 청소년

(단위 : 명)

구 분	계	남	여	비 고
청소년(19세미만)	62,394	32,037	30,357	구 인구대비 20.5%

건전한 문화풍토 조성을 위한 청소년 보호활동 강화

○ 국가의 장래를 선도해야 할 미래의 주역인 청소년을 유해환경으로부터

보호하고 청소년이 건강하게 성장할 수 있는 건전한 문화풍토 조성

□ 사업개요

○ 대    상 : 62,394명 (덕진구 인구대비 20.5%)

○ 사 업 비 : 3백만원

○ 사업내용 : 청소년보호 시민 홍보, 유해업소 지도단속 및 행정처분

○ 추진방향 : 홍보활동 강화로 유해환경으로부터 사전 보호

※ 청소년이란, 만 19세미만인 사람

□ 추진상황

○ 청소년 보호 홍보를 위한 홍보 활동               : 13회 130명

- 민․관 합동캠페인

(덕진구사랑의울타리자원봉사단, 전북청소년유해환경감시단, 전라북도청소년상담복지센터)

- 청소년보호법 홍보물 제작 및 배부

□니들볼노크볼펜 1,000개, 17cm사출자 1,000개

- 업소 밀집지역 방문 홍보물 배부 및 업주 이행사항 안내 등	: 8회

○ 청소년유해업소 지도 단속 및 시정명령 처분	: 8회 51개소

○ 청소년보호법 위반업소 과징금 부과	: 1건 500천원

- 미성년자 주류판매

□ 금후계획

○ 학교 앞 및 유해업소 밀집지역 홍보 캠페인 지속실시	: 수시

○ 청소년 유해환경 감시 및 계도활동 지속 전개	: 수시

세무과 소관

□	기 본 현 황		----	24
□	주요업무 추진상황
	□	납세자 눈높이 맞춤형 세무행정 운영	----	27
	□	철저한 과세관리를 통한 자주재원 확충	----	28
	□	체계적이고 강력한 체납세 징수활동 추진	----	29

기  본  현  황

□ 기   구

							세 무 과
세입관리팀			시 세 팀					도 세 팀			재산세팀					지방소득세팀				징 수 팀
지방세 종합계획수립 지방세 세입통계관리 지방세 환급금관리 지방세 가산금조정 세 외 수 입 관리 및 통계 지방세전산운영			자동차세 과세관리 주 민 세 과세관리 담배소비세 과세관리 시세민원					취득세 과세관리 등록면허세 과세관리 도세민원 (구청민원실) 지역자원 시설세 (구,지역개발세)			재산세 과세관리 재산조회 재산세민원 지역자원 시설세 (구,공동시설세)					지방소득세 과세관리 지방소득세 민원				체납세 징수계획수립 체납세 징수 및 관리 체납처분 및 압류재산공매 관허사업제한 고액체납자 명단공개 체납세 징수촉탁 결손처분
5명			4명					7명			4명					3명				6명

□ 정‧현원

(단위 : 명)

구 분	계	5 급	6 급	7 급	8 급	9 급
정 원	29	1	7	7	11	3
현 원	29	1	11	13	3	1
증 감	0	0	4	6	△8	△2

※ 세무직 현황 : 19명(6급 6명, 7급 11명, 8급 1명, 9급 1명), 육아휴직 : 1명(세무8급)

□ 세무담당 공무원

(7. 1.현재)

총 원	구 청		동 주민센터		비 고
	조 직	인 원	조 직	인 원
45명	1과 6팀	29명	16개동	16명

※ 구·동 세무직 : 23명 [구청 19, 동 4(인후3동, 금암1동, 덕진동, 호성동)]

□ 주요세원

(부동산)                                                           (7. 1.현재)

토 지		건 물
필지수	면적	계	단독주택	공동주택	상가 및 기타
101,894	112.94㎢	153,026건 (22.25㎢)	22,159건 (3.56㎢)	84,458건 (9.35㎢)	46,409건 (9.34㎢)

(차량 및 건설기계)                                                 (7. 1.현재)

합 계	자 동 차				건설기계
	소 계	승용차	승합차	화물차 등
158,267대	157,191대	130,980대	5,253대	20,958대	1,076대

※ 장애인, 국가유공자, 매매상사, 사실상 멸실 등 비과세·감면 12,991대 포함

(사업장)                                                             (7. 1.현재)

법 인 수	330㎡ 초과 사업장	1억3,500초과 사업장	근로소득세 납부 사업장	재산세 중과 사업장
5,689개소	2,168개소	143개소	3,337개소	90개소

□ 주요세원 거래동향(최근 3년)

(단위 : 건)

구분	부동산 매매			신축건물	자동차
	계	토지	건물		계	신규	매매
2017년	13,103	5,772	7,331	631	23,134	8,368	14,766
2016년	13,698	2,627	11,071	657	22,233	8,421	13,812
2015년	10,667	1,601	9,066	641	21,546	8,185	13,361

※ 과세되고 있는 세원(비과세․감면 제외)

□ 전산장비 현황

(7. 1.현재)

주전산기	고속출력기 (봉함일체)	이 동 식 영치시스템	컴퓨터 (개인PC)	복사기	팩시밀리	UPS (무정전전원장치)
1대	2식	2식	43대	1대	1대	1대

□ 지방세 부과·징수 현황

2018. 5. 31.현재                                      (단위 : 백만원)

세 목 별			목표액 (A)	조정액 (B)	징수액 (C)	결손액 (D)	미납액 (B-C-D)	징수율		비고
								C/A	C/B
합계	총계		292,868	162,803	154,047	4	8,752	52.6%	94.6%
	도세		142,020	96,440	93,572	0	2,868	65.9%	97.0%
	시세		150,848	66,363	60,475	4	5,884	40.1%	91.1%
현년도	계		289,468	152,735	151,391	0	1,344	52.3%	99.1%
	도세	소 계	141,276	93,538	92,986	0	552	65.8%	99.4%
		취 득 세	99,853	76,050	75,609	0	441	75.7%	99.4%
		등록면허세	7,841	4,817	4,755	0	62	60.6%	98.7%
		지역자원 시설세	4,984	21	20	0	1	0.4%	95.2%	납기미도래 (7월, 9월)
		지방교육세	28,598	12,650	12,602	0	48	44.1%	99.6%
	시세	소 계	148,192	59,197	58,405	0	792	39.4%	98.7%
		주 민 세	6,843	2,183	2,176	0	7	31.8%	99.7%	납기미도래 (8월)
		재산세	33,574	3	3	0	0	0.0%	100%	납기미도래 (7월, 9월)
		자동차세	51,266	22,998	22,904	0	94	44.7%	99.6%	납기미도래 (6월,12월)
		담배소비세	16,848	7,043	7,043	0	0	41.8%	100%
		지방소득세	39,661	26,970	26,279	0	691	66.3%	97.4%
과년 도	계		3,400	10,068	2,656	4	7,408	78.1%	26.4%
	도세		744	2,902	586	0	2,316	78.8%	20.2%
	시세		2,656	7,166	2,070	4	5,092	77.9%	28.9%

납세자 눈높이 맞춤형 세무행정 운영

○ 납세자 중심의 바른 세정 실천을 위한 업무 전문성을 높이고

○ 다양한 세정서비스 제공으로 납세자 알권리 충족 및 납세의식 고취

□ 추진개요

○ 달라진 지방세 홍보 강화로 납세자 알권리 충족 서비스 추진

○ 납세자 만족, 편리하고 다양한 세정서비스 제공 납세의식 고취

○ 세무담당 전문성 함양 및 바른 세정 실천으로 세정 신뢰 제고

□ 추진상황

○ 다양한 편의시책 제공으로 소통하고 신뢰받는 바른 세정 실천

- 편리한 납부서비스 홍보(ARS, 신용카드, 인터넷지로, 위택스)	6회(월 1회)

- 납세자가 알아야 할 지방세 정보 작성 제공	6회(월 1회)

- 성실납세자 전주시 공영주차장 1년 무료이용 안내	100명

○ 납세자가 알아두면 유익한 지방세 정보 다양한 볼거리로 제공

- '18년 지방세 정보 책자 및 법인이 알아야할 정보 배포	1,000권

- 정기분 지방세 및 지방소득세 안내 홍보물 배부	12,000매

- 지방세 고지서 이면 활용 편리한 납부제도 안내	8회

○ 지방세 환급금 신속 정확한 안내와 환급으로 납세자 만족도 제고

- 지방세 환급금 통지서 왕복우편 발송 안내	7회 4,964명

- 환급금 일제조사를 통한 미지급 환급금 지급	385건

○ 세무민원 담당 업무역량 함양을 위한 직무연찬 및 친절교육

- 신속하고 정확한 민원 대응을 위한 직무연찬	2회(연 6회)

- 납세자 만족 공감 세정서비스 제공을 위한 친절교육	4회

□ 금후계획

○ 시대변화에 능동적으로 대처하기 위한 지속적 업무연찬 실시

○ 다양하고 지속적인 지방세 홍보 및 안내로 적극적인 납세자 권익보호

철저한 과세관리를 통한 자주재원 확충

○ 철저하고 정확한 과세관리로 자주재원 확충 및 신뢰세정 구현

○ 누수 없는 과세자료 조사 및 지속적인 세원발굴로 세수관리 강화

□ 추진개요

○ 주요 세원에 대한 관리 강화로 세입목표 차질 없이 초과 달성

○ 철저하고 정확한 과세자료 정비와 품질 제고로 자주재원 확보

○ 감면자료 사후관리 강화로 세수누락 사전예방 및 공평과세 구현

○ 지방세제도 개편에 따른 납세저항 및 민원요구에 선제적 대응

□ 추진상황

○ 지방세 주요 세목별 과세자료 일제 정비를 통한 세원관리 강화

- (재산세) 건축물 및 토지 과세자료 일제조사	5,388건

- (재산세) 사망자 소유 부동산 납세의무자 지정	311명

- (자동차세) 멸실인정차량 일제조사	3,525대

- (주민세 재산분) 330㎡ 초과 사업장 조사	2,168개소

- (주민세 종업원분) 급여 총액 1억 3,500만원 초과 사업장	143개소

○ 지방세 감면에 대한 철저한 사후관리로 탈루세원 관리 강화

- (부동산) 분기별 감면유형별 사후관리 조사	2회 1,220건

- (차량) 장애인, 국가유공자, 다자녀, 매매상사 등	6회 3,482건

- (재산세) 비과세․감면자료 구․동 합동 일제조사	5,334건

- (취득세) 비과세․감면자료 유의사항 및 추징요건 안내	871건

- 추징세액 : 271건 716백만원(도세 653백만원, 시세 63백만원)

□ 금후계획

○ 지방세 세원누락방지 및 정확한 과세를 위한 실태조사 지속 추진

○ 비과세․감면자료 사후관리 및 주요세원관리 강화로 공평과세 실현

○ 각종 시스템을 통한 정확하고 분석적인 데이터 과세자료로 활용

체계적이고 강력한 체납세 징수활동 추진

○ 체납처분 및 행정제재 사전예고 강화로 체납세 자진납부 유도

○ 신속하고 지속적인 조세채권 확보 및 행정조치로 체납액 최소화

○ 다양한 징수기법 도입 및 운영으로 효율적인 징수활동 전개

□ 추진개요

○ 체계적이고 효율적인 징수체계 구축으로 체납액 최소화 및 징수율 제고

○ 적극적인 체납지방세 정리활동 전개를 통한 세입목표 초과달성

○ 안정적인 세입확충을 위해 과년도 체납액의 50%이상 정리

□ 추진상황

○ ｢체납지방세 특별징수기간｣ 설정 운영 : 4월~5월

- 징수실적 : 1,160백만원(※ 징수목표 950백만원 대비 122.1% 달성)

○ 단순․소액 체납자에 대한 체납처분 사전 안내로 자진납부 유도

- 압류, 공매 등 체납처분 사전 안내	11,405명

- 체납차량 번호판 영치 사전 안내	7,174대

- 체납고지서 및 납부 안내문 발송	27,662명

○ 고질·상습체납자에 대한 신속·공평·체계적인 체납처분 추진

- 부동산·자동차·채권 압류 등 체납처분	12,760명 7,080백만원

- 행정제재(관허사업제한, 출국금지, 공공정보등록)	95명 2,349백만원

- 압류재산(부동산·차량) 공매	9명  184백만원

○ 300만원이상 고액체납자 특별관리	260명 3,468백만원

- 강력한 체납처분 및 행정제재 실시, 시·구 협업 징수체제 구축

○ 자동차세 체납 차량 번호판 영치	208대 171백만원

□ 금후계획

○ 하반기 체납지방세 특별징수기간 운영(2회)을 통한 징수율 제고

○ 고액·상습 체납자에 대한 엄정한 체납처분으로 납세형평 구현

○ 현장중심의 내실 있는 징수활동 추진으로 세입징수목표 초과달성