제407회 전주시의회 임시회 행정위원회

2024년도

주요업무계획

전주시시설관리공단

보  고  순  서

□	일반현황		----------	1
□	부서별 주요기능		----------	2
□	기본현황		----------	3
□	주요업무 추진계획		----------	7
	○	감사팀	----------	8
	○	안전팀	----------	10
	○	전략경영부	----------	13
	○	복지환경부	----------	16
	○	주차운영부	----------	19
	○	교통약자지원부	----------	21
	○	마을버스운영부	----------	23
	○	체 육 관 운 영 부	----------	26
	○	월 드 컵 운 영 부	----------	28
	○	수영장운영부	----------	30
	○	체육공원운영부	----------	32
	○	복합시설운영부	----------	34

일  반  현  황

□ 조 직 : 2본부 10부 22팀                 2024. 1. 31. 기준

																	이 사 장
									감사팀																						안전팀
				경영본부장																																	시설본부장
전략경영부			복지환경부				주차운영부						교통약자지원부					마을버스운영부							체육관운영부					월드컵운영부						수영장운영부						체육공원운영부				복합시설운영부
- 경영기획 - 평가관리 - 공공마케팅 - 사회공헌 - 인재개발 - 정보통신 - 기록물관리 - 조직ㆍ인사 - 노무관리 - 홍 보 - 직원복지 - 예산,수입 - 결산ㆍ급여 - 회계(지출) - 계약(재물)			- 장사시설 - 쓰레기규격 봉투보급판매 - 임대아파트 - 지정게시대 - 근로자종합 복지관				- 공영주차장 - 부설주차장 - 불법주차 견인 및 보관						- 교통약자특별 수단운영					- 마을버스운송 수단운영							- 화산체육관 - 빙상경기장 - 실내체육관 - 인라인경기장 - 게이트볼장 - 어울림국민 체육센터 - 한바탕국민 체육센터 - 자전거경륜장					- 월드컵경기장 - 월드컵골프장						- 완산수영장 - 덕진수영장						- 덕진체련공원 - 완산체련공원 - 아중체련공원 - 솔내체육공원 - 승 마 장 - 고덕축구장				- 도내기샘 국민체육센터 - 혁신라온체육센터 - 종합경기장

□ 정ㆍ현원                             2024. 1. 31. 기준

부 별		총계	임원	일반ㆍ기술직						운영직
				소계	3급	4급	5급	6급	7급
계	정 원	438	3	140	10		30	52	48	295
	현 원	416	3	138	5	4	28	70	31	275
감사팀	정 원	4		4			4			0
	현 원	4		4			1	3	0	0
안 전 팀	정 원	4		4						4
	현 원	4		4			1	2	1	0
전 략 경영부	정 원	23	3	15	1		14			5
	현 원	24	3	16		1	5	8	2	5
복 지 환경부	정 원	33		16	1		15			17
	현 원	31		16	1		4	7	4	15
주 차 운영부	정 원	33		9	1		8			24
	현 원	32		9		1	2	6	0	23
교통약자 지원부	정 원	78		4	1		3			74
	현 원	78		3			1	2	0	75
마을버스운영부	정 원	76		6	1		5			70
	현 원	66		6		1	1	3	1	60
체육관 운영부	정 원	33		20	1		19			13
	현 원	32		20	1		2	10	7	12
월드컵 운영부	정 원	41		14	1		13			27
	현 원	39		13	1		2	8	2	26
수영장 운영부	정 원	43		16	1		15			27
	현 원	37		14	1		1	8	4	23
체육공원 운영부	정 원	31		13	1		12			18
	현 원	30		14	1		4	6	3	16
복합시설 운영부	정 원	39		19	1		18			20
	현 원	39		19		1	4	7	7	20

부서별 주요기능

부 서 별	분 장 사 무
안전팀	○ 재난ㆍ안전, 소방, 보건ㆍ환경
감사팀	○ 감사, 사정, 인권, 소송, 민원
전략경영부	○ 경영기획ㆍ혁신, CS ○ 경영평가, 사회공헌, 홍보, 공공마케팅 ○ 인사, 조직, 직원 복무 ○ 전산ㆍ통신, 인재개발, 기록물 관리 ○ 예산, 회계, 계약, 지출 ○ 대ㆍ내외 행사, 직원 복지
복지환경부	○ 공설 장사시설 관리 운영 (승화원, 봉안당, 봉안원, 자연장, 공원묘지) ○ 쓰레기 종량제 봉투 보급ㆍ판매 ○ 시 지정게시대 및 벽보판 관리 운영 ○ 늘푸른마을아파트 관리 운영 ○ 근로자종합복지관 관리 운영
주차운영부	○ 공영ㆍ부설주차장 관리 운영 ○ 불법 주ㆍ정차, 방치차량 견인사업 운영
교통약자지원부	○ 교통약자 어울림버스, 특장택시, 전용택시 관리 운영
마을버스운영부	○ 마을버스 운송수단 운영
체육관운영부	○ 체육시설 운영 대ㆍ내외 총괄 ○ 화산체육관 종합관ㆍ빙상경기장 관리 운영 ○ 실내체육관 관리 운영 ○ 인라인롤러경기장, 게이트볼장 관리 운영 ○ 어울림ㆍ한바탕 국민체육센터 관리 운영 ○ 자전거경륜장 관리 운영
월드컵운영부	○ 월드컵경기장 관리 운영 ○ 월드컵골프장 관리 운영
수영장운영부	○ 완산수영장, 덕진수영장 관리 운영
체육공원운영부	○ 체육시설 관리 운영(승마장, 고덕생활축구장) ○ 체육공원 관리 운영(덕진, 아중, 완산, 솔내)
복합시설운영부	○ 도내기샘 국민체육센터 관리운영 ○ 혁신도시 라온 체육센터 관리운영 ○ 종합경기장 관리 운영

기  본  현  황

설립목적

○ 전주시장이 위탁하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리ㆍ운영하여 공공서비스 강화를 통한 시민의 편익도모

- 각종 공공시설의 지속적ㆍ전문적 통합관리로 효율성 제고

○ 시민의 삶의 질 향상과 복리증진에 기여할 것을 목적으로 설립

설립근거

○ 지방공기업법 제76조(지방공단 설립ㆍ운영)

○ 지방자치법 제146조(지방공기업의 설치ㆍ운영)

○ 전주시시설관리공단 설립 및 운영조례

주요사업

⇨ 市 수탁사업 (7개 분야 33개 사업)

분 야	사 업 범 위	소 관 별
체 육	체육시설 관리 운영 : 17개
	① 화산체육관 ② 빙상경기장 ③ 실내체육관 ④ 인라인롤러경기장 ⑤ 게이트볼장 ⑥ 어울림국민체육센터 ⑦ 한바탕국민체육센터 경륜장	체육관운영부
	월드컵경기장 월드컵골프장	월드컵운영부
	완산수영장 덕진수영장	수영장운영부
	승마장 고덕생활축구장	체육공원운영부
	도내기샘국민체육센터 혁신도시라온체육센터 종합경기장	복합시설운영부
공 원	공원 관리 운영 : 4개 ① 덕진체련공원 ② 아중체련공원 ③ 완산생활체육공원 ④ 솔내생활체육공원	체육공원운영부
장 사	장사시설 관리 운영 : 4개 ① 승화원 ② 봉안당(원) ③ 공원(공동)묘지 ④ 자연장	복지환경부
환 경	쓰레기 종량제봉투 판매 : 1개
주 차	주차장 관리 운영 : 2개 ① 주차장(공영ㆍ부설)관리 ② 불법 주ㆍ정차, 방치차량 견인사업	주차운영부
운 송	교통약자 특별교통수단 관리 운영 : 1개	교통약자지원부
	마을버스 관리 운영 : 1개	마을버스운영부
기 타	기 타 : 3개 ① 시 지정게시대 및 벽보판 ② 늘푸른마을아파트 ③ 근로자종합복지관	복지환경부

주요시설 현황

시 설 명	시설규모	주요시설	수용능력	개장연도
화산체육관 (종 합 관)	∙부 지: 28,520㎡ ∙건 축: 4,686㎡ ∙연면적: 15,206㎡	∙배드민턴장 ∙실내골프연습장 ∙탁구장, 농구장 ∙매점, 용품점	∙2,000석	1996
빙상경기장	∙부 지: 21,000㎡ ∙건 축: 4,362㎡ ∙연면적: 11,051㎡	∙아이스링크 2면	∙2,600석
어울림국민체육센터	∙부 지: 46,138㎡ ∙건 축: 2,991㎡ ∙연면적: 4,528㎡	∙다목적체육관 ∙다목적홀 ∙체력단련ㆍ체력측정실	∙100석	2018
		∙론볼장	∙8면
한바탕국민체육센터	∙부 지: 12,377㎡ ∙건 축: 2,254㎡ ∙연면적: 2,994㎡	∙다목적체육관 ∙다목적홀 ∙체력단련ㆍ체력측정실	∙100석	2019
실내체육관	∙부 지: 16,555㎡ ∙건 축: 3,535㎡ ∙연면적: 6,946㎡	∙타원형 코트	∙4,293석	1973
인라인롤러경기장	∙부 지: 27,570㎡ ∙건 축: 4,294㎡ ∙연면적: 4,294㎡	∙실내트랙 125m ∙실외트랙 200m ∙롤러훈련소	∙1,400석 ∙500석	(실내)1991 (실외)2003
실내게이트볼 전용구장	∙부 지: 5,700㎡ ∙건 축: 3,710㎡ ∙연면적: 3,710㎡	∙인조잔디 8면	-	2018
자전거경륜장	∙부 지: 32,962㎡ ∙건 축: 858㎡ ∙연면적: 11,530㎡	∙경기장 13,636㎡	∙2,500석	1991
월드컵경기장	∙부 지: 473,293㎡ ∙건 축: 52,466㎡ ∙연면적: 93,487㎡	∙주경기장 ∙사우나 등	∙35,130석	2001
		∙풋살장	∙2면	2018
월드컵골프장	∙부 지: 154,139㎡ ∙건 축: 806㎡ ∙연면적: 1,458㎡	∙코스(9홀 2,340m) ∙클럽하우스	∙1일 114팀 (456명)	2006 (공단운영 2009)
완산수영장	∙부 지: 23,576㎡ ∙건 축: 5,773㎡ ∙연면적: 8,887㎡	∙경영풀 10레인 ∙다이빙풀 ∙용품점, 매점	∙2,000석	2004
덕진수영장	∙부 지: 6,939㎡ ∙건 축: 3,990㎡ ∙연면적: 6,146㎡	∙경영풀 10레인 ∙용품점, 카페	∙105석	1991 (2011 재개장)

시 설 명	시설규모	주요시설	수용능력	개장연도
전주승마장	∙부 지: 23,478㎡ ∙건 축: 4,231㎡ ∙연면적: 4,987㎡	∙실내마장 2,007㎡ ∙실외마장 5,525㎡	-	1991 (공단:2010)
고덕생활축구장	∙부 지: 17,610㎡ ∙건 축: 98㎡	∙축구장(인조잔디)	∙1개소	2017
덕진체련공원	∙부 지: 99,170㎡ ∙건 축: 3,836㎡ ∙연면적: 4,772㎡	∙실내배드민턴장	∙16면	2007
		∙테니스장(인조잔디)	∙10면	1991
		∙축구장(인조잔디)	∙2개소	2004
		∙풋살구장(인조잔디)	∙3개소	2008
		∙족구장(우레탄)	∙8면	2009
		∙농구장(우레탄)	∙1면
아중체련공원	∙부 지: 49,037㎡ ∙건 축: 279㎡	∙축구장(인조잔디)	∙1개소	2005
		∙풋살구장(인조잔디)	∙1개소
		∙족구장(인조잔디)	∙2면
완산생활체육공원	∙부 지: 147,279㎡ ∙건 축: 5,556㎡ ∙연면적: 5,950㎡	∙테니스장(인조잔디)	∙4면(실내) ∙6면(실외)	2008
		∙테니스장(케미컬)	∙6면(실외)
		∙축구장(인조잔디)	∙3개소
		∙족구장(인조잔디)	∙2면
		∙인공암벽장	∙실내·외
		∙그라운드골프장	∙천연잔디 1 ∙인조잔디 1
		∙정구장(인조잔디)	∙2면	2021
솔내생활체육공원	∙부 지: 34,000㎡	∙축구장(천연잔디)	∙1개소	2017
		∙야구장(인조잔디)	∙1개소	2017
		∙족구장(인조잔디)	∙1개소	2020
		∙풋살장(인조잔디)	∙1개소	2021
		∙게이트볼장(인조잔디)	∙2면	2018
혁신도시라온 체육센터	∙건 축:2,494㎡ ∙연면적:3,909㎡ ∙용 도:운동시설 ∙지하 1층, 지상 2층	∙수영장	∙6레인	2023
		∙배드민턴	∙4면(실내)
		∙농구	∙1면
		∙배구	∙1면
		∙탁구	∙4개
도내기샘 국민체육센터	∙건 축:888㎡ ∙연면적:2,349㎡ ∙용 도:운동시설 ∙지하 1층, 지상 2층	∙수영장	∙5레인	2023
		∙배드민턴	∙3면(실내)
		∙농구	∙1면
		∙배구	∙1면
		∙탁구	∙5개
종합경기장	∙건 축: 18,939㎡ ∙연면적: 37,129㎡ ∙용 도: 운동시설	∙육상장 400m ∙축구장	∙30,000명	1980
		∙체육회 외 15개 단체

시 설 명

시설규모

주요시설

사용현황

개장연도

장사시설

전주승화원

∙부  지:   9,950㎡

∙화장장:  1,870㎡

∙화장로기 8기

∙유족편의시설(‘24.5.준공)

1일 평균

24기

1977

실내봉안당

∙면  적:     496㎡

∙규  모:   4,994기

∙안치단, 제례실

4,668기

1996

야외봉안원

∙면  적:   2,150㎡

∙규  모: 10,016기

∙안치단, 벤치

5,099기

2006

분묘

공원묘지

∙면  적:  94,957㎡

∙관리실1동,창고1동

4,360기

1977

공동묘지

∙면  적:  83,793㎡

-

6,482기

일제시대

자연장

1차

∙면  적:   3,000㎡

∙규  모:   2,000기

∙팔각정자, 퍼걸러, 제례단(2)

2,000기

2009

2차

∙면  적:   2,500㎡

∙규  모:   2,200기

∙팔각정자

※유휴공간 활용 확보: 98기

2,202기

2018

쓰레기 종량제봉투

판 매 소			배송체계(주2회 요일제 배송)
계	완산구	덕진구	인원	방 법	차 량
2,019	1,067	942	4명	완산구: 월ㆍ수 덕진구: 화ㆍ목 대량배송: 금	스타렉스밴 4대

주차시설

구 분	계		유 료		무료		비 고
	개소	면수	개소	면수	개소	면수
합 계	103	7,150	34	3,967	69	3,183
공 영 주차장	98	5,062	29	1,879	69	3,183	오거리, 건산천1ㆍ2, 덕진광장 서신동, 삼천2동, 중화산동, 노송천 한옥노상, 신시가지 6개소, 한옥마을제3,객리단길(거주자) 만성1ㆍ4ㆍ7, 서신지구대, 하가지구 리드빌딩, 효천1,역사도심
부 설 주차장	5	2,088	5	2,088	-	-	종합경기장, 실내체육관 한옥마을ⅠㆍⅡ, 동물원

견인보관소

∙면  적:5,000㎡

∙견인차량: 2대

∙견인보관소,주차시설

230면

교통약자특별     교통수단운영

∙특장(콜)택시  : 58대(카니발53, 스타렉스4, 쏠라티 1)

∙어울림 버스   : 4개노선 4대

∙전용(임차)택시: 25대

마을버스

∙차 량 대 수: 29대(전기버스 25대, 경유버스 4대)

∙충전기현황: 21기

- 차고지 12기, 회차지 9기(월드컵경기장 3, 완산생활체육공원 1, 대성동 공영주차장 1, 어린이창의체험관 1, 진조리 마을회관 1, 만경강변 진조리 1, 흑석골 1)

시 지정게시대 및

벽보판

구 분	개소수	운영현황	권 역 별
게시대	272	1,237	완산구 129개, 덕진구 143개
벽보판	39	468	완산구 24개, 덕진구 15개

늘푸른마을

아파트

∙부  지: 4,536㎡

∙건  축: 4,068㎡

∙세대당:  40.6㎡

∙2개동 지상 5층

∙관리실 1동

수용규모:

100세대

1986

근로자종합복지관

∙부  지: 1,805㎡  ∙건  축:  1,068.45㎡

∙연면적: 3,436.81㎡

∙1층: 사무실

∙2층: 남,여목욕장

∙3층: 체력단련장

∙위ㆍ수탁 협약 체결

- 2023.10.05.

감사․안전팀 소관

□	신뢰받고 지속가능한 인권ㆍ윤리경영 실현	----	8
□	시민 곁으로 한걸음 다가가는 업무프로세스 구축	----	9
□	무재해 달성을 위한 선제적 안전보건관리체계 확립	----	10
□	QR코드를 활용한 스마트한 공단 운영	----	11

감사팀

신뢰받고 지속가능한 인권□윤리경영 실현

○ 선제적 예방활동을 통한 반인권 부패행위 제로화 목표

○ 다각적 개선 노력을 통한 임직원 인권·윤리의식 증진

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 공단 임직원 및 이해관계자

○ 추진내용: 인권□윤리경영시스템 고도화, 임직원 내재화 교육, 내부 자정(통제)시스템 개선, 예방적 모니터링 활동 및 개선추진

□ 추진계획

○ 예방적 감사체계 강화를 통해 적극적으로 일하는 분위기 조성

- 외부감사(전주시 등) 대비 지적 사항 모니터링 실시	: ’24. 4.

- 시민명예감사관 합동 복무점검 확대 시행	: ’24. 분기별

- 계도 중심의 사전 예방적 자체 감사(레드팀 2기) 추진	: ’24. 연중

○ 반부패□청렴문화 공감대 형성을 통한 윤리경영 기반 강화

- 부패 유발요인 파악을 위한 자체 청렴도 조사 추진	: ’24. 5.

- 비위행위 신고 익명제보시스템 운영 및 지속 모니터링	: ’24. 연중

- 공단 윤리 규범(경영시스템, 규정, 매뉴얼 등) 고도화 추진	: ’24. 연중

○ 존중받고 차별 없는 일터를 위한 예방적 인권보호활동 추진

- 임직원 인권보호를 위한 인권침해실태 조사	: ’24. 5.

- 노동자 직무스트레스 치유 프로그램 추진	: ’24. 9.

- 맞춤형 인권교육 및 찾아가는 인권상담실 운영	: ’24. 연중

□ 기대효과

○ 인권․윤리 위반 제로화를 통한 투명경영 및 부패방지 정착

○ 공단 임직원의 책임있는 업무수행으로 시민의 신뢰도 향상

감사팀

시민 곁으로 한걸음 다가가는 업무 프로세스 구축

○ 시민들이 시설 이용시 손쉽고 편리하게 활용할 수 있는 시스템 마련

○ 직원들이 언제든지 민원인들에게 응대할 수 있는 매뉴얼 제작

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진내용: 카카오톡 챗봇 서비스, 현장 민원응대 매뉴얼 제작 등

□ 추진계획

【고객 서비스 분야】

○ 이지콜 카카오톡 채널 챗봇 서비스 신규 구축	: ‘24. 2.

- 채널개설(프로필) ⇒ 챗봇생성(시나리오 설정) ⇒ 채널홍보(온․오프라인)

○ 체육시설 무인발권기 이용안내 영상 및 안내문 제작	: ‘24. 2.

- 어린이, 65세 어르신 등 디지털 이용 취약계층(접수후 이론 및 실전교육)

○ 공영주차장 모바일안내문 콘텐츠 제작(홈페이지, 개인톡 전송)	: ’24. 3.

-  주차장 위치, 이용방법, 키오스크 사용법, 결제방법 등

【직원 민원응대 분야】

○ 민원 유형분석에 따른 사례별 민원응대 매뉴얼 작성

- 주차장별 시설사항에 대한 민원분류 및 간편 매뉴얼 작성	: ’24. 2.

- 공단 민원응대 표준(안)을 기초로 시설에 맞는 특화 매뉴얼 마련	: ’24. 3.

- 승화원 화장 및 봉안, 자연장 업무 주요 문의사항 작성	: ’24. 3.

○ 현장 근무자 역량 강화를 위한 교육 및 적응프로그램 마련	: 연 2회

- 주차장 신규 배치 전 친절 및 시설물 장애 대처 방법 교육

□ 기대효과

○ 이용 안내 정보제공으로 고객 편의 서비스 제공 및 내부 만족도 향상

안 전 팀

무재해 달성을 위한 선제적 안전보건관리체계 확립

○ 안전보건 활동의 일상화로 안전보건관리체계 확립 도모

○ 근로자 및 시민의 안전과 건강을 최우선 가치로 중시

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 공단 전 시설장(7개 분야 33개 사업)

○ 추진내용: 각종 위원회 운영, 안전예방 활동 지속 추진 등

□ 추진계획

○ 중대재해 예방 및 안전보건확보 의무이행 점검	: ’24. 연중

- 위원회 정기 운영/산업안전보건위원회(분기), 안전보건경영위원회(반기)

- 안전보건경영시스템 연장 심사

○ 유해·위험요인 사전 차단으로 안전하고 건강한 공단 실현

- 중대재해 대응 매뉴얼 수정·보완 및 대응훈련 실시	: ’24. 5.

- 직무스트레스 프로그램 운영(민원접점근로자 등)	: ’24. 5.

- 시설장 특성에 맞는 위험성평가 실시	: ’24. 6.

- 근로자 심신보호 및 건강증진 지원 위한 건강관리실 운영	: ’24. 연중

○ 공단 안전문화 확산으로 근로자 안전의식 함양

- 근골격계질환 예방을 위한 프로그램 실시            : ’24. 6.

- 안전보건표어 공모전 실시	: ’24. 7.

- 전직원 대상 안전퀴즈대회 실시	: ’24. 10.

- 중대 재해사고 사례전파를 통한 중대 재해 예방	교육	: ’24. 매월

○ 친환경 경영활동으로 환경친화적 체계 운영

- 친환경 자원순환 캠페인 추진	: ’24. 4. ~ 7.

- 환경경영시스템(ISO14001) 사후심사 추진	: ’24. 8.

□ 기대효과

○ 예방적 안전관리로 근로자와 시민이 행복한 안전공기업 달성

안 전 팀

QR코드를 활용한 스마트한 공단 운영

○ QR코드를 활용하여 이용객 편의 제공 및 안전사고 사전 예방

○ 스마트 시스템 활용을 통한 선진 공기업 구현

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 공단 시설(체육, 장사, 공원, 주차) 및 마을버스

○ 추진내용: 마을버스 실시간 위치 검색, 신고시스템, 응급처치 안내판 및 운동기구 사용법 제작 등

□ 추진계획

○ 마을버스 실시간 위치 확인 서비스 및 시간표 제공      : ’24. 2.

- 버스 내부에서 공단 홈페이지 노선시간표 연결 기능 구축

- 리플렛 및 안내책자를 통한 버스 실시간 위치확인 서비스 및

공단홈페이지 노선시간표 연결 기능 구축

- 승강장에서 실시간 위치확인 서비스 연결 기능 구축

· BIS 시스템이 구축되지 않는 마을버스 지주형 승강장(100개소) 대상

○ QR코드 신고 시스템 구축                             : ’24. 3.

- 시설물 파손ㆍ고장, 안전위협, 청결상태 등에 대한 신고 기능 구축

· 신고시스템 내 신고 내용 확인 및 조치 결과 및 처리완료 사항 게시

○ 체육시설 안전사고 예방을 위한 안전예방조치 QR코드 제작 : ’24. 3.

- 어울림국민체육센터 체력단련기구 사용법 QR코드 제작

- 인라인경기장 및 빙상경기장 안전장비 착용법 QR코드 제작

- 인라인경기장 응급처치 방법 QR코드 제작

□ 기대효과

○ 스마트한 QR코드 서비스 제공을 통한 이용객 편의 도모

○ 예방적 안전관리 실시로 시설관리 전문공기업 위상 향상

경영본부 소관

□	일등 공기업 향한 으쓱(ESS⁺G) 경영 실현	----	13
□	소통과 공감을 넘어 미래로 가는 스마일 경영	----	14
□	일하는 직원이 우대받는 인사·복무 시스템 강화	----	15
□	시대의 흐름을 담은 시민중심 장사시설 운영	----	16
□	시민에게 가까이가는 행복한 복지 실현	----	17
□	다시 찾고 싶은 근로자종합복지관 운영	----	18
□	공공성 강화를 통한 효율적인 주차장 운영	----	19
□	주차행정을 통한 시민편익 증진	----	20
□	고품격 교통약자 이동지원 서비스 제공	----	21
	동행+ 교통약자 체감형 가치 실현	----	22
	믿음주고 신뢰받는 마을버스 ‘바로온’ 운영	----	23
	연중 무사고 도전! 차량돌봄센터 구축·운영	----	24

전략경영부

일등 공기업 향한 으쓱(ESS⁺G) 경영 실현

○ 공공기관의 사회적 가치를 반영한 새로운 중장기 미래전략 체계 마련

○ 경영환경의 변화를 통한 경영효율성 및 선진 공기업 구현

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 공단 전 시설장

○ 추진내용: 으쓱(ESS⁺G) 경영을 통한 지속가능 혁신 공기업

□ 추진계획

○ (성장을 더하고) 혁신성장 지원 위한 인프라 조성 및 환경경영

- 체계적 자금관리 운영을 통한 수지율 향상          : ’24. 연중

· 연간 자금운용계획 수립, 수지분석 보고회, 이자수입 극대화 등

- 녹색경영 확대 및 탄소발생 제로달성 도전          : ‘24. 연중

· 온실가스배출량 감축, 전기차 충전기반 및 태양광 발전시설 확충 등

- 혁신역량 강화로 최우수 공단 실현                 : ’24. 연중

· 혁신성과 포상, 직원아이디어 공모, 부서 평가지표 강화 등

○ (안전을 곱하며) 실천적 예방중심의 안전한 공단 만들기

- 안전보건경영시스템 등 안전관련 인증 획득·갱신을 통한 안전체계 고도화

· 교통안전운전 인증, 범죄예방최우수시설, 체육시설 안전경영 인증 갱신 등

- 안전의식 제고 및 안전문화 확산을 통한 중대재해 제로 도전

· 법정 안전교육 이수, 교통분야 맞춤형 교육, 응급상황 대처능력 향상 교육 등

○ (소통을 나누는) 공유가치 창출을 통한 사회적 책임 실현

- 결손가정 물품기부·치료지원, 재능기부 통한 독거노인 주거개선 등

- 시민과 함께하는 참여형 예산제도 운영으로 시민의견 정책 반영

- 직원 참여 활성화를 통한 나눔문화 조성(끝전떼기, 사랑나눔봉사단 등)

□ 기대효과

○ 시민과 함께 가치있는 행복 추구, ESS⁺G 경영 통한 1등 공기업 실현

전략경영부

소통과 공감을 넘어 미래로 가는 스마일 경영

○ 정기적인 소통창구 개설을 통해 고객과 유관기관 니즈(Needs) 수렴

○ 고객 개선의견 최우선 반영으로 ‘웃는 공단, 웃는 시민’ 구현

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 전 시설장

○ 추진내용: 시민참여혁신단, 백제대로 310, 소통광장 365 등

□ 추진계획

○ ‘시민참여혁신단’ 운영으로 시민참여 플랫폼 강화	: ’24. 연중

- 시민대표(10명)와 전문가 자문집단(9명)을 포함한 3개분과 체계 운영

○ 시민중심 상시 소통공간 마련 의견 청취 및 정보제공	: ’24. 연중

- 체육시설 및 교통사업별 관련 단체들과의 쌍방향 소통방(SNS) ‘백제대로 310’ 및 찾아가는 종목별 간담회 ‘소통광장 365’ 운영

○ 고객 모니터단 활용 혁신아이디어 도출 반영	: ’24. 6./10.

- 공단 전 시설 고객서비스헌장 이행실태 점검 및 우수사례 발굴·확대

- 시설·서비스에 대한 다양한 고객의견 청취 및 혁신 아이디어 반영

○ 시민이 제안하고 선도하는 혁신경영 제도 운영	: ’24. 4.~6.

- 시민창안제도 운영으로 시민의견 수렴 및 정책반영

○ 사용자 중심 시설별 고객간담회 추진	: ’24. 분기별

- 개선사항 의견 →  결과분석 → 개선결과 고객 통보

□ 기대효과

○ 소통과 참여를 통한 고객니즈 품질개선으로 고품격 서비스 제공

전략경영부

일하는 직원이 우대받는 인사·복무 시스템 강화

○ 직무능력 중심의 인사운영 및 공정한 채용 시스템 추진

○ 인사·복무관리의 합리적 개선으로 지속 발전하는 조직 운영

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진내용: 공정채용시스템 및 우수기관 인증, 인사·복무 관리 개선 등

□ 추진계획

【공정채용 시스템 분야】                                : ‘24. 연중

○ 직무능력 우수인재 채용 및 공정성 제고

- 직무기술서 기반 채용 공고 및 NCS(국가직무능력표준) 필기검정

- 사회적 약자 채용 시 우대가점 부여 및 기간제 채용 사전심사제 운영

○ 공정채용 우수기관 인증 2년 연속 달성 추진  ※ 최초인증: 2023.12.

- 인증기관: 한국경영인증원 (KMR), 프로세스 및 시스템 등 4개분야 심사평가

【인사·복무관리 분야】                                  : ‘24. 연중

○ 인사·복무의 합리적 개선을 위한 직원 목소리 청취·반영

- 복무수범 블루팀 운영으로 인사 및 복무관련 고충·의견 수렴과 환류

- 외부기관 활용한 직원만족도 조사 및 피드백

- 복무수범 우수사례 발굴·보상 및 복무관리시스템 개선 등

○ 성과평가 체계 개선을 통한 합리성 및 수용도 제고

- 평정자 확대 및 평정비율, 평정항목 개선 등

□ 기대효과

○ 공정하고 소통하는 인사·복무체계로 선진화된 조직문화 제고

복지환경부

시대의 흐름을 담은 시민중심 장사시설 운영

○ 승화원 현대화 사업 완료에 따른 깨끗하고 편리한 장사시설 운영

○ 코로나19 이후 변화한 장례문화에 맞춘 스마트한 장사행정 구현

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 장사시설(승화원, 봉안원, 자연장, 효자공원묘지)

○ 추진내용: 승화원 현대화사업 추진 및 완료, 편의시설 확충 등

□ 추진계획

○ 승화원 현대화 추진(市 추진사업/33,200백만원)	: ’22. 2.~’27.

- 화장로기 증설(6기 ⇒ 8기)에 따른 운영	: ’23. 7.

- 유족편의시설(민원실, 매점겸식당, 유족대기실 등)완공	: ’24. 5.

- 승화원 내 유택동산 산골장소 신규 조성(1개소) 및 운영	: ’24. 7.

- 화장사용료 현실화에 따른 화장사용료 인상(조례개정)	: ’24. 7.

- 실내봉안당 신규 조성	: ’26. ~

○ 승화원 편의시설 확충 및 고효율ㆍ스마트한 장사행정 구현

- 승화원 야외시설 유족편의 안치행사 개선	: ’24. 상반기

· 야외 봉안·자연장 시설 이동형 눈, 비 가림막 설치

· 타 화장장 안치행사 벤치마킹(안치행사 전담팀 운영 화장장 2개소)

- 명절연휴 효자공원묘지 성묘객 이용편의 제공	: ’24. 2. / 9.

· 교통대책, 주차장 확보, 공원묘지 예초작업 등

- 1인가구 증가에 따른 무연고 사망자 존엄한 장례 지원	: ‘24. 1. ~

· 관내 화장이용료 적용 및 시설내 안치(5년/75,000원)

- 비대면 온라인 만남「온택트 추모서비스」시행	: 연중

□ 기대효과

○ 승화원 현대화 사업 완료에 따른 유족불편 해소 등 고객만족도 증진

복지환경부

시민에게 가까이가는 행복한 복지 실현

○ ‘아차 사고’ 적극 발굴 및 사전 점검을 통해 안전한 시설운영

○ 상시 나눔실천 및 탄소발생 제로달성 실현으로 행복한 일상 지원

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 시지정게시대 및 벽보판, 쓰레기종량제봉투, 늘푸른마을

○ 추진내용: 안전사고 방지, 나눔 생활화, 탄소발생 제로달성 실천 등

□ 추진계획

○ 시지정게시대 및 벽보판 현장 사전점검 통한 안전사고 방지

- 옥외광고물 시설관리용 구분 위치지도 제작	: ’24. 3.

- 저단형게시대 사전점검 및 시야가림 나뭇가지 정비 등	: ’24. 연중

- 저단형게시대 판형(17개소) ⇒ 탱탱이형 교체(5개소/19백만원)

○ 늘푸른마을 운영종료 사전준비	: ~ ’24.12.31

- 임대계약(1~9개월) 만료인원(12명) 임대기간 연장(12.31까지)

- 입주민 대상 청년매입임대주택 모집 홍보	: ’24. 1. ~

- 위수탁 계약 해지 검토 및 빈세대 전기·가스 사용해지 추진

○ 지역사회와 함께하는 공헌사업 추진

- 장례지도사 육성 교육과정 현장체험 학습장 제공	: 연 4회

- 자원절약과 환경보호 위한 ‘내가 쓰지 않는 물품’ 기증	: 연 1회

○ 지구를 위한 탄소발생 제로달성 실천

- 효자공원 내 조화사용 근절 및 쓰레기 되가져가기 홍보	: ’24. 연중

- 디지털 탄소발자국 지우기 캠페인	: ’24. 1.~

- 시지정게시대 친환경 관용차 구입·교체(46백만원)	: ’24. 3.

□ 기대효과

○ 안전을 기반으로 지역사회와 함께하는 ESG+G(으쓱) 경영 실현

복지환경부

다시 찾고 싶은 근로자종합복지관 운영

○ 근로자종합복지관 신규수탁(’23.10.5.)에 따라 시설개선 및 확충

○ 시범운영을 거쳐 재개장함으로써 시민들이 즐겨찾는 시설운영

□ 추진개요

○ 주요시설: 남·여 목욕장(2층), 체력단련장(3층)

○ 재개장일: 2024. 2. 1.

○ 운영시간: 06:00 ~ 21:00 (매주 월요일 휴무)

○ 운영인력: 정규직 10명, 기간제근로자 5명(환경정비 등)

안내실 노인일자리(시니어클럽) 2명

□ 그간 추진사항

○ 근로자복지관 시설 보수공사(市 주관)	: ’22.2.~’23. 12.

- 보일러·냉난방기 교체, 소방공사, 사우나시설, 각종 배관교체 등

○ 공단 자체 시설보수 및 사전 운영준비	: ’23.10.~’24. 1.

- 필수설비(보일러, 여과기, 음향 등) 가동 및 편의시설 점검 등

- 목욕장 및 체력단련장 인ㆍ허가, 전기ㆍ도시가스 선임, 지하수 사용허가 등

○ 목욕장 감전사고 예방을 위한 점검 및 누전차단기 교체	: ’24. 1.

○ 시범운영 : ’24. 1. 16. ~ 1. 21.(6일간) / 09:00~16:00

- 시범운영에 따른 의견사항 점검 및 시설보완(1.22~1.31)

□ 추진계획

○ 헬스기구 신규 구입 및 교체(4대/18백만원)	: ’24. 2.

○ 체력단련장+목욕장 월회원 이용료 조례개정(市)	: ’24. 상반기

○ 연수기 유지보수 및 보일러 세관공사(16백만원)	: 연중

□ 기대효과

○ 지속적인 시설점검 및 개선을 통해 시민감동 실현

주차운영부

공공성 강화를 통한 효율적인 주차장 운영

○ 신규 공영주차장 공급 확대로 주차 불편 해소 및 공공성 강화

○ 감면등록 번거로움 해소 등 요금 결제 시간 줄여주는 스마트행정

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 2. ~ 12.

○ 추진대상: 유료주차장 34개소, 무료주차장 69개소

○ 추진내용: 신규 주차장 확대, 정책할인 무등록, 무정차 자동결제 등

□ 추진계획

○ 무정차 주차요금 자동결제 시스템 도입 운영        : ’24. 2. ~ 6.

- 대   상: 26개소(동물원, 종합경기장, 노상주차장 제외)

※시스템 안정화를 위해 점진적 확대 시행

시범운영(~3.31)	1차(4.1.~)	2차(7.1.~)	3차(2025.~)
KB, 농협, 도청 실내체육관	홍산,비보이,(구)시티병원 한옥마을1,2,3	서신동,덕진광장,삼천,건산천1,2, 중화산동	그 외 유료주차장

- 방   법: 카카오T앱(주차패스) 자동결제 시스템 연동·운영

○ 공영주차장 정책적 할인 무등록 시스템 구축       : ’24. 3. ~ 6.

- 내   용: 정책적 할인 대상차량 주차장 이용시 ‘행안부 연동 자동감면’

- 대   상: 친환경, 경차, 장애인, 국가유공자 차량

※그 밖에 조례에 따른 감면대상 차량은 수기등록 처리(상시접수)

○ 주창요금 미납차량 차적 조회 시스템 개선         : ’24. 3. ~ 4.

- [기존]市협조 차적조회(행정력낭비)→[개선]자체시스템 구축(행정효율제고)

- 국토부 차적조회 시스템과 연동하여 미납차량 차적 직접 조회

○ 신규 공영‧부설주차장 지속 조성 및 운영          : ’24. 3. ~ 12.

- 대   상: 10개소/384면(시청노상 66면, 금암 69면, 에코 114면, 조촌 45면 등)

- 방   법: 교통체증 방지, 주차질서 확립 및 공영‧부설주차장 지속 수탁

□ 기대효과

○ 스마트 시스템 도입 및 다양한 주차편의 제공으로 시민편익 증진

주차운영부

- 2023년도 특수시책 -

- 2023년도 의회업 -

주차행정을 통한 시민편익 증진

○ 주차장이용(위치,요금 등) 쉽게 알 수 있는 모바일안내문 제작

○ 현장중심 상시 소통 채널을 통한 편리한 주차장 운영·관리

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진내용: 일목요연 모바일 안내문 제작, 안전·친절 서비스 강화 신규자 교육, 소통톡을 통한 실시간 시설관리 등

□ 추진계획

○ 공영주차장 이용 ‘일목요연 모바일안내문’ 제작·배포 : ’24. 3.

- 내   용: 주차장 위치정보, 주차장 이용안내(요금 등), 정기권 접수 등

- 방   법: 일목요연 모바일안내문 자체 제작, 카카오톡 실시간 전송

○ 안전·친절서비스 강화를 위한 현장근무자 실무교육	: ’24. 1. ~ 12.

- 대   상: 70명(103개 주차장 현장근무자) / 분기별 교육

- 내   용: 매 1년주기 어르신 신규채용에 따라 직무·친절·안전교육을

통해 현장업무 실무능력배양 및 대시민서비스 친절도 강화

○ 현장 직원 소통톡을 통한 기동처리반 운영         : ’24. 1. ~12.

- 내   용: 시스템 에러, 시설물파손 시 소통톡을 통한 즉각 대응처리

- 방   법: 2개반 운영(시스템복구반, 시설보수반)

○ 범죄예방 우수시설 주차장 인증 추진(경찰서 주관)  : ’24. 9.

- 대   상: 주차장이용 이용빈도가 높은 시설(기인증: 홍산,비보이,한옥마을)

- 방   법: 범죄예방 및 시민이 안전한 주차장 조성을 위한 인증 추진

□ 기대효과

○ 현장중심 실용행정을 통해 쉽고 편하고 안전한 주차장 이용환경 제공

교통약자지원부

고품격 교통약자 이동지원 서비스 제공

○ 다각적‧체계적인 역량 강화로 지속가능한 고품질 서비스 제공

○ 교통약자 이동지원 제공 기반을 위한 물적 토대 마련

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 추진내용: 이동지원 인프라 구축, 고품질 서비스 제공 등

□ 추진계획

○ 비휠체어 이용기회 확대위한 전용택시 사업규모 확대   : ‘24. 1.

- 규 모 : 25대(′23년 대비 5대 증차)

○ 실천적 안전이용환경 제공위한 승하차 도우미 배치 운영 : ‘24. 1.

- 분 야 : 어울림순환버스 4개노선 / 인원 : 4개조 24명

○ 이용만족도 향상위한 노후차량 교체 및 증차 추진      : ‘24. 6.

- 노후차량 교체 4대 / 특장(콜)택시 증차 5대

○ 가족 단위 휴일 특장차량 대여 서비스 제공           : ’24. 연중

- 규 모 : 이지콜 차량 5대

- 내 용 : 토·일요일 및 공휴일(09:00~18:00) 차량 대여

○ 차량제작업체 협력관계 구축통한 차량 안전점검 추진   : 연 4회

- 특장차량 제작 4개 업체 공단방문 차량 점검 및 안전교육 시행

○ 사고 예방 및 교통안전관리 위한 안전운전인증 획득 추진 : ’24. 연중

- 맟춤형 교통안전교육시스템 적용, 운전자 운전습관 개선도모

□ 기대효과

○ 물적‧인적 인프라의 체계적 구축으로 이용만족도 향상

교통약자지원부

동행+ 교통약자 체감형 가치 실현

○ 교통약자 체감형 서비스 발굴로 소통채널 확대 및 심화노력

○ 필요에 충분을 더한 공익 프로그램 확대로 가시적 만족도 제고

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 추진내용: 다양한 소통채널 구축, 체감형 공익사업 추진 등

□ 추진계획

○ 이지콜 카카오톡 채널 챗봇 서비스 신규 구축          : ‘24. 2.

-  24시간 비대면 소통 채널로 고객에게 신속한 이용정보 제공

○ 어울림버스 이용객 대상 승차권 변경 보급 시행        : ‘24. 2.

-  훼손 및 오염 우려없는 반영구 플라스틱 승차권 교부

○ 이지콜 택시 및 어울림 버스 동승 현장체험 추진       : 연 3회

- 대 상 : 부서장 등 지원인력

- 내 용 : 현장의 문제는 현장에서 찾는 1:1대면 현장 공감 소통

○ 고객맞춤형 니즈발굴을 위한 이해관계인 소통의 장 마련 : 수시

- 대 상 : 고객, 승하차도우미, 운전원, 고객, 도 광역콜센터 등

- 내 용 : 역지사지 공존형 토론으로 갈등 요인 해소방안 강구

○ 고객 맞춤형 차량무상이용 서비스 제공 등            : 연 6회

- 장애인의날, 어린이날, 가정의날, 노인의날, 수능, 선거, 명절 등

○ 장애인 관련 단체 보유차량 무상점검 서비스 제공     : 연 4회

- 공단 차량 순회 점검시 단체차량 포함 무상점검 추진

□ 기대효과

○ 소통채널을 통한 서비스 발굴 및 공익사업으로 가시적 만족도 제고

마을버스운영부

믿음주고 신뢰받는 마을버스‘바로온’운영

○ 이용객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 마을버스 운영 시스템 구축으로 마을버스 운영효율 극대화

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 운행차량: 29대(전기 25, 경유 4)

○ 운행노선: 27개 노선 / 25대 운영

○ 운행인력: 70명(운전원)

□ 추진계획

○ 이용객이 우선하는 ‘친절․안전’ 바로온 운영	: ’24. 연중

- 분기별 운전원 교육, 노선내 운행주의구간 교통안전지도 제작

○ 공단&현대자동차 차량관리 기술협약 추진	: ’24. 2.

- 공단(전기버스 운영데이터 제공) / 현대자동차(차량관리, 교육기술지원)

○ 내·외부 소통강화를 통한 현장중심 바로온 운영	: ’24. 분기별

- 부서장 버스탑승으로 운전원 애로사항 청취 및 이용객 불편의견 수렴

- 바로온 설문조사를 통한 이용객 중심의 서비스 제공

- 부서 소통데이 추진으로 운전원간 단합의 장 마련

○ 데이터 기반 편리한 바로온 운영시스템 구축	: ’24. 상반기

- 차량 운행관리(운행이력, 정비이력 등) 통합정보 시스템 구축

- 교통카드 데이터 분석을 통한 빅데이터 활용 주요 환승거점 이용객 안내

- 정류장 QR코드(실시간 정보안내 시스템) 부착으로 버스 현 위치 제공

○ 주기적 사회공헌활동을 통한 사회적 책임 준수	: ’24. 연중

- 함께하는 명절만들기 성금모금 및 전달, 중고물품 수집 등

□ 기대효과

○ 안심하고 신뢰할 수 있는 대중교통 서비스 제공

마을버스운영부

연중 무사고 도전! 차량돌봄센터 구축·운영

○ 차량돌봄센터 구축으로 철저한 차량 점검 및 정비 실시

○ 버스차량 고장시 즉각적인 대처로 안전사고 제로화 추진

□ 시설현황

○ 운    영: 차고지 1개소, 회차지 7개소

○ 주요시설

- [차고지] 본부, 차량돌봄센터(정비소, 세차장), 충전기(100kW) 12기, 운전원 휴게실 2개소

- [회차지] 충전기(100kW) 9기, 운전원 휴게실 3개소

□ 추진계획

○ 차량돌봄센터 리모델링 실시설계용역(18백만원)	: ‘24. 1.~3.

- 전기차 정비시설 벤치마킹 및 실시설계 용역 추진

○ 차량돌봄센터 리모델링 공사 실시(620백만원)	: ‘24. 3.∼6.

- 건축규모: 지하1층, 지상1층 / 연면적: 406.96㎡

- 정비공간(기계․자재실, 장비실 등) 및 운영공간(사무실, 화장실 등)구축

- 정비설비(오일 교환기, 호이스트, 피트 리프트 등) 설치

○ 차량돌봄센터 운영(3급 자동차 정비시설)	: ‘24. 6.∼

- 자동차검사, 수리, 부품교체 등 경정비 업무 가능

- 현재 정비사 1명으로 효율적 정비시설 운영을 위해서는 정비인력 충원 필수

○ 주기적 차량정비 및 관리 운영(주/월/연간)	: ‘24. 연중

- 차량정비·관리계획 수립 및 운영을 통해 체계적 차량관리 추진

- 자체정비 불가항목 연간 단가계약 추진으로 적기 효율적 차량관리

□ 기대효과

○ 체계적이고 효율적 정비를 통한 차량 내구연한 증가 및 예산절감

시설본부 소관

- 2023년도 특수시책 -

- 2023년도 의회업 -

□	건강함과 즐거움이 함께있는 시민놀이터 제공	----	26
□	지속적인 시설개선을 통한 안전한 체육시설 운영	----	27
□	전북현대FC 함께한 30년, 함께할 100년	----	28
□	전문적인 시설운영을 통한 고품질 서비스 제공	----	29
□	쾌적하고 안전을 지향하는 체계적인 수영장 운영	----	30
□	고객만족을 위한 맞춤형 프로세스 구축	----	31
□	다양한 프로그램을 통한 시민중심 체육시설 운영	----	32
□	고객만족에 부응하는 노후시설 개선 도모	----	33
□	지역주민과 함께하는 주민쉼터 상시 운영	----	34
	차질없는 신규 체육시설 위·수탁 준비	----	35

체육관운영부

건강함과 즐거움이 함께있는 시민놀이터 제공

○ 쌍방향 소통 시스템 운영으로 ‘웃는 공단, 웃는 시민’ 경영 목표 실현

○ 고객니즈에 맞는 맞춤형 시설개선으로 편리한 시민놀이공간 마련

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 추진대상: 7개시설(화산체육관, 빙상경기장, 어울림체육센터 등)

○ 추진내용: 맞춤형 편의시설 확충, 시민불편사항 설문조사 등

□ 추진계획

○ 시민의견 청취를 위한 소통창구 운영	: ’24. 2. ~

- ’백제대로 310‘ 소통방 운영, ’소통광장 365‘찾아가는 종목별 간담회

○ 이용고객 대상 설문조사를 통해 불편사항 해소	: ‘24. 2./ 7.

- 불편사항 접수→고객의견 적용가능 검토→즉시 처리, 사업예산 반영

○ 편의시설 확충을 통한 고객 맞춤형 시민놀이터 제공	: ’24. 2.

- 화산체육관 지하배드민턴장 바닥 샌딩 및 조명 보수 환경개선

- 인라인실내경기장 방수, 샤워실 및 화장실 개선 편의 증진(市)

- 화장실내 음향기기 설치 및 안심스크린 설치로 화장실 문화개선

○ 직원 친절교육 및 서비스 강화로 민원 제로화 도모	: ’24. 2.

○ 청소년들을 위한 여가 체험프로그램 운영          : ’24. 2. ~

- 직원 재능기부로 지역아동 초청 체육시설 무료강습 체험(빙상, 인라인)

- 유관기관 연계한 청소년 체험프로그램 운영(2개 사업)

□ 기대효과

○ 고객 맞춤형 프로그램 발굴 및 제공으로 시설 이용 활성화

체육관운영부

지속적인 시설개선을 통한 안전한 체육시설 운영

○ 안전한 시설물 유지관리를 통해 안전사고 제로화 추진

○ 노후시설 개선으로 쾌적한 시설환경 및 편의성 제공

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 추진대상: 7개 시설(화산체육관, 빙상경기장, 어울림체육센터 등)

○ 추진내용: 노후 체육시설 시설보수, 사고예방 대처를 위한 교육 추진

□ 추진계획

○ 체육시설 안전관리체계 구축 운영으로 인증제도 지속 운영 : ’24. 1. ~

- 안전경영인증, 공간안전인증 2개 분야 사후 심사

○ 노후시설 중장기 유지관리 로드맵을 통한 시설점검 추진 : ’24. 2.

- 시설별 분야별 안전점검, 법정 점검(건축 외 7개 분야) 실시

○ 중대 재해사고 사전예방을 위한 대응능력 체계 구현   : ’24. 연중

- 중대 재해사고 사례전파 등 사례를 통한 교육 실시

- 사례중심 사고대처 역량강화를 위한 소방교육 실시(연 2회)

○ 안전하고 쾌적한 이용환경 제공을 위한 시설개선

- 화산체육관 노후 시설보수(5백만원)                       : ’24. 2.

- 빙상경기장 고가수조 교체공사(30백만원)                  : ‘24. 2.

- 어울림국민체육센터 진입로 보안등 보수(3백만원)          : ’24. 2.

- 빙상경기장 화장실 보수공사(20백만원)                    : ’24. 3.

- 효자야구장 바닥 보수공사(20백만원)                      : ‘24. 6.

- 화산체육관 수목 전정(20백만원)                          : ’24. 7.

□ 기대효과

○ 예방중심 시설관리로 이용객에게 안전한 시설환경 제공

월드컵운영부

전북현대FC 함께한 30년, 함께할 100년

○ 지역 연고 프로팀 “전북현대모터스FC”을 위한 상생협력방안 지원

○ 노후된 경기장 시설보수를 통해 시민 안전 확보 및 미관개선

□ 추진개요

○ 기    간: ’24. 연중

○ 대    상: 월드컵경기장 내외부 시설

○ 소요예산: 총 3,290백만원

○ 내    용: 전북현대FC 30주년 기념관, 필드 조명 교체 등

□ 추진계획

○ 시 & 공단 & 전북현대FC 지속상생 협력방안 논의	: ’24. 연중

- 유관기관 실무자 협의회(상시), 시설 개선 간담회(분야별) 등

○ 전북현대모터스FC 30주년 기념관 조성	: ’24. 상반기

- 동측 유휴공간 활용 박물관(전북현대 역사관 등) 및 팬샵(MD샵) 조성

○ ‘초록으로 물든 전주성’ 랜드마크화 추진(100백만원)	: ’24. 2. ~ 3.

- 서·남·북측 써치등(40개), 보안등(65개) 녹색LED 등기구 교체(동측 기 완료)

○ 경기장 미관개선 마스트 기둥 도장(110백만원)	: ’24. 2. ~ 4.

- 마스트 기둥(4개소) 및 기타 철골부재 방청·도장

○ 경기장 조도개선 필드조명 교체사업(2,000백만원)	: ’24. 3. ~ 7.

- 기존 메탈등 270개 철거 ⇨ LED 램프 240개 교체(AFC 경기장 운영규정 근거)

○ 시인성 향상 경기장 출입게이트 도색(50백만원)	: ’24. 7. ~ 9.

○ 축구장 필드 외부 잔디구역 인조잔디 설치(40백만원)	: ’24. 8. ~ 9.

□ 기대효과

○ AFC, K리그, FA컵 등 축구대회 성공적 개최 및 정규리그 1위 기원

월드컵운영부

전문적인 시설운영을 통한 고품질 서비스 제공

○ 시민의견 수렴 및 개선방안 공유 등 협력체계 구축으로 서비스 강화

○ 전문적인 시설 유지관리 및 이용환경 개선 위한 시스템 구축

□ 추진개요

○ 기    간: ’24. 연중

○ 대    상: 월드컵경기장, 풋살구장, 골프장 등

○ 내    용: 취약계층 우선추첨 접수제, 매크로 방어솔루션 구축 등

□ 추진계획

○『깨진 유리창』을 찾고 고치는 만능해결사 운영	: ’24. 연중

- 기술직을 중심으로 시민안전 확보를 위한 사고예방 및 시설개선 활동

○ 인터넷 취약계층(고령자) 우선추첨 접수제 운영	: ’24. 연중

- 주중 평일 6티업(1일당) 고령자 우선추첨제 운영 / 전화접수후 추첨

○ 골프장 매크로 방어솔루션 구축으로 투명성 강화	: ’24. 2. ~ 4.

- 외부전문기관 의뢰하여 독자적 매크로 방어솔루션 구축

○ 지역농가와 함께하는 친환경농산물직거래장터 운영	: ’24. 5./11.

- K리그1 경기 개최 시 지역농가 농산물 직거래장터 운영

○ 골프장 농약저감을 위한 미생물제제 사용 및 친환경 방제	: ’24. 6. ~ 8.

○ 경기장 분수시설 및 물놀이장 설치·운영	: ’24. 7. ~ 8.

- 만남의광장 내 분수 및 물놀이장(5,700㎡ 정도, 전주시·공단) 운영

○ 혹서기 골프장 이용고객 수분공급 프로젝트 추진	: ’24. 7. ~ 9.

- 수분공급(얼음물 3천개, 정수기), 그늘쉼터, 건강수칙 홍보 등

○ 지역사회 소외계층 대상 사랑나눔기술봉사단 운영	: ’24. 7./11.

□ 기대효과

○ 전문적인 시설유지 관리로 시민 불편사항 적극해소 및 삶의 질 향상

수영장운영부

쾌적하고 안전을 지향하는 체계적인 수영장 운영

○ 시민 대상으로 안전교육 실시로 안전사고 제로화 도모

○ 미세먼지 측정 및 관리, 위기 경보 발령시 미세먼지 대피소 운영

□ 추진개요

○ 추진기간: ‘24. 연중

○ 추진대상: 완산·덕진수영장

○ 추진내용: 시니어 안전지킴이, 안전관리자 추가배치 등 인력충원

생존수영교실 및 응급처치 교육 실시, 미세먼지 대피소 운영

□ 추진계획

○ 수영장 시니어 안전지킴이 운영(활동인원: 남녀탈의실 2명)

- 수영장 시니어 안전지킴이 사업 활동 개시	: ’24. 1.

○ 시니어 라이프가드 양성 및 안전요원 추가 배치

- 시니어 라이프가드 인력배치(24명/4개소/10개월)	: ’24. 2. ~ 11.

- 시니어 라이프가드 양성(만60세이상 수영경력자 / 30명)

- 시니어 라이프가드 인력지원 업무협약(추가)

○ 초등학생 대상 상설 생존수영교실 운영	: ’24. 1.

- 민관군 소속 수상안전 전문가 협업으로 기관별 특화 교육 추진

○ 시민들의 건강 보호를 위한 미세먼지 대피소 운영

- 미세먼지 측정기 및 공기정화기 구입	: ’24. 3.

- 미세먼지 경보 발령시 유휴공간 시민대상 미세먼지대피소 운영 개시

○ 수영장 응급상황 가상훈련 및 응급처치 교육	: 연2회

□ 기대효과

○ 고객 안전관리와 쾌적한 시설관리를 통한 ZERO to 달성

수영장운영부

고객만족을 위한 맞춤형 프로세스 구축

○ 논스톱 스마트 시스템 구축과 수영 성장기 영상 공유 등 소통 극대화

○ 맞춤형 신규 강습반 증설 및 우수고객 감사이벤트 실시

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 완산 · 덕진수영장

○ 추진내용: 실시간 이용정보 제공, 수영 신규반 원패스 시스템 구축

맞춤형 강습반 신설, 고객 친화 수영장 운영

□ 추진계획

○ 실시간 이용정보를 제공하는 스마트한 수영장 운영	: ’24. 1.  ~

- 수영장 실시간 이용현황 설계·발주·홈페이지 게시

- 소요예산: 20,000천원정도(연구개발비)

○ 수영 신규반 접수·추첨 원패스 시스템 구축	: ’24. 1.  ~

- 신규반 추첨·접수방식 원패스 시스템 운영 개시

○ 고객에게 먼저 다가가는 친화적 수영장 만들기	: ’24. 연중

- 수영 성장기 강습 동영상 촬영 영상 공유

- 고객 만족도 조사, 소통강화, 우수고객 감사이벤트 등

○ 세대별 맞춤형 속성 강습반 신설	: ’24. 연중

- 고령자 전용 신규 강습반 개설

- 신규 강습반 개설(매월 6개 이상)

○ 철저한 시설물 유지보수를 통한 안정적 시설운영	: ’24. 연중

- 정기적 점검·보수를 통해 멈춤 없는 시설운영

□ 기대효과

○ 스마트한 시스템 구축으로 소통을 극대화하여 민원 발생 제로화

체육공원운영부

다양한 프로그램을 통한 시민중심 체육시설 운영

○ 시민들의 다양한 욕구를 충족하기 위한 고객 의견수렴 및 프로그램 발굴   ○ 찾아가는 고객지향 서비스 제공으로 시설 활성화 도모

□ 추진개요

○ 추진기간: ʼ24. 연중

○ 대    상: 덕진체련공원 등 6개시설

○ 주요내용: 강습프로그램, 공정시스템 운영, 현장체험 프로그램 등

□ 추진계획

○ 동호인 저변 확대위한 강습프로그램 운영	: 연중

- 대  상: 3개종목( 배드민턴, 테니스, 암벽 )

- 내  용: 새벽, 오전,오후, 주말, 방학등 수요맞춤형 강습프로그램 운영

○ 클럽 등록기준 및 코트 추첨 등 공정이용 시스템 운영 : ’24. 1.

- 대  상: 2개 시설(완산 및 덕진체련 테니스장 )

- 내  용: 경합시간대 사용자 추첨결정 및 안정적 클럽 활동기간 보장

○ 정서함양 및 체력증진 도모 등 승마교실 운영	: ’24. 4.~11.

- 대  상: 전주시내 초(11세 이상)□중□고등학교 재학생

- 인  원: 250명(일반 230, 사회공익 20)

○ 학교 교육과정 연계 현장체험 교육프로그램 운영	: 연 4회

- 대 상: 2개 종목(암벽, 승마)

- 내 용: 암벽등반 체험기회 제공 및 말타기, 먹이주기 프로그램 운영

○ 민족 고유명절 연휴기간중 체육시설 무료개방 운영	: 연 2회

- 내  용: 설·추석 연휴기간중 축구, 테니스등 야외 체육시설

□ 기대효과

○ 고객중심 수요 맞춤형 시설 운영으로 고객 만족도 향상 도모

체육공원운영부

고객만족에 부응하는 노후시설 개선 도모

○ 고객만족에 부합하는 체계적이고 지속적인 시설관리 활동 전개

○ 적극적 시설개선으로 시민들에게 안전하고 쾌적한 시설환경 제공

□ 추진개요

○ 추진기간 : ’24. 연중

○ 추진대상 : 체육공원운영부 소관 6개 시설장

○ 추진내용 : 안전하고 쾌적한 시설환경 제공을 위한 시설개선 추진

□ 추진계획

○ 분야별 시설점검 및 정비 등 연간 유지관리 계획수립  : ’24. 1.

- 법정점검(소방, 전기 등), 계절별 특별점검 등 시기별 점검사항 지속관리

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○ 유관기관간 상시업무협의체(T/F팀) 구성 운영	: ’24. 3.

- 대  상 : 전주시, 공단, 축구, 테니스등 종목단체

- 내  용 : 시설보수공사 설계부터 준공까지 의견수렴 반영 등

○ 효율적인 시설관리를 위한 현장점검반 운영(2~3회/월) : ’24. 연중

- 부서장 및 각 분야 담당자 현장점검 실시 및 위험요소 사전제거

○ 노후 시설물 보수 및 시설개선 추진                 : ’24. 연중

추 진 내 용	추진시기	소요예산 (백만원)
· 완산체련공원 테니스장 편의시설(퍼걸러) 설치공사	‘24. 3.	33
· 완산체련공원내 CCTV 설치공사	‘24. 3.	18
· 인조잔디축구장 인조잔디교체(4면) 교체공사(전주시)	‘24. 4.	3,100
· 솔내체육공원 축구장 천연잔디 교체공사(전주시)	‘24. 4.	500
· 승마장 실내마장 모래 교체공사	‘24. 9.	12
· 테니스장 휀스 천막 교체등 소관시설장 노후시설 개선	연중	125,000

□ 기대효과

○ 지속적인 시설점검 및 개선을 통한 안전하고 쾌적한 시설 제공

복합시설운영부

지역주민과 함께하는 주민쉼터 상시 운영

○ 지역주민의 다양한 연령대가 이용하는 근린지구별 복합시설에 시민이 자유롭게 접근가능한 프로그램 개발과 휴식공간 조성

□ 추진개요

○ 추진기간: ’24. 연중

○ 추진대상: 혁신 라온체육센터, 서신 도내기샘국민체육센터

○ 추진내용: 주민수요 프로그램, 안전교육, 유휴공간 활용 등

□ 추진계획

○ 다목적 공간 주민 수요 프로그램 발굴(헬스, 요가□필라테스, 줌바댄스)

- 주민의 설문조사를 토대로 하여 맞춤형 프로그램 수립	: ’24. 3. ~

○ 연령대별 맞춤 강습 프로그램 운영

- 어린이 대상 강습 프로그램과 꿈나무 육성프로그램 운영	: ’24. 3. ~

- 어르신 대상 강습 프로그램 운영	: ’24. 상반기

○ 어린이 이용객을 위한 안전교육 및 시스템 구축

- 초등학생 대상 수상 안전교육 운영계획 수립	: ’24. 3. ~

- 수영장 어린이 이용객을 위한 안전 시스템 구축	: ’24. 5. ~

- 수영장 수상안전요원 자격증 인증기관 협약 운영	: ’24. 연중

○ 유휴공간 활용 주민 쉼터 제공

- 라온체육센터 실내정원 조성	: ‘24. 7.

- 주민 쉼터 운영	: ‘24. 8. ~

○ 다양한 대관행사 유치(체육관, 다목적실 활용)	: ’24. 연중

○ 수영장 설비 자동화 시스템 개선	: ’24. 연중

□ 기대효과

○ 주민을 위한 놀이터와 사랑방 역할을 수행하는 대시민 서비스 제공

○ 수처리 시스템을 개선하여 이용객 만족도 제고

복합시설운영부

차질없는 신규 체육시설 위․수탁 준비

○ 신규체육시설 준공 예정에 따른 체계적인 위ㆍ수탁 운영

○ 도내기샘 및 라온체육센터 위ㆍ수탁시 발생되었던 문제점 재발 방지

□ 시설규모

○ 사업기간: 2019년 ~ 2024년 4월 ○ 위 치: 전주시 덕진구 송천동2가 1312 ○ 총사업비: 19,600백만원 (국비5,300/시비14,300) ○ 사업규모: 연면적 6,535㎡ (지하1층/지상3층) ○ 사업내용: 수영장, 체육관, 다목적실 (주민센터, 도서관 등)
	市 회계과 주관

□ 추진계획

○ (‘24. 1월) 공정회의 참석 (※ 매주 목요일 회의진행, 월1회 이상 참여)

- 공정률 54%(2023년 12월 31일 기준) / 철근콘크리트 골조 완료, 내ㆍ외장재 시공예정

○ (‘24. 2월) TF팀 가동 (6명)

- 복합시설운영부 인력활용 ➜ 기술직 4명 + 행정직 2명

○ (‘24. 3월) 예산, 인력 등 운영관련 전반 및 디자인 협의 (※공단 ↔ 시)

- 운영인력: 23명 ➜ 일반직/운영직 19명 + 환경관리 기간제 4명

운영인력	합계		일반직			운영직					기간제
			소계	행정·기술	강사	소계	안전관리자	체육지도자	사무/안내		소계	환경관리
에코시티	23		8	7	1	11	5	2	4		4	4

○ (‘24. 4월) 입출입시스템 및 체육센터 운영에 필요한 시스템 구축

○ (‘24. 5월) 공사 준공 (※예정)

○ (‘24. 6월) 에코시티 복합커뮤니티센터 개관 및 무료운영 (※예정)

□ 기대효과

○ 신규수탁시설 체계적인 위ㆍ수탁 운영준비 및 문제점 재발 방지